企業(yè)員工的精神激勵和物質(zhì)激勵

　　物質(zhì)激勵和精神激勵都是重要的激勵手段。它們通過滿足員工的生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)的需要，來調(diào)動員工工作的積極性。下面小編準備了關(guān)于企業(yè)的精神激勵和物質(zhì)激勵，歡迎大家參考!

　　(一)物質(zhì)激勵

　　物質(zhì)激勵就是通過滿足個人的物質(zhì)利益需求，來充分調(diào)動個人完成組織任務(wù)、實現(xiàn)組織目標的積極性和主動性，可以從以下方式進行。

　　1.加強勞動報酬管理，實行按勞分配。

　　實行“兩個掛鉤”原則：即勞動報酬的高低與酒店的經(jīng)濟效益好壞、勞動者本人的勞動成果多少掛鉤;公平分配的原則;獎優(yōu)罰劣原則。報酬的形式有工資、獎金、津貼等。

　　2.關(guān)心員工生活、做好福利工作。

　　要解決好員工的住房問題、員工食堂及其附屬設(shè)施的建設(shè)和搞好個人福利分配。需要注意的是，所發(fā)放實物的質(zhì)量要高，利用飯店優(yōu)勢，發(fā)一些市場上較難買到或飯店所不能達到的東西;紀念品應(yīng)有一頂?shù)暮�義并有觀賞與審美價值，給員工及家庭帶來榮譽感;個人福利作為一種分配形式，應(yīng)體現(xiàn)平等和平均分配的原則，不要分等論級。

　　3.創(chuàng)造良好的環(huán)境，增強員工的安全感。

　　(二)精神激勵

　　為了提高精神激勵的作用，應(yīng)當把精神激勵和員工的高級需要結(jié)合起來，才能收到更好的激勵效果。對員工進行精神激勵，要加強酒店文化建設(shè)，增強員工的酒店意識;引入競爭機制，增強員工的進取意識;要充分理解員工，增強員工的自尊意識。因為在酒店工作的員工有他們獨特的苦衷，如：工作時間不穩(wěn)定;酒店員工這一社會角色的特殊性;工作性質(zhì)的特殊性和工作的單調(diào)性。所以，酒店的管理者要尊重員工的感情和人格;關(guān)懷員工，給員工以家庭的溫暖;進行工作再設(shè)計，使工作富有挑戰(zhàn)性;充分信任員工，增強員工的主人翁意識。

　　三、綜合運用激勵手段，實現(xiàn)激勵的系統(tǒng)配置

　　以上是激勵的常見做法。在我們的實際工作中，應(yīng)該針對不同的情況，從實際出發(fā)，綜合地運用一種或多種激勵手段，才能收到事半功倍的效果。這是因為人有多種需要，有物質(zhì)的、精神的的需要，有外在的、內(nèi)在的需要，有生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)的需要等。激勵就是通過滿足員工個人的需要來調(diào)動其積極性和主動性。酒店業(yè)中，在工作條件、工資報酬、福利待遇等方面的優(yōu)越性對員工來說，都是具有吸引力的。酒店應(yīng)充分利用這一優(yōu)勢，激勵員工的積極性，這就要求中型酒店的管理人員從以下方面著手：

　　(一)為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

　　要充分利用酒店優(yōu)越的設(shè)施與設(shè)備條件，使員工能在良好的工作環(huán)境中心情舒暢、精力集中地工作，從而激發(fā)他們的工作熱情，使其能較好的完成本職工作。

　　(二)創(chuàng)立寬松而融洽的人際環(huán)境

　　中型酒店管理人員要重視內(nèi)部人際關(guān)系，注意改善領(lǐng)導(dǎo)作風，尊重和關(guān)心員工的工作、生活，搞好員工集體福利，解除他們的后顧之憂。在員工遇到困難和挫折時給予及時的鼓勵與支持，使員工感到集體的溫暖、組織的關(guān)懷。

　　(三)工作安排要得當，工資報酬合理

　　酒店的管理者在工作中應(yīng)堅持各盡所能、按勞分配的原則，建立合理的工資及獎金分配制度，充分體現(xiàn)按勞分配、多勞多得的分配原則。

　　(四)搞好員工培訓(xùn)，為員工個人發(fā)展創(chuàng)造條件

　　酒店在行業(yè)的競爭中，處于特別敏感的位置，因此競爭最為激烈，競爭的結(jié)果對酒店的影響也很大。這就要求酒店不斷的提高廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而廣大的員工有上進的需求。人力資源管理部門應(yīng)針對員工的上進心，制定培訓(xùn)計劃，鼓勵員工通過培訓(xùn)獲得個人發(fā)展的機會，激發(fā)員工的事業(yè)心，為酒店培養(yǎng)大批業(yè)務(wù)能力強、忠實可靠的員工隊伍，為酒店的發(fā)展壯大提供組織上的保證。

　　(五)注重企業(yè)文化建設(shè)

　　以企業(yè)精神、共同的價值觀念來協(xié)調(diào)、激勵每個員工的自主精神與創(chuàng)新意識，使他們齊心協(xié)力為完成就目標而奮斗。成功的企業(yè)精神是酒店經(jīng)營的精神支柱，是酒店對員工的向心力和凝聚力，成為“企業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動力、行為的準則、成功的核心”。卓越的企業(yè)文化對員工的精神激勵作用是難以估量的。

　　(六)以信任和尊重激勵員工

　　要以人為中心進行管理，靠激發(fā)員工的積極性來改善酒店的服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)的管理水平與競爭能力。相信人、尊重人、尊重每個員工的人格，承認員工的工作成績和對酒店企業(yè)的貢獻，員工才會感到工作的意義和自我的價值，從而提高他們的自信心與責任意識。

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