- 相關推薦
建立企業(yè)內(nèi)訓師隊伍的方法
企業(yè)必須加強內(nèi)訓師培訓，提高其素質(zhì)，實現(xiàn)教育全面、快速、均衡、和諧發(fā)展。內(nèi)訓師承擔企業(yè)培訓教學的主要任務，是成功培訓課程的實施者，是整個培訓的靈魂所在，是企業(yè)人力資源的開發(fā)者和組織者。
1.如何構(gòu)建內(nèi)訓師隊伍
1.1建立內(nèi)訓師管理制度。緊密結(jié)合內(nèi)訓師需要達成的目標和發(fā)展規(guī)劃，建立內(nèi)訓師管理制度。在企業(yè)剛組建內(nèi)訓師制度時，應具備內(nèi)訓師選拔機制、運作機制、培養(yǎng)機制、獎懲措施(當然，內(nèi)訓師隊伍建立初期，因為員工的認知度和接受度尚未建立，建議以獎勵為主)、知識管理制度等。
1.2選拔內(nèi)訓師。確定內(nèi)訓師的來源渠道，通常有三個：第一個是本身肩負培養(yǎng)任務的管理層;第二個是基于公司當前亟需的培養(yǎng)項目所經(jīng)常邀請的管理、業(yè)務、技術(shù)專家等;第三個是企業(yè)內(nèi)部有濃厚興趣和意愿成為內(nèi)訓師的員工。
第一類“管理層”：對于比較成熟、員工配合度高的企業(yè)來說，可以選擇部門經(jīng)理提供方案，其他員工執(zhí)行的方式;但對于員工不自主、配合意識不強的情況，建議還是采取組織安排，但要注意這種“強制”的同時加強激勵，不能硬推或說教。
第二類“管理、業(yè)務精英和公司需要推廣的技術(shù)類專家”，這批人培訓授課需要注意：(1)此類內(nèi)訓師的培訓技能和課程開發(fā)能力的提升;(2)此類講師的課程重視知識的管理，確保專家知識的傳承和發(fā)展，而非始終掌握在少數(shù)專家手里;(3)對于這一類型講師采用何種激勵以及儲備管理的方式需要注意，要避免講師掌握核心專業(yè)知識后變得不可替代，企業(yè)要確保階段性的培養(yǎng)和發(fā)展同類型的講師。
第三類“員工自愿報名”，確保內(nèi)訓師來源的豐富性、多樣性和全面性，同時也體現(xiàn)員工關懷。
1.3培養(yǎng)內(nèi)訓師。與有著豐富培訓經(jīng)驗的外部培訓師相比，企業(yè)內(nèi)訓師普遍在授課技巧、授課方式、知識更新?lián)Q代等方面存在著一定的缺陷和不足。因此，參加“內(nèi)訓師訓練營”，由優(yōu)秀的外部培訓師對其進行授課技能技巧培訓和課程設計培訓，最終通關成功取得資格，對于企業(yè)內(nèi)訓師來說，是能力和自信心提升的一次質(zhì)的飛躍。
首先需要給受訓者提供一份課程大綱，說明培訓的目的、學習目標、主要內(nèi)容，其次要說明受訓者應該遵循的課堂行為紀律、規(guī)范，比如不能遲到、要積極參與討論、相互之間要多交流等等。在培訓剛開始的時候應該將課程大綱發(fā)到每個受訓者手中，并加以詳細的解釋，如果需要的話，在后續(xù)的培訓過程中還要定期加以重申和強化。
一種辦法是進行測驗或做預備練習，了解受訓者起點如何。與單純的了解受訓者相比，最好是同時能夠做一些增強學習動機的工作。比如說，可以詢問受訓者希望達到的目標是什么、實現(xiàn)這些培訓目標有什么好處，對受訓者關心或擔心的問題表示關注，或者讓受訓者簽署一份培訓協(xié)議。
在培訓項目在開始的時候應該開展一些“打破堅冰”小練習，讓受訓者相互熟悉并建立起和諧的人際關系。首先，應該讓受訓者有機會一起協(xié)同工作，結(jié)識其他部門的同事。其次，就像團隊工作一樣，參加人力資源培訓項目的受訓者也會尋求組織對他們的接納。對于一些“少數(shù)派”應可能讓他們在培訓過程中讓他們感覺到團隊的吸引力。對培訓者來說，善于觀察受訓者的心理狀態(tài)并迅速采取措施增強他們的歸屬感。
最后，培訓者應該竭盡可能營造一種互相尊重和開放的氛圍。這樣，受訓者能更從容地得到需要和幫助。要成功地完成培訓任務或更好地促進學員學習，需要多種多樣的技能。培訓者需要多參考一些關于培訓的內(nèi)容資料，積極為受訓者大建學習平臺。
2.如何管理內(nèi)訓師團隊
2.1企業(yè)內(nèi)訓師的評估考核。由于企業(yè)內(nèi)訓師一般不具備較為豐富的培訓經(jīng)驗，因此通過采取授課輔導方式，請內(nèi)訓師評審小組及外部專家觀摩指導內(nèi)訓師授課和召開內(nèi)訓師技能提升研討會，循序漸進地補充了內(nèi)訓師所需的知識和技能。同時，經(jīng)常性的評估考核和年度評估認證，對于提高內(nèi)部培訓師水平，幫助他們迅速地發(fā)現(xiàn)自身所存在的缺點和不足，有著非常重要的意義。對企業(yè)來說，科學有效的評估體系是必須且必要的，它避免了各種不必要的猜測和爭議，有利于企業(yè)內(nèi)部培訓制度的規(guī)范性、可操作性和權(quán)威性的建立。
2.2企業(yè)內(nèi)訓師的激勵。企業(yè)內(nèi)訓師的激勵方式，可以從精神激勵、物質(zhì)激勵和職業(yè)生涯發(fā)展等幾方面入手。精神激勵，是頒發(fā)相應的資格證書或聘書，給予精神上的滿足。物質(zhì)激勵，則是從多方面加以獎勵，使企業(yè)內(nèi)訓師能夠切實地得到相應的利益和好處。
2.3內(nèi)訓師隊伍持續(xù)發(fā)展。為了確保內(nèi)訓師隊伍的專業(yè)性和發(fā)展性，企業(yè)不僅要考慮內(nèi)訓師個體的管理和培養(yǎng)，更要考慮整個企業(yè)專業(yè)知識體系的傳承和發(fā)展。當內(nèi)訓師隊伍發(fā)展到一定階段，部門開始注重課程開發(fā)等內(nèi)功的修煉，包括組建課程開發(fā)團隊、知識管理等。通過以上舉措，部門在其后的內(nèi)訓師團隊管理中，取得了明顯的進步和成效。
3.結(jié)束語。內(nèi)訓師是團隊學習高效運作的潤滑劑，內(nèi)訓師的引導過程就是在“學習圈”學習過程中，創(chuàng)造一種積極主動的學習氛圍，開展有效對話和高效溝通，統(tǒng)一大家的意見并達成共識的過程。通過內(nèi)訓師引導，更清楚地認識到內(nèi)訓師在團隊學習中的重要作用，通過不斷的參與、反思、分享和實踐，成為一個合格、對企業(yè)對社會有貢獻的內(nèi)訓師。
【建立企業(yè)內(nèi)訓師隊伍的方法】相關文章：
如何建設企業(yè)內(nèi)訓師隊伍01-11
淺析建設企業(yè)內(nèi)訓師隊伍的優(yōu)缺點01-11
手把手教你如何建立企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍06-21
構(gòu)建企業(yè)內(nèi)訓體系的方法12-30
內(nèi)訓隊伍建設的有效方法10-23
企業(yè)內(nèi)訓的誤區(qū)01-09