很多人都了解，12306網(wǎng)上退票是要扣除一定的退票手續(xù)費(fèi)的，核收部分的手續(xù)費(fèi)可按規(guī)定索取退票手續(xù)費(fèi)發(fā)票，那您了解12306退票手續(xù)費(fèi)發(fā)票怎么拿?流程是怎么樣的呢?

　　火車票退票手續(xù)費(fèi)發(fā)票

　　1、已拿到紙質(zhì)火車票的乘客：退票時(shí)要到火車站窗口辦理。退票時(shí)，火車站工作人員在收取退票手續(xù)費(fèi)的時(shí)候，同時(shí)會(huì)給您一張退票手續(xù)費(fèi)憑證，也就是我們所說的12306退票手續(xù)費(fèi)發(fā)票。注意，退票時(shí)要攜帶購(gòu)票時(shí)使用的有效的二代身份證原件。

　　2、未取出紙質(zhì)火車票：可直接登錄12306選擇退票。自退票當(dāng)日起10天內(nèi)，乘客可攜帶有效的二代身份證原件到火車站窗口索取退票手續(xù)費(fèi)發(fā)票。

　　友情提示：若是使用二代身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票或二代身份證不能識(shí)讀的，乘客還需要攜帶訂單號(hào)碼。

　　火車票退票手續(xù)費(fèi)

　　一、開車前15天

　　不收取退票費(fèi)

　　二、開車前48小時(shí)-15天期間

　　改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。

　　三、24小時(shí)以上不足48小時(shí)

　　按票價(jià)10%計(jì)算

　　四、不足24小時(shí)

　　按票價(jià)20%計(jì)算

　　五、辦理車票改簽或“變更到站”時(shí)

　　新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去，2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角，7.5角以上的進(jìn)為1元。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。

　　改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。