亚洲AV日韩AⅤ综合手机在线观看,激情婷婷久久综合色,欧美色五月婷婷久久,久久国产精品99久久人人澡

  • <abbr id="uk6uq"><abbr id="uk6uq"></abbr></abbr>
  • <tbody id="uk6uq"></tbody>
  • 企業(yè)制度文化建設(shè)的方法

    時(shí)間:2024-07-15 01:28:03 企業(yè)文化 我要投稿
    • 相關(guān)推薦

    企業(yè)制度文化建設(shè)的方法(精選10篇)

      在當(dāng)代社會(huì),企業(yè)多強(qiáng)調(diào)以人為本,建設(shè)和諧企業(yè),也就是說(shuō)現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)始由重視制度建設(shè)逐漸向注重尊重人、關(guān)心人、發(fā)揮人的作用的人文文化建設(shè)上來(lái)。下面小編為大家整理了關(guān)于企業(yè)制度文化建設(shè)的方法,希望能為你提供幫助。

    企業(yè)制度文化建設(shè)的方法(精選10篇)

      企業(yè)制度文化建設(shè)的方法 篇1

      (一)制度建設(shè)要同精神文化的一致性

      企業(yè)文化系統(tǒng)中,精神文化具有決定性作用。同精神文化相一致的制度文化能夠強(qiáng)化企業(yè)文化的作用,反之,同精神文化相背離的制度文化則減弱企業(yè)文化作用的發(fā)揮。因此,制度文化的診斷、提煉和創(chuàng)新,都要以企業(yè)精神、價(jià)值觀作為指導(dǎo)思想,要切合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念并充分體現(xiàn)企業(yè)理念。

      企業(yè)制度歸根結(jié)蒂受價(jià)值理念的驅(qū)動(dòng)與制約。企業(yè)制度的形成與變化均源于企業(yè)對(duì)制訂和修改制度的某種需求,這種需求正是企業(yè)價(jià)值理念的一種具體表現(xiàn)。在企業(yè)制度文化建設(shè)中,要審視各種制度是否是以企業(yè)的根本性需求為基礎(chǔ)、是否與企業(yè)最本質(zhì)的目標(biāo)相聯(lián)系。并非所有的規(guī)章制度都是企業(yè)文化的內(nèi)容。只有那些符合企業(yè)價(jià)值觀要求、增強(qiáng)企業(yè)向上精神、激發(fā)員工積極性和自覺(jué)性的管理制度,才能構(gòu)成企業(yè)文化的組成內(nèi)容。因此,我們判斷一條規(guī)章制度是不是企業(yè)所需要、一條規(guī)章制度是不是需要調(diào)整乃至摒棄,標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè),即該制度是否同我們企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神相一致并能利于企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神的提升。

      (二)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)制度文化的核心內(nèi)容。

      企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱,其中主要是領(lǐng)導(dǎo)制度。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度,受生產(chǎn)力和文化的雙重制約,生產(chǎn)力水平的提高和文化的進(jìn)步,就會(huì)產(chǎn)生與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體制。不同歷史時(shí)期的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制,反映著不同的企業(yè)文化。在企業(yè)制度文化中,領(lǐng)導(dǎo)體制影響著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置,制約著企業(yè)管理的各個(gè)方面。卓越的企業(yè)家就應(yīng)當(dāng)善于建立統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、通暢的企業(yè)制度文化,特別是統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、通暢的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制。這些對(duì)于提高企業(yè)管理的質(zhì)量也具有重要意義。有一個(gè)企業(yè),需要召開(kāi)個(gè)會(huì),需要參會(huì)的都是公司的中、高層管理者,行政辦公室在擬定通知里,為了讓各參會(huì)人員給予足夠的重視,在最后落款中特意寫(xiě)上“有事不能參會(huì),請(qǐng)向總裁請(qǐng)假!”,而不是向辦公室請(qǐng)假。這種現(xiàn)象,折射了四個(gè)問(wèn)題。

      1、制度執(zhí)行力度弱化;

      2、企業(yè)管理中偏重于人治而不是法制。

      3、一些部門的'職權(quán)被無(wú)形地輕視和剝奪;

      4、企業(yè)的辦事效率低下。

      俗話說(shuō)得好,“自不為,難以號(hào)眾”。自己都做不到的事,難以讓別人跟著做,即使使用職權(quán),時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)失去效力。所以,在團(tuán)隊(duì)中要想有所作為,首先要把自己當(dāng)作其中的一員,自覺(jué)遵守團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度,這是發(fā)揮個(gè)人作用的前提,也是受到團(tuán)隊(duì)尊重、和重用的必然。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要以身作則,在制度執(zhí)行上率先垂范,才能促進(jìn)形成優(yōu)秀的制度文化,才能產(chǎn)生一呼百應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)效果。

      (三)制度文化建設(shè)要堅(jiān)持“以人為本”

      制度對(duì)于企業(yè)的意義在于通過(guò)建立一個(gè)使管理者意愿得以貫徹的有力支撐,使企業(yè)管理中不可避免的矛盾由人與人的對(duì)立弱化為人與制度的對(duì)立,從而可以更好地實(shí)現(xiàn)約束和規(guī)范員工行為,減少對(duì)立或降低對(duì)立的尖銳程度,逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化。

      管理制度要成為具有本企業(yè)特色的文化內(nèi)容,要“得到員工認(rèn)可”。員工認(rèn)可是管理制度上升為企業(yè)文化的必備步驟之一。把握好這一步驟的關(guān)鍵是把握好制度文化效力點(diǎn)所在的問(wèn)題,也就是把握好企業(yè)精神、價(jià)值觀的“柔”與制度化管理的“剛”有效結(jié)合的問(wèn)題。把握好這個(gè)問(wèn)題,實(shí)際上涉及到一種基本的人性和人情觀的問(wèn)題。制度文化的效力點(diǎn)不在別處,而在人的心靈。所以,要適當(dāng)把握企業(yè)精神、價(jià)值觀的“柔”和制度化管理的“剛”,必須堅(jiān)持“以人為本”。

      鼓勵(lì)員工參與到企業(yè)各項(xiàng)制度的制定工作中來(lái),倡導(dǎo)企業(yè)的民主管理制度和民主管理方式;重視各項(xiàng)制度執(zhí)行中的反饋意見(jiàn),廣泛接受企業(yè)員工和廣大服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)、批評(píng)和建議,及時(shí)做好有關(guān)制度的調(diào)整工作;完善公開(kāi)制度,增加工作的透明度,讓員工知情、參政、管事,使企業(yè)政務(wù)公開(kāi)工作更廣泛、更及時(shí)和更深入人心。實(shí)踐證明,堅(jiān)持“以人為本”,走群眾路線,實(shí)踐制度的“從群眾中來(lái)、到群眾中去”,有利于保證各項(xiàng)制度的合理性和可行性。

      所以說(shuō),在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,一定不要忽視制度文化的作用,核心理念要顯彰于制度上,充分發(fā)揮制度在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所起得的規(guī)范、約束、激勵(lì)作用。用制度來(lái)為企業(yè)文化建設(shè)保駕護(hù)航。

      企業(yè)制度文化建設(shè)的方法 篇2

      企業(yè)文化建設(shè)也存在不少誤區(qū),最典型的莫過(guò)于政治化、官場(chǎng)化、庸俗化、形式化,簡(jiǎn)而言之為企業(yè)文化建設(shè)的“四化”。這“四化”可不是四個(gè)現(xiàn)代化,雖然不一定是主流,但如果泛濫起來(lái),后果也會(huì)相當(dāng)可怕。

      一、企業(yè)文化建設(shè)政治化

      最典型的做法莫過(guò)于突出政治口號(hào),遠(yuǎn)離企業(yè)實(shí)際,滿足地方首長(zhǎng)政績(jī)需要,打造所謂當(dāng)?shù)氐臉影迤髽I(yè)。這類企業(yè)多以領(lǐng)導(dǎo)參觀為榮,企業(yè)的成就展或宣傳冊(cè),充斥領(lǐng)導(dǎo)人的照片,缺少員工的身影。

      二、企業(yè)文化建設(shè)官場(chǎng)化

      企業(yè)內(nèi)部廣設(shè)處長(zhǎng)、科長(zhǎng),等級(jí)森嚴(yán),企業(yè)主要負(fù)責(zé)人分成一號(hào)、二號(hào),秩序不容顛倒。討論會(huì)上,不分對(duì)錯(cuò),先比誰(shuí)的官職大小。審批簽字,梯級(jí)呈報(bào),不小心搞錯(cuò)了先后,就有可能前途不保。上級(jí)在下級(jí)面前,總是頤指氣使,而下級(jí)在上級(jí)面前,則只能點(diǎn)頭哈腰。有的企業(yè)甚至對(duì)下屬見(jiàn)了領(lǐng)導(dǎo)如何打招呼都有詳盡的規(guī)定�!肮俾殹痹谶@類企業(yè)成了最重要的獎(jiǎng)勵(lì)籌碼。

      三、企業(yè)文化建設(shè)庸俗化

      潛規(guī)則盛行,阿諛?lè)畛谐娠L(fēng),老板似皇上,主管如大臣,制度成擺設(shè),人情大于法。部門是山頭,干活分宗派。開(kāi)會(huì)時(shí)一團(tuán)和氣,背地里暗中較勁。打小報(bào)告吃香,說(shuō)實(shí)話者遭殃。

      四、企業(yè)文化建設(shè)形式化

      明明企業(yè)只有三年的.歷史,也要考據(jù)出三千年的文化。找人設(shè)計(jì)一個(gè)符號(hào),就成了企業(yè)圖騰,你是日出東方,那我就是月印河上。說(shuō)到企業(yè)的使命通篇都是空洞的想象,講到對(duì)員工的要求,盡是道德楷模的幻象,與企業(yè)實(shí)際完全兩樣。企業(yè)文化手冊(cè)裝幀精美,企業(yè)文化詞句漂亮,企業(yè)文化內(nèi)容大同小異。原來(lái)這些企業(yè)都是速成文化,找人越俎代庖,靠人精心策劃,怪不得除了封面,就認(rèn)不出是哪家企業(yè)的文化。

      形式主義還有一個(gè)顯著特征就是印在紙上,掛在墻上,說(shuō)在嘴上,從不落實(shí)到行動(dòng)上。

      企業(yè)要凈化內(nèi)部環(huán)境,建設(shè)積極健康的企業(yè)文化,就必須去政治化、遠(yuǎn)官場(chǎng)化、拒庸俗化、防形式化。

      企業(yè)制度文化建設(shè)的方法 篇3

      在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)呢?對(duì)于企業(yè)而言,要把傳統(tǒng)的、泛政治化而與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的思想政治工作,實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代的企業(yè)文化轉(zhuǎn)型,我們首先應(yīng)轉(zhuǎn)變目前思想政治工作在認(rèn)識(shí)和實(shí)踐上比較普遍地存在的一些誤區(qū)和差距。

      那么,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何開(kāi)展思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)呢?與我們常講的思想政治工作所不同,實(shí)施這種新型的企業(yè)文化模式,其基本意義就在于以同一的價(jià)值觀念為基礎(chǔ),以文化管理為手段,人們把這種管理模式稱為“企業(yè)文化管理”。在這種模式下,企業(yè)在思想文化層面上具有以下幾個(gè)基本特征:

      首先,傳統(tǒng)管理方式是“以物為中心”的,即企業(yè)管理著眼點(diǎn)或重心在于機(jī)械設(shè)備、施工技術(shù)和資金、產(chǎn)值等,而企業(yè)文化管理則主張“以人為中心”,并且是以員工群體為中心,即企業(yè)員工既是管理的客體,也是管理的主體,而是企業(yè)管理的本身內(nèi)容,不再是政治性的,而是管理技術(shù)性的。

      其次,傳統(tǒng)管理方式的約束機(jī)制主要在于理性的制度管理和灌輸式的思想教育,而企業(yè)文化管理則主張建立一種理性與感性交融的柔性管理,即以企業(yè)價(jià)值觀為導(dǎo)向,由員工來(lái)營(yíng)造一種積極和諧的文化氛圍,來(lái)規(guī)范和統(tǒng)一企業(yè)整體的行為,這既有助于消除員工在制度管理下所形成的被動(dòng)服從的消極心態(tài),又有利于促使員工自覺(jué)地產(chǎn)生一種強(qiáng)大的自我約束和自我激勵(lì)的力量。

      再次,傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式實(shí)際上是將企業(yè)作為封閉系統(tǒng),側(cè)重于調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制的,而企業(yè)文化管理則將企業(yè)視為開(kāi)放系統(tǒng),來(lái)強(qiáng)化企業(yè)與社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化的聯(lián)系與調(diào)適。

      最后,企業(yè)文化管理不僅是“以人為中心”的管理,而且是“以人為目的”的管理。它與那種以片面追求利潤(rùn)為目標(biāo)的管理方式大相徑庭,而主張?jiān)谄髽I(yè)內(nèi)部不僅生產(chǎn)產(chǎn)品,而且要培養(yǎng)和造就具有現(xiàn)代化素質(zhì)的員工;在外部,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目的在于為社會(huì)和消費(fèi)者服務(wù),而利潤(rùn)只是企業(yè)為社會(huì)服務(wù)所應(yīng)得的報(bào)酬而已。

      從以上分析可以看出,從傳統(tǒng)的以生產(chǎn)文化為中心的思想政治工作模式,轉(zhuǎn)變到以經(jīng)營(yíng)文化為中心的企業(yè)文化模式,蘊(yùn)含著企業(yè)管理方式的變革,意味著思想政治工作在內(nèi)容和形式上全方位多層面的變革,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以從以下幾方面著手:

      一、提煉和建立系統(tǒng)。企業(yè)文化管理系統(tǒng)包括價(jià)值層、制度層、物質(zhì)層三個(gè)方面。其中提煉企業(yè)價(jià)值觀是核心,價(jià)值觀不能是空洞的“團(tuán)結(jié)、開(kāi)拓、求實(shí)、奮斗……”口號(hào),而要視企業(yè)管理實(shí)踐,有針對(duì)性地指出系統(tǒng)、科學(xué)、可行的`企業(yè)道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

      二、培訓(xùn)和規(guī)范行為。企業(yè)長(zhǎng)久的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)歷史和流動(dòng)施工的工作經(jīng)歷,造成職工有許多不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的行為方式和處事規(guī)范,通過(guò)企業(yè)文化管理系統(tǒng)對(duì)員工培訓(xùn),對(duì)一切不適應(yīng)企業(yè)價(jià)值觀的行為進(jìn)行改造。要對(duì)決策層、管理層、作業(yè)層等不同層次的員工以不同的方式進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)決策層要培養(yǎng)其事業(yè)心,依靠制度管理企業(yè)的習(xí)慣,寬容、尊重人才的管理氣度等;對(duì)管理層要培養(yǎng)其上進(jìn)心,合作、服務(wù)的觀念,遵章守紀(jì)的習(xí)慣,誠(chéng)信正直的為人等;對(duì)作業(yè)層要培養(yǎng)其敬業(yè)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣等。

      三、考核和示范。要使企業(yè)價(jià)值觀得到切實(shí)的貫徹,被全體員工的認(rèn)同和實(shí)踐,必須建立企業(yè)道德評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,通過(guò)成文的獎(jiǎng)勵(lì)、倡導(dǎo)、禁止、處罰制度和不成文的口頭輿論、慣例習(xí)慣等潛規(guī)則,引導(dǎo)、修正員工的言行。

      四、朝著目標(biāo)與時(shí)俱進(jìn)。要達(dá)到企業(yè)文化管理的高度,是一個(gè)逐步漸變的過(guò)程,要堅(jiān)定信心,朝著目標(biāo)不斷前進(jìn)�?梢砸罁�(jù)對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部條件的分析與預(yù)測(cè),把長(zhǎng)期目標(biāo)分解為各種短期計(jì)劃、行動(dòng)方案和操作程序,在初創(chuàng)階段、上升階段、成熟階段、變革階段等不同階段設(shè)計(jì)不同的方案。制訂方案要貫徹可行性準(zhǔn)則,既要把握方案的時(shí)機(jī)是否成熟,又要注意該方案在實(shí)踐中能否行得通,同時(shí)還要兼顧必要的應(yīng)變方案,使各級(jí)管理人員和職工明確各自的責(zé)任體系和任務(wù)網(wǎng)絡(luò),以保證各種實(shí)施活動(dòng)能真正體現(xiàn)出企業(yè)核心價(jià)值觀。最后通過(guò)一定的評(píng)估方案,選出理想的最佳方案或理想的綜合方案。

      總之,在企業(yè)文化管理方面企業(yè)在理論和實(shí)踐上還都還需繼續(xù)探索,這就要求我們大膽、積極地學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)。要向國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),大膽“拿來(lái)”,只有這樣才能達(dá)到企業(yè)文化管理的高度。

      企業(yè)制度文化建設(shè)的方法 篇4

      一、簡(jiǎn)說(shuō)什么是企業(yè)文化。

      當(dāng)一個(gè)企業(yè)剛開(kāi)始,只有幾個(gè)人的時(shí)候,實(shí)際上靠的更多的不是管理,也不是文化,而是老板的個(gè)人魅力和員工的個(gè)人能力;當(dāng)企業(yè)發(fā)展到幾十人,上百人的時(shí)候,單憑老板的個(gè)人魅力已經(jīng)越來(lái)越感到吃力了,這個(gè)時(shí)候,企業(yè)制度管理的作用就發(fā)揮出來(lái)了;但到了幾百人,上千人,甚至更大規(guī)模的時(shí)候,老板的個(gè)人魅力、制度管理等都有了不同程度的局限性,這時(shí),企業(yè)文化的作用就能充分的展示出來(lái)了。 “小企業(yè)看老板,中企業(yè)看制度,大企業(yè)看文化”,我想,說(shuō)的就是這樣一個(gè)道理。

      企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。

      企業(yè)文化是一種“團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)的學(xué)得產(chǎn)物”, 是某個(gè)特定團(tuán)體在學(xué)習(xí)處理外在適應(yīng)與內(nèi)部整合問(wèn)題時(shí)所創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)、或發(fā)展以及沉淀、固化而來(lái)的,由于這個(gè)模式運(yùn)作得很好,因此被視為值得教給新成員,當(dāng)作認(rèn)知、思考與知覺(jué)的正確方式。企業(yè)文化就是經(jīng)營(yíng)者要辦成一個(gè)什么樣的公司的宣言。對(duì)外是公司的一面旗幟,對(duì)內(nèi)是一種向心力和凝聚力。

      企業(yè)文化不僅是一種意識(shí),而且是一種統(tǒng)一的思想和意志,是一種能夠區(qū)別其他企業(yè)而特有的標(biāo)志性的統(tǒng)一的意識(shí),只有這樣的文化才是真正的企業(yè)文化。同時(shí),企業(yè)文化不僅是一種統(tǒng)一的標(biāo)志性的意識(shí),而且他還必須具備維持這種意識(shí)統(tǒng)一方向的能力,只有這樣的文化才是完備的企業(yè)文化。

      企業(yè)文化沒(méi)有所有制、規(guī)模大小與區(qū)域概念,是一個(gè)共同追求的目標(biāo),是一個(gè)共同的戰(zhàn)略。世界企業(yè)管理大師對(duì)企業(yè)文化做出了基本相同的解釋。

      彼得德魯克說(shuō):“管理是一種社會(huì)職能并植根于一種文化(一個(gè)社會(huì))、一種價(jià)值傳統(tǒng)、習(xí)慣和信念之中,植根于政府制度和政治制度之中�!蓖髢�(nèi)說(shuō):“一個(gè)公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成。

      此外,文化還包含一個(gè)公司的價(jià)值觀,如進(jìn)取、守誠(chéng)或是靈活性,即確定活動(dòng)、意見(jiàn)和行動(dòng)模式的價(jià)值觀�!卑惪夏岬虾吞貍愃沟蠣栒f(shuō):“價(jià)值觀是任何一種企業(yè)文化的基石。價(jià)值觀已作為一家企業(yè)成功哲學(xué)的精髓,為所有的職工提供了一種走向共同方向的意識(shí),也給他們的日常行為提供了指導(dǎo)方針�!逼髽I(yè)文化具體表現(xiàn)在成員的價(jià)值觀、信息搜集與內(nèi)部溝通模式、自發(fā)性構(gòu)想從評(píng)價(jià)到實(shí)行的過(guò)程、上下互助的關(guān)系、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度以及工作的責(zé)任感等等。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),企業(yè)文化是企業(yè)的一組重要特征,這些特征也使得一個(gè)企業(yè)不同于其他的企業(yè)。

      企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)向公眾樹(shù)起的一面旗幟。企業(yè)文化往往是一個(gè)企業(yè)的靈魂、價(jià)值觀取向和精神支柱,企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理制度理論和哲學(xué)理念的融合、創(chuàng)新和飛躍。

      一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必須擁有優(yōu)秀的文化,誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì),誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化,成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)生生不息的源泉。

      二、什么是物流企業(yè)文化?

      物流不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,它同時(shí)也是一種文化現(xiàn)象,我們稱之為物流文化。目前國(guó)內(nèi)對(duì)物流文化的理論研究和深入討論尚不多見(jiàn),從物流文化的內(nèi)涵上看,存在著一些不同的界定方式,大體可以歸納為廣義和狹義兩種物流文化觀。

      從廣義的角度來(lái)看,物流文化作為一種具有特殊內(nèi)容和表現(xiàn)手段的文化形態(tài),是人們?cè)谏鐣?huì)生活中依賴于以物流技術(shù)、物流資源、物流信用為支點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。包括物質(zhì)形態(tài)、社會(huì)規(guī)范、行為方式和精神觀念四個(gè)層面,從而形成一個(gè)自下而上的“金字塔”物流文化結(jié)構(gòu)。狹義的“物流文化”,即“物流企業(yè)在相關(guān)的活動(dòng)中產(chǎn)生的、影響企業(yè)自身行為的精神現(xiàn)象的總和,主要是指企業(yè)對(duì)物流活動(dòng)的認(rèn)知、態(tài)度、信念、價(jià)值觀以及行為方式”。具體而言,它是指物流企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的,由全體員工所認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和道德行為規(guī)范。

      從企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的各個(gè)層面來(lái)說(shuō),物流企業(yè)文化特性主要體現(xiàn)出如下幾個(gè)方面:

      1、物流企業(yè)文化的物質(zhì)層。物流企業(yè)提供的產(chǎn)品是服務(wù)而不是實(shí)物,是通過(guò)將商品在克服時(shí)間間隔障礙的基礎(chǔ)上,進(jìn)行空間轉(zhuǎn)移,完成商品的價(jià)值增值過(guò)程,物流服務(wù)與其他服務(wù)產(chǎn)業(yè)比較有許多不同之處,這給物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和企業(yè)文化帶來(lái)重大的影響。具體講,物流服務(wù)的主要特性如下。

      1)無(wú)形性。商品是一種有某種具體特性和用途的物品,是由某種材料制成的,具有一定的重量、體積、顏色、形色和輪廓的實(shí)物,而物流服務(wù)主要表現(xiàn)在活動(dòng)形式,不物化在任何耐久的對(duì)象或出售的物品之中,不能作為物而離開(kāi)消費(fèi)者獨(dú)立存在,顧客在購(gòu)買服務(wù)之前,無(wú)法看見(jiàn)、聽(tīng).見(jiàn)、觸摸、嗅覺(jué)物流服務(wù)。物流服務(wù)之后,顧客并未獲得服務(wù)的物質(zhì)所有權(quán),而只是獲得一種消費(fèi)經(jīng)歷。

      2)不可儲(chǔ)存性。物流服務(wù)容易消失,不可儲(chǔ)存。物流企業(yè)在為顧客服務(wù)之后,服務(wù)就立即消失。因此,購(gòu)買劣質(zhì)服務(wù)的顧客通常無(wú)貨可退,無(wú)法要求企業(yè)退款,而.目_企業(yè)也不可能像產(chǎn)品生產(chǎn)者那樣,將淡季生產(chǎn)的產(chǎn)品儲(chǔ)存起來(lái)在旺季時(shí)出售,而必須保持足夠的生產(chǎn)物流企業(yè)文化研究能力,以便隨時(shí)為顧客服務(wù)。如果某個(gè)時(shí)期市場(chǎng)需求量低,物流企業(yè)的生產(chǎn)能力就無(wú)法得到充分利用,而在市場(chǎng)需求量超過(guò)生產(chǎn)能力時(shí),物流企業(yè)就無(wú)法接待一部分顧客,從而喪失一部分營(yíng)業(yè)收入。當(dāng)然,一盡管物流服務(wù)容易消失,但物流企業(yè)可反復(fù)利用其服務(wù)設(shè)施,因此,要保持持久的銷售量,物流企業(yè)最好的方法是保持現(xiàn)有的老顧客。

      3)差異性。差異性是指物流服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常變化,很難統(tǒng)一界定。物流企業(yè)提供的服務(wù)不可能完全相同,由于人類個(gè)性的'存在,同一位第一線的員工提供的服務(wù)也不可能始終如一,與產(chǎn)品生產(chǎn)相比較,物流企業(yè)往往不易制訂和執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不易保證服務(wù)質(zhì)量,物流企業(yè)可以在工作手冊(cè)中明確規(guī)定員工在某種服務(wù)場(chǎng)合的行為標(biāo)準(zhǔn),但管理人員卻很難預(yù)料有各種不同經(jīng)歷、性格特點(diǎn)、工作態(tài)度的員工在這一服務(wù)場(chǎng)合的實(shí)際行為方式,而且服務(wù)質(zhì)量不僅與員工的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)能力有關(guān),也和顧客有關(guān),同樣的服務(wù)對(duì)一部分顧客是優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)另一部分顧客卻可能是劣質(zhì)服務(wù)。

      4)不可分離性。有形產(chǎn)品可在生產(chǎn)和消費(fèi)之間的一段時(shí)間內(nèi)存在,并可作為產(chǎn)品在這段時(shí)間內(nèi)流通,而物流服務(wù)卻與之不同,它具有不可分離性的特征,即物流服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程同時(shí)進(jìn)行,也就是說(shuō)企業(yè)員工提供物流服務(wù)于顧客時(shí),也正是顧客消費(fèi)服務(wù)的時(shí)刻,二者在時(shí)間上不可分離,由于物流服務(wù)本身不是一個(gè)具體的物品,而是一系列的活動(dòng)或者說(shuō)是過(guò)程,所以物流服務(wù)的過(guò)程,也就是顧客對(duì)服務(wù)的消費(fèi)過(guò)程。因?yàn)槲锪鞣⻊?wù)的不可分離性,不需像產(chǎn)品一樣要經(jīng)過(guò)分銷渠道才能送到顧客手中,物流企業(yè)往往將生產(chǎn)、消費(fèi)場(chǎng)所融為一體,顧客必須到服務(wù)場(chǎng)所,才能接受服務(wù),或物流企業(yè)必須將服務(wù)送到顧客手中,因此各個(gè)物流服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)只能為某一個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者服務(wù)。

      5)從屬性。貨主企業(yè)的物流需要是伴隨商流的發(fā)生而發(fā)生,是以商流為基礎(chǔ)的,所以物流服務(wù)必須從屬于貨主企業(yè)物流系統(tǒng),表現(xiàn)在流通貨物的種類、流通時(shí)間、流通方式、提貨配送方式都是由貨主選擇決定,物流企業(yè)只是按照貨主的需求站在被動(dòng)的地位來(lái)提供物流服務(wù)。

      6)移動(dòng)性和分散性。物流服務(wù)是以分布廣泛、大多數(shù)時(shí)候不固定的客戶為對(duì)象,所以有移動(dòng)性和面廣、分散的特性,這會(huì)使產(chǎn)業(yè)局部的供需不平衡,也會(huì)給經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)一定的難度。

      7)較強(qiáng)的需求波動(dòng)性。物流服務(wù)是以數(shù)量多而又不固定的客戶為對(duì)象,他們的需求在方式和數(shù)量上是多變的,有較強(qiáng)的波動(dòng)性,容易造成供需失衡,成為在經(jīng)營(yíng)上勞動(dòng)效率低、費(fèi)用高的重要原因。

      8)可替代性。一般企業(yè)都可能具有自營(yíng)運(yùn)輸、保管等自營(yíng)物流的能力,使得物流服務(wù)從供給方面來(lái)看有替代性,這種自營(yíng)物流的普遍性,使物流經(jīng)營(yíng)者從量和質(zhì)上調(diào)整物流服務(wù)的供給變得相當(dāng)困難。因?yàn)槲锪鞣⻊?wù)的這些特性,所以物流企業(yè)必須提供多樣化、個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù),又由于現(xiàn)代物流服務(wù)具有難以復(fù)制的特點(diǎn),所以服務(wù)質(zhì)量是物流企業(yè)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

      2、物流企業(yè)文化的行為層。

      在我國(guó),幾乎所有的物流活動(dòng)都是先有探索和實(shí)踐,后有理論和方法論,然后有關(guān)于物流文化的沉淀。

      我國(guó)現(xiàn)代物流的集中探討和踐行,始于2000年前后,那時(shí)以海爾物流改革作為一個(gè)里程碑,筆者有幸作為一名咨詢師參與了這場(chǎng)始于1998年的物流大改革,當(dāng)時(shí)的文化,直接來(lái)源于海爾的“迅速反映,馬上行動(dòng)”—海爾的OEC,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)有力的執(zhí)行力文化。

      而今天,作為第三方的服務(wù)型企業(yè),其核心競(jìng)爭(zhēng)能力無(wú)論是以快競(jìng)爭(zhēng),還是以安全為競(jìng)爭(zhēng),還是其他的說(shuō)法,都必須要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力作為基礎(chǔ)。海爾物流可以迅速發(fā)展壯大,不僅僅是因?yàn)椤八麄儠?huì)經(jīng)營(yíng)”,更多的是其企業(yè)文化做了很好的鋪墊和細(xì)化,細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn),無(wú)論是海爾集團(tuán)生產(chǎn)部門,還是海爾物流,都強(qiáng)調(diào)那句著名的文化口號(hào)“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”,而物流企業(yè)強(qiáng)調(diào)的就是物流服務(wù)。

      物流企業(yè)的物流表現(xiàn)能力更多的是通過(guò)其核心管理團(tuán)隊(duì)、甚至是1-2名核心高層管理人員的表現(xiàn)能力得以反映的,而具體物流運(yùn)作的效率和效益卻是通過(guò)每一個(gè)實(shí)際操作人員的能力和水平來(lái)體現(xiàn)的,因此物流企業(yè)文化的行為層主要講的是企業(yè)員工的行為。同時(shí),物流企業(yè)同傳統(tǒng)企業(yè)一樣,更注重客戶服務(wù)。在企業(yè)抓團(tuán)隊(duì)管理土作,要從實(shí)際出發(fā),從增強(qiáng)職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)入手,注重發(fā)揮企業(yè)文化自我內(nèi)聚的功能,培養(yǎng)全體員工與組織之間的相互依存關(guān)系,使員工的行為、思想、感情、信念、習(xí)慣與整個(gè)組織有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),形成相對(duì)穩(wěn)定的文化氛圍,凝聚成一種無(wú)形的合力與整體趨勢(shì)。這種自我凝聚、自我向心、自我激勵(lì)的整體意識(shí),就構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。

      物流服務(wù),特別是快遞服務(wù),主要是以速度、網(wǎng)絡(luò)為中心向客戶提供個(gè)性化服務(wù),必須做到門到門。每個(gè)一線員工都是物流企業(yè)活的移動(dòng)廣告,他們時(shí)刻向顧客或者潛在顧客傳遞著企業(yè)的信息,員工素質(zhì)的優(yōu)劣直接關(guān)系到業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。如果提高員工素質(zhì)、約束員工言行,光靠制度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要企業(yè)文化的熏陶,由內(nèi)而外地改變員工的意識(shí),員工的言行舉止自然也得到改變�!�

      3、物流企業(yè)文化的制度層

      1)良好的物流管理理念隨時(shí)間的推移在不斷改變,數(shù)年來(lái),我國(guó)物流活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)也從強(qiáng)調(diào)“物流職能”為核心轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)“物流過(guò)程”為核心。目前一個(gè)明顯的趨勢(shì)是,物流組織正努力將其運(yùn)作能力更好地支持以過(guò)程為導(dǎo)向的管理,而不受功能集成或分割的影響。

      2)現(xiàn)代物流是社會(huì)化大生產(chǎn)的產(chǎn)物,依賴于不同行業(yè)之間的聯(lián)盟與合作,需要把供應(yīng)商、生產(chǎn)商、運(yùn)輸商、分銷商、零售商等在一條供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行優(yōu)化。

      3)物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)要與貨主企業(yè)相匹配,才能夠組成風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享:既緊密合作又具有一定自由度的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)。幼、作企業(yè)之間的組織結(jié)構(gòu)相匹配是建立戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系的基礎(chǔ)。對(duì)第三方物流企業(yè)文化研究與貨主企業(yè)之間的協(xié)作也是如此。組織結(jié)構(gòu)的匹配也就是一種制度的安排來(lái)規(guī)范協(xié)作企業(yè)之間的行為。協(xié)作企業(yè)根據(jù)各自的資源特征及其結(jié)合方式來(lái)選擇合適的協(xié)作結(jié)構(gòu),以充分調(diào)動(dòng)協(xié)作伙伴的積極性和主動(dòng)性。

      4)物流企業(yè)的組織構(gòu)架和人力資源結(jié)構(gòu)是按照企業(yè)的商業(yè)模式和物流模式運(yùn)作需要而制定的,但它受不斷變化的物流市場(chǎng)的影響,存在著調(diào)整、組合或者變動(dòng)的可能性。與此同時(shí),企業(yè)人員經(jīng)常發(fā)生變動(dòng)(如異地調(diào)派、升職或降職等)的幾率也在不斷增加。

      5)物流企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)提供服務(wù),因此必須有龐大的網(wǎng)絡(luò)作為依托,每個(gè)物流公司都要盡可能地?cái)U(kuò)大自己的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在更多的地方設(shè)立網(wǎng)點(diǎn),這樣,物流企業(yè)呈現(xiàn)扁平化的企業(yè)結(jié)構(gòu)特征。

      6)物流企業(yè)由實(shí)體化向虛擬化發(fā)展。虛擬物流組織世紀(jì)上是指一種非正式、非固定、松散的、暫時(shí)性的組織形式,各成員僅保留其核心能力和資源,通過(guò)信息技術(shù)、突破原組織的有形邊界,實(shí)現(xiàn)資源整合與共享,以“虛”務(wù)“實(shí)”,從而以最小組織來(lái)實(shí)現(xiàn)最大物流全能。虛擬物流組織具有快速相應(yīng)市場(chǎng)變化的能力,易于分散物流分險(xiǎn),易于企業(yè)抓住有利的物流機(jī)會(huì)和利用外部物流資源,專注于物流核心業(yè)務(wù),且組織靈活性強(qiáng)、合分自如�?梢�(jiàn)第三方物流企業(yè)的服務(wù)關(guān)系較適合虛擬企業(yè)物流外包的要求�!�

      4、物流企業(yè)文化的精神層.

      1)企業(yè)道德以思想政治觀為主。由于我國(guó)大部分物流企業(yè)是有傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái):從傳統(tǒng)承運(yùn)人發(fā)展而來(lái),如中國(guó)郵政、中外運(yùn);從傳統(tǒng)承運(yùn)人中獨(dú)立出來(lái)的,如中鐵快運(yùn)、民航速遞;從貨運(yùn)代理和倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)的,如外運(yùn)、中國(guó)物資企業(yè)等,都深受傳統(tǒng)政治文化的影響。

      2)企業(yè)風(fēng)貌。物流企業(yè)是全球供應(yīng)鏈上關(guān)鍵的環(huán)節(jié),隨著全球貿(mào)易的增長(zhǎng)飛物流企業(yè)的業(yè)務(wù)中大部分是國(guó)際業(yè)務(wù),因此物流企業(yè)文化更具有共通性、包容性和多樣性的特點(diǎn)。

      3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。物流企業(yè)以“以人為本、以客為尊”作為業(yè)務(wù)往來(lái)的首要準(zhǔn)則,以效率優(yōu)先的基礎(chǔ)上降低顧客成本為業(yè)務(wù)準(zhǔn)繩。

      4)企業(yè)精神。在以過(guò)程為導(dǎo)向的水平組織結(jié)構(gòu)中,當(dāng)職務(wù)是圍繞小組而非個(gè)人來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),就形成了工作團(tuán)隊(duì)。而且由于物流業(yè)務(wù)流程環(huán)環(huán)相扣,區(qū)域跨度大,時(shí)間連續(xù)(有事環(huán)節(jié)不分晝夜且緊迫),與時(shí)間做斗爭(zhēng),而且要求準(zhǔn)確無(wú)誤,如果某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤,都將給后續(xù)工序造成連鎖并且是成倍增加的壓力,甚至可能給客戶造成無(wú)法換回的損失,因此,物流企業(yè)需要精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)精神,并追求1+1>2的團(tuán)隊(duì)合作效果。

      一種好的物流企業(yè)文化,就是一種和諧的家文化,一種兼具個(gè)性和共性的人文化。這就要求物流企業(yè)在關(guān)注職工待遇的同時(shí),更應(yīng)該注重員工的發(fā)展,給員工的不僅要有物質(zhì)的保障,更要有精神的慰藉。在快節(jié)奏、高壓力的當(dāng)下,廣大物流人越來(lái)越關(guān)心自我生存的幸福感和精神的歸屬感。而物流企業(yè)文化具有的導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)及輻射作用,不僅可以激發(fā)員工熱情,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,更能在潛移默化中實(shí)現(xiàn)員工思維方式、價(jià)值觀念的趨同,實(shí)現(xiàn)員工精神和心理上的歸屬感,進(jìn)而提升對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。從根本上說(shuō),能否做好企業(yè)文化直接關(guān)系著企業(yè)員工流失率的高低。這方面,TNT、聯(lián)邦快遞、德邦物流、寶供物流等快遞物流企業(yè)顯然做得都比較好,為物流企業(yè)同行作出了榜樣。

      企業(yè)制度文化建設(shè)的方法 篇5

      企業(yè)文化理論自20世紀(jì)80年代引入我國(guó)以來(lái),受到社會(huì)各界的普遍重視,并引發(fā)了企業(yè)文化研究和建設(shè)高潮。目前,企業(yè)文化已然成為企業(yè)的重要管理方式。

      在企業(yè)文化管理過(guò)程中,我們將企業(yè)文化落地的期望寄托在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的身上,希望企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,以身作則,極力倡導(dǎo),我們對(duì)員工不斷進(jìn)行培訓(xùn)教育,并定期考試考核,要求牢牢記住。但即使如此,企業(yè)文化工作也未必能夠達(dá)到預(yù)期,因?yàn)槲覀兒鲆暳似髽I(yè)管理者的關(guān)鍵作用,而這一群體是企業(yè)文化的傳導(dǎo)群體,更是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理深度融合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其工作行為與管理方式不僅是企業(yè)文化的重要體現(xiàn),而且會(huì)直接影響到企業(yè)文化的真正落地和作用發(fā)揮。

      在企業(yè)文化管理中,企業(yè)管理者要注重履行文化責(zé)任,具體來(lái)說(shuō),主要包括學(xué)習(xí)責(zé)任、踐行責(zé)任、教導(dǎo)責(zé)任、維護(hù)責(zé)任、創(chuàng)造責(zé)任和管理責(zé)任等六大責(zé)任。

      學(xué)習(xí)責(zé)任

      學(xué)習(xí)企業(yè)文化不僅是員工的事情,更是管理者的事情。管理者作為公司的一員,必須學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,同時(shí)作為管理人員,還要對(duì)公司企業(yè)文化能夠有較深的認(rèn)知和理解。管理者要了解企業(yè)文化的內(nèi)容,準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化形成背景、發(fā)展脈絡(luò)、邏輯結(jié)構(gòu)和內(nèi)涵特點(diǎn),汲取其中的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)思想與管理方式等,同時(shí)還要明確企業(yè)文化對(duì)自身及員工的要求,以便于管理者在自身工作和管理員工過(guò)程中保持正確的企業(yè)文化方向。

      踐行責(zé)任

      員工是企業(yè)文化的重要載體,而企業(yè)管理者的角色作用更大程度上決定了員工的文化風(fēng)貌。管理者在工作中不僅要遵守制度流程等規(guī)范,還要自覺(jué)踐行公司企業(yè)文化,遵循公司文化價(jià)值和行為規(guī)范,在事項(xiàng)決策、工作分配、員工管理、工作評(píng)價(jià)、上下溝通、關(guān)系處理中,要有意識(shí)地考慮到公司的文化標(biāo)準(zhǔn),恰當(dāng)平衡保守與進(jìn)取,機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)、效率與規(guī)范、成本質(zhì)量與效益、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、整體與部分、社會(huì)責(zé)任與企業(yè)利潤(rùn)等各種關(guān)系。

      教導(dǎo)責(zé)任

      管理者不僅要促進(jìn)下屬員工技術(shù)和能力的提升,同時(shí)要提高其文化素質(zhì)和修養(yǎng)。管理者有義務(wù)督促下屬員工學(xué)習(xí)和踐行公司的企業(yè)文化,并有責(zé)任確保企業(yè)文化在其管理范圍內(nèi)的有效落實(shí)。企業(yè)管理者在與下屬員工工作交往中,要注重以身作則的文化示范作用,并注重通過(guò)正式或非正式的方式,使下屬更深刻地理解、認(rèn)同公司企業(yè)文化,理解企業(yè)文化要求的必要性和意義,明確企業(yè)文化的要求,并提高員工文化踐行的自覺(jué)性。

      維護(hù)責(zé)任

      管理者要以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)企業(yè)文化的正常運(yùn)行,并在員工違背公司文化期望時(shí)主動(dòng)給以糾正,并針對(duì)此狀況進(jìn)行分析,對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性教育培訓(xùn),以確保每個(gè)員工、每個(gè)行為都符合文化規(guī)范。同時(shí),管理者要能夠在公司制度、流程等執(zhí)行過(guò)程中,要思考其是否符合文化的價(jià)值倡導(dǎo),當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違背公司企業(yè)文化倡導(dǎo)的管理行為時(shí),要能夠及時(shí)向公司反饋,以采取修訂措施,保證文化倡導(dǎo)與制度流程之間的匹配和一致。

      創(chuàng)造責(zé)任

      要以動(dòng)態(tài)的和歷史的視角看待企業(yè)文化,在繼承中發(fā)揚(yáng),在堅(jiān)持中創(chuàng)新。關(guān)注公司發(fā)展的外部環(huán)境變化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)其對(duì)公司企業(yè)文化的'新要求,并敏感于公司新的文化現(xiàn)象,并對(duì)其意義和潛在影響進(jìn)行評(píng)價(jià),從而創(chuàng)造文化的優(yōu)化變革,實(shí)現(xiàn)文化新發(fā)展。同時(shí)要總結(jié)公司在外部環(huán)境適應(yīng)和內(nèi)部?jī)r(jià)值整合過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和做法,并進(jìn)行總結(jié)、提煉和提升,形成新的文化主張,以更廣泛地指導(dǎo)公司工作的成功開(kāi)展。要在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,提煉新的公司文化,以更好地適應(yīng)外部發(fā)展環(huán)境要求,更好地營(yíng)造管理環(huán)境。

      管理責(zé)任

      管理者要做好本部門的文化管理工作,同時(shí)要從公司整體出發(fā),積極參與文化管理,協(xié)助文化責(zé)任部門開(kāi)展文化工作,執(zhí)行各項(xiàng)文化工作任務(wù),支持各項(xiàng)文化活動(dòng),并真誠(chéng)對(duì)文化工作提出意見(jiàn)和建議,提高公司整體文化管理水平。

      企業(yè)制度文化建設(shè)的方法 篇6

      企業(yè)文化是一種觀念形態(tài)的價(jià)值觀,是企業(yè)長(zhǎng)期形成的穩(wěn)定的文化觀念和歷史傳統(tǒng),以及特有的經(jīng)營(yíng)精神和風(fēng)格,包括一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的指導(dǎo)思想、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀念、道德觀念和習(xí)慣等。企業(yè)文化是全體員工認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價(jià)值觀念、價(jià)值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式,由管理作風(fēng)、管理制度和管理觀念構(gòu)成的管理氛圍,它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為方式,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中具有延續(xù)性和保持性。

      企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。小型企業(yè)看老板,中型企業(yè)看管理,大型企業(yè)看文化。企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展相輔相成、密不可分。只有當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段,才形成企業(yè)自己的文化。當(dāng)然一家企業(yè)從誕生之日起就有其文化,但這種文化主要是創(chuàng)辦者、主要經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人文化在企業(yè)中的反映,而企業(yè)文化的形成一般要經(jīng)歷一個(gè)逐步完善、定型和深化的過(guò)程。

      企業(yè)文化是企業(yè)中一種看不見(jiàn),摸不著的資源,優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的物質(zhì)活動(dòng)具有不可忽視的促進(jìn)作用。企業(yè)凝聚力的形成,品牌價(jià)值的提高、無(wú)形資產(chǎn)的積累,企業(yè)文化都貫穿其中。作為企業(yè)一定要高度重視自己的企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)文化建設(shè)要在管理中堅(jiān)持以人為本。強(qiáng)調(diào)尊重人,給每個(gè)人以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和展示才能的舞臺(tái)。企業(yè)要有自己的企業(yè)精神或企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神或企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)要努力培養(yǎng)員工與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)員工的主人翁意識(shí),實(shí)現(xiàn)“人企合一”,齊心協(xié)力推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)要建構(gòu)充滿活力的機(jī)制,不僅做到人盡其才,而且做到以貢獻(xiàn)決定分配,激勵(lì)先進(jìn),鞭策落后,形成奮發(fā)向上的氛圍。企業(yè)要有自己的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,讓員工對(duì)企業(yè)的前途有一個(gè)明確和良好的預(yù)期,以振奮精神,凝聚人心。企業(yè)文化建設(shè)要關(guān)注人才問(wèn)題,加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)和使用,搞好人力資源的開(kāi)發(fā)。近年來(lái),不少企業(yè)人才流失比較嚴(yán)重,引起了技術(shù)的`流失及市場(chǎng)的流失,對(duì)此,要盡可能在企業(yè)文化建設(shè)中予以解決。文藝聯(lián)歡、圖書(shū)館、閱覽室、廣播站、黑板報(bào)等表層的東西,是企業(yè)文化的有形部分,企業(yè)文化的載體,搞活文化活動(dòng)能有力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。但絕不是辦一份有品位的企業(yè)報(bào)刊就可自詡“有文化”。企業(yè)文化內(nèi)涵豐富、外延廣泛,應(yīng)在實(shí)踐中全面建設(shè)。

      品牌形象既是企業(yè)文化的載體,又是文化的力量,深深地熔鑄在企業(yè)的品牌之中。三公司領(lǐng)導(dǎo)者清醒地認(rèn)識(shí)到,品牌就是企業(yè)的生命。對(duì)于日趨激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),只有全力打造出企業(yè)的品牌,使企業(yè)具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)穩(wěn)步地發(fā)展壯大�!爸需F工程”品牌在中國(guó)500最具價(jià)值品牌中名列第八,品牌價(jià)值451.48億元,這是我們的驕傲,是我們的資本。同時(shí),我們也要打造好“中鐵九局” 品牌,以品牌為載體彰顯中鐵九局三公司的企業(yè)文化,這也是三公司的經(jīng)營(yíng)理念。

      產(chǎn)品是品牌的實(shí)物載體,質(zhì)量是品牌發(fā)展的基礎(chǔ)。三公司視質(zhì)量為生命,高度重視產(chǎn)品的質(zhì)量,一直努力追求“今天的質(zhì)量,明天的市場(chǎng)”,塑企業(yè)優(yōu)秀的品牌。松原項(xiàng)目部在不斷加大質(zhì)量管理力度的同時(shí),更注意每道工序的管理,不僅要求結(jié)果出精品,還追求過(guò)程出精品,該項(xiàng)目部承建的查干湖中橋被松原市委書(shū)記譽(yù)為:查干湖又一處?kù)n麗的風(fēng)景線;五棵樹(shù)公鐵立交橋和通榆科鐵公鐵立交橋無(wú)論從橋的墩柱、蓋梁以及梁的預(yù)制,都受到省交通廳和市質(zhì)檢部門的高度贊揚(yáng),還多次受到建設(shè)單位的好評(píng)及獎(jiǎng)勵(lì)。正是憑著嚴(yán)細(xì)的管理和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,我們得以和十八局、二十局等幾家大的施工單位競(jìng)爭(zhēng),也正是憑著“干一項(xiàng)工程,樹(shù)一座豐碑,交一批朋友,拓一方市場(chǎng)”的理念,我們樹(shù)立了“中鐵九局”品牌形象,在松原地區(qū)實(shí)現(xiàn)了滾動(dòng)發(fā)展。

      今年三公司還通過(guò)了“三整合”體系認(rèn)證,通過(guò)提高產(chǎn)品的質(zhì)量控制管理水平,來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量控制水平。筆者認(rèn)為三公司是在實(shí)踐中塑造一種具有中鐵九局三公司特色的企業(yè)文化,它必定會(huì)促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

      企業(yè)只有具備一流的素質(zhì),才能創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品。凡是人本企業(yè)都有它明顯的管理特征:一是在信任員工的基礎(chǔ)上激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動(dòng)性;二是倡導(dǎo)員工進(jìn)行有效學(xué)習(xí),推動(dòng)企業(yè)整體素質(zhì)的提高;三是培養(yǎng)有利于員工與企業(yè)共同發(fā)展的價(jià)值觀。為此,三公司以品牌文化建設(shè)為契機(jī),帶動(dòng)企業(yè)綜合素質(zhì)的提高,尤其是人的綜合素質(zhì)的提升。企業(yè)品牌的培育過(guò)程必須是一個(gè)全面提高企業(yè)整體素質(zhì)的過(guò)程。

      企業(yè)制度文化建設(shè)的方法 篇7

      企業(yè)文化建設(shè)是指企業(yè)文化相關(guān)的理念的形成、塑造、傳播等過(guò)程,要突出在“建”字上,切忌重口號(hào)輕落實(shí);重宣傳輕執(zhí)行。企業(yè)文化建設(shè)是基于策劃學(xué)、傳播學(xué)的,是一種理念的策劃和傳播,是一種泛文化。企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。企業(yè)文化可增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力,激勵(lì)員工開(kāi)拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的斗志。

      企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映,也是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。企業(yè)文化是在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念、企業(yè)制度體系、團(tuán)隊(duì)工作作風(fēng)、員工行為規(guī)范等的綜合體現(xiàn)。企業(yè)文化的建設(shè)就是用一種無(wú)形的、精神的東西去統(tǒng)一員工的思想和行動(dòng),統(tǒng)一員工的行為價(jià)值觀念。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,增強(qiáng)企業(yè)的活力,使每一個(gè)員工都能感受到一種文化的氛圍,一種精神支柱的存在。有人曾形象地說(shuō)“企業(yè)文化的建設(shè)就是一個(gè)創(chuàng)造企業(yè)與員工相愛(ài)的過(guò)程”。

      為提升企業(yè)管理水平和員工隊(duì)伍素質(zhì),完成企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃目標(biāo),探索出一條符合本企業(yè)實(shí)際情況的企業(yè)文化建設(shè)思路,同時(shí)符合現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)要求和進(jìn)程,主要體現(xiàn)為四大板塊的建設(shè):精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。

      一種良好的企業(yè)文化,有助于企業(yè)形成凝聚力、吸引力、發(fā)展力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化,同企業(yè)的價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)策略、管理風(fēng)格是息息相關(guān)的`。

      一、不斷深化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)質(zhì)和規(guī)律性的認(rèn)識(shí),著力克服和解決企業(yè)文化建設(shè)中的突出問(wèn)題。

      二、圍繞打造企業(yè)品牌,把推進(jìn)企業(yè)文化建作為增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要途徑。

      三、建立互惠雙贏理念,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同利益。

      四、企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互配合。

      塑造企業(yè)文化是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的任務(wù),需要公司從上到下,各個(gè)部門的共同參與。同樣,企業(yè)文化對(duì)于中小企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看,并不是最直接的動(dòng)力,但卻是最持久的發(fā)展動(dòng)力來(lái)源。資金與技術(shù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品與服務(wù)完善、企業(yè)決策的正確與否都依托于企業(yè)的文化,有了被認(rèn)可的企業(yè)文化,中小企業(yè)就最大范圍的整合社會(huì)資源,促進(jìn)自身的發(fā)展。

      企業(yè)制度文化建設(shè)的方法 篇8

      企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中起著重要的作用。好的企業(yè)文化,能使企業(yè)從容面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的挑戰(zhàn),有利于提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的文化意識(shí),解放思想,更新觀念,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求;有利于優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu),提高企業(yè)管理水平;有利于改善企業(yè)的思想政治工作,促進(jìn)兩個(gè)文明同步發(fā)展;有利于強(qiáng)化企業(yè)職工的主體地位,增強(qiáng)主人翁意識(shí),提高企業(yè)凝聚力。

      一、 企業(yè)文化建設(shè)的含義

      企業(yè)文化是指企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。

      企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源及企業(yè)的精神財(cái)富,是提高企業(yè)整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容,是構(gòu)建和諧企業(yè)的關(guān)鍵因素。只要掌握先進(jìn)的企業(yè)文化,就能掌握企業(yè)建設(shè)的主動(dòng)權(quán)。文化建設(shè)的主要內(nèi)容有企業(yè)精神、企業(yè)形象和企業(yè)管理風(fēng)格。

      1、提煉企業(yè)精神

      一種精神,代表一股力量。不管是國(guó)家、民族、團(tuán)體還是個(gè)人都需要一種精神力量作為生存支柱和前進(jìn)動(dòng)力,企業(yè)也需要一種精神。企業(yè)精神是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)活動(dòng)和實(shí)踐中,逐步形成的共同心理定勢(shì)和價(jià)值取向。滲透在企業(yè)的基本理念、奮斗目標(biāo)、價(jià)值觀念、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等方面,反映在全體員工的思想精神風(fēng)貌之中。首先企業(yè)精神反映企業(yè)的基本宗旨,必須反映與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新的時(shí)代要求。其次企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和支柱,集中反映企業(yè)職工的思想活動(dòng),心理狀態(tài)和精神風(fēng)貌,是職工對(duì)企業(yè)未來(lái)命運(yùn)所抱有的理想和希望。最后企業(yè)精神必須以人文本。

      2、塑造企業(yè)形象

      企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式,是社會(huì)公眾與企業(yè)接觸交往過(guò)程中所感受到的總體印象。企業(yè)形象包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象、員工形象以及企業(yè)整體服務(wù)形象。企業(yè)形象的好壞是由企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)力量和公共關(guān)系等在社會(huì)和客戶心目中形成總印象所決定。

      3、樹(shù)立企業(yè)管理風(fēng)格

      樹(shù)立企業(yè)獨(dú)特而嚴(yán)格的管理風(fēng)格,決定著企業(yè)的命運(yùn)。這就需要企業(yè)把企業(yè)精神融入管理中,形成自己的管理觀念、管理技術(shù)和管理手段。像依法治企、從嚴(yán)治企、規(guī)范化管理、服務(wù)承諾制等等通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐,企業(yè)會(huì)形成自己的企業(yè)管理風(fēng)格。

      二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的作用

      1、可以擴(kuò)大企業(yè)的輻射面

      企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)組成部分,要同社會(huì)各方面發(fā)生聯(lián)系和交往,優(yōu)秀的企業(yè)文化能以良好職業(yè)道德、精湛技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶的信賴,在聯(lián)系與交往中會(huì)給人們帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)在公眾心目中留下的美好形象,是一種無(wú)形資源,將受益無(wú)窮,它能刺激客戶,使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生有益的行為,使企業(yè)比較容易得到社會(huì)及人民群眾的理解、信任和支持,從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

      2、能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力

      優(yōu)秀企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,它能使絕大多數(shù)企業(yè)員工具有正確的價(jià)值取向,該文原載于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》雜志http://www.ems86.com總第528期2013年第47期-----轉(zhuǎn)載須注名來(lái)源從而易于對(duì)企業(yè)各項(xiàng)重大決策取得共識(shí),激發(fā)使命感和責(zé)任感,從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。

      3、可以實(shí)現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)變

      企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的嶄新成果,企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理邏輯發(fā)展的必然結(jié)果,也是對(duì)原有企業(yè)管理理論的總結(jié)創(chuàng)新的結(jié)果。發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)普遍經(jīng)歷了從經(jīng)驗(yàn)管理—科學(xué)管理—現(xiàn)代管理這三個(gè)管理進(jìn)程。經(jīng)驗(yàn)管理屬能人模式,憑感覺(jué)、靠經(jīng)驗(yàn)管理、靠個(gè)人的能力、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)格在發(fā)揮著作用,結(jié)果使大部分企業(yè)長(zhǎng)期停留在租放管理水平�?茖W(xué)管理屬于制度模式、企業(yè)各單位職能、崗位職責(zé)、行為準(zhǔn)則、運(yùn)作程序都實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化;信息傳遞、各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了程序化;現(xiàn)代管理屬于文化模式,員工的工作都不靠人來(lái)監(jiān)督、管制,而是自覺(jué)地履行自己的職責(zé),去完成工作,積極地發(fā)揮自己的潛能�,F(xiàn)代管理屬于文化模式,員工的工作都不靠人來(lái)監(jiān)督、管制,而是自覺(jué)地履行自己的職責(zé),去完成工作,積極地發(fā)揮自己的潛能。企業(yè)文化營(yíng)造了一個(gè)和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望,使員工忠誠(chéng)于企業(yè)和企業(yè)所從事的事業(yè),一切基礎(chǔ)的管理制度和規(guī)范,程序都已經(jīng)潛移默化為所有員工的職業(yè)習(xí)慣。企業(yè)管理者重點(diǎn)關(guān)注在實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理,這是每個(gè)企業(yè)管者追求的最高境界。

      4、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

      企業(yè)文化是打造企業(yè)品牌的重要途徑,優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的“名片”、“無(wú)形資產(chǎn)”,也是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的“法寶”。企業(yè)文化強(qiáng)大的內(nèi)涵,是用之不竭的財(cái)富和智慧之源。建設(shè)企業(yè)文化,是塑造企業(yè)品牌,拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶,也是博得社會(huì)的認(rèn)可的有效途徑。在新世紀(jì),哪家企業(yè)擁有文化優(yōu)勢(shì),哪家企業(yè)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

      5、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力

      過(guò)去,企業(yè)一般是靠物質(zhì)資源來(lái)建立自身發(fā)展優(yōu)勢(shì),主要以擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和增加設(shè)備投入來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。時(shí)至今日,這種發(fā)展方式不再是企業(yè)最好的發(fā)展模式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)與文化擔(dān)起企業(yè)發(fā)展推動(dòng)力的.重任。它是一種強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,是獲得經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有效手段,是取之不盡、用之不竭的財(cái)富和智慧之源,未來(lái)成功與卓越的企業(yè)在于科技創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。

      三、如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

      1、 文化管理要與企業(yè)戰(zhàn)略管理相結(jié)合

      企業(yè)文化由于其導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)等功能,成為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段。但當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生較大調(diào)整,企業(yè)文化由于變革的緩慢又可能制約企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施,因此,企業(yè)文化必須與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),首先必須有一個(gè)明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。只有緊緊地將文化管理與戰(zhàn)略管理相結(jié)合,企業(yè)文化建設(shè)才能有不竭的動(dòng)力和明確的方向。

      2、企業(yè)文化建設(shè)要面向未來(lái)體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)個(gè)性

      企業(yè)文化是一種亞文化,既存在于民族社會(huì)文化之中,又因各企業(yè)的類型、行業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、人員結(jié)構(gòu)等方面的差異而有所不同。企業(yè)文化的共性是面向未來(lái)的時(shí)代特征和社會(huì)特征的綜合體,反映了社會(huì)環(huán)境對(duì)企業(yè)文化的影響。然而,企業(yè)文化又是企業(yè)基本特點(diǎn)的體現(xiàn),是一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的精神和風(fēng)格的具體反映,并以其鮮明的個(gè)性區(qū)別于其他企業(yè),形成自己的具體特點(diǎn)。每個(gè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的具體情況,因地制宜地塑造適合自己需要的、具有自己特色的企業(yè)文化。

      3、 文化管理與形象管理相互促進(jìn)

      企業(yè)文化是企業(yè)形象的內(nèi)在根基,企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認(rèn)知,是企業(yè)狀況的綜合反映。企業(yè)形象是企業(yè)在與社會(huì)公眾(包括企業(yè)員工)通過(guò)傳播媒介或其他方式的接觸過(guò)程中形成的。企業(yè)形象有好與不好之分,當(dāng)企業(yè)在社會(huì)公眾中具有良好形象時(shí),消費(fèi)者就愿意購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù);反之,消費(fèi)者將不會(huì)購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品,也不會(huì)接受其提供的服務(wù)。因此企業(yè)應(yīng)將文化管理和形象管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

      4、 發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體的核心作用

      文化是人們意識(shí)的能動(dòng)產(chǎn)物,不是客觀環(huán)境的消極反映。在客觀上出現(xiàn)對(duì)某種文化需要往往交織在各種相互矛盾的利益之中,羈絆于根深蒂固的傳統(tǒng)習(xí)俗之內(nèi),因而一開(kāi)始總是只有少數(shù)人首先覺(jué)悟,他們提出反映客觀需要的文化主張,倡導(dǎo)改變舊的觀念及行為方式,成為企業(yè)文化的先驅(qū)者。正是由于領(lǐng)導(dǎo)群體和先進(jìn)分子的示范,啟發(fā)和帶動(dòng)了企業(yè)的其他人,形成了企業(yè)新的文化模式。領(lǐng)導(dǎo)群體對(duì)新文化的塑造可以起到很好的倡導(dǎo)和總結(jié)的作用。

      企業(yè)制度文化建設(shè)的方法 篇9

      企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所形成的企業(yè)共同的價(jià)值觀。行為方式。行為規(guī)范,企業(yè)文化管理被普遍認(rèn)為為企業(yè)管理的最高層次;企業(yè)制度是企業(yè)人為制定的帶有強(qiáng)制性的行為規(guī)范,企業(yè)的制度化管理是企業(yè)管理高效。規(guī)范的標(biāo)志和保障,那么企業(yè)文化和企業(yè)制度到底是一種什么關(guān)系呢,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中該如何處理企業(yè)文化和企業(yè)制度之間的關(guān)系呢?

      一、 企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系。

      1、企業(yè)文化沒(méi)有強(qiáng)制力,它是軟性的,靠員工自覺(jué)來(lái)運(yùn)行,企業(yè)文化我們可以把它認(rèn)為是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的道德規(guī)范,員工行為違反企業(yè)文化,會(huì)遭到輿論的譴責(zé);而企業(yè)制度具有強(qiáng)制力,它是剛性的,它的正常運(yùn)行要有強(qiáng)制力來(lái)保證,企業(yè)制度我們可以把它認(rèn)為是企業(yè)的法律,員工違反制度,就會(huì)遭到制度的處罰。

      2、企業(yè)文化和企業(yè)制度之間存在辨證統(tǒng)一的關(guān)系,既有統(tǒng)一,也有對(duì)立。統(tǒng)一面表現(xiàn)在企業(yè)文化和企業(yè)制度都是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)管理所必須的,就像社會(huì)治理既需要道德規(guī)范,但也需要法梢謊?而且法律所規(guī)定的都基本上符合道德規(guī)范的,同時(shí)兩者都具有一定的穩(wěn)定性;對(duì)立面主要表現(xiàn)在他們對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所產(chǎn)生作用的方式不同,一個(gè)行為符合企業(yè)文化,但不一定符合企業(yè)制度。同樣符合企業(yè)制度但不一定符合企業(yè)文化。

      3、 企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨越騰飛的基礎(chǔ),而企業(yè)制度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理穩(wěn)定。規(guī)范。持續(xù)。高效的保障。

      企業(yè)文化通過(guò)全體員工的共同的.價(jià)值觀和行為規(guī)范,可以使企業(yè)生成強(qiáng)烈的認(rèn)同感。凝聚力,同時(shí)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略。策略可以形成良好的溝通環(huán)境和默契;企業(yè)制度通過(guò)強(qiáng)制力的保證可以使員工在企業(yè)制定的游戲規(guī)則里行事,長(zhǎng)期形成習(xí)慣,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范和高效,企業(yè)制度的相對(duì)穩(wěn)定性又能使確保經(jīng)營(yíng)管理穩(wěn)定和持續(xù)。

      4、好的企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)制度化建設(shè)和管理,反之壞的企業(yè)文化卻妨礙企業(yè)制度化建設(shè)和管理;好的。符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)制度能促使好的企業(yè)文化形成,不好的。不符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)制度卻會(huì)導(dǎo)致企業(yè)形成不好的企業(yè)文化。

      如果一個(gè)企業(yè)形成員工遵守企業(yè)制度的企業(yè)文化,那么企業(yè)的制度化建設(shè)和管理就容易進(jìn)行,如果企業(yè)形不成員工遵守企業(yè)制度的文化,那么就會(huì)對(duì)企業(yè)的制度化建設(shè)和管理形成障礙,甚至使企業(yè)制度化建設(shè)和管理無(wú)法進(jìn)行;好的。符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)制度有利于員工形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范,但是不好的。不符合企業(yè)實(shí)際的制度卻容易讓員工意識(shí)混亂,對(duì)員工形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范不利,甚至離心離德。

      5、企業(yè)文化應(yīng)指導(dǎo)企業(yè)制度化建設(shè)和管理,企業(yè)制度應(yīng)去規(guī)范企業(yè)文化。這就是要保持企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致性。

      二、那么企業(yè)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中該如何處理企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系呢?

      1、首先不要把企業(yè)文化和企業(yè)制度混為一談,要知道兩者之間的區(qū)別。

      2、 要知道企業(yè)文化和企業(yè)制度對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性,企業(yè)文化和企業(yè)制度不是那個(gè)比那個(gè)重要,而是同樣重要,要堅(jiān)持兩條腿走路。

      3、企業(yè)提出的價(jià)值觀和口號(hào)。目標(biāo)和希望如果沒(méi)有融入員工的思想和行為就不能稱其為企業(yè)文化,但是企業(yè)可以將他們通過(guò)企業(yè)制度的形式固定下來(lái),通過(guò)細(xì)化到制度融入到員工的思想和行為從而形成企業(yè)的文化。

      4、企業(yè)要建立相對(duì)開(kāi)放的企業(yè)文化,歡迎各種先進(jìn)文化融入企業(yè)文化,但是企業(yè)的"根本大法"(對(duì)企業(yè)的整體制度進(jìn)行指導(dǎo)和制約的制度)要相對(duì)保守。

      現(xiàn)在企業(yè)不斷的從別處引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人,但是中國(guó)又出現(xiàn)一種職業(yè)經(jīng)理人一般不會(huì)在一個(gè)企業(yè)停留太長(zhǎng)時(shí)間的情況,這樣就出現(xiàn)了這些職業(yè)經(jīng)理人的引進(jìn),不僅會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一些先進(jìn)的文化,但同時(shí)會(huì)出現(xiàn)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略和制度帶來(lái)一定影響,如果兩種文化的沖突上升到企業(yè)"根本大法"的高度,就會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難性的影響。所以企業(yè)即便是引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人,企業(yè)也可以學(xué)習(xí)他引進(jìn)的先進(jìn)文化,但是必須要求他的行為要受企業(yè)"根本大法"的制約,不能讓他的行為踐踏企業(yè)的"根本大法"。這樣才能確保企業(yè)戰(zhàn)略的連續(xù)性和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的穩(wěn)定性。

      5、企業(yè)文化有好壞之分,所以企業(yè)要對(duì)自己的文化經(jīng)常進(jìn)行檢討。好的文化要發(fā)揚(yáng),但是壞的文化要拋棄,就像有的企業(yè)中的愛(ài)崗敬業(yè)的文化,那就要發(fā)揚(yáng),并且用制度的形式固定下來(lái);不好的就像時(shí)間觀念差,效率低下的文化。企業(yè)就要用制度的強(qiáng)制力去扭轉(zhuǎn),比如一個(gè)工作要求什么時(shí)候完成就得上升到制度去考核,完不成要如何處理。開(kāi)會(huì)經(jīng)常遲到,影響會(huì)議議程進(jìn)行的要按照制度去處理。通過(guò)制度去扭轉(zhuǎn)不好的文化,使其向好方向發(fā)展。

      6、制度也有好壞和合適不合適之分,所以企業(yè)也要經(jīng)常對(duì)制度進(jìn)行檢討。能夠促進(jìn)企業(yè)形成好文化的制度要保留和發(fā)揚(yáng),比如能夠幫助企業(yè)形成良好的溝通環(huán)境的制度等;但是防礙企業(yè)好文化形成的制度要修改。

      7、企業(yè)文化有主文化和次文化的分解,企業(yè)制度有"根本大法"和部門制度的區(qū)別。這樣就要求企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)和制度建設(shè)時(shí),要進(jìn)行相互對(duì)應(yīng)。主文化要與"根本大法"相適應(yīng),次文化要與部門制度相適應(yīng)。這樣企業(yè)的文化建設(shè)和制度建設(shè)就會(huì)出現(xiàn)協(xié)調(diào)性,減少許多矛盾。

      8、 用先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的制度化建設(shè)和管理,用先進(jìn)的制度來(lái)促進(jìn)優(yōu)秀文化的形成。

      9、企業(yè)的先進(jìn)優(yōu)秀文化要用制度的形式固定和發(fā)揚(yáng)。企業(yè)制度要為企業(yè)文化做好服務(wù)。

      10、企業(yè)文化和企業(yè)制度需要企業(yè)設(shè)立專門的部門來(lái)管理。企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)的報(bào)紙。雜志等作為企業(yè)文化建設(shè)的載體。

      企業(yè)制度文化建設(shè)的方法 篇10

      對(duì)于企業(yè)制度與企業(yè)文化的關(guān)系,不同的人有著不同的認(rèn)識(shí)。有的人把企業(yè)制度與文化分立開(kāi)來(lái),強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化與制度的不同作用,有的人把企業(yè)制度歸入企業(yè)文化,強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度在企業(yè)文化中扮演的重要角色,但有一點(diǎn)似乎已形成了共識(shí),那就是企業(yè)制度與企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都非常重要。

      既然企業(yè)制度與企業(yè)文化都很重要,那么全面而深入地分析企業(yè)制度與企業(yè)文化之間的關(guān)系就顯得尤為必要。企業(yè)制度與企業(yè)文化之間到底存在何種關(guān)系呢?

      首先,企業(yè)制度是企業(yè)文化的構(gòu)成部分,但不是全部。根據(jù)企業(yè)文化的“總和說(shuō)”,企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)的物質(zhì)文化和精神文化,不管是企業(yè)的外在表現(xiàn),還是內(nèi)在精神,都是企業(yè)文化的構(gòu)成部分。企業(yè)制度不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式,而且體現(xiàn)著企業(yè)的內(nèi)在精神,但是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)不僅僅局限于制度這一種表現(xiàn)形式,企業(yè)的內(nèi)在精神,也不可能完全用制度來(lái)體現(xiàn)。

      認(rèn)識(shí)制度是企業(yè)文化的一部分而不是全部的意義在于,我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中,應(yīng)該強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度的建設(shè),同時(shí)要清醒地認(rèn)識(shí)到,我們不能僅僅局限于制度建設(shè),或者,甚至迷信于制度建設(shè),而忘記企業(yè)文化的其他構(gòu)成部分。

      其次,企業(yè)制度本身能體現(xiàn)企業(yè)文化,但并不一定就能真實(shí)體現(xiàn)企業(yè)文化。由于企業(yè)制度中規(guī)定了企業(yè)整體以及員工個(gè)體遵循的行為規(guī)范,從中我們不僅能看出這個(gè)企業(yè)崇尚什么、反對(duì)什么,即企業(yè)信奉的價(jià)值理念,而且可以看出這個(gè)企業(yè)的做事方式與風(fēng)格,所以企業(yè)制度本身能體現(xiàn)企業(yè)文化。但企業(yè)制度能否真實(shí)體現(xiàn)企業(yè)文化,還取決于企業(yè)制度的形成過(guò)程和執(zhí)行情況。

      企業(yè)制度的形成過(guò)程包括制訂企業(yè)制度的動(dòng)機(jī)、方式和方法。有的制度的形成并不是企業(yè)自身的真實(shí)愿望,比如,ISO9001質(zhì)量管理體系的建立,有的企業(yè)是確實(shí)希望借此持續(xù)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,有的僅僅是為了取得一張走向國(guó)際市場(chǎng)的通行證,動(dòng)機(jī)不同,所體現(xiàn)的企業(yè)文化也就不同,前者能體現(xiàn)質(zhì)量文化,后者卻不能。企業(yè)制度的形成,不同的企業(yè)會(huì)采用不同的方式與方法,有的是學(xué)習(xí)和借鑒別人的規(guī)章制度,有的只是模仿甚至照搬,學(xué)習(xí)和借鑒重在強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度的內(nèi)涵,模仿與照搬則重在強(qiáng)調(diào)制度的形式,前者是一種務(wù)實(shí)的文化,后者只是一種務(wù)虛的文化;有的企業(yè)是跟風(fēng)而造,人有我也要有,凡是先進(jìn)的`我都要拿來(lái)用,有的企業(yè)按兵不動(dòng),喜歡觀望觀望再觀望,等到別的企業(yè)真的有效了,才決定拿來(lái)試試,前者體現(xiàn)了急先鋒的文化,后者卻是一種保守文化。因不同的動(dòng)機(jī)或用不同的方式與方法制訂出來(lái)的制度,即使完全一樣,它們的真實(shí)企業(yè)文化卻并不相同。

      另外,即使制訂動(dòng)機(jī)、方式和方法相同且制度完全相同,因企業(yè)執(zhí)行制度的方式和方法不同,其企業(yè)的真實(shí)文化也會(huì)不同。有的企業(yè)在執(zhí)行制度時(shí),自上而下強(qiáng)制推行,這些制度往往能迅速實(shí)施,很快就在企業(yè)整體和員工個(gè)人的行為中體現(xiàn)出來(lái),但是,這些僅僅是表象,如果其后缺少與員工的溝通,不能讓員工充分理解和認(rèn)同制度的內(nèi)涵,不重視制度執(zhí)行中的信息反饋,那么這種制度的有效性不會(huì)長(zhǎng)久;相反,有的企業(yè)在執(zhí)行制度時(shí),過(guò)分強(qiáng)調(diào)讓員工理解與認(rèn)同,頻繁的溝通與反饋往往會(huì)促使企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)不斷調(diào)整制度,延緩制度執(zhí)行的進(jìn)程,甚至?xí)蛴^念沖突、難以達(dá)成一致,而使制度無(wú)法執(zhí)行。前者從一定程度上體現(xiàn)了獨(dú)裁文化,而后者體現(xiàn)的是民主文化。在制度執(zhí)行中,由于獨(dú)裁與民主的次序不同和把握程度不同,企業(yè)文化也不相同。先獨(dú)裁后民主和先民主后獨(dú)裁就是兩種不同的做事方式和風(fēng)格,重獨(dú)裁輕民主和重民主輕獨(dú)裁又是兩種不同的價(jià)值理念。

      認(rèn)識(shí)制度本身能體現(xiàn)但并不一定能真實(shí)體現(xiàn)企業(yè)文化的意義在于,我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中,不能僅僅局限于完善制度本身,而應(yīng)同時(shí)強(qiáng)調(diào)制度化和制度執(zhí)行的過(guò)程,從而確保制度的科學(xué)性、可行性和有效性。

      其三,制度化過(guò)程既是推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的重要手段,又是阻礙企業(yè)文化發(fā)展的主要屏障。企業(yè)制度是企業(yè)文化的一種表現(xiàn)形式,通過(guò)它,人們能更加清晰、準(zhǔn)確和全面地表達(dá)自己的企業(yè)文化,挖掘優(yōu)秀文化加以繼承,剖析劣質(zhì)文化及時(shí)摒棄,對(duì)照外界環(huán)境,汲取先進(jìn)文化、抵制落后文化,從而有利于推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展。然而,凡事皆有利弊,制度化的過(guò)程同時(shí)也是企業(yè)文化固化的過(guò)程,隨著對(duì)制度的深入理解和廣泛認(rèn)同,人們?cè)诮邮苤贫任幕耐瑫r(shí),又會(huì)反對(duì)與制度相背的文化,一方面容易讓企業(yè)拘泥于制度文化,而忽略企業(yè)的其他文化,另一方面又會(huì)讓企業(yè)抵制外來(lái)文化,抑制吐舊納新的過(guò)程。制度化過(guò)程能促使企業(yè)井然有序地運(yùn)行,卻又會(huì)讓企業(yè)走上按部就班的道路。

      認(rèn)識(shí)制度化過(guò)程對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的利弊,有利于我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,清醒地意識(shí)到并有效地避免制度文化給企業(yè)變革帶來(lái)的阻力。在變革前,我們要預(yù)見(jiàn)變革后企業(yè)文化與現(xiàn)有制度文化之間可能存在的沖突,策劃制度變革的有效方法,在變革時(shí)有計(jì)劃地實(shí)施制度變革,變革后,密切關(guān)注原有制度對(duì)新文化的負(fù)面影響,及時(shí)糾正。

      其四,企業(yè)制度在企業(yè)文化中能扮演中層文化的角色,卻不是中層文化的全部。根據(jù)企業(yè)文化的“同心圓說(shuō)”,企業(yè)文化有三個(gè)層次,即表層文化、中層文化和內(nèi)層文化,表層文化主要指企業(yè)的外在表現(xiàn),中層文化主要指企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制,內(nèi)層文化就是要指企業(yè)的價(jià)值理念。行之有效的企業(yè)制度,指導(dǎo)和約束著企業(yè)整體和員工個(gè)體的行為,是企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的一種具體表現(xiàn),但卻絕不是唯一表現(xiàn)。任何一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制只能盡可能全面地用制度來(lái)表現(xiàn),卻無(wú)法用制度來(lái)完全表現(xiàn)。制度化過(guò)程與企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的變化過(guò)程總是存在著時(shí)間差,或是滯后,或是超前,制度化過(guò)程只能盡可能及時(shí)地反映企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的變化而無(wú)法同步反映。企業(yè)的中層文化實(shí)質(zhì)是企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制或經(jīng)營(yíng)管理模式,而不僅僅是指企業(yè)制度本身或制度形成和執(zhí)行過(guò)程中所體現(xiàn)的文化,即制度文化。

      正確認(rèn)識(shí)企業(yè)制度與中層文化之間的關(guān)系,有利于我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,避免將中層文化簡(jiǎn)單歸結(jié)為制度文化,從而把構(gòu)建中層文化的重心放在審視和完善運(yùn)行機(jī)制上,而不是僅僅停留在企業(yè)制度上。在企業(yè)文化建設(shè)中,我們要把適合企業(yè)生存發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制盡可能全面而及時(shí)地體現(xiàn)到企業(yè)制度中去,而不是僅僅著眼于完善和健全企業(yè)制度本身。

      最后,企業(yè)制度歸根結(jié)蒂還是受到價(jià)值理念的驅(qū)動(dòng)與制約。不管人們是否認(rèn)同企業(yè)制度是企業(yè)文化的一個(gè)構(gòu)成部分,也不管企業(yè)制度是否真正體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的真實(shí)文化,企業(yè)制度的形成與變化均源于企業(yè)對(duì)制訂和修改制度的某種需求,這種需求正是企業(yè)價(jià)值理念的一種具體表現(xiàn),正是因?yàn)槠髽I(yè)認(rèn)為制訂和修改制度有價(jià)值,才會(huì)去制訂與修改,至于價(jià)值何在,不同企業(yè)有不同的認(rèn)知和理解,這些認(rèn)知與理解也是企業(yè)價(jià)值理念的一個(gè)構(gòu)成部分。反過(guò)來(lái),不同企業(yè)對(duì)制度認(rèn)知和理解不同,又會(huì)使完全相同的制度出現(xiàn)不同的效果,這些也是企業(yè)價(jià)值理念使然。

      認(rèn)識(shí)企業(yè)制度受制于價(jià)值理念,我們就能真正理解價(jià)值理念才是企業(yè)文化的核心,在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)過(guò)程中,重視確立適合企業(yè)生存發(fā)展的價(jià)值理念至關(guān)重要。

    【企業(yè)制度文化建設(shè)的方法】相關(guān)文章:

    十大企業(yè)文化建設(shè)的方法10-29

    社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法對(duì)企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)用06-23

    社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法在企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)用分析07-17

    社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法對(duì)企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)用方式06-04

    企業(yè)制度執(zhí)行力如何體現(xiàn)02-26

    校園文化建設(shè)中校園景觀小品的設(shè)計(jì)原則和方法06-20

    班組文化建設(shè)的措施01-13

    企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)08-02

    項(xiàng)目管理-項(xiàng)目文化建設(shè)02-20