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企業(yè)文化的功能與實際意義
企業(yè)文化真的有用嗎?這是很多企業(yè)高管心中的一個困惑，如果不排除這一困惑，那么是很難做好企業(yè)文化工作的。下面是小編給大家整理的關(guān)于企業(yè)文化的功能與實際意義，歡迎閱讀！
企業(yè)文化的功能與實際意義 1
事實上，企業(yè)文化的作用早已被證明，比如當年日本企業(yè)對美國企業(yè)的競爭力，就體現(xiàn)了日本企業(yè)在文化塑造上的成功。管理大師約翰·科特的《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》、威廉·大內(nèi)的《Z理論》、湯姆·彼得斯的《追求卓越》、吉姆·柯林斯在《基業(yè)長青》等一系列著作都證明了文化對提升經(jīng)營業(yè)績、造就偉大公司的巨大作用。拋開這些，筆者從其他一些角度說說文化的價值
從宏觀的角度看，一個國家有它自己的文化，國家的興衰與其文化有直接的關(guān)系，中國為什么在19世紀走向衰落?中國傳統(tǒng)文化是一個很重要的因素。馬克斯·韋伯在《新教倫理與資本主義精神》中的經(jīng)典論述是：西方的宗教改革塑造了資本主義精神與工作理念，進而推動西方社會的經(jīng)濟活力。而韋伯在《中國的宗教：儒教與道教》中則指出，中國文化與西方文化的不同，并導致了資本主義遲遲沒有出現(xiàn)在中國。事實上，從新文化運動開始，傳統(tǒng)文化制約了中國發(fā)展的觀點早已成為共識。
從微觀的層面看，文化也就是個人的價值觀、信念和理念，決定了一個人能否獲得成就、獲得多大的成就。
喬布斯的成功源于他修煉初心、追求完美、強調(diào)體驗、注重工業(yè)設(shè)計等價值觀和理念，稻盛和夫的成功源于其敬天愛人、利他等經(jīng)營理念。對此，相信任何對成就有所追求的人都會多少有些體會。那么，既然文化在國家和個人層面都是有價值的，那么有什么理由認為文化對于企業(yè)沒有價值呢?
從實際工作的角度看，文化具有讓溝通暢通、合作和諧的直接作用。
一些企業(yè)在發(fā)展到一定規(guī)模會從外部引入職業(yè)經(jīng)理人，結(jié)果沖突四起，為什么?因為大家存在文化沖突。現(xiàn)在普遍認為80后、90后新員工不好管理，為什么?因為不同代際之間存在文化沖突。
從危機的角度看，當出現(xiàn)問題，顯現(xiàn)危機的時候，會清楚的感受和認識到文化的作用
這就像一個人在困難、誘惑中，才會認識到自己是一個什么樣的人。比如阿里巴巴的“欺詐門”事件。2009年及2010年分別有1219名及1107名阿里巴巴網(wǎng)站的會員涉及詐騙全球買家，近100名員工為了高業(yè)績、高收入，故意或者疏忽而導致一些涉嫌欺詐的會員加入阿里巴巴平臺，公司誠信為本和客戶第一的價值觀受到?jīng)_擊，因此CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉引咎辭職。這就是文化的有無和強弱在其作用。再比如2000年寶潔爆發(fā)危機的時候，雷富禮上任后的前兩年里，三十多名高管有一半以上離開了公司或者調(diào)動了工作，并進行了大量的裁員。為什么這么做?是要進行文化的變革和再造，因為過去的文化已經(jīng)不支撐公司的轉(zhuǎn)型和發(fā)展了。
從對外宣傳的角度看，文化具有溢價效應(yīng)，主要體現(xiàn)在兩個方面
一個是有利于品牌形象和口碑提升，企業(yè)優(yōu)秀的文化為消費者了解之后，消費者會感覺這家企業(yè)管理完善，值得信任，從而更傾向于選擇它的.產(chǎn)品。這方面海爾、華為都是典范，有專家研究《華為基本法》為華為增加的品牌價值就達十個億。另一方面是有利于人才的吸引，一個優(yōu)秀的文化更容易獲得人才的認同，更容易吸引人才的加盟。當然，需要警惕的是，不能過于強調(diào)對外宣傳，不能不關(guān)注自身的文化塑造，而是制作一本企業(yè)文化手冊去作秀。
企業(yè)文化是有用的，只是文化的投資回報周期長，不容易在短期看到收益，這是對企業(yè)文化失去信心、產(chǎn)生懷疑的原因。所以，企業(yè)文化工作首要要的是“信以為真”，相信它的價值，才能產(chǎn)生積極的效果，否則只能成為形式主義。
企業(yè)文化的功能與實際意義 2
企業(yè)文化是企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和 , 既是一種客觀存在 , 又是對 客觀條件的反映。作為企業(yè)實踐的結(jié)果 , 又影響未來的實踐。企業(yè)文化形成于企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境 , 所以隨著企業(yè) 內(nèi)部與外部環(huán)境的變化 , 企業(yè)文化也會發(fā)展變化。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念 , 它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式。企業(yè)文化對于一個企業(yè)的成長來 說 , 看起來不是最直接的因素 , 但卻是最持久的決定因素�？v觀世界成功的企業(yè) , 如美國通用電氣公司、日本松下電器公 司等 , 其長盛不衰的原因主要有三個 , 即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售和深厚的文化底蘊。而且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的服務(wù)往往 產(chǎn)生于深厚的文化底蘊。中國著名企業(yè)家張瑞敏在 '99 《財富》論壇前夕對媒體記者分析海爾經(jīng)驗時就說 :“ 海爾過去的 成功是觀念和思維方式的成功。
企業(yè)發(fā)展的靈瑰是企業(yè)文化 , 而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價值觀�！� 至于張瑞敏個人 在海爾充當?shù)慕巧?, 他認為 “ 第一是設(shè)計師 , 在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展;第三是牧師 , 不斷地布道 , 使 員工接受企業(yè)文化 , 把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結(jié)合起來�！� 實際上 , 海爾的擴張主要是一種文化的擴張一 一收購一個企業(yè) , 派去一個總經(jīng)理、一個會計師、一套海爾的文化。
然而 , 對于大多數(shù)中國企業(yè)而言 , 改造企業(yè)文化首先要沖決的是舊有觀念、習慣以及制度的束縛 , 正所謂有破才能有立。
E 企業(yè)人心態(tài)的理性化
《解放日報》曾經(jīng)刊出過一組照片 , 是記者在哈爾濱北郊虎林園攝下的。這個虎林園 l996 年初建成的 , 占地 100 萬平 方米 , 建園的目的是把動物園里的東北虎放回叢林中讓其恢復(fù)野性 , 提高其野外捕食能力和生存本領(lǐng)。據(jù)說 , 當時 , 虎林 園為了讓記者拍攝到精采的 “ 群虎噬牛圖 ”, 特地放進了→頭小牛。在場的人們以為會看到血淋淋的場面 , 但 “ 初生牛棋 不怕虎 ”, 小牛用牛角拼命抵抗老虎的輪番攻擊 , 結(jié)果老虎灰溜溜地走開了 , 小牛成了勝利者。記者在圖片說明中解釋
說 : 造成虎性消退的原因是老虎所享受的喂養(yǎng)制。由此使人聯(lián)想到我們的一些企業(yè) , 何嘗不是如同這關(guān)在籠中的老虎�，F(xiàn) 在企業(yè)轉(zhuǎn)制 , 企業(yè)要到市場上去找飯吃 , 就象籠中喂養(yǎng)的老虎一樣 , 已經(jīng)喪失了 “ 虎性 ”, 缺乏在競爭中生存的能力�；� 許這正是許多國有企業(yè)連年虧損不能自拔的癥結(jié)所在。如何能使企業(yè)恢復(fù) “ 餓虎撲食 ” 的元氣 , 當務(wù)之急是讓企業(yè)真正的 “ 放歸山林 ”。
因為 , 企業(yè)的競爭文化既受社會環(huán)境的影響 , 又帶有歷史的烙印。目前 , 我國的市場經(jīng)濟機制還沒有完全成熟 , 以往的 “ 人治 ” 及 “ 浮夸 ” 作風還在很多人的意識中存在 , 加上在改革開放后所形成的一些利潤空間和機會所成就的` “ 暴發(fā) 戶 ” 榜樣 , 許多企業(yè)人的心理是不理性的 , 有人抱著幻想 , 認定天上會掉下陷餅 , 有人抱著賭徒的心理 , 想 “ 賠 ” 成巨 富 , 也有人面對迅速膨脹的財富不知如何是好 , 還有人 “ 心理不平衡 ”, 要把不屬于自己的東西據(jù)為己有。其結(jié)果不言自 明。即使一時得手 , 也是埋下了一顆定時炸彈 , 到了一定時間就會爆炸。
·企業(yè)行為規(guī)范的全球化
世界經(jīng)濟趨向→體化 , 中國即將成為世界貿(mào)易組織的成員 , 對中國的企業(yè)來說這是一個機遇 , 但這更是一個挑戰(zhàn)(當 然機遇與挑戰(zhàn)本是一把雙刃劍)。如何迎接挑戰(zhàn)并在市場中保持一席之地 , 需要做好多方面的工作 , 其中之一就是要按國 際慣例做事 , 實現(xiàn)企業(yè)行為規(guī)范的全球化。不按規(guī)則辦事 , 就會被制裁 , 甚至被罰出場。美國一個世紀以來所構(gòu)筑的反壟斷法律體系使美國許多經(jīng)濟巨人吃了不少苦頭。標準石油公司、美孚石油公司、美國電報電話公司 , 分別于 1890 年、l911 年和 1984 年被美國政府分解。今年 4 月 3 日美國司法部與 l9 個州聯(lián)合控告微軟案宣判微軟壟斷。當天受這一消息影響 , 微軟 公司股票狂跌 15%, 縮水高達 115 億美元。
市場經(jīng)濟的最根本原則就是公平競爭原則 , 這不僅僅局限于一國國內(nèi) , 也涉及到對外貿(mào)易。1997 年 11 月 ,34 個國家在 法國巴黎簽訂了第一個反國際貿(mào)易中賄賂外國官員協(xié)約。簽約國包括經(jīng)合組織中 29 個成員國以及阿根廷、巴西、保加利 亞、智利和斯洛伐克。反賄賂協(xié)約使賄賂在全球范圍內(nèi)成為違法行為 , 使公司行為更趨于檢點。1987 年 , 埃及議會議員雷 拉·愛·泰克拉建立了泰克拉公司(TaKKIne), 成為洛克希德股份有限公司(LockheedCorp)的拿薪水的 “ 顧問 ”。洛 克希德公司是美國主要的國防設(shè)備供應(yīng)商。當時 , 洛克希德公司急于使埃及空軍向它購買三架 C-130 巨人(C13OHercules)運輸機 , 向泰克拉公司轉(zhuǎn)移了價值 100 萬美元的 “ 咨詢費 ”。1995 年 1 月 , 生意做成后 6 年 , 公司服罪 , 承認偽造了帳冊 , 付了 2480 萬美元的罰款。這筆罰款相當于公司那筆生意所獲利潤的兩倍。而且 , 公司負責國際市場開發(fā) 的拿賽爾(ltaar)在做了 l0 月的逃犯后 , 被捉拿歸案 , 判處→年半的監(jiān)禁 , 罰款 20.5 萬美元。目前 , 世界經(jīng)濟一體化逐 步深透到各個方面 , 企業(yè)的行為規(guī)范不得不與國際慣例接軌 , →個企業(yè)只有實現(xiàn)行為規(guī)范的全球化 , 才能在國際市場上立于不敗之地。
·企業(yè)文化的共性與異性
正如人之所以為人 , 其屬性是一樣的 , 企業(yè)之所以為企業(yè) , 其屬性也是一樣的。既然屬性一樣 , 則企業(yè)經(jīng)營的總體原 則也是一樣的 , 不論此企業(yè)在何方 , 更何況現(xiàn)在 “ 企業(yè)是世界的企業(yè) ”。人們在談?wù)撟匀豢茖W時 , 很少說(我還沒聽說過)西方的自然科學或東方的自然科學 , 如西方物理學 , 東方化學。西方人也好 , 東方人也好 , 大家都知道 l+l=2, 兩點 之間的最短距離是直線距離。但是在談?wù)撋鐣茖W時 , 卻經(jīng)常貫以 “ 西方 ” 和 “ 東方 ”, 如西方經(jīng)濟學、東方管理學。這 沒有錯 , 這是對客觀現(xiàn)實的描述一一當然客觀現(xiàn)實是理論引導的結(jié)果。然而 , 我國企業(yè)現(xiàn)在進行的企業(yè)文化建設(shè)就目前來 說是→種新的經(jīng)濟體制下的新的實踐 , 是企業(yè)管理科學的新學科。
如何進行新的實踐的探索 , 如何進行新的理論思考 , 是 極為重要的。企業(yè)是社會的最基本的經(jīng)濟組織 , 企業(yè)經(jīng)營的目標是實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化 , 從而實現(xiàn)企業(yè)成員經(jīng)濟效益的 最大化及自身價值的最充分實現(xiàn)。因此企業(yè)文化的建設(shè)具有共性 , 即企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點是給企業(yè)提供實現(xiàn)其目標的土 壤 , 企業(yè)文化建設(shè)主要側(cè)重在企業(yè)員工的思想觀念、思維方式、行為規(guī)范、行為方式等方面。同時 , 不同的企業(yè)處于不同 的內(nèi)部與外部環(huán)境中 , 企業(yè)文化的特征又不相同。如有的企業(yè)重市場的開拓 , 有的重產(chǎn)品的創(chuàng)新 , 奇的重售后服務(wù) , 有的 重經(jīng)營績效 , 有的重競爭意識 , 有的重團結(jié)合作 , 有的重穩(wěn)定。不同的經(jīng)營理念 , 產(chǎn)生不同的行為規(guī)范以及思維方式和行 為方式。就象北京一家知名企業(yè)的管理思路是全廠圍著銷售轉(zhuǎn) , 銷售圍著市場轉(zhuǎn) , 所以全廠最好的轎牢不是廠長坐的 , 而 是由銷售部門的人員以及客戶坐的。因此 , 企業(yè)文化建設(shè)不能 “ 千1律 ”, 應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的特點、自己企業(yè)的經(jīng)營 環(huán)境 , 進行具體的設(shè)計定位。
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