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營銷團隊的打造：“狼”性團隊
在當今營銷導向型的時代，面對激烈的市場競爭，企業(yè)如何創(chuàng)造并保持強大的市場競爭優(yōu)勢?歸根結(jié)底還是要打造強大的營銷團隊，因為人是一切，有什么樣的人就有什么樣的結(jié)果!下面是小編給大家?guī)淼臓I銷團隊的打造：“狼”性團隊，希望能幫到大家！
自華為公司在國內(nèi)首先打造狼性文化實現(xiàn)快速發(fā)展以來，國內(nèi)企業(yè)對狼性文化和狼性精神的關(guān)注一直未有降溫，尤其是以狼性精神為靈魂的《亮劍》電視劇熱播以來、《狼道》、《狼圖騰》等研究狼性文化的書籍熱銷以來，越來越多的學者投入到研究狼性文化之中，越來越多的企業(yè)也在積極借鑒狼性文化打造自己的狼性團隊。國內(nèi)也有一些培訓師開發(fā)出《狼性團隊》、《狼性總裁》等課程。
彭工從十多年的營銷工作中深諳狼性文化在打造超級執(zhí)行力的營銷團隊中的重要意義，作為強調(diào)實戰(zhàn)為核心的營銷培訓師也以狼性文化為核心開發(fā)出兩門課程：《狼性營銷團隊建設(shè)與潛能開發(fā)訓練營》、《狼性銷售團隊實戰(zhàn)技能訓練》經(jīng)過多年來課程版本的不斷更新和完善，得到受訓客戶青島海爾、中國移動、中信銀行的一致好評，尤其是國內(nèi)知名企業(yè)，小家電著名品牌的創(chuàng)立者九陽股份公司把這個課程的合約簽訂到了二年之后，決定在全國范圍內(nèi)對其營銷團隊和經(jīng)銷商業(yè)務(wù)團隊進行全員訓練，全面提升營銷團隊的凝聚力、執(zhí)行力和績效力。
根據(jù)本人多年的狼性團隊訓練的感悟，彭工認為打造真正的狼性營銷團隊必須明白學習什么樣的狼性。
狼性有善有惡，打造狼性營銷團隊，首先要明白讓營銷人員學習狼性的哪些東西。彭工(博客zhiliangguanli.com)在每次課程的開始就強調(diào)，我們是人不是狼，我們比狼更聰明，我們學習狼性是學習狼性的優(yōu)點，而不是讓我們變是狼。
英國動物學家艾利斯說：“在所有哺乳動物中，最有情感者，莫過于狼;最具韌性者，莫過于狼;最有成就者，還是莫過于狼�！�
我們要學習狼性的自信、自強、激情、團結(jié)、堅韌、負責任、奉獻等優(yōu)點而不是學習狼性的兇惡、殘暴和為達目的不講游戲規(guī)則的缺點。有一個客戶讓我給他們的學員通過狼性訓練提升他們的攻擊性，要讓他們?nèi)嫦蚋偁帉κ职l(fā)起攻擊，決不留情。我持有不同的觀點也與他進行充分的交流，我認為不是要訓練學員與競爭對手以武夫之勇通過低價格、大促銷等低級的手段甚至是不正常競爭手段與之血拼，而是要訓練學員樹立強者心態(tài)，敢于面對競爭，主動參與競爭，以空前團結(jié)的凝聚力，以最高效的營銷執(zhí)行力，主動積極地開發(fā)客戶，為客戶提升最好的質(zhì)量服務(wù)，用真心打動客戶，從而在任何方面都讓競爭對手無法超越，也既是營銷本質(zhì)，現(xiàn)時也是狼性精神的實質(zhì)。
第一值得營銷人員學習的就是狼的超強自信。在動物界里令人們驚奇的發(fā)現(xiàn)是，狼群絲毫不對自己的任務(wù)感到厭倦、心煩，它們會持續(xù)長達好幾天的時間，用以觀察并監(jiān)控被它們盯上的獵物。狼從不相信他們是弱者，不論對手有多么強大，他們都相信自己有戰(zhàn)勝對手的方法。試問各位營銷人，我們面對工作的時候是否也是激情無限，面對困難和挑戰(zhàn)的時候是否也是超強自信?狼的生存環(huán)境與當前絕大多數(shù)企業(yè)的營銷環(huán)境是一致的，為什么許多營銷人員面對艱難的環(huán)境是抱怨和嘆息，而狼面對惡劣的生存環(huán)境卻表現(xiàn)也無限的激情?這一些皆來自于狼的自信。自信者才自強，作為營銷人應(yīng)該熱愛這個職業(yè)，因為營銷這個職業(yè)是最能磨練一個人的心志，最能鍛煉一個人的能力的職業(yè)，能夠讓一個人在人生職業(yè)的發(fā)展中更加順利，世界500強的CEO們大多數(shù)都是出身于銷售。自信不是源于能力，而是源于心態(tài)，只有擁有一個自信的心態(tài)，永遠相信：我能!一切都不是難事。我在上課的時候經(jīng)常引導這張來自于網(wǎng)上的圖片，它很好的說明的什么是自信!自信來自于你自己怎么看自己，而不是別人的看法，你相信自己才是最重要的。
第二值得學習的就是狼的危機意識。狼的生存環(huán)境極其惡劣，生存形勢風云變幻，狼之所以能夠強勢生存，就是因為狼具有強烈的危機意識，從來不會安逸享受，放縱自己，從不自鳴得意，從不傲慢陶醉，而是以萬變應(yīng)萬變，以高度的警覺和敏銳的洞察力去尋找機會，規(guī)避危險，總是在外界環(huán)境發(fā)生變化之前已經(jīng)調(diào)整好自己的生存策略，所以狼為成為草原之王。而我在訓練課程上我經(jīng)常問學員一個問題：面對當前的形勢，我們需要樹立“居安思�！钡囊庾R嗎?幾乎所有的學員都會異口同聲地說：要!
當我講到：“對我們來說根本不存在“安”的問題!競爭只會越來越激烈，我們必須要有強烈的危機感!看不到危機是最大的危機!看到危機不去防范危機就是犯罪!不要抱怨對手的殘忍，競爭從來都是如此!我們根本不需要“居安思�！保且熬游Ｋ歼M”，微軟永遠在告誡員工：微軟離倒閉還有18個月。微軟一直活得很好。中國華為總裁任正非的《華為的冬天》幾乎華為員工人手一本，就是讓他們充滿強烈的危機感，時時都要當成華為遇到嚴冬去面對，華為今天發(fā)展得很好”的時候?qū)W員們才如夢初醒，接著響起熱烈而經(jīng)久的掌聲。
第三值得學習的就是狼的逆境生存能力。據(jù)統(tǒng)計，狼群在十次狩獵中只有一次是成功的，狼群有90%左右的失敗率。在狼族的詞典中，永遠沒有“失敗”和“放棄”兩個詞。狼族通過不間斷的訓練、準備、計劃、溝通與行動演練，狼族在永遠為勝利做準備，它們從未想過失敗。正是在這種險惡的環(huán)境中，狼才得以戰(zhàn)勝對手，才成為陸地上食物鏈的最高單位之一。對于人類來說，困境一樣是強者產(chǎn)生的土壤。但在現(xiàn)實中，很多營銷人都只會抱怨環(huán)境的惡劣，他們把逆境當成魔鬼，從不知道如何從逆境奮起，不知道只有逆境才能磨練出強者。被人稱為“血膽將軍”的巴頓，在有人問他在開戰(zhàn)之前是否感到恐懼時，他說：“有，我常常在重要的戰(zhàn)斗前，甚至在交戰(zhàn)中發(fā)生恐懼。但是，我決不向恐懼屈服。”作為一個營銷人員也許對手的實力的確比你強大，也許你會在與對手的競爭中失敗，但你絕對不能丟掉信心，絕對不能恐懼對手。一旦產(chǎn)生對對手的恐懼，你就再也沒有了戰(zhàn)勝對手的機會。美國前總統(tǒng)柯立芝在其晚年的人生回憶錄中寫到：“世界上沒有一樣東西可以取代頑強和堅韌。營銷事業(yè)的成功都是由無數(shù)個逆境和挫折組成的，只有堅持不懈，直到成功的人才會成為佼佼者。
第四值得學習的就是狼的團隊協(xié)作能力。當狼群穿越雪地時，最常使用的隊形是“單一縱隊”，狼群里領(lǐng)頭狼往往扮演著開路先鋒的角色。當縱隊的領(lǐng)頭狼疲累之后，它會移往隊伍旁邊，并讓下一匹狼擔任開路先鋒的任務(wù)，它也就可以跟在隊尾，輕松一下，養(yǎng)精蓄銳，迎接新的挑戰(zhàn)。如此，不斷替換的開路先鋒，讓狼群的捕獵隊伍成員，能夠在耗費最少體能的狀況下，保留體力以應(yīng)付即將面對的狩獵挑戰(zhàn)。狼群每次攻擊獵物時都是團隊協(xié)同作戰(zhàn)，他們之間相互信任、相互配合、分工明確、團結(jié)一致，形成強大的執(zhí)行力和攻擊力。雖然熊很厲害，但熊得到的獵物經(jīng)常會被狼搶走，這是因為熊每一次都是單獨行動，而狼每一次都是團隊作戰(zhàn)。作為營銷人員，任何個人的成功都離不開團隊的支持與配合，尤其是工業(yè)品營銷。前幾天在給一家變壓品銷售企業(yè)做培訓時，在談到如何做好大項目銷售時，我就強調(diào)他們要重視團隊協(xié)作，營銷人員之間，營銷人員與技術(shù)服務(wù)人員之間更要相互支持，相互配合才能組成一個強大的項目小組，讓每一個人的優(yōu)勢都得到最充分的發(fā)揮，實現(xiàn)團隊效能的最大化。
打造狼性團隊管理者如何做好團隊的頭狼
一、找準定位
作為團隊的領(lǐng)導，首先要找準自己的定位，要清晰的知道自己所帶領(lǐng)的團隊要完成什么事業(yè)，要肩負什么使命？并且要對團隊目標進行階段性分解。更重要的是一定要知道自己在團隊里扮演的是什么角色，自己的優(yōu)勢是什么？團隊的劣勢是什么？只有把團隊劣勢和自己優(yōu)勢進行完美的結(jié)合，才能更快的實現(xiàn)目標。一定要知道團隊需要的是什么樣的領(lǐng)導。
二、合理安排工作
“忙”是許多人的口頭禪，更是許多管理者的口頭禪，是的，我們的確看到管理者在風風火火的來、忙忙碌碌的去，而如此忙的效果在那里？有哪些事是你現(xiàn)在必須要去“忙”？有哪些事是可交由其他人去“忙”？有那些事是根本不需要你去“忙”?管理者要對自己的工作有一個計劃，要了解工作中的輕重緩急，一定要學會授權(quán)，將一些不需要你親自去忙的工作分解到路隊，充分發(fā)揮路隊的管理職能和管理作用，大可不必事無巨細都去親自處理，如果只是一味的“忙”而沒有效果的話，那么你起五更睡半夜也是徒勞。
三、不要讓制度成一紙空文
規(guī)章制度制定了就應(yīng)嚴格遵守，在執(zhí)行過程中如果發(fā)現(xiàn)制度有偏差就應(yīng)進行及時糾正，但切不可將制度撇在一邊，如果不按制度辦事，那么久而久之就會失去員工的信任。在執(zhí)行制度時，一定要做到制度面前人人平等，不要讓員工感到不公，要人性化管理，不要人情化管理。
四、要創(chuàng)新管理，不要因循守舊
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不竭的動力，作為管理者，不要照搬他人經(jīng)驗，拿來主義是要不得的，不要老是看以前怎么樣，老經(jīng)驗固然可貴，但許多時候已經(jīng)不適合于現(xiàn)代管理，怎樣把管理中注入活力，怎樣為企業(yè)和個人創(chuàng)造最大化效益，是你經(jīng)常要考慮的問題。
五、做員工的表率
要求員工要做好的，自己首先要做好，要求員工以怎樣的態(tài)度對待工作，首先你就要以怎樣的態(tài)度對待你的工作；要求員工以怎樣的態(tài)度對待乘客，你就應(yīng)以怎樣的態(tài)度對待員工。當員工向你尋求幫助時，不應(yīng)以任何借口搪塞，哪怕你也有困難，否則，員工就會對你失去信任，也許是一件很小的事，都會讓你在員工的心目中失去威信。
六、學會做老師
人非圣賢孰能無過，有過如何改。作為一個管理者，你不要只是一味的指責你的員工，教給他方法，請他試著去做，比大會批、小會訓效果要佳。不要怕員工犯錯，當員工犯錯后，試著幫他承擔一些責任，比任何處罰都有效。假設(shè)自己是一個老師，當員工出錯時，告訴他：你是小測驗不合格，還是大考不合格，鼓勵他在下次的考試中考出好成績。
七、制定一個目標，讓員工們與你一起為之奮斗
本年度公司要為完成什么樣的既定目標而努力，本季度、本月又要做些什么，為了這個既定目標的完成，制定一個工作計劃，和下屬、員工們一起探討完成目標的方法，要讓大家都有一個奮斗方向。在工作中你要充滿熱情、要有足夠的信心，要讓下屬和員工為有你這樣一個領(lǐng)導而自豪，同時，和你一起積極工作。
在做了計劃后，不能就此了事，要檢查計劃實施、完成的情況，要知道每個人都是有惰性的，只制定出計劃而不付諸實施和檢查，那么計劃也只是空談。
八、任人唯賢，知人善任
要把合適的人放在合適的崗位，對你的下屬，你要掌握他工作中有優(yōu)勢的方面，并為其制定工作職責和工作范圍，放手讓他去做工作，授予他權(quán)限，讓他有充分的空間去發(fā)揮。
九、向員工們敞開心懷，說出你的心里話
不要怕下屬和員工知道你工作中的困難，敞開你的心扉說出你的心理話。記得我剛做管理崗位時，由于不了解工作的側(cè)重點，服務(wù)投訴居高不下，停班培訓、從重處罰，能用的手段都用上了，但收效甚微，苦惱中，想到組織一次說出心里話的座談，座談會上員工們倒處了自己的委屈，而我也將自己在工作中、生活上的難題和盤托出，值得慶幸的是，這次會后服務(wù)投訴竟然奇跡般的降了下來。后來，有員工告訴我：在聽了我的一席話后，知道了我的委屈，感覺管理人員也不容易。因此，不要怕員工了解了你的難處，相互理解也是很重要的。
十、創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境
只有好的工作環(huán)境，才能造就出好的員工，如何創(chuàng)造團結(jié)、坦誠的人際關(guān)系，營造積極向上地工作氛圍是你要考慮的。有人群的地方就難免有是非爭端，要注意員工中的幫派傾向，杜絕拉幫結(jié)派的行為，對無中生有、制造事端的人要毫不留情。要為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，讓每個員工在集體中都能心情愉快的工作。
適時組織一些聯(lián)誼活動，為員工制造相互交流的機會和條件，鼓勵員工傾訴出自己的不滿，加以正確的引導，運用快樂工作法，讓員工們都能快樂地工作。
十一、學無止境，不斷更新知識，提高管理水平
要創(chuàng)新管理就要有新的管理知識，從百忙之中抽出時間學習，是你所必須的，口才是常說鍛煉出來的；寫作水平是常寫出來的；新知識是天天學習出來的。不要滿足現(xiàn)狀，學會你不懂的；學精你懂得的，要做就要做最好的，用你的知識來管理，目標是終會實現(xiàn)的。
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