課程心得體會1

　　一個學期的溝通技巧課程結束了。通過這個學期的學習，使我們明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類任何活動都離不開溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。

　　課程開始的第一天，老師告訴我們一個人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力。在人類的生存活動和社會活動中，“溝通”是一項不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周圍的事情，便會發(fā)現(xiàn)，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務、管理活動都離不開與人溝通。從一般意義上講，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道（亦稱媒介或通道）將信息發(fā)送給既定對象（接受者），并尋求反饋以達到相互理解的過程。

　　溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說人活在這個世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的可以當面溝通，不常見的可以電話或是短信的形式來進行溝通，會上網(wǎng)的更可以通過網(wǎng)絡來溝通，甚至連肢體語言也可以進行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時的了解孩子的狀況，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母，從而達到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點，而且我認為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說的代溝，就是平時缺少良好的溝通，大家都是生活在這個社會的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。

　　溝通可以分為語言溝通和非語言溝通，其中語言溝通僅占7%，而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動機的需要，還可以促進人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標，就需要選擇合適的溝通形式以達到該目標。溝通和管理一樣，沒有最優(yōu)答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說服的技巧，談判技巧，團隊溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。

　　其實溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關心的話，贊美的話，感謝的話，認同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時候我和同學去商場里買衣服，因為是過年買衣服，所以人很多，售貨員都忙不過來了，這時候一位阿姨匆匆忙忙的來到這邊對著售貨員大喊：“喂，小姐，我買東西，快點，快點過來啊你！”她見售貨員沒什么反應，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺喊：“售貨員，你耳朵聾��？我說話你聽不見��？”我們在旁邊都想說她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過來說：“對不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買什么？我給您挑個合適的�！蹦莻�阿姨愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：“對不起，我要買件襯衣，急著趕火車�！比绻�當時售貨員和顧客針鋒相對，那肯定會發(fā)生爭吵，但這個售貨員善于控制自己的情緒，所以

　　避免的一場沖突。每個人都要學會駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會使你冷靜客觀的看待一件事或一個人，更好的與別人溝通，交流。

　　也正是由于學習了這門課程，我才漸漸體會到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。

課程心得體會2

　　對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。要在生活中表現(xiàn)出知禮懂禮并不是一件容易的事，但它卻并不虛無，它確實的應用在我們生活的各個小細節(jié)。一個微笑，一個頷首，一個彎腰，都是社交禮儀中不可忽視的一大部分。它給了我一盞警鐘，它時刻在提醒我，無論在什么時候都要做一個知禮懂禮的人。

　　孔子曾說過：“不學禮，無以立”，荀子也曾說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧”。作為一個以禮名聞天下的禮儀之邦，中國在古代就有許多關于知禮懂禮的故事。而隨著社會的發(fā)展，禮儀在我們生活的方方面面更是占據(jù)一個重要的地位，特別是在現(xiàn)代生活中，人與人之間的交往，掌握必要的禮儀知識成為了成功人士必備的要素之一。電視劇及電影中西裝革履的成功人士手拿公文包露著自信的微笑風度翩翩氣宇不凡，給我的童年留下一抹深刻的記憶，讓我在羨慕之余，也產(chǎn)生了一個夢想，我長大后也要成為這樣的人！但是隨著對禮儀的認識，才知道那時對禮儀的認識仍然停留在外表這個階段。

　　在正式這門課程的學習之前，我對禮儀的概念無非就是傳統(tǒng)意義上的見面微笑，為人和善，謙虛謹慎�？墒钦嬲�接觸這門課程后，我才明白，禮儀完全沒有那么簡單，它包含的智慧和內(nèi)涵確實需要我們認真去學習。

　　禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際

　　方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

　　這個學期的課程一開始我們學習了一般的社交禮儀，其中包括了儀容，服飾，儀態(tài)，姿態(tài)，餐飲等各方面，這就教會我們從最基本的禮儀做起，首先從個人的外在和日常行為舉止去改善自己。作為一個男生，通常不會刻意花大量時間和精力去修飾自己的穿著打扮。其實不然，在什么場合恰當?shù)拇┲�打扮不僅會為個人形象加分，而且還會對于個人氣質(zhì)的提升有重要的意義。在這部分學習中，老師結合很多生動的案例和輕松自然的語言教會了我們很多禮儀知識，我知道了必要的修飾也是出于對別人的尊重，我知道了在不同場合穿著適當?shù)姆�飾是很重要的，得體的穿著，不僅會給自己的專業(yè)形象加分，更為自己在面對各種工作面試的時候顯得精神挺拔，信心十足。讓我明白了很多我以前不知道或是有誤解的地方，更讓我學到了很多實際生活中必不可少禮儀知識。

　　總之，這半個學期的學習過程中，我們在石老師的帶領下領略了禮儀之美，學到了很多！學習過程也很快樂！老師讓枯燥的課堂更生動更活潑，我相信通過這半個學期的學習，我們都收獲了很多！相信在以后的學習工作生活上都能夠好好運用起來。

　　XXX班XX

　　xx年x月xx日，我們聆聽了張曉靜老師講的《學禮知禮懂禮用禮》教育培訓。禮儀就是尊重自己、尊重別人需要的儀式。每個人在日常生活中都有自己的愛好和行為習慣，有人說這是不能改變的，我認為不是不能改而是你有沒有信心去改，我想為了提高國民素質(zhì)，每個人都應該盡心盡責，努力改變自己的不良習慣和行為。教師是學生的良好表率。我身為教師，禮儀尤為重要，孩子天性好模仿，他們學習說話，待人接物，往往都是從模仿開始的。作為孩子的教師自然是他們學習的榜樣。

　　首先是教師的形象禮儀。一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師，首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的著裝應符合身份——簡潔、端莊。日常工作中，我重視對自身的要求。首先是發(fā)型，簡潔利落。其次是衣著，保持得干凈整潔，另外，服裝的式樣做到樸素大方，協(xié)調(diào)得體。

　　其次是教師的舉止禮儀。 它包括坐立行的姿勢，以及表情動作行為習慣等。如果教師注重了自己的著裝，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為，也是非常難看的。好的教師不僅通過在課堂上講課實施教育，而且在日常生活中規(guī)范自己的言行舉止，以良好的道德風范，對學生實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對學生發(fā)揮影響。因為“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”。孔子曾說過：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從。”“身正”是教書育人的先決條件，教師要求學生做到的自己必須身體力行，要求學生相信的，自己必須堅信不移；不允許學生做的，自己堅決不做；在學生面前做到的，在學生不在時也必須做到。

　　再次是教師的語言禮儀。語言是人們在交往過程中表情達意的工具，是教師在教育活動中使用的最主要的手段。俗話說“言為心聲”，語言的美與否，直接關系到思想感情的表達、交流的完美與否。教師的語言是一種技術更是一種藝術。

　　這要求教師的語言要規(guī)范純潔，準確鮮明，生動幽默，要善于運用語言的力量啟動學生的求知欲。教師的語言還要情理結合。讓學生知曉做人的基本道理，讓學生在思想上認同以后再加以行為上的引導，使他們在思想、行為上不斷積累加強自己的人格素質(zhì)。語言禮儀還要求說話要懇切、謙遜、親切�！靶揶o立其誠”。只有真誠的話語才能感動人，才能架起感情的橋梁，溝通彼此的心靈。同時，語氣要親切和氣，這樣才容易使人接受，并從中受到啟迪、感染。在生活中，同是一句話，語氣不同，效果迥異，人人都有體驗。

　　我堅信：通過學習，從今以后，一定給學生樹立一個良好的楷模；在不同的場合用不同的禮儀行為，讓我自身良好形象影響著我身邊的每一個人，我們的校園將會真正和諧融洽，社會將會變得更加和諧美好！

　　文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個重要組成部分，更是每個人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談談自己的一些心得體會。

　　人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。所以，我覺得我們在平時應真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

　　外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。所以我們都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。

　　學習文明禮儀心得體會

　　講究禮儀，注重細節(jié)。

　　良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好！請講”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。。

　　當我們身為游客的時候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂；當我們是市民的時候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現(xiàn)象深惡痛絕。當我們是行人的時候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，討厭那些沒按規(guī)章開車的人；當我們開車的時候，總是搶車道、夾塞兒、占非機動車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當我們是消費者的時候，經(jīng)常把個人的怨氣往服務人員身上撒，還總說他們態(tài)度不好；當我們是服務人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。

　　我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，我們的生活就會處處開滿文明之花。

　　學習文明禮儀心得體會

　　子曰：不學禮，無以立。五千年的文明，禮儀之邦，卻遭遇異國僅用中文標識的“請勿喧嘩”，“請排隊”，“請不要亂扔廢棄物”，“請……”。該怒，該羞？---更該知恥而后勇！百萬市民學禮儀，百萬家庭學禮儀，百萬青少年學禮儀…

　　禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映,對一個人來說，禮儀

　　是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn).

　　禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個人角度來說，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系。

　　學習文明禮儀心得體會

　　通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談談自己的一些心得體會。

　　在生活中我會這樣做：上車時，我們都謙讓一點，看見老弱病殘主動讓座;在公共場所，不亂扔瓜皮果殼，不隨地吐痰，不破壞花草樹木，愛護公物;在學校里，遵守規(guī)章制度，不為雞毛蒜皮的小事而爭吵，互相幫助，讓同學間相處得更團結更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主動幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務。

　　總而言之，我要對照《文明禮儀教育讀本》，嚴格要求自己，改正自己的缺點。我愿“文明禮儀”這棵種子，在我們的心里生根發(fā)芽，結出豐碩的果實。我們的環(huán)境就會變得煥然一新，我們的城市就會變得美麗多姿，我們的家園就會變得和-諧溫馨，希望禮儀之花開滿人們的心間。

　　聽老師說中國的傳統(tǒng)美德之一就是孝，中國的孝道倡導的就是晚輩對長輩的孝順，象“烏鴉反哺，羊羔跪恩“一樣。我們小學生應該從小懂得如何報答父母，知恩報恩，學會感恩�，F(xiàn)在的小學生家家都是獨生子女，都只會要求父母滿足自己的需要，卻不懂得感謝，變得自私自利，沒有感激之情，使我們失去了孝道，失去了博愛之心，真正丟了我國傳統(tǒng)美德。這樣整個社會和國家就糟糕了，談何社會，談何國家，失去了秩序，失去了生存?zhèn)惱�。所以，我們小學生要從小學會“孔容讓梨”，知恩圖報，孝敬父母，尊重長輩。

　　我們小學生不但是民族的未來，更是中國的花朵，自覺接受我國的傳統(tǒng)美德教育，這樣明天會更好！

　　學習孝道心得體會

　　這次學習我懂得了百善孝為先。我是一名小學生，同時也是一位好女兒。我非常喜歡幫媽媽做家務，幫媽媽分擔一點家務可以讓媽媽不那么勞累，媽媽要上班，上班本來就很累，如果再讓媽媽做一點比較重的活，媽媽一定會體力透支，倒下來的。所以，我決定要幫媽媽做一點家務。

　　我決定洗碗，這雖然是個很輕的活，但只要我做了就一定可以讓媽媽少一點家務。我來到廚房，把碗放到洗碗池里，然后踮起腳尖把放在高處的洗碗布拿下來，開始洗碗了，我先把水龍頭打開把碗接滿水，用洗碗布擦一下，把水倒掉加上洗潔精，從里到外認真地擦一遍，再用水清洗一遍就完成了。隨后還有兩個碗要洗，我按照同樣的方法把另外的兩個碗洗得干干凈凈，媽媽直夸我長大了可以幫媽媽做家務事了，我真開心！

　　學習孝道心得體會 古人云“百行孝為先。”所謂的孝，就是一個老字的上面，下面一個子。父母養(yǎng)育了我們，我們做子女的，當然要把父母捧在手心啦！

　　通過這次學習，我想到了孝心在我們生活中常常出現(xiàn)，就拿我的鄰居李伯伯一家來說吧。李伯伯年事以高，兒女事業(yè)有成，可李伯伯在誰家安度晚年還是個問題呀。湊巧，這一天兩個女兒和一個兒子不約而同地來到李伯伯家。大女兒說：“我是老大，父母理應住我家，你們都要聽大姐的。”二女婿不服氣：“我家房子寬敞，孩子也大了，老人住方便�！比齼鹤诱f：“既然我們誰也說服不了，那就住我家吧……” 他們的孝心真是讓人感動。

　　我覺得若有一口飯，先給父母吃；若有一張床，先給父母睡；若有一件衣，先給父母穿；若有一間房，先給父母住……古有花木蘭替父從軍，今有三姐第為父爭孝。朋友，請用你累積的愛回報父母，哪怕是一點點，一點點……

課程心得體會3

　　期待已久的三下鄉(xiāng)社會實踐活動終于要啟動了，我有幸分到了支教組、后勤組、通訊組工作當中去。

　　作為后勤組的組長，自己認為責任重大。因為一個隊伍要準備的物資繁雜和細致，而經(jīng)費又要明確支出的每個地方，詳細記賬和選擇適宜購買地點相當重要。對于我這個平時就非常馬大哈的人來說，記賬是對我的巨大考驗。因為要明確每一筆賬本，且要保證經(jīng)費不能丟失或者給錯。

　　幸好隊伍的朋友們都非常支持我的工作，他們購買的物資都有拿著找我報銷，這對于我的工作有著巨大的幫助。收集好各工作組所要的物資，列成清單。由于明偉22號那天要去實習，所以俊輝和怡生都幫了我很大的忙，東西很重，非常謝謝他們。

　　賣完東西后，并不代表著準備物資的結束，還要清算錢數(shù)是否準確，細致到每個物品的單價和數(shù)量都要記得清清楚楚，我想，這樣才能給大家一個清晰的支出明細表。

　　作為支教組的一員，陳歡師姐根據(jù)我的意愿把我分到了PHOTOSHOP組，由于還不是很熟悉，之前也對PHOTOSHOP課程準備得不夠充分，在試講的時候，效果實在差到不行。顯然我是受到打擊的，可是陳歡師姐鼓勵我，說不要給自己壓力那么大，如果不行可以找她說。我很是感動，所以當晚我就改變教授的主題，根據(jù)支教組員們的意見和建議，隊員的興趣愛好，我決定選了科幻水人和阿凡達這兩個主題，通過實踐和講課，確實讓我了解到這個改變是很好的，在支教的整個過程，讓我覺得，當老師其實不好當，備課非常麻煩，特別是講你并不熟悉的課程，所以當老師，實力很重要。

　　作為通訊組的一員，寫了第一篇通訊稿。說真的，由于自己的其他工作和一些事情，自己負責的那篇通訊稿并沒能按時完成，所以比較抱歉。以后，如果有機會，一定按時按質(zhì)量完成。

　　這次5天的三下鄉(xiāng)，不管是支教方面，后勤方面，調(diào)研方面都學到了很多，與人溝通的能力，學會對人的理解，學會換角度想事情，不管在做人做事方面，都得到了很好的鍛煉，希望在下一年的工作中繼續(xù)彌補自己的不足。

　　穿越風雨 感悟成長

　　七月流火燃燒著無悔無怨的青春，炎炎夏日傾注頑強堅毅的激情。20xx年的7月，計算機學院、軟件學院有5支隊伍踏上了三下鄉(xiāng)的征程。談到“三下鄉(xiāng)”，大部分人的腦海中浮現(xiàn)的可能是郁郁蔥蔥的逶迤山峰，崎嶇蜿蜒的山間小路，傍晚炊煙裊裊的村莊，隨風而動的幽幽青草，以及破爛的教室里一雙雙渴求知識的眼睛。這樣的情景在某種程度上稱得上唯美，也能讓久居在繁華城市的大隊員們有一種新鮮感和滿足感。

　　可這一切并不發(fā)生在我們這支隊伍。7月23日，計算機學院、軟件學院赴廣州蘿崗暑期社會實踐服務隊在一片歡快談笑聲中來到的是廣州蘿崗區(qū)非常有名的中學——玉巖中學。在這所設備先進，環(huán)境優(yōu)美的學校里我們沒有遇到尷尬的住宿問題，沒有為吃飯問題傷透腦筋。但所謂“家家有本難念的經(jīng)”，4天的下鄉(xiāng)征程在排除了硬件的后顧之憂后，仍然坎坎坷坷。但卻因為這些困難，我們17名隊員攜手見證團結，感悟人生，體會友愛。我作為其中一名隊員，在付出中收獲；作為一名隊長，在實踐中成長，在思考中提升。

　　“為伊消得人憔悴”

　　“情寄電腦夏令營，意傳玉巖塑人才”。支教組的活動在如此優(yōu)越的硬件設備上開展，加上支教組組員的精心準備和良好的師范技能，我認為是毫無難度的。但事情卻在一波三折中發(fā)展，組員可謂是“為伊消得人憔悴”。

　　考慮到玉巖中學隊員已經(jīng)具備相對于其他中隊員更良好的計算機知識，我們支隊伍的支教以電腦夏令營的形式開展，希望能教給隊員更高層次的電腦知識。但俗話說得好“計劃永遠趕不上變化”，在出發(fā)前幾天，我們被告知，本次活動學校不提供機房，這使我們陷入了很尷尬的境地�！扒蓩D難為無米之炊”，我們安排的Photoshop等課程的實操性很強，沒有了機房，無異于砍柴沒有了斧頭，我們不得不另想辦法，將隊員的筆記本電腦帶過去。同時，校方認為我們的課程過于單調(diào)，希望加入有趣的第二課堂的內(nèi)容。這明顯是與我們“電腦夏令營”的主題背道而馳的，但校方的意見又如此重要，我只能讓支教組改變課程安排，加入辯論賽，禮儀培訓，心理培訓等有趣的課程。在與校方的幾次協(xié)商中，支教日程安排表終于出爐，出發(fā)前幾天，全體支教組成員的準備工作如火如荼的開展，找資料，備課，試講，以最好的姿態(tài)迎接支教的到來。

　　在踏上玉巖這塊土地第一刻，沒有我預想中的來自校方的熱情接待，只有冷酷的校警的盤問。我意識到這就是農(nóng)村下鄉(xiāng)和城市下鄉(xiāng)的區(qū)別，我明白，在這里，我們必須自力更生，沒有任何人可以依賴。提著行李，領著隊伍，我來到團委辦公室的門口，進門的第一件事，就是被告知，參加夏令營的隊員可能不足10人。晴天霹靂般，全體隊員陷入沉默，而后抱怨，激情被澆滅，情緒下降至冰點。我無法想象，一個10個人不到的班如何開展支教，我們的三下鄉(xiāng)難道就要這樣胎死腹中嗎？不！絕對不可以！在冷靜過后，我和陳歡商量，決定給報名的隊員一個個打電話，說服他們參加。在指導老師賴老師的提醒下，我明白到一支隊伍的士氣是何等重要，所以在我自身情緒也及其低落的情況下，我還是要笑著鼓勵隊員們要堅強，要客觀，即使只有10個隊員，我們也要竭盡全力地教。支教組的課程不變，但我會安排更多的人到調(diào)研活動中，畢竟調(diào)研是我們隊伍的重點。

　　在支教組組員的努力下，有12名隊員參加夏令營活動。23號下午，在整理好宿舍后，我立刻帶著宣傳組組長李迪到我們支教的課室布置。課室很現(xiàn)代化，原本是用來開會的，在藍色氣球的襯托下，更好看了。隊員很早就到齊了，都是初一的隊員，很活潑。在“師生破冰拓展交流會”開始前，隊員就已經(jīng)和隊員混在一起了。我可以遇見，在這樣小班教學的形式下，老師和隊員的感情會更深入。

　　只是，支教的第一天，我們就發(fā)現(xiàn)了這樣的問題，隊員是初一的，沒怎么接觸過計算機，我們安排的Photoshop培訓課的難度對他們來說相對比較大，他們很難消化。思考后，我建議，用師生的生活照來進行功能操作。果然，加之生動有趣的語言，一反以往枯燥的培訓形式，隊員對課程的興趣增大。其他的興趣類課程，隊員的積極性挺高的，收獲也很大。記得在上完禮儀課后，隊員開始研究起我走路的姿勢，站姿，坐姿等，還不斷糾正我，儼然一個小老師的模樣。

　　除了課堂式的活動外，我們還開設了辯論賽、趣味運動會和小晚會等新鮮的項目。在這些項目中，隊員和隊員的距離一步步的拉近。我因為要照顧到整只隊伍的進度，所以不是每項活動都有參與進去。但那場辯論賽卻讓我印象很深刻，因為在對辯論結果進行了點評后，我發(fā)現(xiàn)距離下課還有一段時間，于是突發(fā)奇想，要進行一場小小“新聞發(fā)布會”，由隊員問問題，老師坐在臺上進行回答，我想通過這樣的方式，我們師生雙方能加深對彼此的了解。果然，隊員都很積極，提出了很多有趣的，單純的問題。看著他們迷惑的表情和閃爍的眼睛，真的不得不感嘆年少的天真與單純。我記得有位隊員問我，“發(fā)生過最糗的事是什么？”我想了想，腦海里什么都沒有浮現(xiàn)，只能蹦出一句“我一般都會把記憶中不開心的事忘掉的�！苯Y果引來臺上隊員和臺下隊員的一陣爆笑。我也不由得笑了起來。

　　現(xiàn)在想想，跟隊員的相處總是那么的輕松快樂。人與人之間的感情其實很簡單，當你在付出時，你同時也在收獲。我們?yōu)檫@幫隊員“衣帶漸寬終不悔”，即使在最失落的時候都沒有放棄他們。他們也在日常的生活點點滴滴中感受到我們的用心，也在用他們的行動來回報我們�；蚴抢�著我們的衣角跟我們說“一起去吃飯吧”，或是在日記里那一句“好喜歡這些哥哥姐姐啊”。簡單卻真誠。4天的相處很短暫，但是感情卻會沉淀在心底。

　　“柳暗花明又一村”

　　“調(diào)研南粵雙轉(zhuǎn)移，共建和諧新廣東”，調(diào)研是我們此次實踐活動的重頭戲。但實踐地校方?jīng)]有為我們提供任何幫助，在廣州這塊縱橫交錯的人際關系網(wǎng)里我們也沒有找到任何一個附著點。前期工作開展步履維艱，但所謂團結就是力量，在“山重水復疑無路”之后，我們迎來了“柳暗花明又一村”。

　　為了解蘿崗區(qū)在勞動力轉(zhuǎn)移政策實施兩年下勞動者生產(chǎn)生活的變化情況，本次調(diào)研分3部分，采訪政府，企業(yè)及居民。政府和企業(yè)因為事先沒有門路聯(lián)系到人，單純靠自己打電話過去，吃了很多閉門羹，沒有人愿意接待。并且剛好遇到周末，企業(yè)都以周末不上班的理由推辭了。別無選擇，只能先進行居民的調(diào)查訪問，調(diào)研組25日下午展開盲目的“街道掃蕩調(diào)研”，可想而知，效果很不理想，6名調(diào)研人員用了1個小時找到一條人流不多的街道，進行了4個小時的調(diào)研，只完成了15份問卷。晚上8點，調(diào)研人員垂頭喪氣地回到學校。

　　我知道，單純靠我以及調(diào)研組成員，是不會有新的思路，新的方法的。這時，我想起了指導老師，賴老師講起的一個詞，“頭腦風暴”。是的，我們這支隊伍是17個人，而不是個別的1，2個，更不是只有我一個人。要有新想法，必須集思廣益。于是，我一改每天的總結會議形式，不再由我一個人來總結和安排工作，而是大家提出問題，分析問題，大家提出解決的方法，分析這種解決方法的優(yōu)缺點，進而找出最優(yōu)的解決方案。

　　果然，“頭腦風暴”中并發(fā)出很多新鮮的想法，包括在學校內(nèi)部訪問外來工，在人流多的車站旁找人填問卷，借助支教組隊員找到適合調(diào)研的居民區(qū)等等。一時間，隊員變得很活躍，大家各抒己見，相互指出提出解決方法的優(yōu)缺點。我很明顯地感受到，在會議中，每個人都在為隊伍的成果貢獻自己的力量，而不再是各自各顧自己的小組進度。我相信，一個團結的集體是強大的，而我們隊伍正是這樣的團體，正無所畏懼地向前沖。

　　在支教結束后的一天里，全體隊員出動外出調(diào)研，最后完成近200份問卷，采訪了3個政府部門，3個企業(yè)。獲得了所需的數(shù)據(jù)，得到了完善的資料。正因為是完全的“白手起家”，我特別珍惜這次的調(diào)研過程和結果。期間，我嘗試了新的領導形式，我體會到團結的力量。

　　“我們是相親相愛的一家人”

　　17名隊員，組成了這支“華南師范大學計算機學院、軟件學院赴廣州蘿崗暑期社會實踐服務隊”。每一名隊員都是一根流動著沸騰血液的血管，縱橫交錯，你中有我，我中有你，形成清晰可見的脈絡，見證我們4天里的成長。4天里，這些團委下一屆的精英們同住一個屋檐下，一同嬉戲，一同為我們的目標而奮斗。無畏所有艱難，只因“我們是相親相愛的一家人”。

　　陳歡為了支教的事情每天忙里忙外，每一節(jié)課都精心準備；玉梅在出發(fā)前為了聯(lián)系溝通學校，撰寫方案，不知道熬了過少個通宵；秋蕊、達輝、成武、純燕每天都頂著熱辣辣的太陽出外調(diào)研，不知吃了多少閉門羹，卻從來只會把苦往肚里吞；李迪是每次活動會場的“美容師”，用氣球彩帶就能挑動熱鬧的氣氛；靄華是我們的“移動銀行”，身上帶著整個隊伍的經(jīng)費，要花錢的時候總忘不了她；雨雪、明偉用相機記錄我們的點點滴滴，他人娛樂時，自己只能在旁邊負責拍攝，即使在這些相片里找不到自己的身影也毫無怨言；俊輝手被叮傷腫起一大塊也要堅持去街上派義務維修的傳單，僅僅因為不想脫離隊伍；怡生的相片不知多少次被用來做支教的素材，被p得面目全非也只會一笑而過；偉峰負責了所有的橫幅和錦旗制作，一路來任勞任怨；林璇為義務維修到處出去尋找場所，想盡方法吸引當?shù)厝罕�；美顏每晚在別人要入睡時仍在整理當天的通訊稿；惠玉是萬金油，哪里需要她，她就會在哪里。

　　在義務維修順利舉辦后，大家都無比興奮，每人抱著半只西瓜，坐在地上，瘋狂地啃著，肆無忌憚地調(diào)侃、談笑。吃完后，偉峰捧著大肚子跟我說“節(jié)儉真是令人受折磨的美德��！”（因為買西瓜的錢是平時省下的。）我聽后，笑得慘絕人寰。

　　回憶起下鄉(xiāng)的短短的4天，總會讓我的嘴角泛起漣漪。他們是那么可愛的一群家人，永遠直面挑戰(zhàn)，笑對人生。

　　有句話這么說“紙上得來終覺淺，投身實踐覓真知”。團委2年的培養(yǎng)，讓我儲蓄了很多知識和經(jīng)驗，而在這次下鄉(xiāng)中，作為隊長，我將所學的用于實踐，用眼睛去審視，用大腦去思維，用冷靜去面對，用雙手去奉獻，帶領著整支隊伍朝著目標前進。作為隊員，4天里，我在與其他隊員、與隊員、與政府官員、與當?shù)鼐用竦慕佑|中收獲真情、寬容、感恩，體會到團結的力量，懂得了什么是愛。就如我們的隊歌《愛的翅膀》里所吟唱的：

　　前面的路還很長

　　帶著你的夢想

　　朝著成功的方向

　　鼓起勇氣向前闖

　　我們的愛是你的翅膀

　　給你穿越風雨的力量

　　你的幸福是我們的愿望

　　一起打造一個屬于你的天堂