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解析企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)具有戰(zhàn)略意義的、長期的系統(tǒng)工程;是管理文化、全員文化;而不是企業(yè)文化建設(shè)部門的文化。員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，也是企業(yè)文化的實(shí)踐者和豐富者。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持企業(yè)核心價(jià)值，凝聚和激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景而奮斗，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。
2005年，中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)在對(duì)2881位企業(yè)經(jīng)營者做出的問卷調(diào)查表明，有60.1%的人同意“企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到一定階段才形成的”這一說法。但如今，在新興的IT公司中，不少年輕的高學(xué)歷企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從一開始就十分重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)和良好的企業(yè)氛圍營造，對(duì)企業(yè)文化有意識(shí)地加以引導(dǎo)，這是企業(yè)家隊(duì)伍漸漸成熟的表現(xiàn)。其實(shí)，有人的地方就有文化，有企業(yè)的地方就有企業(yè)文化。公司無論大小，經(jīng)營時(shí)間無論長短，它都會(huì)自動(dòng)自發(fā)地形成自身的文化，而有一個(gè)好的開頭，更易于企業(yè)文化的形成、發(fā)展，到逐步走向成熟。企業(yè)文化不僅是一種管理方法，也是一種象征企業(yè)靈魂的價(jià)值導(dǎo)向。一個(gè)想讓自己的企業(yè)成熟的創(chuàng)業(yè)者，一定要認(rèn)真考慮和設(shè)計(jì)適合自己的企業(yè)文化。
21世紀(jì)以來，企業(yè)文化這個(gè)主題已經(jīng)從“丑小鴨”變成了“白天鵝”，乃至被人們稱為企業(yè)管理的“文化學(xué)派”。企業(yè)文化被當(dāng)做“寶”的直接原因就是企業(yè)發(fā)展到一定程度，本身就需要一個(gè)精神，這是屬于上層建筑的事。好的企業(yè)文化的確能為企業(yè)帶來好的收益，比如方太集團(tuán)提出“產(chǎn)品、廠品、人品”的文化精髓，貫徹得非常好，在企業(yè)內(nèi)部樹立了很好的情感形象。但是，企業(yè)文化不是點(diǎn)金石，文化的根本在于效應(yīng)而不在于框架，拿健力寶的“三位一體(名稱、商標(biāo)、產(chǎn)品)”企業(yè)文化理論來說，它曾是20世紀(jì)80年代后期中國企業(yè)文化建設(shè)的典范，但由于過度注重外部框架，忽視了企業(yè)內(nèi)部管理，這種所謂的文化并未給健力寶帶來多少實(shí)際的好處。
然而，企業(yè)文化在公司內(nèi)部能否真的深入人心，起到應(yīng)有的作用，我們還需要拭目以待。如何使企業(yè)文化不流于形式，不淪落成“曇花一現(xiàn)”的流行術(shù)語，還需要我們做很多深入細(xì)致的科學(xué)研究。國內(nèi)很多公司對(duì)企業(yè)文化的理解還停留在相當(dāng)粗淺的水平上，尚未真正理解企業(yè)文化的根本作用。比如一次，筆者與一位公司負(fù)責(zé)人聊天，該負(fù)責(zé)入主動(dòng)談到公司核心價(jià)值觀的重要性。當(dāng)被問及其所在公司的核心價(jià)值觀是什么時(shí)，他回答說：“都寫在我們企業(yè)文化大綱里了。”“那具體是什么內(nèi)容呢?”他沉思片刻說：“一時(shí)還真說不上來。”其實(shí)，企業(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的。企業(yè)因?yàn)槌晒Χa(chǎn)生成功要素，這些要素中，有些是保持企業(yè)生存和發(fā)展的必然因素，有些則帶有偶然幸運(yùn)或者神奇的色彩，有些只能是短期的因素。
但無論是如何成功的，企業(yè)都會(huì)面臨一個(gè)無法擺脫的問題：如何在外部快速變化和內(nèi)部不斷變革的環(huán)境中維系企業(yè)健康持續(xù)的生命?這個(gè)核心問題就是企業(yè)文化的關(guān)注點(diǎn)。哪些要素是必須保持的，哪些是必須摒棄的，哪些是必須提升的和補(bǔ)充的。比如，老員工在敘述什么，新員工在好奇什么，管理人員在教導(dǎo)什么，外聘人才在埋怨什么，都能從各個(gè)角度來幫我們驗(yàn)證企業(yè)文化的真確性。
隨著企業(yè)的擴(kuò)張，大量新員工潮水般涌入，如果沒有及時(shí)做好企業(yè)文化宣貫和培訓(xùn)，就會(huì)導(dǎo)致文化稀釋。有的集團(tuán)通過獵頭公司大規(guī)模引進(jìn)高管人才，這些來自大公司的“空降高管”都是帶著不同的強(qiáng)勢價(jià)值觀來的。新老員工一合并，不同文化就混淆在一起，很快都會(huì)產(chǎn)生碰撞或矛盾，稀釋了企業(yè)原來的文化底蘊(yùn)。如果未能及時(shí)加以修正、融合，極易造成企業(yè)管理的混亂、理念的混亂。
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