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項目經(jīng)理的管理職能
項目經(jīng)理是一個管理崗位,需要具備計劃、組織、指揮、溝通能力、公關(guān)能力、控制能力、激勵能力、創(chuàng)新能力、專業(yè)能力較強、會用人和培養(yǎng)人才,下面再詳細(xì)了解了解他的管理職能:
1. 計劃
計劃是定義組織的目標(biāo),確定一項總體戰(zhàn)略和決策以實現(xiàn)這些目標(biāo),以及為組織的公共活動制定方案。項目管理的總體戰(zhàn)略和決策是由公司和項目經(jīng)理共同確定的,戰(zhàn)略管理和決策直接決定項目的成敗。對于企業(yè)而言需要研究合作方是否可靠(企業(yè)的財務(wù)杠桿、業(yè)績、誠信等),確定合作后,項目的目標(biāo)和使命如何制定,涉及到哪些技術(shù)(bim動態(tài)管理技術(shù),視頻化監(jiān)控技術(shù)等),資源和成本投入(是否創(chuàng)雙優(yōu),臨建,大型機械等)和合同和分包管理等。作為項目經(jīng)理首先對與企業(yè)的戰(zhàn)略和決策有建議的權(quán)利,一旦決策和戰(zhàn)略確定后,企業(yè)會與項目經(jīng)理簽訂項目目標(biāo)責(zé)任書,項目經(jīng)理應(yīng)該組織項目管理團隊進(jìn)行項目實施計劃書、施工組織設(shè)計和安全策劃書編制。項目施工計劃書的編制中作為項目經(jīng)理應(yīng)帶領(lǐng)團隊仔細(xì)研究業(yè)主合同,施工圖紙,招投標(biāo)書,現(xiàn)場施工環(huán)境和地勘報告,必須針對項目的獨特性對現(xiàn)場的施工順序,施工平面圖,臨建設(shè)施,圖紙預(yù)算,施工工期節(jié)點進(jìn)行仔細(xì)策劃,實現(xiàn)圖紙和方案雙優(yōu)化;找出二次經(jīng)營點,施工中向業(yè)主的簽證和索賠,節(jié)約開流;可以采取的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料實現(xiàn)降本增效同時編制有效的相關(guān)進(jìn)度計劃和相關(guān)責(zé)任分工。
2. 組織
組織設(shè)計中的六個關(guān)鍵要素是工作專門化,指揮鏈、管理跨度、部門化、集權(quán)以及正規(guī)化。組織結(jié)構(gòu)是對一個戰(zhàn)略的成敗起關(guān)鍵性作用,項目策劃階段就應(yīng)該確定,對企業(yè)來講一般選用矩陣型結(jié)構(gòu),建立項目管理責(zé)任制,組織是為協(xié)作而存在,需項目經(jīng)理作為一盤象棋中的將,分配好每個人員的相關(guān)責(zé)任,努力去協(xié)調(diào)好各部門之間的配合關(guān)系,了解項目部每個員工的特長和性格,利用其特長。隨時學(xué)會傾聽員工內(nèi)心的想法,給予他們足夠的表現(xiàn)機會,使得他們知道自己工作的價值,自己應(yīng)該如何改造自己,盡快的成長起來。
總之,項目經(jīng)理應(yīng)該建設(shè)一個具有清新目標(biāo),相關(guān)技能,相互信任,一致承諾,員工能夠共度難關(guān),良好溝通,具有談判技能,能夠都得到外部和內(nèi)部支持、相處和諧友善的有效團隊。
3. 領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)力是一個領(lǐng)導(dǎo)必不可缺少的東西,作為一個項目經(jīng)理需要了解員工的個體行為(員工的態(tài)度,工作滿意度、員工的敬業(yè)度,人格,知覺、學(xué)習(xí)能力),給予每一位員工足夠的尊重,說話做事注意肢體語言和語氣,能夠通過具體的情境來調(diào)節(jié)情緒,做到“何時微笑,何時叱責(zé)”同時滿足員工成就需求,權(quán)利需求,歸屬需求,多給予鼓勵和獎勵,涉及到員工的利益時,一定要與其商議后在做決定。
作為一個項目經(jīng)理要有勇于實踐和狠扎實干精神,遇事要果斷不能武斷,做事不可拖拉,實事求是,對于工作中出現(xiàn)的問題,要沉著冷靜,敢于承擔(dān)責(zé)任,要善于分清問題的性質(zhì),找到解決問題的方法。掌握好“事不躬親”與“事必躬親”的度,明白自己擁有哪些權(quán)利,哪些事情需要明確告訴下屬具體工作的內(nèi)容,工作的方法,時間,地點。哪些事情只需要作為一個組織者,主要來促進(jìn)溝通和交流,哪些事情需要直接全權(quán)授權(quán),對施工中關(guān)鍵性事件,一定要提前準(zhǔn)備,開會商量,開會時盡量采用頭腦風(fēng)暴方式,開好每次非開不可的會議。
在對外的聯(lián)絡(luò)中,要保持一個積極的組織者身份,做好溝通交流的計劃,明白自己有什么優(yōu)勢,有什么劣勢,打好每一張交流牌,做到不卑不亢。遇到業(yè)主和監(jiān)理也不能解決時,就需要調(diào)查其實際情況,考慮其是否有能力與我方有繼續(xù)合作的能力,提前向企業(yè)報告,避免項目的過量墊資投入,而業(yè)主無能力支付工程款,形成爛尾樓。 作為一個領(lǐng)導(dǎo)一定要有博弈水平,能夠理解和掌握財務(wù)會計方面的原理、方法,經(jīng)常性項目閱讀財務(wù)報表,了解項目的收入與支出,尤其是每項彈性支出,從而了解各參建方的獲利空間,決定是否與其如何合作,同時了解項目的現(xiàn)金流情況,預(yù)測未來的現(xiàn)金流,從收入和支出角度能否利用稅盾,從而增加項目效益。
4. 控制
控制是項目目標(biāo)和計劃實現(xiàn)的關(guān)鍵途徑,貫穿整個施工過程,做好項目控制對項目經(jīng)理來說是最大的考驗,控制分為事前控制,過程控制,反饋控制,項目控制中過程控制是關(guān)鍵,控制過程中可以采用預(yù)算、盈虧分析、項目網(wǎng)絡(luò)分析,項目自我審核,全面績效控制,標(biāo)桿管理、項目管理軟件等方法?刂浦饕獜陌踩、技術(shù)、質(zhì)量、成本、資金、信息、進(jìn)度、風(fēng)險、組織、環(huán)境這十個方面進(jìn)行控制。
根據(jù)項目實際情況,項目管理人員和農(nóng)民整體水平偏低,項目經(jīng)理對項目控制的標(biāo)準(zhǔn)盡可能的簡單明了且選擇關(guān)鍵點進(jìn)行控制,對計劃實施的動態(tài)管理過程進(jìn)行監(jiān)測,并將監(jiān)測值和計劃值進(jìn)行相比較,一旦發(fā)現(xiàn)偏差,需要分析原因,然后采取相應(yīng)的措施。
安全是項目管理首要目標(biāo),項目經(jīng)理必須按照項目實施策劃書使用安全文明施工費用,做好安全教育培訓(xùn),重大危險源控制,安全文明指示牌,應(yīng)急演練等,開展定期和不定期檢查,一旦發(fā)現(xiàn)危險源必須立即排除。
進(jìn)度是項目施工中最大的成本,施工中需要做好人、機、料、法、環(huán)管理和保證質(zhì)量和安全,當(dāng)質(zhì)量和進(jìn)度發(fā)生矛盾時,需要綜合考慮質(zhì)量維修成本和工期延誤成本,切不可只管進(jìn)度,由于質(zhì)量造成返工和維修導(dǎo)致業(yè)主投訴或者大筆維修費用。
成本管理是項目盈利的基礎(chǔ),施工中項目經(jīng)理一定要帶頭加強施工簽證,索賠和防止反索賠工作,建立信息管理系統(tǒng)能夠及時傳遞和獲得信息同時防止信息泄露,組織全員學(xué)習(xí)合同而降低合同風(fēng)險,材料計劃一定準(zhǔn)確防止庫存積壓,切勿因為施工方便造成施工環(huán)境嚴(yán)重受污染,造成政府投訴和大筆處理費用。
當(dāng)然一個項目要順利實施完成,項目經(jīng)理需要做好近期和長期的公關(guān)控制,公關(guān)目標(biāo)的執(zhí)行往往會遇到困難,首先制定公關(guān)目標(biāo)時要保證一定的彈性,留有充分的余地,以備出現(xiàn)問題時能夠靈活處理;其次,要制定一些應(yīng)變措施和保障措施,以便在出現(xiàn)意外情況時及時采取補救,減小組織損失。
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