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2016中級經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測題答案
一、單項(xiàng)選擇題
1. B
[解析]本題考查商品流通功能的相關(guān)知識(shí)。商品流通有實(shí)現(xiàn)功能，即是說商品流通是實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值和使用價(jià)值的唯一途徑。
2. D
[解析]本題考查商品流通功能的相關(guān)知識(shí)。商品流通一邊聯(lián)系著生產(chǎn)過程，一邊聯(lián)系著消費(fèi)過程，成為社會(huì)再生產(chǎn)過程的中介。
3. D
[解析]本題考查物流的概念。物流是指物質(zhì)資料從供應(yīng)者到需求者的實(shí)物性流動(dòng)，是創(chuàng)造時(shí)間效用、空間效用和形質(zhì)效用的活動(dòng)。
4. C
[解析]本題考查物流分類的相關(guān)知識(shí)。生產(chǎn)物流是制造產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)特有的，是與生產(chǎn)流程同步的。
5. A
[解析]本題考查商流、物流的相互關(guān)系。商流是前提，物流是保證;兩者的起點(diǎn)、終點(diǎn)、流向相同，但中間可能分離;物流是商品實(shí)體的流轉(zhuǎn)，而商流是所有權(quán)的流轉(zhuǎn)。
6. D
[解析]本題考查商品流通渠道的概念。流通渠道的起點(diǎn)是生產(chǎn)者，終點(diǎn)是消費(fèi)者，中間有批發(fā)商、零售商等中間環(huán)節(jié)。
7. C
[解析]本題考查需求概念。需求是指消費(fèi)者在一定時(shí)期內(nèi)在各種可能的價(jià)格下愿意而且能夠購買的各商品的數(shù)量。
8. C
[解析]本題考查需求彈性系數(shù)。需求彈性系數(shù)=0，表示該商品需求完全無彈性。
9. C
[解析]本題考查期貨市場、現(xiàn)貨市場的相關(guān)知識(shí)�，F(xiàn)貨市場即現(xiàn)貨交易構(gòu)成的市場�，F(xiàn)貨市場是整個(gè)市場運(yùn)行的基礎(chǔ)。
10. B
[解析]本題考查供求規(guī)規(guī)律的概念。均衡價(jià)格與需求呈相同方向變動(dòng)與供給呈相反方向變動(dòng)的規(guī)律即為供求規(guī)律。
11. A
[解析]本題考查基尼系數(shù)的相關(guān)知識(shí)。
基尼系數(shù)=均等分布線與洛倫茲曲線圍成的面積/均等分布線以下的三角形面積。
基尼系數(shù)是衡量市場相對集中度的指標(biāo)。洛倫茲曲線和基尼系數(shù)原來是經(jīng)濟(jì)學(xué)家用來反映收入分配不均的指標(biāo)�；嵯禂�(shù)=0時(shí)，表示所有企業(yè)的規(guī)模完全相等;基尼系數(shù)趨向1時(shí)，表示企業(yè)的規(guī)模分布越來越不均勻。
12. D
[解析]本題考查市場績效考核指標(biāo)。市場績效指標(biāo)包括：利潤率指標(biāo)、勒納指數(shù)、貝恩指數(shù)。
13. C
[解析]本題考查商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)的相關(guān)知識(shí)。商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)性，即是指企業(yè)應(yīng)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境條件的重大變化，及時(shí)對戰(zhàn)略進(jìn)行必要的調(diào)整和重新制定。
14. D
[解析]本題考查商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念。商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理，是商品流通企業(yè)確定其使命，根據(jù)環(huán)境設(shè)定其戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種目標(biāo)、謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。
15. B
[解析]本題考查企業(yè)核心競爭力的特點(diǎn)。企業(yè)核心競爭力包含著一項(xiàng)或多項(xiàng)核心技術(shù)，這些核心技術(shù)相互配合形成一個(gè)或多個(gè)核心產(chǎn)品，再由核心產(chǎn)品衍生出最終產(chǎn)品。這體現(xiàn)了核心競爭力的延展性。
16. D
[解析]本題考查市場預(yù)測種類。按預(yù)測期限不同劃分，將市場預(yù)測分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。
17. B
[解析]本題考查類推法。“軸承是汽車的先行商品，與汽車的需求量相關(guān)。”這是時(shí)間上的先行、后行關(guān)系，屬于相關(guān)類推法。
18. C
[解析]第l2個(gè)月的銷售量=(360+370+390+380+400+410+430+450+446+460+480)/11=416(臺(tái))
19. D
[解析]a=2Mt(1)—Mt(2)=2×232-216=248
b=(Mt(1)—Mt(2))×2/(N-1)=(232-216)×2/(5-1)=8
Y=a+bT=248+8×(24-20)=280
20.
[解析]二次指數(shù)平滑法預(yù)測公式為Y=a+bT。第25個(gè)周期的鋼材預(yù)測銷售量=928.5+280×(25-20)=2 328.5
21. D
[解析]y=a+bx=3079+4.5×1750=10954
22. C
[解析]商品流通企業(yè)在進(jìn)行決策時(shí)，要對未來發(fā)展進(jìn)行判斷和安排。這是商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的前瞻性原則的要求。
23. D
[解析]根據(jù)經(jīng)營決策的重要程度不同，可將經(jīng)營決策劃分為經(jīng)營戰(zhàn)略決策和經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)決策。
24. B
[解析]甲、乙、丙、丁四個(gè)促銷方案的價(jià)值系數(shù)分別是：500/10=50;660/12=55;728/14=52;848/16=53。所以應(yīng)選價(jià)值系數(shù)大的乙方案。
25. C
[解析]保本銷售量=90000/(2600-2300)=300(臺(tái))，保本銷售額=300×2600=78(萬元)。
26. C
[解析]本題考查供應(yīng)商細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)采購商與供應(yīng)商之間的交易關(guān)系不同劃分，可將供應(yīng)商分為：公開競價(jià)型的供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)型供應(yīng)商和供應(yīng)鏈管理型供應(yīng)商三種。
27. D
[解析]本題考查長期伙伴型供應(yīng)商的特點(diǎn)。其特點(diǎn)是商品流通企業(yè)與供應(yīng)商的合作范圍不僅包括供銷部門，而且涉及多個(gè)部門。
28. B
[解析]本題考查供應(yīng)商細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和方法。根據(jù)80/20法則，可將供應(yīng)商劃分為重點(diǎn)供應(yīng)商和普通供應(yīng)商。
29. A
[解析]本題考查總成本的相關(guān)內(nèi)容。租用倉庫的租金屬于倉儲(chǔ)成本，搬運(yùn)的費(fèi)用屬于操作成本。倉儲(chǔ)成本和操作成本又都屬于作業(yè)成本。
30. A
[解析]本題考查商品周轉(zhuǎn)率與毛利率的關(guān)系。通常周轉(zhuǎn)率高的商品毛利率低，周轉(zhuǎn)率低的商品毛利率高;價(jià)格昂貴的商品流轉(zhuǎn)速度較慢，日用消耗品的流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)速度較快。本題中，BCD都屬于價(jià)格昂貴的商品，流轉(zhuǎn)速度較慢。
31. C
[解析]本題考查訂購點(diǎn)的計(jì)算。訂購點(diǎn)=平均日需求量×訂購提前期+安全庫存量=250×2+30=530(件)。
32. A
[解析]本題考查再生式MRP的優(yōu)缺點(diǎn)。其優(yōu)點(diǎn)是能夠定期地更新各方面的信息。其缺點(diǎn)是需要大量的計(jì)算工作，并且有可能導(dǎo)致重大改變。
33. A
[解析]本題考查商品流通企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。網(wǎng)絡(luò)營銷的方式可分為五個(gè)層次，即網(wǎng)上宣傳;網(wǎng)上市場調(diào)研;網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系;網(wǎng)上直接銷售;網(wǎng)絡(luò)營銷集成。最基本的應(yīng)用方式是網(wǎng)上宣傳。
34. C
[解析]本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別。與傳統(tǒng)營銷定價(jià)策略不同的表現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略實(shí)現(xiàn)了從成本定價(jià)向滿足需求定價(jià)的轉(zhuǎn)變。
35. B
[解析]與一般營銷廣告不同的是，直復(fù)營銷廣告是一種直接回應(yīng)的廣告。與一般營銷廣告相似，幾乎各種媒介都可以為直復(fù)營銷所用，不同的是兩者使用方式不同和兩者效果評價(jià)方式不同。
36. B
[解析]本題考查綠色營銷的涵義。綠色營銷指企業(yè)在營銷活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)，也要充分注意自然生態(tài)平衡。即重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關(guān)系，力求實(shí)現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的融合發(fā)展。
37. C
[解析]本題考查綠色產(chǎn)品的特點(diǎn)。綠色產(chǎn)品特點(diǎn)是
(1)產(chǎn)品本身安全衛(wèi)生
(2)該產(chǎn)品使用過程中不會(huì)污染環(huán)境
(3)產(chǎn)品節(jié)能降耗
(4)易回收或能復(fù)用
(5)質(zhì)量更佳。
38. D
[解析]本題考查自由連鎖的相關(guān)知識(shí)。自由連鎖也叫自愿連鎖，是保留單個(gè)資本所有權(quán)的聯(lián)合經(jīng)營。即各分店在所有權(quán)和財(cái)務(wù)上是獨(dú)立的，與總部沒有隸屬關(guān)系，只是在經(jīng)營活動(dòng)上有協(xié)商和服務(wù)關(guān)系。
39. B
[解析]本題考查連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)的選擇。一般認(rèn)為，超級市場和便利店最適合連鎖經(jīng)營。
40. C
[解析]本題考查代理權(quán)代理的含義及適用范圍。代理權(quán)代理是指生產(chǎn)企業(yè)授予商品流通企業(yè)銷售代理權(quán)，商品流通企業(yè)被生產(chǎn)企業(yè)選定為某一地區(qū)的商品銷售代理商，雙方商定每年的代理量，根據(jù)代理商的需要分批發(fā)貨，生產(chǎn)企業(yè)確定商品的出廠價(jià)和市場銷售價(jià)格的最高限價(jià)，買斷經(jīng)營，由代理商承擔(dān)市場變化產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。代理權(quán)代理適合于大型商品流通企業(yè)、名牌商品或供不應(yīng)求的商品。
41. A
[解析]物流計(jì)劃的主要內(nèi)容就是確定關(guān)于物流的期量標(biāo)準(zhǔn)。
42. A
[解析]本題考查與外系統(tǒng)配合的統(tǒng)一性標(biāo)準(zhǔn)。與外系統(tǒng)配合的統(tǒng)一性物流標(biāo)準(zhǔn)包括基礎(chǔ)編碼標(biāo)準(zhǔn);物流建筑基礎(chǔ)模數(shù);物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸標(biāo)準(zhǔn);集裝模數(shù)尺寸;物流專業(yè)名詞標(biāo)準(zhǔn);標(biāo)志、圖示和識(shí)別標(biāo)準(zhǔn);專業(yè)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)等。
43. B
[解析]本題考查物流服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)的知識(shí)。商品完好率=(交貨時(shí)商品完好量/物流商品總量)×100%，則交貨時(shí)商品完好量=4000×99.9%=3996。缺損商品量=4000-3996=4(千克)。
44. C
[解析]庫存的平方根定律解釋了如果減少倉庫的數(shù)量，貨主的安全庫存就會(huì)在總體上大幅度減少。這個(gè)定律揭示了未來倉庫數(shù)量產(chǎn)生的總庫存等于未來倉庫數(shù)量與現(xiàn)有倉庫數(shù)量二者商的平方根與現(xiàn)有總庫存的乘積。計(jì)算公式為：
本題中， ，所以n2=9。
45. C
[解析]本題考查信息的定義。狹義上講信息是加工處理后的數(shù)據(jù)。它對接受者的行為產(chǎn)生影響，對接受者的決策具有價(jià)值。所以ABD選項(xiàng)是正確的。
46. B
[解析]本題考查商業(yè)數(shù)據(jù)的特征。商業(yè)數(shù)據(jù)的特征是準(zhǔn)確性、及時(shí)性、多樣性。在商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，由于商業(yè)信息的來源、產(chǎn)生方式、加工手段的不同，使得商業(yè)信息的表現(xiàn)形式靈活，在用商業(yè)數(shù)據(jù)記錄商業(yè)信息時(shí)要選擇適當(dāng)?shù)挠涗浄绞健＿@說明商業(yè)數(shù)據(jù)具有多樣性。
47. C
[解析]本題考查信息的分類。按管理范圍劃分，可將商業(yè)信息分為業(yè)務(wù)信息、員工管理信息、行政辦公信息、企業(yè)效益信息、企業(yè)決策信息等。
48. C
[解析]本題考查商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能。根據(jù)各種數(shù)據(jù)對企業(yè)的銷售計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督、檢查和校正，這種功能屬于管理信息系統(tǒng)的管理功能中的控制功能。
49. B
[解析]本題考查人力資源的含義。企業(yè)人力資源是指在一定時(shí)期內(nèi)，能夠推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人的總和。
50. A
[解析]人力資源包括數(shù)量和質(zhì)量兩個(gè)方面。
51. D
[解析]本題考查工作分析方法。工作分析人員到現(xiàn)場查看員工的實(shí)際操作情況，予以記錄、分析、歸納，并整理為文字資料的工作分析方法是觀察法。
52. B
[解析]本題考核員工績效考核作用。員工績效考核作用主要有：有助于員工認(rèn)識(shí)并發(fā)揮工作潛能;有利于開展有針對性的員工培訓(xùn);有利于因事?lián)袢�，按勞取�?有利于企業(yè)人力資源的合理配置。
53. C
[解析]本題考查薪酬的有關(guān)知識(shí)。薪酬是指個(gè)人參與社會(huì)勞動(dòng)從用人單位中得到的各種酬勞的總和;薪酬包括經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬;薪酬主要由基本薪酬、輔助薪酬和福利構(gòu)成。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，薪酬和工資是不能互相替代的。
54. C
[解析]初始投資是一次支出、且每年現(xiàn)金凈流量相等時(shí)，投資回收期=初始投資額/每年現(xiàn)金凈流量=3 600/800=4.5
55. C
[解析]本題考查剩余股利政策的應(yīng)用。該公司2008年投資所需要的自由資本數(shù)額=700×70%=490。
56. C
[解析]速動(dòng)比率=(流動(dòng)資產(chǎn)-存貨)÷流動(dòng)負(fù)債=(800-380)/300=1.4
57. D
[解析]本題考查應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的計(jì)算。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=銷售收入÷平均應(yīng)收賬款=7500÷[(3000+2000)/2]=3。
58. C
[解析]按地理性劃分，可將國際市場可以劃分為歐洲市場、北美市場、南美市場、中東市場、東亞市場、南亞市場、東南亞市場以及西非市場等。
59. D
[解析]美國20世紀(jì)70年代的鋼鐵、汽車、電器等產(chǎn)業(yè)與日本相比，由于成本上升，創(chuàng)新緩慢而失去國際競爭優(yōu)勢。此時(shí)美國要獲得競爭優(yōu)勢，必須依靠前三節(jié)階段所積累的財(cái)富，不斷擴(kuò)大金融投資比例。所以說此階段的國際競爭演化階段屬于財(cái)富驅(qū)動(dòng)階段。
60. B
[解析]本題考查裝運(yùn)港和目的港的含義及其國際貿(mào)易中如何確定。裝運(yùn)港是指合同規(guī)定的貨物起始裝貨的港口，目的港是指合同規(guī)定的貨物最終卸貨的港口。裝運(yùn)港的選擇一般先由賣方提出，目的港的選擇一般先由買方提出，并將其明確寫入合同。
二、多項(xiàng)選擇題
61. ABC
[解析]本題考查流通信息的分類。按信息的作用不同，可將信息分為決策信息、控制信息和業(yè)務(wù)信息三種不同類型。
62. AB
[解析]本題考查總需求與總供給的相關(guān)知識(shí)。在實(shí)施宏觀調(diào)控的過程中，總需求、總供給構(gòu)成了宏觀調(diào)控的基點(diǎn)。通過調(diào)控實(shí)現(xiàn)社會(huì)總需求與總供給之間達(dá)到均衡。
63. ABDE
[解析]本題考查決定市場類型的主要因素。決定市場類型的主要因素有：市場上廠商的數(shù)量、廠商所生產(chǎn)產(chǎn)品的差別程度、單個(gè)廠商對市場價(jià)格的控制程度、廠商進(jìn)入或退出一個(gè)市場的難易程度。
64. ABCE
[解析]本題考查商品流通企業(yè)宏觀環(huán)境分析的相關(guān)內(nèi)容。商品流通企業(yè)宏觀環(huán)境分析包括政局的穩(wěn)定狀況、執(zhí)政黨推行的基本政策(包括產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、補(bǔ)貼政策)、國民收入、企業(yè)所在地區(qū)消費(fèi)者的收入及儲(chǔ)蓄狀況、技術(shù)發(fā)展水平、社會(huì)文化、人口規(guī)模等。
65. ABCE
解析]本題考查制定戰(zhàn)略目標(biāo)的原則。這些原則包括：關(guān)鍵性原則、可行性原則、定量化原則、一致性原則、激勵(lì)性原則、穩(wěn)定性原則。
66. ABC
[解析]本題考查商品流通企業(yè)其他戰(zhàn)略選擇。商品流通企業(yè)在運(yùn)行模式上可選擇的其他戰(zhàn)略有連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營和橫向合并。
67. ACD
[解析]本題考查預(yù)測方法的選擇。對于商品流通企業(yè)已經(jīng)營多年的商品，肯定有歷史統(tǒng)計(jì)資料;且該商品處在增長階段，可選用的預(yù)測方法有移動(dòng)平均數(shù)法、指數(shù)平滑法、上期銷售量法。
68. BE
[解析]本題考查商品流通企業(yè)的經(jīng)營決策的類型。按經(jīng)營決策的問題是否重復(fù)出現(xiàn)分，可分為：程序化決策和非程序化決策。
69. ABCD
[解析]本題考查實(shí)施決策方案的措施。實(shí)施決策方案的措施有：做好思想動(dòng)員工作、制定詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃、推行目標(biāo)管理、建立健全信息反饋系統(tǒng)。
70. ACDE
[解析]根據(jù)“供應(yīng)商關(guān)系譜”法，可將供應(yīng)商分為觸手可及、需持續(xù)接觸、運(yùn)作相互關(guān)系、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和協(xié)同發(fā)展的供應(yīng)商五個(gè)不同的層次。這五個(gè)層次的供應(yīng)商都與采購商有關(guān)系或已建立關(guān)系。不可接受的供應(yīng)商和可以接受的潛在供應(yīng)商與采購商沒有沒有關(guān)系或還沒有建立關(guān)系。
71. ACDE
[解析]本題考查選擇供應(yīng)商的程序。該程序是：成立評審組織機(jī)構(gòu)——確定候選供應(yīng)商名單——確定評審的主要指標(biāo)——綜合評分并確定初選合格的供應(yīng)商——合格供應(yīng)商供貨情況跟蹤。
72. BCDE
[解析]本題考查庫存精度。庫存精度也稱存貨精度，指商品庫存記錄與商品實(shí)際庫存的吻合程度。保證獲得精確庫存記錄的前提條件是：要有一個(gè)良好的記錄系統(tǒng)，有一套有效的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核制度，有不間斷的監(jiān)測反饋工作流程，有“零缺陷”的管理目標(biāo)，有專業(yè)化的統(tǒng)計(jì)分工等。
73. ACE
[解析]本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)現(xiàn)取決于三個(gè)基礎(chǔ)，即信息溝通網(wǎng)絡(luò)、金融支付網(wǎng)絡(luò)和物流配送網(wǎng)絡(luò)。
74. ACD
[解析]本題考查自由連鎖的優(yōu)點(diǎn)。自由連鎖的優(yōu)點(diǎn)是成員店自主權(quán)大、積極性高，連鎖企業(yè)整體管理方式既民主又集中、靈活性強(qiáng)。
75. BD
[解析]本題考查商務(wù)代理分類的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)代理商是否有權(quán)處理法律行為，商務(wù)代理可分為媒介代理和訂約代理。
76. ABC
[解析]本題考查物流服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)。物流服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)包括五個(gè)方面，即服務(wù)水平、滿足程度、交貨水平、交貨期質(zhì)量和商品完好率。
77. BE
[解析]信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系是：數(shù)據(jù)是信息的載體，信息是客觀事物的內(nèi)在本質(zhì)，是對數(shù)據(jù)的解釋，信息需轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)后才能被加工。加工后的數(shù)據(jù)代表了更高一級的信息。數(shù)據(jù)是客觀事物的記錄;信息是數(shù)據(jù)的含義。
78. BCE
[解析]商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)有
(1)務(wù)實(shí)原則
(2)重點(diǎn)原則
(3)系統(tǒng)性原則
(4)實(shí)用先進(jìn)行原則
(5)面向用戶原則。
79. ABCD
[解析]人力資源開發(fā)的任務(wù)包括：適應(yīng)工作和勞動(dòng)力的變化;提高競爭力和效率;節(jié)省企業(yè)成本;維持穩(wěn)定的工作標(biāo)準(zhǔn);從組織類型向?qū)W習(xí)型轉(zhuǎn)變。
80. BE
[解析]與股票投資相比，債券投資的優(yōu)點(diǎn)有本金安全性高、收入穩(wěn)定性強(qiáng)和市場流動(dòng)性好。
三、案例分析題
案例(一)
81. D
[解析]甲企業(yè)在經(jīng)營中充分利用信息技術(shù)的支持，及時(shí)獲取產(chǎn)品和市場信息，并進(jìn)行快速處理和準(zhǔn)確傳遞。根據(jù)信息系統(tǒng)提供的信息，甲企業(yè)實(shí)現(xiàn)了對各連鎖店準(zhǔn)確而及時(shí)的供貨，加速了存貨周轉(zhuǎn)，降低了成本，其經(jīng)營的商品以低廉的價(jià)格吸引了大量的顧客。這是它的優(yōu)勢和競爭力所在。
82. A
[解析]乙企業(yè)經(jīng)營的品牌服飾由知名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，手工制作，樣式獨(dú)一無二。這些得益于設(shè)計(jì)人員、制造人員的素質(zhì)。
83. A
[解析]顧客看重甲企業(yè)的價(jià)格低廉、乙企業(yè)的個(gè)性化商品。用戶價(jià)值體現(xiàn)用戶所看重的核心價(jià)值。
84. C
[解析]乙企業(yè)經(jīng)營的商品獨(dú)一無二，也就是與眾不同，所以應(yīng)該是差別化戰(zhàn)略。
85. AB
[解析]甲企業(yè)為大型連鎖超級市場，其經(jīng)營的商品以低廉的價(jià)格吸引顧客。所以甲企業(yè)采用的戰(zhàn)略是連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略和差別化戰(zhàn)略。
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