文秘要求有什么

　　文秘是指經(jīng)過學習，掌握公關與文秘專業(yè)的基本理論與基本知識，熟悉現(xiàn)代文書學、秘書學的原理和方法、具有較強的寫作能力、能熟練地從事文書、秘書事務工作，能進行文章寫作、文學編輯和新聞寫作、有較強的公關能力、并從事信息宣傳、文秘服務、日常辦公管理及公共關系等工作的人才。以下是小編為大家整理的文秘要求有什么，供大家參考。

　　一、有德。即品德。應從四個方面努力：

　�。�1）做人要堂堂正正。對上司，要尊重恭敬，不卑不亢，不能桀驁不訓；對平級，要謙虛熱情，襟懷坦白，不能鋒芒畢露；對下屬，要以誠相待，嚴格要求，不能盛氣凌人；對工作，要滿腔熱忱，愛崗敬業(yè)，不能得過且過；對職務，要忠于職守，職責相符，不能專權越位；對名利，要淡泊無奢，任其自然，不能過分追逐；對生活，要平平常常，閑逸清靜，不能奢華無度。

　�。�2）處事要光明磊落。辦公室人員的言行舉止，既反映本人的水平，又代表領導的形象。因此，在處理政務、事務和協(xié)調(diào)關系時，必須丁是丁、卯是卯，出于公心，坦坦蕩蕩，切忌耍陰陽臉、說兩面話、辦齷齪事，當面一套，背后一套。與人相處，給人一種信任感、放心感、安全感。

　�。�3）用人要不偏不倚。辦公室在領導身邊工作，有薦人之便；作為部門首席，又有用人之責。因此，必須學會識人、用人。要善于掌握人的本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)人的特點、特長和閃光的東西，同時也要清楚人的缺點和不足。用人不偏不倚，既不能用感情、好惡、親疏代替政策，又要用其所長，發(fā)揮人的最大潛能。

　　（4）干事要不甘平庸。辦公室受制于人，被動多于主動，這是辦公室工作性質(zhì)所決定的。要有所作為，變被動為主動，就必須高站位、思全局、抓本行，不求驚人之舉，但求實實在在的工作業(yè)績。

　　二、有知。即知識。

　�。�1）知識面要寬。辦公室工作對象是面而不是線，是塊而不是條。因此，不僅要熟知政治、經(jīng)濟和各項政策，有較高的理論修養(yǎng)；還應了解業(yè)務、管理、法律、文學等等，有強烈的求知欲。工作常用的知識不僅了解，還要熟知精通，能指導實踐。

　�。�2）知識內(nèi)容要新。作為辦公室，要跟上工作節(jié)奏，就必須堅持先學一步，深學一層，善于汲取新的營養(yǎng)。

　�。�3）知識學習要深。就是知其然，還要知其所以然。對各方面的知識，雖不能象專家那樣深有造詣，但也應對其內(nèi)涵、實質(zhì)有較深、較細致的了解和掌握，尤其是對自己工作密切相關的某些知識領域，不能一知半解、不求甚解、淺嘗輒止。

　�。�4）知識運用要實。這是當好領導決策參謀，協(xié)調(diào)處理政務、事條，運籌推動工作之根本。有了實實在在的知識，當決策參謀才能參到點子上，謀到恰當處，才能有助于領導正確決策，協(xié)調(diào)內(nèi)外時才能不說外行話；推動工作才能成為有本之木，有源之水。

　　三、有能。即才能。

　　第一，能參會諫善謀劃。辦公室是領導的左右手，在參謀進諫時，要求辦公室必須深思熟慮，出于公心，掌握好分寸，切忌瞎參謀，亂摻乎，干擾領導決策。

　　第二，能寫會說善料事。辦公室承上啟下、行文理政，不僅要懂文能寫文章，而且要能言善辯，還必須能在繁雜的事務、政務中處事不亂、料事有方。三者缺一，不能說是完美的辦公室。

　　第三，能調(diào)會研善出招。調(diào)查研究是辦公室的一項基本功。任何好的文章、講話、意見、決策建議都源于實踐，來自深入細致的調(diào)查研究。不會調(diào)研，就不能干好工作，沒有調(diào)研，就沒有好思路、新招數(shù)。

　　第四，能逢會圓善協(xié)調(diào)。辦公室工作頭緒多，焦點也多，處理協(xié)調(diào)不好，不僅會貽誤工作，而且有損于領導形象。辦公室既要聚焦，還要分散化解矛盾、解決問題，就應具備左右逢緣能力。這種能力是工作藝術的體現(xiàn)，與放棄原則、奴顏媚骨、討乖賣好、和稀泥等作為是截然不同的兩碼事。

　　四、有道。即修養(yǎng)。

　　從某種意義上說，辦公室常常處于被駕馭的地位。駕馭辦公室的，一般不是一個人（分管領導），而是一個群體（領導班子）。除此之外，本部其他部門無一例外地都是辦公室的“內(nèi)部客戶”。在這樣的環(huán)境下，做到溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，辦公室確實應該“有道”：不以言輕而金口難開；不以職低而唯唯喏喏；不以位尊而居高臨下；不以事雜而事無巨細；不以欽差而頤指氣使；不以參與而越職越權；不以面寬而顧此失彼；不以受制而碌碌無為。

　　首先，頭腦清楚。知道自己是干什么的，應該干什么，不該干什么，定位要準確，不能忘乎所以澆了別人的園，也不能昏昏沉沉荒了自己的田。

　　其次，眼光敏銳。看問題、辦事情要思路清晰，反映迅捷，高人一籌。善于透過現(xiàn)象抓本質(zhì)，抓到點子上。

　　再次，心胸開闊。做什么事情，都能拿得起、看得開、放得下。挨了批評不氣餒，有了成績不驕傲，遇到挫折不失志，心底無私天地自然會寬。

　　最后，出手不凡。要做到這一點，還需磨刀不誤砍柴功，注重平時修養(yǎng)錘煉，才能厚積而薄發(fā)。

　　五、有威。有威才能有為。

　　辦公室的威主要包括三點：

　　一是威嚴，源于自身素質(zhì)。文化底蘊、政治理論、業(yè)務技能、道德品行是自身素質(zhì)的直接表現(xiàn)，這四個方面的修養(yǎng)搞好了，自身素質(zhì)提高了，威嚴就會產(chǎn)生，就會贏得人們的尊敬。

　　二是威信，源于自身能力。一個人要樹立威信，除了自身的文化政治修養(yǎng)和知識閱歷外，更重要的是看認識分析事物，處理和解決問題的綜合能力，看工作方法藝術，工作效果和業(yè)績。你的能力使人信服，處事手段和結果使人佩服，威信自然就樹起來了。

　　三是威力，源于自身表率。辦公室的威力除所處地位使然外，主要在自身的表率作用。這是無言的推銷，無聲的號令，這種力量勝過千百遍說教。

　　文秘的核心職能

　　1、工作管理。能依工作的輕重緩急排定優(yōu)先級，妥善運用自己的時間與資源，有效管理工作流程及進度。

　　2、認真負責。確實達成工作職責及要求，能勇于承擔自己的錯誤或失敗，不歸咎他人并努力改善。

　　3、主動積極。不需他人指示或要求能自動自發(fā)做事，面臨問題立即采取行動加以解決，且為達目標愿意主動承擔額外責任。

　　4、顧客服務。對顧客展現(xiàn)服務熱忱，有效滿足顧客需求、解決顧客問題，進而提高顧客滿意度。

　　5、誠信正直。為人坦誠、確實遵守組織規(guī)定與社會規(guī)范、信守承諾且言行一致。

　　6、適變能力。對工作內(nèi)容或環(huán)境的改變能夠保持鎮(zhèn)定，嘗試了解改變的原因并以開放態(tài)度面對，有效調(diào)整行為且維持應有的工作表現(xiàn)。

　　7、問題解決。能夠掌握問題核心，精確解讀訊息做出結論，尋求適當解決方案 ，衡量利弊得失并采取實際行動以排除障礙。

　　8、壓力承受。面臨工作壓力能夠使用適當方法加以紓解，并維持應有的工作表現(xiàn)與人際關系。

　　9、溝通協(xié)調(diào)。能視談話對象有條理地清楚表達想法，除確保對方專注聆聽及充分了 解，并可正確解讀、響應、厘清他人所傳達的訊息以取得共識。

　　文秘的工作職責

　　一、教學秘書工作職責：

　　1、協(xié)助院領導抓好教學常規(guī)工作的安排，檢查與總結工作。

　　2、及時向院領導傳達上級部門安排的各項任務及上報院的有關情況。

　　3、協(xié)助院領導處理好日常的教學事務工作，并及時進行請示與匯報。

　　4、負責收集撰寫整理，管理各種教學信息和教學文件。

　　5、負責教學檔案的建立與管理工作，作到分門別類，有條理。

　　6、作好各種文件的收發(fā)，登記與管理工作。

　　二、生活秘書工作職責

　　1、協(xié)助院領導抓好教學辦公用品的供應與發(fā)放工作，監(jiān)督辦公費用的使用情況。

　　2、協(xié)助院領導、班主任抓好勞動衛(wèi)生工作。

　　3、負責院辦公室必須設施如教室、辦公室門窗、桌、椅、照明設施、黑板等的維修和電話管理工作。為保證正常的教學秩序作好物質(zhì)保證。

　　4、負責全院教職工的考勤與學生考勤的匯總工作。

　　5、協(xié)助院工會作好全院教職工的福利工作。

　　6、協(xié)助院長用好院基金的使用管理工作，所有經(jīng)費的支付與回收工作。

　　7、作好教職工的生活服務工作如準備好開水、洗手水、內(nèi)務整理等。

　　8、作好院資料室的收發(fā)與報刊雜志的征訂工作。

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