經(jīng)營(yíng)管理畢業(yè)論文
畢業(yè)論文按一門課程計(jì)，是普通中等專業(yè)學(xué)校、高等�？茖W(xué)校、本科院校、高等教育自學(xué)考試本科及研究生學(xué)歷專業(yè)教育學(xué)業(yè)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，為對(duì)本專業(yè)學(xué)生集中進(jìn)行科學(xué)研究訓(xùn)練而要求學(xué)生在畢業(yè)前總結(jié)性獨(dú)立作業(yè)、撰寫的論文。從文體而言，它也是對(duì)某一專業(yè)領(lǐng)域的現(xiàn)實(shí)問題或理論問題進(jìn)行 科學(xué)研究探索的具有一定意義的論文。一般安排在修業(yè)的最后一學(xué)年（學(xué)期）進(jìn)行。
摘要：物業(yè)管理作為城市管理的重要構(gòu)成，是衡量一個(gè)城市管理水平的重要標(biāo)志，如果缺乏有效的物業(yè)管理就會(huì)嚴(yán)重影響到一個(gè)城市的發(fā)展。在如今的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理開始逐漸代替以往的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式，成為未來物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展方向。所有的物業(yè)管理企業(yè)，都要立足于自身服務(wù)本質(zhì)，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，充分利用現(xiàn)代科技手段去完善自身服務(wù)質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理;研究
“互聯(lián)網(wǎng)+”指的是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合，這也是今天很多人對(duì)其的認(rèn)識(shí)。實(shí)際上，“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義已遠(yuǎn)不止這些，這在人們的日常生活中也不斷得到體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新性特點(diǎn)，與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的變革需求相結(jié)合，產(chǎn)生了全新的發(fā)展模式。本文就“互聯(lián)網(wǎng)+”在物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用展開探討。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)物業(yè)管理的要求不斷提高，對(duì)于各種服務(wù)的需求更為多元化，這就要求物業(yè)管理企業(yè)必須緊跟時(shí)代步伐，讓用戶感受到互聯(lián)網(wǎng)給生活帶來的方便。今天，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在迅速改變著人們的生活方式，逐漸形成一種全新的社會(huì)服務(wù)形式，面對(duì)眾多用戶多樣化的需求，傳統(tǒng)的物業(yè)管理在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要做出相應(yīng)的變革，從而將互聯(lián)網(wǎng)有效的應(yīng)用到物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之中。
一、什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”
“互聯(lián)網(wǎng)+”到底是什么呢?它是創(chuàng)新時(shí)代下互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)態(tài)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形式�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的全新成果，不斷助力經(jīng)濟(jì)形態(tài)的發(fā)展創(chuàng)新，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，為社會(huì)變革、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新提供更加寬廣的平臺(tái)。一般認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”指的是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合，但卻不能看成單純的兩者之和，而是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效的應(yīng)用到傳統(tǒng)行業(yè)當(dāng)中，使得互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)能夠融合在一起，發(fā)展出全新的管理模式。它表示的是一種全新的管理形態(tài)，也就是積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)資料管理中的優(yōu)化作用，將互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成就成功運(yùn)用于社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，增強(qiáng)整個(gè)社會(huì)的創(chuàng)新能力、發(fā)展能力，構(gòu)成基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的社會(huì)發(fā)展新模式。“互聯(lián)網(wǎng)+”被提出的目標(biāo)就在于有效發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)領(lǐng)域有機(jī)的結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”所代表的重點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)，也是各項(xiàng)變革的發(fā)起點(diǎn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”可以從兩個(gè)方面來理解。首先，我們把“互聯(lián)網(wǎng)+”中的“互聯(lián)網(wǎng)”與“+”分離出來看�！�+”指的是相加，也就是表示將兩者結(jié)合起來。這代表了“互聯(lián)網(wǎng)+”的所指范圍為互聯(lián)網(wǎng)和別的傳統(tǒng)領(lǐng)域，它的目的在于實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)業(yè)間的共同發(fā)展，想要利用互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)領(lǐng)域進(jìn)行結(jié)合的方法來實(shí)現(xiàn);其次，“互聯(lián)網(wǎng)+”可以看作一個(gè)整體上的定義，其指的是對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)域進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展升級(jí)。利用開放性、包容性等互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)在傳統(tǒng)領(lǐng)域的有效應(yīng)用，進(jìn)行大數(shù)據(jù)的調(diào)查與分析，從而調(diào)整好各種關(guān)系，變革傳統(tǒng)領(lǐng)域的發(fā)展模式、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成等，來提升各個(gè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，進(jìn)而推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。
二、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理概述
“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，是有效運(yùn)用信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)將互聯(lián)網(wǎng)與各個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合起來，從而在創(chuàng)新時(shí)代下發(fā)展出一種新模式。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵之處在于，怎樣構(gòu)建一個(gè)兩者結(jié)合的平臺(tái)，用兩者融合的方式來滿足用戶越來越多樣化的需求。也就是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新思想及信息技術(shù)運(yùn)用到物業(yè)管理之中，利用社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)、綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，將各類服務(wù)、各種信息整合到一起，創(chuàng)建一種網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的信息時(shí)代的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理新模式。例如，某物業(yè)企業(yè)曾想開展一項(xiàng)業(yè)務(wù)，就是在社區(qū)內(nèi)賣牛奶，開始認(rèn)為這項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)非常簡(jiǎn)單，但經(jīng)歷一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)其實(shí)很難做好，由于用戶需求非常多樣化。有的用戶說當(dāng)天中午不回家，要求晚上送;有的用戶說這一周都不在家，不用送了;有的想要換牌子等。由此可見，用常規(guī)的方法去開發(fā)社區(qū)服務(wù)較為困難，我們需要通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)服務(wù)的信息化、效率化，相似的狀況時(shí)有發(fā)生�；凇盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，就是為了實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展，在傳統(tǒng)的服務(wù)之上引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。假如還是依照以往傳統(tǒng)的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理來執(zhí)行，問題就會(huì)越積越多，情況就會(huì)越來越復(fù)雜，什么樣的企業(yè)最終都會(huì)不堪重負(fù)。因此，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將物業(yè)管理與用戶連接到一起，通過信息網(wǎng)絡(luò)去處理各種復(fù)雜問題才是物業(yè)公司可持續(xù)發(fā)展之路。這樣不僅實(shí)現(xiàn)了物業(yè)管理以人為本的服務(wù)宗旨，還能有效提升物業(yè)管理質(zhì)量來滿足用戶不斷發(fā)展的各種需求，從而提升整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。
三、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)實(shí)意義
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，對(duì)各行各業(yè)都造成了非常大的影響，對(duì)于物業(yè)管理行業(yè)更是如此，許多物業(yè)管理企業(yè)都想抓住這一難得的發(fā)展機(jī)遇，從而獲得更快的發(fā)展。不過，許多企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新的同時(shí)，卻忽視了對(duì)自身服務(wù)的關(guān)心，導(dǎo)致自身服務(wù)質(zhì)量的波動(dòng)，更甚者造成用戶滿意度的下降。物業(yè)服務(wù)是物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的發(fā)展之本，沒有優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)就談不上創(chuàng)新發(fā)展;沒有優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下獲得生存都很難。物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者必須使用用戶的思維來想用戶的需要，而不是自以為是的為用戶提供服務(wù)�；凇盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中心，應(yīng)專注于怎樣加強(qiáng)用戶的滿意度，應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”來使自身服務(wù)更加全面、迅捷，更為人性化。例如，物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者通過設(shè)計(jì)符合用戶需要的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，使所有工作不必在面對(duì)面的情況下才能進(jìn)行，可及時(shí)地針對(duì)當(dāng)時(shí)情況分配各單位責(zé)任，為用戶提供令其滿意的服務(wù)。還可以利用與他人合作的形式利用已有系統(tǒng)提升服務(wù)水平，解決各種各樣的問題，通過網(wǎng)上預(yù)約等方式有效分配工人、提升服務(wù)效率，而且也可有效防止部分工作人員違反規(guī)定或者不當(dāng)提供服務(wù)等問題。此外，部分企業(yè)已試著使用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將小區(qū)內(nèi)的用電、用水、監(jiān)控等功能整合起來，以小區(qū)或區(qū)域中心的形式來進(jìn)行整體化管理，小區(qū)內(nèi)不再專門設(shè)置各種值班室，有效的節(jié)省了人工。相關(guān)管理者能夠借助系統(tǒng)終端管理到其所能覆蓋的整片區(qū)域，及時(shí)高效的管理物業(yè)服務(wù)情況。并且，物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者還能夠借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)建數(shù)據(jù)中心，對(duì)用戶的生活習(xí)性進(jìn)行調(diào)查分析，進(jìn)而設(shè)置滿足用戶需要的各類服務(wù)。還可以借助數(shù)據(jù)分析對(duì)房屋、車庫(kù)等信息進(jìn)行有效整合，將各種分散性的資源匯集起來創(chuàng)造更高的效益。例如，小區(qū)內(nèi)的車位已全部售罄，又缺少臨時(shí)停車的位置，不過通過對(duì)用車數(shù)據(jù)的分析能夠掌握車主的進(jìn)出習(xí)慣等情況，從而有效的整合利用空余資源，將車位空余的時(shí)間利用起來，物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者與車位擁有者都能獲得收益，這樣既提高企業(yè)效益，又充分利用空余資源，可以說是一舉兩得。
四、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的分析
下面從三個(gè)角度對(duì)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行分析，也就是從行業(yè)角度、從業(yè)主角度、從物業(yè)管理企業(yè)角度來進(jìn)行分析。
1.從行業(yè)角度分析基于“互聯(lián)網(wǎng)+”物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。從行業(yè)角度來說，物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”這一信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)其服務(wù)質(zhì)量、工作效率以及用戶滿意度的提升。不但是對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行業(yè)來講能夠進(jìn)行各種資源的整合及創(chuàng)新配置，更是對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)生了非常重要的影響。近些年，房地產(chǎn)的發(fā)展正在向著縱深前進(jìn)，同行間的競(jìng)爭(zhēng)更是從房屋建筑的硬件方面延伸到各種后續(xù)用戶服務(wù)的軟件方面，物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的水平越來越被人們所重視。社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)建以及生活環(huán)境的優(yōu)化，已成為房企與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的首要融合點(diǎn)。物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的思維方式發(fā)生了重要改變，它不再單純是房地產(chǎn)服務(wù)的提供者，而是將其發(fā)展成為一種生活方式的創(chuàng)造者，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理大有可為。
2.從業(yè)主角度分析基于“互聯(lián)網(wǎng)+”物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。從業(yè)主角度來說，互聯(lián)網(wǎng)的有效使用不僅提高了相關(guān)服務(wù)的方便、快捷，也能將服務(wù)提供者與用戶緊密的連接起來，使得雙方能隨時(shí)隨地的取得聯(lián)系。以往的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者事實(shí)上與業(yè)主的聯(lián)系并不密切，往往是通過客戶經(jīng)理相連接。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，業(yè)主提出的任何疑問、要求都是通過物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者來解決的，每一項(xiàng)工作都是由管理者實(shí)現(xiàn)的，小區(qū)內(nèi)發(fā)生的任何事管理者也能盡快獲知，這就真正實(shí)現(xiàn)了物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者與業(yè)主的真正聯(lián)系。例如，業(yè)主出門在外，家里的衛(wèi)生沒人打掃，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)就能夠請(qǐng)有關(guān)服務(wù)人員來上門打掃。在生活中常常遇到的家政服務(wù)、快遞服務(wù)等，都能夠通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)上門服務(wù)。再比如，要是業(yè)主發(fā)現(xiàn)小區(qū)的哪處衛(wèi)生存在問題，就可以馬上拍照傳送到服務(wù)平臺(tái)，一定時(shí)間后物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者會(huì)回復(fù)并及時(shí)處理等。如此完善的服務(wù)，就是將“互聯(lián)網(wǎng)+”與物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有機(jī)結(jié)合來實(shí)現(xiàn)的，利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)等能夠?yàn)闃I(yè)主提供更加方便、快捷、全面、貼心的服務(wù)。
3.從物業(yè)管理企業(yè)角度分析基于“互聯(lián)網(wǎng)+”物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。從物業(yè)管理企業(yè)的角度來說，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不但能提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，還能加強(qiáng)企業(yè)自身價(jià)值的建設(shè)。研究發(fā)現(xiàn)，物管企業(yè)只堅(jiān)持做傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，利潤(rùn)率僅有5%，而與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，通過拓展服務(wù)運(yùn)營(yíng)，利潤(rùn)率則能接近80%。可見，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理對(duì)增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益有極大的推動(dòng)作用。例如，萬(wàn)科物業(yè)在前幾年將打車服務(wù)Uber引入自身服務(wù)之中，通過與優(yōu)步Uber的深度合作，在當(dāng)?shù)囟鄠�(gè)社區(qū)范圍內(nèi)創(chuàng)建優(yōu)步上下站點(diǎn)(UberStation)，并著力推動(dòng)優(yōu)步拼車合作服務(wù)，引導(dǎo)路線周邊的用戶享受拼車服務(wù)，從而改進(jìn)人們出行時(shí)的叫車服務(wù)，為用戶提供更加方便、節(jié)約地交通服務(wù)。對(duì)于拼車來說，可以把該車當(dāng)成一輛沒有固定化線路的城市用車，任意一個(gè)上下站點(diǎn)看成為公交站點(diǎn)，首位用戶登車后該車就有了目標(biāo)方向，如果有順路乘坐的用戶呼叫，車輛在經(jīng)過的上下站點(diǎn)接上其他用戶，首位用戶到達(dá)目的的后如果存在路線匹配用戶，將組成剩余用戶的繼續(xù)拼車行程。拼車服務(wù)的推出效果明顯，與單人乘車相比較，不僅是方便了沿線用戶，為他們提供更方便的交通服務(wù)的同時(shí)還能減少出行支出，也為城市降低汽車尾氣排放、優(yōu)化社區(qū)環(huán)境做出了重大貢獻(xiàn)。萬(wàn)科拼車服務(wù)的推出是鼓勵(lì)用戶使用更為綠色環(huán)保的共享方式出行，以緩解城市堵車、污染等問題，引導(dǎo)用戶采用更為經(jīng)濟(jì)環(huán)保的出行方式，不但增強(qiáng)了萬(wàn)科物業(yè)的服務(wù)價(jià)值，也為保護(hù)生態(tài)環(huán)境提出了創(chuàng)新性探索。
五、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展措施
1.加快信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要想有效實(shí)現(xiàn)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，就需要加快信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。近年來，許多物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者都在開發(fā)各自的物業(yè)管理平臺(tái)。比如萬(wàn)科就研發(fā)了實(shí)現(xiàn)物業(yè)遠(yuǎn)端監(jiān)控管理的EBA。萬(wàn)達(dá)每年都在信息化建設(shè)上投入巨大，通過信息化、規(guī)范化管理，將房地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)等分成各個(gè)小的環(huán)節(jié)，再利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入信息管理系統(tǒng)，并研發(fā)出一整體運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，將地產(chǎn)管理、安全管理等各個(gè)子系統(tǒng)匯集起來，從而提升企業(yè)的整體管理水平，有效拓展管理區(qū)段，保證自身發(fā)展目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)。加快信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，要求管理者具有更加自發(fā)的行為、更加積極的心態(tài)以及更加包容的胸懷，以促進(jìn)傳統(tǒng)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的同步發(fā)展，要學(xué)會(huì)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思想來提高企業(yè)品質(zhì)與服務(wù)效率。同時(shí)，信息化建設(shè)要以企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展以及滿足用戶需要為基礎(chǔ)，切不可做成油水分離，自身基礎(chǔ)性服務(wù)還沒搞好，而信息化搞得再成功也是無(wú)根之木。今天的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息化之路離我們還很遠(yuǎn)，仍舊有著許多的小型物業(yè)企業(yè)缺乏資金與人力去研發(fā)自身的信息管理系統(tǒng)，怎樣幫助它們共同實(shí)現(xiàn)信息化，也將是業(yè)內(nèi)人士需要思考一大問題。
2.加強(qiáng)自身服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)管理歸根到底還是服務(wù)行業(yè)，必須做到堅(jiān)守根本，加強(qiáng)自身服務(wù)質(zhì)量。有業(yè)內(nèi)人士曾經(jīng)指出，物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理要做到守正與出奇，守正就是要首先做好物業(yè)管理自身的服務(wù)工作，為用戶提供貼心的服務(wù)。房產(chǎn)對(duì)于我國(guó)老百姓來講，可以說是一生中最大的一筆投資，房子管理得好不好、社區(qū)服務(wù)是否到位、用水用電是否正常等等都與用戶體驗(yàn)息息相關(guān)，更是與用戶個(gè)人投資是否保值緊密聯(lián)系。這就要求物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者持續(xù)提高自身服務(wù)水平，通過進(jìn)行業(yè)務(wù)集中、規(guī)范管理、遠(yuǎn)端控制、智能系統(tǒng)、無(wú)人化管理、網(wǎng)上報(bào)修與服務(wù)等，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力，最終達(dá)到物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理構(gòu)成扁平化、管理流程簡(jiǎn)單化、工作程序標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)人工配置縮減、管理及服務(wù)效率提升、自身運(yùn)營(yíng)管理成本下降的優(yōu)化效果。當(dāng)然，技術(shù)手段的應(yīng)用首先是要基于用戶滿意的前提下，尤其是要注重用戶的最終體驗(yàn)。有專家曾說，上個(gè)世紀(jì)是智商的世紀(jì)，當(dāng)前世紀(jì)是情商的世紀(jì)。情商指的就是體驗(yàn)。今天，隨著生活水平的提高，人們的消費(fèi)看法已從物質(zhì)層面升級(jí)為情感層面、體驗(yàn)層面。服務(wù)水平高，用戶就更加愿意為這項(xiàng)服務(wù)投入。有位物業(yè)方面的管理者說過：“一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)想要做得越來越好，就要想盡一些方法給用戶提供一個(gè)比他想要的還要安全、可靠、貼心的生活環(huán)境，讓用戶在獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中，對(duì)社區(qū)加強(qiáng)自我歸屬感。用真誠(chéng)的服務(wù)去待人，才能獲得真正成功�！比绻荒軓挠脩舻膶�(shí)際需要出發(fā)，只是做一些表面功夫，看起來高大上的科技應(yīng)用，但卻不能為用戶提供更好的服務(wù)，則反而會(huì)適得其反。
3.整合資源，促進(jìn)社區(qū)O2O消費(fèi)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入發(fā)展，其在游戲、娛樂、社交等方面都獲得了巨大成功，但是與大眾日常生活的緊密結(jié)合還有所欠缺。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展又給線下企業(yè)帶來了發(fā)展機(jī)遇，推動(dòng)O2O在各個(gè)領(lǐng)域的全面發(fā)展。早在數(shù)年前，海爾集團(tuán)主席張瑞敏就指出：當(dāng)前人們所追求的就是虛實(shí)結(jié)合，這里的虛就是指的互聯(lián)網(wǎng)，這里的實(shí)就是指的最后一公里，也即是鼠標(biāo)與及時(shí)服務(wù)的結(jié)合。用戶在網(wǎng)絡(luò)上提出需求后就要第一時(shí)間為其實(shí)現(xiàn)，這就要求虛實(shí)結(jié)合，線上線下結(jié)合。當(dāng)前在線下層面人們正在努力地向前發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的深入前進(jìn)是存在較大困難的，但困難中蘊(yùn)含的往往就是機(jī)遇。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最后一公里概念的提出，使得物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)處于較為有利的位置，眾多相關(guān)企業(yè)都在追去與物業(yè)企業(yè)的深度合作，以打通最后的一公里之路。
六、結(jié)語(yǔ)
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理逐漸走到盡頭，如果不能做到創(chuàng)新發(fā)展必然要被時(shí)代的大潮所沖擊，而產(chǎn)業(yè)結(jié)合、資源優(yōu)化將是未來發(fā)展的方向，物業(yè)管理企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、信息化的發(fā)展。隨著新時(shí)代年輕人成為主要的消費(fèi)群體，在物業(yè)服務(wù)的提供上，更要追求便捷化、智能化、自動(dòng)化的服務(wù)，所以通過社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)線上線下的有效互通，已變成物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)提升自己的重要選項(xiàng)，在線上做到數(shù)據(jù)資源的整合，發(fā)展成本優(yōu)勢(shì)，在線下進(jìn)一步探索業(yè)主需要，憑借技術(shù)革新來實(shí)現(xiàn)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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工商管理畢業(yè)論文-談國(guó)有建筑施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新
1、 經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新，有利于激發(fā)企業(yè)活力 建筑業(yè)屬高度競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)行業(yè)，根據(jù)十六大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，積極推行以“國(guó)腿民進(jìn)”優(yōu)化產(chǎn)權(quán)為核心的國(guó)旗第二輪改革，將公有資產(chǎn)逐步從建筑企業(yè)中退出，引入民營(yíng)資產(chǎn)或其他優(yōu)良資產(chǎn)，實(shí)行投資主體多元化，盤活存量資本，擴(kuò)大增量資本，是進(jìn)一步煥發(fā)企業(yè)活力的有效途徑。 改革股權(quán)結(jié)構(gòu)，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部股金比例，提高經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)層的持股比重和責(zé)任意識(shí)，實(shí)行管理要素和技術(shù)要素入股，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)骨干持大股，把其利益與企業(yè)的利益緊密結(jié)合起來。改進(jìn)員工持股計(jì)劃，打破人人持股格局，大力培育內(nèi)部股權(quán)交易市場(chǎng)，通過股權(quán)交易，使員工股向經(jīng)營(yíng)骨干集聚；改變目前職工持股會(huì)的持股方式，待條件成熟時(shí)取消職工持股會(huì)，真正體現(xiàn)出資人到位，形成股權(quán)流動(dòng)機(jī)制，并逐步完善股權(quán)管理制度；通過吸收外資和有實(shí)力的民營(yíng)企業(yè)資本，引進(jìn)其先進(jìn)的理念、經(jīng)營(yíng)機(jī)制和內(nèi)部管理方式。 以產(chǎn)權(quán)制度改革為切入點(diǎn)，按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，進(jìn)一步規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作，提高企業(yè)管理、決策的科學(xué)性、正確性。按照《公司法》、《公司章程》規(guī)定，建立一系列議事規(guī)則及監(jiān)督機(jī)制，股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層等機(jī)構(gòu)相互獨(dú)立、相互制衡、權(quán)責(zé)明確、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。股東會(huì)是建筑施工企業(yè)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，應(yīng)充分行使其權(quán)力來決定重大問題，選舉產(chǎn)生董事會(huì)、修改公司章程，審議批準(zhǔn)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的報(bào)告等。加強(qiáng)董事會(huì)建設(shè)，董事會(huì)處于公司法人治理結(jié)構(gòu)的樞紐地位，制定《董事會(huì)決策制度》等一系列具體的管理制度和方法，發(fā)揮董事會(huì)在制定發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期規(guī)劃、資本經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，借助外腦，吸收專家的意見來提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理檔次；加強(qiáng)對(duì)董事會(huì)的監(jiān)督、評(píng)估，提高董事會(huì)的決策功能。監(jiān)事會(huì)是股東會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的公司監(jiān)督機(jī)構(gòu)，建全監(jiān)督制度，強(qiáng)化監(jiān)事會(huì)的功能，依法對(duì)董事、總經(jīng)理及其他高級(jí)管理人員的經(jīng)營(yíng)、管理行為行使監(jiān)督職權(quán)，保障股東權(quán)益和公司利益不受侵犯。 國(guó)有施工企業(yè)改革創(chuàng)新的重心要放在激活機(jī)制上。當(dāng)前國(guó)有施工企業(yè)仍不同程度地存在機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事的弊端，不斷深化勞動(dòng)人事分配制度改革，就要現(xiàn)從改革管理機(jī)構(gòu)入手，按照精干高效原則，采取“定員、定編、定崗、定薪”，實(shí)行全員公開競(jìng)爭(zhēng)上崗，擇優(yōu)選聘，分流人員，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)。在慎重穩(wěn)妥地清理不在崗人員的勞動(dòng)關(guān)系的同時(shí)，進(jìn)一步加大勞務(wù)作業(yè)層與企業(yè)的分離力度，組建具有獨(dú)立法人資格的勞務(wù)公司，通過市場(chǎng)化的辦法，促使其走上自主經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展之路；全面理順勞動(dòng)關(guān)系，管理人員也實(shí)行勞動(dòng)用工市場(chǎng)化運(yùn)作；在控股或參股子公司建立起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新型勞動(dòng)關(guān)系，逐步松卸企業(yè)多年的包袱，促使企業(yè)輕裝上陣。 分配是激活企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的主要手段。分配制度改革的重點(diǎn)是進(jìn)一步與市場(chǎng)接軌，體現(xiàn)績(jī)效第一的原則，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。拓寬分配的思路與方式，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的薪酬體系，按照效率優(yōu)先的原則，充分拉開分配差距，實(shí)行貢獻(xiàn)與薪酬掛鉤，也給與薪酬掛鉤，效率與薪酬掛鉤，探索工資、獎(jiǎng)金、津貼、股權(quán)期股、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種形式相結(jié)合的分配方式。 2、 組織機(jī)制創(chuàng)新，可以增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力 組織機(jī)制創(chuàng)新是保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。以調(diào)整組織機(jī)構(gòu)和整合優(yōu)勢(shì)為主線，著力在經(jīng)營(yíng)管理體制上改革創(chuàng)新，從而建立與市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)完全對(duì)接，并同施工企業(yè)相適應(yīng)的科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理體制。 創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)承包方式，本著加大激勵(lì)與加大風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合，放開經(jīng)營(yíng)與強(qiáng)化管理相結(jié)合的原則，界定責(zé)權(quán)利關(guān)系，實(shí)行利益與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)等，權(quán)力與義務(wù)并存的經(jīng)營(yíng)權(quán)租賃承包，在各單位承包班子足額交納風(fēng)險(xiǎn)抵押金，并對(duì)其加強(qiáng)監(jiān)管的前提下，明確承包基數(shù)和承包時(shí)間，實(shí)行獨(dú)立核算、確保上交、超額歸己、虧損自負(fù)、調(diào)動(dòng)各方經(jīng)營(yíng)的積極性。實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任追究制，凡因管理不善造成虧損的`，嚴(yán)肅追究承包者的經(jīng)濟(jì)責(zé)任直至法律責(zé)任。 企業(yè)內(nèi)部全面推行工作和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，按照“全面責(zé)任制，徹底市場(chǎng)化”的要求，將一切可以按照市場(chǎng)化運(yùn)作的管理部門推向市場(chǎng)，不能按市場(chǎng)化運(yùn)作的部門強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，并把指責(zé)目標(biāo)細(xì)化，總經(jīng)理與各部門分別簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，以提高工作責(zé)任和工作效率。 不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，通過出售、租賃、兼并等多種方式，大力推進(jìn)第三層面的歸并、重組、剝離等改革工作。分別按照培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、減員增效、激活機(jī)制的不同要求，對(duì)現(xiàn)有專業(yè)分公司采取不同的思路、途徑與方式進(jìn)行改革，理順其產(chǎn)權(quán)關(guān)系，明晰市場(chǎng)主體，整合企業(yè)資源，組建“專、精、尖、特”，適應(yīng)性強(qiáng)、機(jī)制靈活的各類專業(yè)公司。對(duì)涉及企業(yè)產(chǎn)業(yè)布局及發(fā)展全局的，如對(duì)裝飾、市政、安裝、鋼構(gòu)等經(jīng)濟(jì)塊進(jìn)行控股，組建成為獨(dú)立的法人實(shí)體和市場(chǎng)主體，增強(qiáng)其獨(dú)立運(yùn)作和自我發(fā)展能力，從而在突出工程建筑這一傳統(tǒng)主業(yè)的同時(shí)，加快這些領(lǐng)域的發(fā)展，以提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，全面提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。對(duì)企業(yè)發(fā)展影響不大，且體塊較小的，實(shí)行優(yōu)惠扶持政策，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干持大股放開搞活，減人增效。 強(qiáng)化主業(yè)，分流副業(yè)，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)，積極慎重地推行生活后勤系統(tǒng)的改革剝離，妥善分流原有職工，促使其面向社會(huì)自主經(jīng)營(yíng)、自食其力，同時(shí)將企業(yè)有關(guān)職能與社會(huì)化管理對(duì)接。 3、 管理制度創(chuàng)新，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力 創(chuàng)新管理制度，是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益、夯實(shí)發(fā)展根基的有效手段。為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，針對(duì)企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)管理體制，按照《公司法》及國(guó)家、地方、行業(yè)法律、法規(guī)，重新制定各部門層次的職能標(biāo)準(zhǔn)，理清相互間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和管理關(guān)系，對(duì)原有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、資金、質(zhì)量、安全、文明、設(shè)備等各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)和管理制度進(jìn)行全面檢查疏理，建立符合企業(yè)發(fā)展新形勢(shì)的管理制度，確保企業(yè)各項(xiàng)工作有章可循、有規(guī)可依、職責(zé)分清、賞罰分明，營(yíng)造以制度管人，以規(guī)章管事的良好氛圍，全面提升企業(yè)管理水平。
突出資金管理。強(qiáng)調(diào)資金管理在企業(yè)管理中的地位與作用，資金運(yùn)用和管理的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的正常運(yùn)行和整體效益。在企業(yè)內(nèi)部成立資金結(jié)算中心，對(duì)資金運(yùn)作進(jìn)行集中管理、統(tǒng)一調(diào)配、監(jiān)督控制，所有資金進(jìn)出均通過結(jié)算中心辦理，實(shí)行資金計(jì)劃調(diào)度使用，規(guī)范內(nèi)部資金市場(chǎng)，提高資金的運(yùn)行效率；制定嚴(yán)格的用款制度，大額資金使用采取報(bào)批制，重點(diǎn)掌握工程項(xiàng)目資金的來龍去脈。積極推廣網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部資金運(yùn)行進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，動(dòng)態(tài)管理，與規(guī)范化的資金流程管理接軌，從而優(yōu)化資金投向結(jié)構(gòu)，提高資金宏觀調(diào)控和整體運(yùn)作能力。 深化成本管理。堅(jiān)持“企業(yè)是利潤(rùn)中心，項(xiàng)目是成本中心”的原則，企業(yè)內(nèi)部成立成本管理中心，制定成本管理辦法，形成一套完整的成本核算和成本控制系統(tǒng)。加強(qiáng)項(xiàng)目成本的監(jiān)管工作，落實(shí)成本控制責(zé)任制，實(shí)行材料采購(gòu)和勞務(wù)隊(duì)伍公開市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制；對(duì)項(xiàng)目部實(shí)行分段考核，定期開展經(jīng)濟(jì)分析，將實(shí)際成本與目標(biāo)成本進(jìn)行對(duì)比，分析存在的差異，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行調(diào)整，控制和降低各項(xiàng)費(fèi)用開支；加強(qiáng)監(jiān)管審計(jì)，形成有效的檢查監(jiān)督機(jī)制，以目標(biāo)成本為依據(jù)，從預(yù)算收入、主要實(shí)物量、價(jià)格、分項(xiàng)成本和資金等方面入手，開展對(duì)項(xiàng)目成本的稽查工作；嚴(yán)格工程項(xiàng)目的事前、事中和竣工審計(jì)，采取有效措施，制止項(xiàng)目虧損。 落實(shí)項(xiàng)目管理。施工項(xiàng)目管理是企業(yè)效益的源泉、信譽(yù)的窗口，也是企業(yè)一切管理的落腳點(diǎn)。企業(yè)的管理重心應(yīng)轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目管理上，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)經(jīng)營(yíng)，建立起科學(xué)的在建工程施工管理組織體系，推行工程項(xiàng)目強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目經(jīng)理考核獎(jiǎng)懲辦法；強(qiáng)調(diào)過程控制，加強(qiáng)檢查監(jiān)督，加大對(duì)項(xiàng)目部的運(yùn)作控制及服務(wù)監(jiān)督力度�？傊�，項(xiàng)目管理應(yīng)以合同管理為龍頭，以質(zhì)量、進(jìn)度、安全為核心，以成本管理為手段，以經(jīng)營(yíng)和社會(huì)效益為最終目的，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、制度化。 實(shí)行質(zhì)量安全目標(biāo)管理。健全完善質(zhì)量安全體系的運(yùn)行保障機(jī)制，貫徹實(shí)施三大管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行體系的一體化，通過三大管理體系的整合，將三大管理體系認(rèn)證與企業(yè)的基礎(chǔ)管理有機(jī)結(jié)合起來，逐步解決兩張皮現(xiàn)象，進(jìn)一步增強(qiáng)三大管理體系的系統(tǒng)性、針對(duì)性和有效性，提升企業(yè)管理水平。全面落實(shí)安全質(zhì)量責(zé)任制，結(jié)合開展創(chuàng)優(yōu)奪杯和創(chuàng)建文明標(biāo)化工地活動(dòng)，加強(qiáng)安全質(zhì)量的監(jiān)督考核。 加強(qiáng)合同管理。落實(shí)相關(guān)責(zé)任部門和人員，建立完善的合同管理體系，對(duì)合同進(jìn)行分級(jí)、分層、分類管理；建立合同簽訂前的申報(bào)備案制度和合同執(zhí)行過程中信息反饋制度，并對(duì)簽約、履約進(jìn)行過程監(jiān)控，實(shí)行規(guī)范化、程序化管理。加強(qiáng)合同的索賠管理，凡因?qū)Ψ竭`約造成的損失，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任，組織索賠。 嚴(yán)格聯(lián)營(yíng)承包。實(shí)行分包聯(lián)營(yíng)隊(duì)伍資格準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)對(duì)分包聯(lián)營(yíng)隊(duì)伍的管理與控制，杜絕“一包代管”、“包而不管”現(xiàn)象，同時(shí)，收編經(jīng)多年合作信譽(yù)良好、基礎(chǔ)扎實(shí)的聯(lián)營(yíng)隊(duì)伍，擴(kuò)大市場(chǎng)份額與整體競(jìng)爭(zhēng)力。 堅(jiān)持績(jī)效考核。針對(duì)企業(yè)改制實(shí)際，建立目標(biāo)管理考核體系，健全激勵(lì)和約束機(jī)制，實(shí)行經(jīng)營(yíng)者資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，以資本收益率、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效益、安全質(zhì)量為主要考核指標(biāo)，董事會(huì)與總經(jīng)理訂立年度資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書，總經(jīng)理分別與經(jīng)營(yíng)班子成員簽訂經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書，經(jīng)營(yíng)班子的收入分配與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)直接掛鉤。 國(guó)有施工企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)，棋高一著，贏得發(fā)展，關(guān)鍵是緊緊抓住改革這根主線，牢牢把握經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，勇于持續(xù)不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，始終充滿發(fā)展的活力!
連鎖經(jīng)營(yíng)管理畢業(yè)論文
經(jīng)管類是一個(gè)專業(yè)大類，下面的管理系涉及很多領(lǐng)域的管理，下面就是小編為您收集整理的連鎖經(jīng)營(yíng)管理畢業(yè)論文的相關(guān)文章，希望可以幫到您，如果你覺得不錯(cuò)的話可以分享給更多小伙伴哦！
連鎖經(jīng)營(yíng)管理畢業(yè)論文一
摘要：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的深入發(fā)展，社會(huì)發(fā)展對(duì)人才需求提出了新的要求。高校因此開展了連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)。對(duì)于剛起步的連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)而言，如何培育應(yīng)用型人才至關(guān)重要，校企合作模式正是培養(yǎng)專業(yè)有效性、科學(xué)性的重要渠道。鑒于此，本文從基于高校連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)中校企合作模式的特殊性入手，分析當(dāng)前連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)校企合作模式的建設(shè)所存在的問題，從而優(yōu)化創(chuàng)新高校連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)校企合作模式建設(shè)策略，推動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)能夠朝著應(yīng)用型發(fā)展，提高我國(guó)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：高校；連鎖經(jīng)營(yíng)管理；校企合作模式
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下對(duì)高等院校的教育活動(dòng)提出新的要求，一方面是要求教育活動(dòng)能夠更加貼近市場(chǎng)需求，為市場(chǎng)提供應(yīng)用型人才；另一方面是要求加強(qiáng)對(duì)各個(gè)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行思想道德建設(shè)，已達(dá)到建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的作用。因而本文展開對(duì)教育活動(dòng)的探討，對(duì)于連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)而言，要求學(xué)生能夠掌握各大零售業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，擁有市場(chǎng)銷售管理理論并能夠充分調(diào)動(dòng)不同地區(qū)的不同資源，實(shí)現(xiàn)高職院校和服務(wù)業(yè)的雙贏。因而急需高職院校連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)能夠抓住校企合作模式的發(fā)展趨勢(shì)，基于當(dāng)前高職院系教育體制改革，從專業(yè)發(fā)展特點(diǎn)入手，培養(yǎng)出較高就業(yè)能力的學(xué)生。
會(huì)計(jì)畢業(yè)論文-論策略性成本管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中效用
策略性成本管理（STRATEGIC COST MANAGEMENT）是于90年代興起的一種最新潮的，具有全面性與前瞻性的現(xiàn)代化管理方法，倍受西歐、美國(guó)和日本等發(fā)達(dá)國(guó)家管理界、企業(yè)界的高度重視和極大關(guān)注，在現(xiàn)代企業(yè)求生存謀發(fā)展中的作用越來越大，地位越來越重要，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展步入良性循環(huán)的關(guān)鍵一招。其特點(diǎn)是當(dāng)企業(yè)在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，逐漸重視整體的策略規(guī)劃已成為現(xiàn)代管理的一大趨勢(shì)，成本管理與企業(yè)策略的相結(jié)合，勢(shì)必使企業(yè)跨出內(nèi)部控制的單一角色，迎接外部分析的新領(lǐng)域，以鞏固和贏得企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
隨著全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的日趨白熾化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的策略規(guī)劃與管理（ STRATEGY PLANNING & MANAGEMENT）也愈來愈受到重視，如何制定企業(yè)未來發(fā)展最佳策略并付諸實(shí)施，無(wú)疑是企業(yè)決策者必須面對(duì)的最重要問題，尤其是我們這種外向型企業(yè)（注本公司的產(chǎn)品100%外銷）受到外界的干擾和沖擊更大。正因如此，我們針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求為出發(fā)點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中積極探索出一套行之有效的“策略性成本管理”方法。實(shí)行這種現(xiàn)代化的科學(xué)管理方法，經(jīng)過3年多的實(shí)踐檢驗(yàn)，有力地證明了當(dāng)初的決策是非常明智而理性的，選擇是正確而有效的。它使公司走上了一條質(zhì)量效益型之路，較好地實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的根本性轉(zhuǎn)變，形成了良性發(fā)展的局面，連續(xù)多年進(jìn)入全國(guó)電子元器件百?gòu)?qiáng)行列（2002年排名20位，2003年躍居第15位）。
經(jīng)營(yíng)管理類大專畢業(yè)論文兩篇
引導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的完善程度直接關(guān)系著企業(yè)是否能夠健康長(zhǎng)久的發(fā)展下去。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理若仍舊沿用傳統(tǒng)管理模式，必將在競(jìng)爭(zhēng)中淘汰。下面是yjbys小編為大家整理的經(jīng)營(yíng)管理類大專畢業(yè)論文，供大家參考。
篇一：經(jīng)營(yíng)管理類大專畢業(yè)論文
摘要：高職農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程案例庫(kù)的建設(shè)對(duì)完善高職教育教學(xué)資源、提高專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，服務(wù)于“三農(nóng)”具有重要意義。案例庫(kù)建成后可廣泛應(yīng)用于專業(yè)課程的教學(xué)與社會(huì)學(xué)員的自學(xué)與培訓(xùn)，有良好的應(yīng)用前景。
關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理；案例庫(kù)
一、高職農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程案例庫(kù)的建設(shè)意義
我國(guó)是人口大國(guó)，農(nóng)業(yè)是立國(guó)之本，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體制、建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系，需要大量懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、知農(nóng)事，能夠進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前預(yù)測(cè)與計(jì)劃、產(chǎn)中組織、協(xié)調(diào)與控制、產(chǎn)后營(yíng)銷的農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的從業(yè)人員�！掇r(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程是高職涉農(nóng)類專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)課程，通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該掌握農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)知識(shí)和技能，熟悉農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程，能夠合理地運(yùn)用和整合人力、物力、財(cái)力、地力等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素資源，能夠進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目的綜合管理，為畢業(yè)走向農(nóng)業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線奠定良好基礎(chǔ)。良好的目標(biāo)需要準(zhǔn)確的方法保駕護(hù)航，只有運(yùn)用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法才能順利完成既定的教學(xué)目標(biāo)。高職教育將培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才作為主要的目標(biāo)，注重學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)，案例教學(xué)法是高職院校實(shí)踐教學(xué)中最常用的一種教學(xué)方法。所謂案例教學(xué)，是指在教師的指導(dǎo)下，以學(xué)生為教學(xué)活動(dòng)中心，以典型案例為教學(xué)材料，以學(xué)生對(duì)教學(xué)案例進(jìn)行閱讀、分析和討論等活動(dòng)為教學(xué)主線，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、收集資料能力、表達(dá)能力、理論聯(lián)系實(shí)際能力、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題等能力作為教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)模式。案例教學(xué)法最早出現(xiàn)于美國(guó)哈佛商學(xué)院，是管理人才培養(yǎng)的重要方式之一，目前被廣泛應(yīng)用于各級(jí)各類企業(yè)管理人才的教育與培訓(xùn)中。作為企業(yè)管理課程的一個(gè)分支，《農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程通過案例教學(xué)，可以使學(xué)生深入到農(nóng)業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的真實(shí)情境中，分析并處理各種現(xiàn)實(shí)問題，通過啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考、自主探索，逐步培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。在案例分析過程中，學(xué)生可以將農(nóng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合，逐步學(xué)會(huì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前策劃、產(chǎn)中管理和產(chǎn)后營(yíng)銷的方法和技能，訓(xùn)練實(shí)踐應(yīng)用能力，拉近了課堂與企業(yè)的距離，為畢業(yè)從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作奠定基礎(chǔ)。開展案例教學(xué)需要有完善的課程案例庫(kù)資源作為基礎(chǔ)和保障。近年來，隨著案例教學(xué)方法在高職院校的普及，企業(yè)管理相關(guān)課程的案例庫(kù)建設(shè)已取得了一定的成果。然而通過查找比較與分析可以發(fā)現(xiàn)，目前高職院�！掇r(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程方面的案例庫(kù)資源非常有限，即使有也大多使用其他行業(yè)的案例，未能突出農(nóng)業(yè)企業(yè)的行業(yè)特色，案例的數(shù)量和質(zhì)量遠(yuǎn)不能適應(yīng)教學(xué)的需要，有些案例存在難度較大，不適宜高職院校的學(xué)生層次和認(rèn)知特點(diǎn)等問題。因此開發(fā)一個(gè)取材于涉農(nóng)類行業(yè)和企業(yè)，適宜于高職院校的教學(xué)水平和學(xué)生特點(diǎn)，數(shù)量夠用、質(zhì)量可靠，能夠廣泛推廣使用的《農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程教學(xué)案例庫(kù)具有重要的意義，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。一是按照農(nóng)業(yè)企業(yè)產(chǎn)前策劃、產(chǎn)中管理與產(chǎn)后營(yíng)銷管理流程特點(diǎn)選輯與優(yōu)化課程教學(xué)案例資源，可以為實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程教學(xué)目標(biāo)提供有利支撐。二是案例教學(xué)將農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐過程與問題分析內(nèi)化進(jìn)課堂，提高學(xué)生農(nóng)業(yè)企業(yè)管理問題分析能力，提升專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。三是農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理案例庫(kù)受益面廣，可以為廣大社會(huì)學(xué)員提供課程學(xué)習(xí)的參考資料，服務(wù)于“三農(nóng)”，為新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)與自我提升提供幫助，促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力知識(shí)能力水平的提升。