車(chē)輛定損流程

　　在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家對(duì)車(chē)輛定損都再熟悉不過(guò)了吧，以下是小編為大家收集的車(chē)輛定損流程，希望能夠幫助到大家。

　　車(chē)主都知道，車(chē)險(xiǎn)定損是理賠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。車(chē)險(xiǎn)定損雖然不由車(chē)主本人負(fù)責(zé)，但并不代表車(chē)險(xiǎn)的定損流程不需要了解。熟悉車(chē)險(xiǎn)定損流程，才可以避免因?yàn)樽约旱臒o(wú)知而帶來(lái)的賠償損失。

　　車(chē)險(xiǎn)的定損流程是這樣的。交通事故發(fā)生的第一時(shí)間需要報(bào)交警來(lái)判定事故責(zé)任，同時(shí)，保險(xiǎn)公司勘察現(xiàn)場(chǎng)，然后定損事故車(chē)輛，維修事故車(chē)輛，最后才是開(kāi)發(fā)票索賠。首先是報(bào)警，這個(gè)是必須要做的，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司的查勘人員是需要從事故現(xiàn)場(chǎng)來(lái)判定事故責(zé)任歸屬的，所以，車(chē)主在發(fā)生交通事故后，不僅不能夠離開(kāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，而且需要及時(shí)保護(hù)車(chē)禍現(xiàn)場(chǎng)。如果沒(méi)能按照這個(gè)規(guī)定擅自離開(kāi)事故現(xiàn)場(chǎng)有什么后果呢?如果事故的理賠金超過(guò)了2000，且保險(xiǎn)公司又無(wú)法從事故現(xiàn)場(chǎng)痕跡判斷事故責(zé)任劃分，就肯定會(huì)引發(fā)事故責(zé)任劃分的爭(zhēng)議。因?yàn)檫@涉及到理賠的比例問(wèn)題，定不好車(chē)輛損失的話，保險(xiǎn)公司手續(xù)也很難辦理。

　　然后，當(dāng)被保險(xiǎn)人事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠所需資料交與保險(xiǎn)公司，具體的包括：交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)、判決書(shū)和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病例、誤工費(fèi)證明、被保人身份情況以及保單、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司計(jì)算理賠。

　　然后，保險(xiǎn)公司會(huì)通知車(chē)主領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款，領(lǐng)款人同樣需要攜帶相關(guān)證件，包括，保單正本，被保險(xiǎn)人身份證或戶(hù)口本原件，如需委托他人代領(lǐng)，帶領(lǐng)人需要攜帶身份證以及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書(shū)》。賠款的最長(zhǎng)有效期為事故報(bào)案當(dāng)日起兩年內(nèi)。

　　此外，需要提醒車(chē)主注意的是，定損和維修是需要到同一個(gè)地方的。如果前期已經(jīng)和查勘員確認(rèn)按照4S店的維修方式確定損失金額的，千萬(wàn)不要再到普通的修理廠進(jìn)行維修。到時(shí)候，保險(xiǎn)公司是按客戶(hù)實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額，車(chē)主很可能產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。

　　車(chē)險(xiǎn)定損流程：

　　1、接到報(bào)案后及時(shí)與被保險(xiǎn)人聯(lián)系，并在電話中了解大致事故原因及車(chē)輛信息。

　　2、有現(xiàn)場(chǎng)則需要在約定的時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行查勘(拍照)。先了解事故機(jī)理，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，且需要不需要統(tǒng)治交警勘察。然后制定維修方案，并繕制查勘報(bào)告。

　　3、收集理賠資料

　　4、定損(定損中提到維修方案如需拆檢，應(yīng)到修理廠作內(nèi)部件拍照定損工作)，經(jīng)核損后，通知被保險(xiǎn)人是否同意核損后金額，若無(wú)異議則可開(kāi)始理賠.

　　5、錄機(jī)等待核賠

　　6、核賠通過(guò)，通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)賠款，至于領(lǐng)取方式各公司不同，所以不一一例舉。

　　拓展資料：

　　車(chē)險(xiǎn)理賠是汽車(chē)發(fā)生交通事故后，車(chē)主到保險(xiǎn)公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。

　　車(chē)險(xiǎn)理賠最關(guān)鍵的是定損。車(chē)險(xiǎn)定損雖然不是車(chē)主本人負(fù)責(zé)的，但并不是說(shuō)車(chē)主不需要了解車(chē)險(xiǎn)定損流程。熟悉車(chē)險(xiǎn)定損流程，可以避免車(chē)主在理賠的過(guò)程中不熟悉理賠事項(xiàng)，也可以使車(chē)主得到應(yīng)得賠償。

　　車(chē)險(xiǎn)定損一般由保險(xiǎn)公司查勘人員負(fù)責(zé)。查勘人員需要從事故現(xiàn)場(chǎng)痕跡來(lái)判斷責(zé)任歸屬，所以出交通事故后車(chē)主需及時(shí)保險(xiǎn)好現(xiàn)場(chǎng)。如果車(chē)主擔(dān)心阻塞交通或因特殊情況要將汽車(chē)駛離現(xiàn)場(chǎng)，車(chē)主也需要標(biāo)明事故現(xiàn)場(chǎng)狀況，比如拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)照片。這樣車(chē)主可掌握理賠根據(jù)，同時(shí)不會(huì)造成交通阻塞。有很多車(chē)主對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)缺乏保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)，導(dǎo)致沒(méi)有什么理賠依據(jù)與保險(xiǎn)查勘人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，沒(méi)有辦法獲得最大限度的賠償。

　　車(chē)輛發(fā)生交通事故，車(chē)主擔(dān)心交通堵塞，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有標(biāo)明，將汽車(chē)駛離現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)有什么后果呢？

　　如果車(chē)主發(fā)生的交通事故賠償金額達(dá)到2000元，并且查勘人員又不能從現(xiàn)場(chǎng)痕跡來(lái)判斷事故責(zé)任時(shí)，就比較容易發(fā)生事故責(zé)任劃分爭(zhēng)議，因涉及到賠償問(wèn)題，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，在理賠上很難辦到手續(xù)。發(fā)生這些問(wèn)題，車(chē)主就會(huì)遇到理賠難的問(wèn)題。所以車(chē)主很有必要了解車(chē)險(xiǎn)定損流程，能夠讓車(chē)主更加順利獲得理賠。

　　查勘定損：

　　(1)檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn)，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成)；

　　(2)要求客戶(hù)提供有關(guān)單證；

　　(3)指導(dǎo)客戶(hù)填列有關(guān)索賠單證。

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