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2017內(nèi)審員考試知識(shí)點(diǎn):管理評(píng)審控制程序
凡是推行ISO9000的組織,通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔(dān)任。 小編下面為大家整理關(guān)于內(nèi)審員考試的知識(shí)點(diǎn),歡迎閱讀參考:
一、目的:
審查質(zhì)量與環(huán)境系統(tǒng)以確保其符合 9001:2000 , 14001:2004版國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)確保體系運(yùn)行的有效性。
二、范圍:
凡與體系(包含質(zhì)量與環(huán)境體系及政策,目標(biāo)的訂立及執(zhí)行,內(nèi)審人員及其功能充分性、適應(yīng)性權(quán)責(zé))有關(guān)之所有管理、執(zhí)行以及檢驗(yàn)人員。
三、權(quán)責(zé):
確立專人(管理代表)及機(jī)構(gòu)(審核)對(duì)質(zhì)量與環(huán)境系統(tǒng)定期審查的責(zé)任。
四、作業(yè)內(nèi)容:
4.1.管理審查頻次:每12個(gè)月至少進(jìn)行1次。
4.2.管理審查計(jì)劃:
由管理者代表指派專人于管理審查會(huì)議前兩周編制好《管理審查會(huì)議通知》內(nèi)容包括管理審查會(huì)議時(shí)間、各部門應(yīng)在管理審查會(huì)議上匯報(bào)的相關(guān)事項(xiàng)(如目標(biāo)達(dá)標(biāo)率、相關(guān)提案改善事項(xiàng)等), 經(jīng)總經(jīng)理/協(xié)理批準(zhǔn)后分發(fā)至各相關(guān)參會(huì)人員。
4.3.審查內(nèi)容:
4.3.1.跟蹤上次會(huì)議所決議之事項(xiàng)。
4.3.2.處理在內(nèi)部稽核及合規(guī)性評(píng)價(jià)中無(wú)法解決之重大缺點(diǎn)。
4.3.3.處理嚴(yán)重客戶及相關(guān)方抱怨事件及客戶反饋之相關(guān)信息。
4.3.4.審查現(xiàn)行質(zhì)量與環(huán)境系統(tǒng)的有效性。
4.3.5.審查各項(xiàng)擬定計(jì)劃的推行情況。
4.3.6.審查質(zhì)量與環(huán)境政策及目標(biāo)、指標(biāo)之適切性。
4.3.7.年度教育訓(xùn)練計(jì)劃?rùn)z討。
4.3.8.審查供貨商及相關(guān)方之績(jī)效。
4.3.9.預(yù)防及矯正措施落實(shí)情況。
4.3.10客觀環(huán)境變化造成的影響
4.3.11.改進(jìn)的建議。
4.4.審查記錄:
由管理代表主導(dǎo), 經(jīng)由管理審查會(huì)議對(duì)各部門管理審查報(bào)告中所提出事項(xiàng)進(jìn)行審查后,由管理部主管作成管理審查會(huì)議記錄及整理各部門的待決議事項(xiàng).呈總經(jīng)理/協(xié)理批示。
4.5.管理審查報(bào)告、記錄的發(fā)放:
管理審查報(bào)告及管理審查會(huì)議記錄以E-Mail形式發(fā)給相關(guān)單位,管理審查報(bào)告至少保存三年。
4.6.管理審查改進(jìn):
管理審查中確定的不合格或待改進(jìn)項(xiàng)目,由相關(guān)權(quán)責(zé)部門依《矯正預(yù)防及持續(xù)改善程序》之相關(guān)內(nèi)容制定改善對(duì)策,并實(shí)施改善。
4.7.改進(jìn)驗(yàn)證:
管理代表負(fù)責(zé)指派專人(審核)對(duì)矯正預(yù)防措施的落實(shí)情況及其有效性進(jìn)行追蹤檢查,并將結(jié)果在下次管理審查會(huì)議上提報(bào)。
五、記錄
管理審查會(huì)議通知
管理審查報(bào)告
管理審查會(huì)議記錄
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