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  • 項目管理流程管理

    時間:2024-07-18 01:25:44 項目管理 我要投稿
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    項目管理流程管理

      變化管理

      技術(shù)性項目中問題最集中的方面就是缺少對具體變化的管理控制。要解決這個問題,需要在項目的各方面啟用有效的變化管理流程。

      解決方法可以很簡單,例如被項目團隊、項目主辦方、相關(guān)方認可的流程圖。這提醒了項目人員,變化在被接受之前會進行細致地考察,并且提高了變化提案的門檻。審查變化提案的時候,要注意該提案是否對變化有清晰到位的描述。如果變化提案的動因描述得不清不楚,該提案就要打回去,并且要求對變化所帶來的益處進 行定量評估。對于那些僅局限于技術(shù)解決方案的變化提案,要多打幾個問號,因為提案人也許不能全面地判斷問題。如果變化提案過多地關(guān)注問題的解決,而不注重 實際問題,打回去并要求關(guān)注具體的業(yè)務(wù)形勢。

      最后,如果不接受某變化提案,一定要做到有理有據(jù)。而且,對項目時間、成本、精力等其他相關(guān)因素所受的影響,進行合理的估計。

      風險管理

      風險管理的流程能讓你制定出全面的規(guī)劃,找出潛在的麻煩,就風險問題的解決方法達成一致,根除嚴重的問題。風險管理要做到事半功倍,就要與項目規(guī)劃同時進行。進行項目工作分解安排時,注意對項目活動的不恰當理解;分配項目任務(wù)和開展評估時,尋找風險;資源 匱乏或項目資源不足,或項目工作依賴于某一個人時,要知道風險的存在。分析項目工作將遇到的困難,鼓勵所有參與規(guī)劃的人在規(guī)劃過程中,設(shè)想最壞的情況和潛 在困難。

      質(zhì)量管理

      質(zhì)量管理提供了另一套搭建項目結(jié)構(gòu)的流程,保證項目領(lǐng)導提出的工作要求一個不落地執(zhí)行到位。項目質(zhì)量的標準分兩類:行業(yè)內(nèi)實行的全球質(zhì)量標準,公司或項目獨有的質(zhì)量標準。

      如果你的公司實行或接受了質(zhì)量標準,要注意該標準對你和你的團隊有何要求。具體而言,這些標準會包括ISO 9000標準或六西格瑪。進而確定質(zhì)檢清單、質(zhì)控流程及相關(guān)要求,并將其與你的項目規(guī)劃進行整合。項目必須遵守的書面步驟、報告、評估,對團隊成員是強有 力的推動,讓大家步調(diào)一致。標準比你的臨時要求更有效。

      質(zhì)量管理流程還能將項目要求與客戶心聲聯(lián)系起來。不管你說什么,只要是在傳遞客戶或用戶的要求,你都要加以強調(diào)。市場調(diào)查、標桿分析、客戶訪談都是評估和記錄用戶需求并確定項目要求價值的好工具。

      問題管理

      項目開展過程中問題的出現(xiàn)不可避免。在項目初期,在資源、工期、優(yōu)先事項等其他方面為項目的問題管理確定流程。爭取讓團隊支持及時發(fā)現(xiàn)、跟蹤、解決問 題的流程規(guī)定。建立跟蹤流程,記錄當前問題。問題記錄信息包括:問題描述、問題特征或表現(xiàn)(用于溝通)、開始時間、責任人、目前狀態(tài)、預計結(jié)束時間。

      處理待解決問題的流程很簡單,包括列出新問題的流程、定期復查待解決的問題、處理老問題的方法。對于沒有太多組織管理權(quán)的項目領(lǐng)導而言,問題跟蹤流程 的力量在于讓其把握了問題狀態(tài)和進度的實時信息。一旦問題責任人承諾了問題解決的時限,你可以任意公布問題解決過程中的變數(shù)。不管問題責任人是本項目成 員,還是其他項目或部門的成員,誰都不樂意隨時將自己的大名置于人們質(zhì)疑的目光中。問題清單的公開使得掌握該清單的人獲得一定的影響力和控制力。

      信息管理

      項目信息是非常關(guān)鍵的資源,如何管理值得仔細思考。有的項目使用網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,或信息管理系統(tǒng),進行項目重要信息的存儲。有的項目則使用群件來維護項目文件,并提供電子郵件等服務(wù)。

      不管你用何種方式存儲項目數(shù)據(jù),要保證所有項目成員能隨時獲得所需信息。將最新的項目文件存儲在方便查找的位置,進行清楚地標記,及時刪除過時信息。

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