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中級經(jīng)濟師工商管理考點之企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在市場經(jīng)濟競爭激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗，調(diào)查現(xiàn)狀，預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而作出的企業(yè)長遠性、全局性的謀劃。以下是小編整理的中級經(jīng)濟師工商管理考點之企業(yè)戰(zhàn)略，歡迎閱讀。
一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化，本身的資源和實力選擇適合的經(jīng)營領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競爭力，并通過差異化在競爭中取勝，隨著世界經(jīng)濟全球化和一體化進程的加快和隨之而來的國際競爭的加劇，對企業(yè)戰(zhàn)略的要求愈來愈高。
具體的制定：
典型考題：
【例1單選題】下列關(guān)于企業(yè)管理的說法，錯誤的是( )。
A.企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本任務(wù)是追求企業(yè)利潤最大化
B.企業(yè)戰(zhàn)略管理的最高任務(wù)是實現(xiàn)企業(yè)使命
C.企業(yè)戰(zhàn)略管理的客體是“做什么”和“如何做”
D.企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)管理者
【答案】A
【解析】本題考查企業(yè)戰(zhàn)略管理的相關(guān)內(nèi)容。企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本任務(wù)是實現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標。所以選項A說法錯誤。
【例2多選題】下列關(guān)于企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標的表述正確的有( )
A.企業(yè)愿景包括核心信仰和未來前景兩部分
B.企業(yè)愿景只專屬于企業(yè)高層管理者
C.戰(zhàn)略目標一般可分為盈利、服務(wù)、員工和社會責(zé)任四個方面
D.企業(yè)愿景回答的是“我是誰”的問題，企業(yè)使命回答的是“企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么”的問題
E.企業(yè)使命是要說明企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的理由，說明企業(yè)的宗旨、哲學(xué)、信念、原則
【答案】ACDE
【解析】本題考查企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標的相關(guān)表述。企業(yè)愿景不只專屬于企業(yè)高層管理者，企內(nèi)部每一位員工都應(yīng)參與構(gòu)思制定愿景。
二、企業(yè)戰(zhàn)略實施的模式
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化，本身的資源和實力選擇適合的經(jīng)營領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競爭力，并通過差異化在競爭中取勝，隨著世界經(jīng)濟全球化和一體化進程的加快和隨之而來的國際競爭的加劇，對企業(yè)戰(zhàn)略的要求愈來愈高。
具體實施的模式：
【例1單選題】企業(yè)在戰(zhàn)略實施過程中，深入宣傳發(fā)動、使所有人員都參與并且支持企業(yè)的目標和戰(zhàn)略，這是( )戰(zhàn)略實施模式。
A.指揮型
B.變革型
C.合作型
D.文化型
【答案】D
【解析】本題考查企業(yè)戰(zhàn)略的實施模式。文化型模式是把合作型的參與成分擴大到企業(yè)的較低層次，力圖使整個企業(yè)人員都支持企業(yè)的目標和戰(zhàn)略。
【例2單選題】在企業(yè)戰(zhàn)略實施的模式中，( )模式的特點是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)考慮的是如何制定一個最佳戰(zhàn)略。
A.增長型
B.指揮型
C.文化型
D.變革型
【答案】B
【解析】本題考查企業(yè)戰(zhàn)略的實施模式。指揮型模式的特點是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)考慮的是如何制定一個最佳戰(zhàn)略。
三、企業(yè)戰(zhàn)略控制的原則和流程
戰(zhàn)略控制，是指企業(yè)戰(zhàn)略管理者及參與戰(zhàn)略的實施者根據(jù)戰(zhàn)略目標和行動方案，對戰(zhàn)略的實施狀況進行全面的評審，及時發(fā)現(xiàn)偏差并糾正偏差的活動。
1.戰(zhàn)略控制的原則
1.1確保目標原則：達成企業(yè)目標。
1.2適度控制原則：嚴格但不乏彈性。
1.3適時控制原則：選擇適當(dāng)時機。
1.4適應(yīng)性原則：適應(yīng)不同情況。
2戰(zhàn)略控制流程
戰(zhàn)略控制的目標就是使企業(yè)戰(zhàn)略的實際實施效果盡量符合戰(zhàn)略的預(yù)期目標。戰(zhàn)略控制過程可以分為四個步驟(掌握)，即制定績效標準、衡量實際績效、審查結(jié)果以及采取糾偏措施。是一個不斷地肯定與否定的循環(huán)過程。
2.1制定績效標準：控制標準或測評標準是在戰(zhàn)略計劃指導(dǎo)下建立的。
2.2衡量實際績效：將企業(yè)的實際績效與控制標準進行比較。
2.3審查結(jié)果：找出實際活動成效與評價標準的差距及其產(chǎn)生的原因。
2.4采取糾偏措施：采取糾偏措施最終是控制過程的重點。
【單選題】戰(zhàn)略實施流程的第一步驟為( )。
A.戰(zhàn)略方案的分解與實施
B.戰(zhàn)略變化分析
C.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
D.戰(zhàn)略實施的考核與獎勵
【答案】B
【解析】本題考查企業(yè)戰(zhàn)略的實施。包括三個步驟：戰(zhàn)略變化分析、戰(zhàn)略方案分解與實施、戰(zhàn)略實施的考核和激勵。
四、戰(zhàn)略控制的方法
1杜邦分析法：(該財務(wù)控制系統(tǒng)特別適用于產(chǎn)品多樣化的大型企業(yè))
杜邦分析法中的幾種主要的財務(wù)指標關(guān)系為：
1.1凈資產(chǎn)收益率=凈收益/總權(quán)益
1.2公式1分子分母同時乘以總資產(chǎn)得到：
凈資產(chǎn)收益率=(凈收益/總權(quán)益)×(總資產(chǎn)/總資產(chǎn))
=(凈收益/總資產(chǎn))×(總資產(chǎn)/總權(quán)益)=資產(chǎn)凈利率×權(quán)益乘數(shù)
1.3公式2分子分母同時乘以銷售收入得到：
凈資產(chǎn)收益率=(凈收益/銷售收入)×(銷售收入/總資產(chǎn))×(總資產(chǎn)/總權(quán)益)=銷售凈利率×資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率×權(quán)益乘數(shù)=(銷售凈利率×資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率)×[1÷(1-資產(chǎn)負債率)]
2平衡記分卡
平衡記分卡的設(shè)計包括四個方面：財務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部經(jīng)營流程、學(xué)習(xí)與成長。
3利潤計劃輪盤
由哈佛商學(xué)院工商管理學(xué)教授羅伯特·西蒙斯(RobertSimons)1998年在《利潤計劃要訣》一文中提出的一種基于企業(yè)戰(zhàn)略的業(yè)績評價模式。
利潤計劃輪盤由利潤輪盤、現(xiàn)金輪盤和凈資產(chǎn)收益率輪盤三部分組成。
3.1第一層次是利潤輪盤。利潤計劃概括了某個未來的會計期間內(nèi)預(yù)期的收入流入和費用流出，利潤輪盤是利潤計劃輪盤的基礎(chǔ)。
3.2第二層次是現(xiàn)金輪盤。在利潤計劃被認可之前，管理者必須預(yù)測是否有足夠的現(xiàn)金支持營運，如果不能滿足這些約束條件，則必須重新調(diào)整利潤計劃。
3.3第三層次是凈資產(chǎn)收益率輪盤。如果凈資產(chǎn)收益率預(yù)測值不能滿足投資者的預(yù)期要求，管理者就要重新考慮利潤計劃，增加利潤或提高資產(chǎn)的使用效率。
【例1單選題】企業(yè)通常運用各種現(xiàn)代化的控制方法進行戰(zhàn)略控制。運用杜邦分析法旨在進行( )。
A.質(zhì)量控制
B.進度控制
C.財務(wù)控制
D.工藝控制
【答案】C
【解析】運用杜邦分析法，企業(yè)通過設(shè)立產(chǎn)品事業(yè)部，并設(shè)立投資中心，就可以對企業(yè)的戰(zhàn)略實施狀況進行財務(wù)控制。
【例2多選題】平衡計分卡將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值，平衡計分卡的設(shè)計包括( )。
A.財務(wù)層面
B.顧客層面
C.生產(chǎn)層面
D.內(nèi)部經(jīng)營流程層面
E.學(xué)習(xí)與成長層面
【答案】ABDE
企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演變歷程
企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究始于20世紀50年代中期，中間經(jīng)歷了繁榮、衰落和重振的階段；逐漸成為企業(yè)管理學(xué)中的重要名詞和重要的研究方向。20世紀初，企業(yè)管理的重點是偏差控制與復(fù)雜管理，管理的形式是預(yù)算控制；50年代，管理的重點是預(yù)測與復(fù)雜性管理，管理的形式是長期計劃；在60年代，管理的重點是戰(zhàn)略推進與能力變革，管理的形式是戰(zhàn)略計劃；70年代中期起，管理的重點轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略的突變與適時反應(yīng)，管理的形式也轉(zhuǎn)向了戰(zhàn)略管理。
西方學(xué)者對于戰(zhàn)略管理的研究始于20世紀50年代中期，代表作是美國彼得.F.德魯克的《管理實踐》。該書在戰(zhàn)術(shù)性決策和戰(zhàn)略性決策之間作了區(qū)分，書中將戰(zhàn)略性的決策定義為“為企業(yè)目標及其實現(xiàn)方法所進行的所有的決策”。
60年代，由于企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境比較簡單，競爭不激烈，經(jīng)濟處于自然增長階段，企業(yè)的經(jīng)營活動主要集中在提高生產(chǎn)效率，不重視企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題。但一些管理學(xué)專家已經(jīng)開始了企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究。其研究主要集中在三個方面：認為戰(zhàn)略、環(huán)境、組織之間必須相互適應(yīng)才能促進企業(yè)的發(fā)展，即研究戰(zhàn)略與環(huán)境的關(guān)系。將戰(zhàn)略內(nèi)容區(qū)分為制定與實施兩大部分，并提出SWOT分析法，認為戰(zhàn)略應(yīng)自上而下由高層領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)思設(shè)計推行。即研究戰(zhàn)略的設(shè)計制定過程。把戰(zhàn)略區(qū)分為公司級戰(zhàn)略和經(jīng)營級戰(zhàn)略&即研究戰(zhàn)略的實施過程。
70年代，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境劇烈動蕩&對企業(yè)的長期目標的管理成為重點，因此形成了戰(zhàn)略管理的熱潮。此時的著作所關(guān)注的主要問題是公司所處的行業(yè)環(huán)境。與80年代的著作相比，它們更多地假設(shè)企業(yè)處在競爭性的環(huán)境中，并以此為基礎(chǔ)來考慮企業(yè)戰(zhàn)略。但70年代的戰(zhàn)略熱中，企業(yè)尚未準確領(lǐng)會戰(zhàn)略的深刻內(nèi)涵，片面地注重財務(wù)方面的戰(zhàn)略改進，而不是從環(huán)境與企業(yè)的相互作用中去發(fā)掘新的戰(zhàn)略機會。由于缺少遠見卓識的氣魄和運籌全局的能力，一些企業(yè)錯失了許多有利的商業(yè)機遇。這個時代的企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究視野更加開闊，方法更加多樣，致力于企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的學(xué)者與日俱增這個時，企業(yè)不僅僅重視計劃制定!而且注重計劃制定#實施和控制整個過程的管理。
進入80年代，美國管理界掀起了“管理軟化”的熱潮，企業(yè)紛紛重視起企業(yè)文化，管理作風(fēng)等軟性因素的作用，而把戰(zhàn)略、制度、組織等硬性因素的重要性拋在一邊。以美國為中心的西方管理理論異�；钴S,涌現(xiàn)了“經(jīng)驗學(xué)派”、“社會學(xué)派”、“系統(tǒng)學(xué)派”、“經(jīng)理角色學(xué)派”等諸多學(xué)派，這一時期戰(zhàn)略管理研究者在行業(yè)競爭狀況和企業(yè)競爭分析方面獲得了許多突出的成就并對公司戰(zhàn)略的執(zhí)行問題有新的看法。
進入90年代，隨著企業(yè)的規(guī)模日益壯大，管理層次來越多，管理幅度越來越大，使大企業(yè)管理的有效性和效率問題變得非常重要。企業(yè)能否靈活有效地綜合利用內(nèi)部資源以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。該時期的主要著作涵蓋了對靈活性、全球聯(lián)盟與全球網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)#技能和學(xué)習(xí)的研究。耐爾森與溫特的《經(jīng)濟變革的進化理論》和派爾與賽伯的《第二次工業(yè)劃分》最先提出了這些觀點。該時期企業(yè)戰(zhàn)略研究的重點是如何應(yīng)變以及如何在復(fù)雜多變的環(huán)境中制定和實施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，從而使企業(yè)在險惡的環(huán)境中不迷失方向并健康發(fā)展。特別是在出現(xiàn)戰(zhàn)略脫節(jié)的情況下，戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略管理就顯得尤為重要。
國內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論新趨勢
隨著市場環(huán)境變化節(jié)奏的日益加快，市場競爭得不斷加劇，企業(yè)在進行戰(zhàn)略管理時已經(jīng)不能只從企業(yè)自身角度出發(fā)，把企業(yè)作為一個獨立的存在來思考和做決策，企業(yè)也不能僅僅只最求適應(yīng)環(huán)境，更要創(chuàng)造環(huán)境，抓住未來。戰(zhàn)略管理理論也在朝這個方向發(fā)展，這些最新發(fā)展的戰(zhàn)略理論包括邊緣競爭戰(zhàn)略理論、和諧戰(zhàn)略管理理論、戰(zhàn)略生態(tài)理論、柔性戰(zhàn)略理論等。
1、邊緣競爭戰(zhàn)略理論
布朗（ShonaL.Brown）與艾森哈特（KathleenM.Eisenhardt）于xxxx年合作出版了《邊緣競爭》一書，提出邊緣競爭戰(zhàn)略的理論觀點。該理論的前提條件是：企業(yè)所處的環(huán)境是高速變化的，變化是不可預(yù)測的，組織變化的能力是公司績效的關(guān)鍵因素。這時企業(yè)受到的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)是：對變革做出必要的反應(yīng)；在任何情況下，都要盡可能地預(yù)測變革，并在合適的時機促進和領(lǐng)導(dǎo)變革。邊緣競爭方法將綜合戰(zhàn)略方法的兩個方面的內(nèi)容，并不斷地尋找新的戰(zhàn)略目標以及實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的方法。要使得這種戰(zhàn)略充分顯示出業(yè)績的關(guān)鍵動力就是應(yīng)變能力。衡量成功的標志是生存的能力和應(yīng)變能力，而最終將是隨著時間的推移不斷地改造企業(yè)的能力。該戰(zhàn)略的核心在于利用變革的動態(tài)本質(zhì)構(gòu)建一系列的競爭優(yōu)勢，力圖捕捉無序平衡的邊緣狀態(tài)，使得企業(yè)在無序和有序之間保持微妙的平衡狀態(tài)。
2、和諧戰(zhàn)略管理理論
和諧管理理論緊密依賴于環(huán)境，圍繞和諧主題解決上述戰(zhàn)略難題，其中主要是指特定時間里，環(huán)境與戰(zhàn)略的互動過程中所產(chǎn)生的妨礙企業(yè)目標實現(xiàn)的問題。和諧機制由“和則”及“諧則”共同構(gòu)成�！昂蛣t”用來應(yīng)對人的永恒不確定性，“諧則”的著眼點在于確定性中的效率問題。當(dāng)環(huán)境趨于穩(wěn)定時，即不確定性較低時，“和則”的作用相對減弱，在戰(zhàn)略形成與實施中，主要依靠“諧則”的力量發(fā)揮作用。當(dāng)環(huán)境趨于復(fù)雜多變時，又無法在事前預(yù)設(shè)、預(yù)測出所有的因素，則需要通過“和則”的作用來消減不確定性。雖然不確定性不可能完全消減，但可以通過及時的調(diào)整體適應(yīng)不確定性。因此，通過“和則”與“諧則”的交互作用進行協(xié)調(diào)，以及時應(yīng)變，從而使不確定性相對降低。和諧戰(zhàn)略是傳統(tǒng)戰(zhàn)略的揚棄，保證了戰(zhàn)略的相對穩(wěn)定性。
3、戰(zhàn)略生態(tài)理論
戰(zhàn)略問題的生態(tài)實質(zhì)及特性從生態(tài)學(xué)的角度看，企業(yè)競爭環(huán)境也是一種生態(tài)系統(tǒng)，它具有一般自然生態(tài)系統(tǒng)基本的特征，即企業(yè)與戰(zhàn)略競爭環(huán)境的相互作用。企業(yè)生活在這個戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)中，就像生物生活在自然環(huán)境中一樣，企業(yè)與生物都有生命周期，企業(yè)就是一個生命體，企業(yè)生命周期的長短依賴于其自身對戰(zhàn)略環(huán)境的適應(yīng)能力和協(xié)同進化能力。只有當(dāng)企業(yè)通過自身變異或進化能適應(yīng)戰(zhàn)略生態(tài)環(huán)境的進化規(guī)律時，企業(yè)才能生存。因此，可以說企業(yè)生存與發(fā)展的過程就是企業(yè)與戰(zhàn)略生態(tài)環(huán)境協(xié)同進化過程，即企業(yè)的使命就是謀求與戰(zhàn)略生態(tài)的和諧共生關(guān)系。通過全面考察戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)的組成與結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略生態(tài)環(huán)境、自組織機制、核心競爭力及其擴張性、生態(tài)系統(tǒng)的競爭與合作、生態(tài)系統(tǒng)的評價與診斷等方面，為企業(yè)提供適應(yīng)新現(xiàn)實環(huán)境的新的戰(zhàn)略邏輯和戰(zhàn)略視角。生態(tài)學(xué)為企業(yè)戰(zhàn)略理論發(fā)展提供了新視角、新思路、新方法、新的更為開闊的視野。戰(zhàn)略生態(tài)研究有助于企業(yè)經(jīng)營管理者擺脫戰(zhàn)略“近視”，以生態(tài)思維指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略競爭行為，使企業(yè)從有限的焦點到廣闊的視野，促進企業(yè)與戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)之間生態(tài)共同體的構(gòu)建與協(xié)同進化，對發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略管理與競爭手段具有重要價值。
4、柔性戰(zhàn)略理論
任何環(huán)境的變化都對參與競爭的企業(yè)提供著機會和威脅，而且往往這些變化更多地來自競爭企業(yè)自身。如何研究環(huán)境變化的混沌性和不可預(yù)見性，事物發(fā)展的非線性，研究利用自身的能力和資源來主動利用變化，甚至制造變化來控制未來，增強戰(zhàn)略的“預(yù)見力”和應(yīng)變能力，從而建立競爭優(yōu)勢是新一代戰(zhàn)略研究的問題。汪應(yīng)洛等根據(jù)競爭環(huán)境的變化在國內(nèi)最早對柔性戰(zhàn)略的理論進行了系統(tǒng)研究，他們針對國內(nèi)外研究者對戰(zhàn)略柔性的提法只是更多考慮適應(yīng)性的特點，強調(diào)不僅要適應(yīng)環(huán)境變化，而且要主動利用變化和制造變化來增強自身的競爭實力。他們提出所謂柔性戰(zhàn)略，是指企業(yè)為更有效地實現(xiàn)企業(yè)目標，在動態(tài)的環(huán)境下，主動適應(yīng)變化，利用變化和制造變化以提高自身競爭能力而制定的一組可選擇的行動規(guī)則及相應(yīng)方案，并從競爭的要素角度提出柔性戰(zhàn)略包括資源柔性、能力柔性、組織柔性、生產(chǎn)柔性和文化柔性。在此基礎(chǔ)上，演繹出動態(tài)能力的形成機理與企業(yè)柔性戰(zhàn)略的框架結(jié)構(gòu)，歸納出基于動態(tài)能力觀的企業(yè)柔性戰(zhàn)略模型，并進一步討論了動態(tài)能力與柔性戰(zhàn)略相互作用的過程。
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