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秘書的技巧心得:找總裁的電話
導(dǎo)語:大公司的總裁通常都不會接聽沒有預(yù)約的電話。下面就由小編為大家介紹一下秘書的技巧心得:找總裁的電話,希望對大家有所幫助!
每天都會接到很多找總裁的電話,不自報(bào)家門,直接就說要找總裁。當(dāng)然,我也總是告訴對方總裁在忙,不方便接聽———我不知道他們是不是了解一個公開的秘密:大公司的總裁通常都不會接聽沒有預(yù)約的電話。
“是關(guān)于一個機(jī)密項(xiàng)目的,必須跟總裁本人談!睂Ψ娇跉鈭(jiān)決。
“我是他朋友,有點(diǎn)私事!币灿腥藭f。
其實(shí),所謂私事、機(jī)密最后多半都是些推銷電話,推廣某個會議、推銷某件產(chǎn)品之類。真正有底氣的人自然會報(bào)上名字、說出事情,不怕總裁不回電,甚至秘書可能會去把總裁從某個會議上拉出來,立刻接聽。
如果了解大公司的運(yùn)作,完全不需要左一次右一次地浪費(fèi)時間打電話給總裁去做推銷。只需禮貌地把情況向秘書說明,再把會議材料傳過去,秘書自然會答復(fù)總裁是否會參加,或者根據(jù)情況決定是否需要轉(zhuǎn)給有關(guān)部門的同事。至于推銷產(chǎn)品,如果是文具,應(yīng)該去找行政部;拉廣告找贊助,聯(lián)系公關(guān)部門就好;培訓(xùn)課程,找人力資源部……又直接,又有效。
不過,也有例外。有一個大學(xué)生來電話,聲音非常好聽,不卑不亢,很有禮貌地說明自己在一次校園活動中聽過總裁的演講,印象很深刻,也對我們公司仰慕已久,非常希望能和總裁通話,表達(dá)自己想來我們公司工作的愿望。本來這種電話是要轉(zhuǎn)給人力資源部的,或者直接請他把簡歷寄過來?墒,那位學(xué)生說他要過兩天再打來試試運(yùn)氣。他真的再打來,每次的表達(dá)都很真誠、很有教養(yǎng),說話很有分寸,表達(dá)很有條理,還有,英語很棒。來第五個電話的時候,碰巧當(dāng)時總裁不忙,就問他可不可以接這個電話。結(jié)果呢?他們聊得很好。之后,總裁請人力資源部約那位學(xué)生過來面試。再后來,他成了我的同事。
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