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  • 面試指南

    面試和面試官都是讓求職者聞風喪膽的兩個詞,有的求職者學習成績好,專業(yè)知識過關,對待筆試絲毫沒有畏懼,但偏偏就是考驗臨時反應力和表達力的面試環(huán)節(jié),遲遲不敢踏出第一步!

    面試指南1

      對于剛走出校園的職場新人來說,面試是步入職場江湖的第一場較量。能否被錄用,生殺大權都掌握在那些“老油條”的面試官手中。在兩個人面對面地斗智中,身經百戰(zhàn)的面試官往往會用一個不友好的發(fā)問,或用懷疑、尖銳、單刀直入的口吻,使你心理防線大大潰退……那么,職場“小菜鳥”怎樣才能成為面試官心中的“NO.1”呢?

      一,低調一點才成功

      可可從加拿大留學歸國,對應聘外企一點也不怵。她認為自己英文口語流利,專業(yè)知識學得透徹,手里還握著一張燙金文憑——溫哥華英屬哥倫比亞大學。所以,面試時可可顯得很自信,對答如流?吹贸,面試官對可可很滿意。接近尾聲,她想面試官肯定宣布她過關,誰知面試官突然拿起簡歷,自言自語念了起來,看到大學校名時突然講:“溫哥華有兩所比較不錯的大學,海邊的英屬哥倫比亞大學和山上的西門菲莎大學……”

      可可心里特別高興,因為她對兩所大學十分熟悉,于是她開始滔滔不絕地演說,一味地表示其實“山上的”那所論實力、論資產和英屬哥倫比亞大學都沒法比,那兒出來的畢業(yè)生不好找工作,因為綜合能力不夠……當可可看到面試官的臉變得鐵青時,她已沒有機會挽回了。事后問在場的工作人員才知道,面試官就是那所山上大學畢業(yè)的,也被可可歸進“綜合能力不夠強”的范疇。

      警鐘提醒:學校雖然有優(yōu)劣之分,但名校畢業(yè)并不意味著能力就強。如果你是名校畢業(yè),也不要隨便拿出來和別人比,面試官自然會權衡。像可可這樣,剛好撞到“南墻”的話,十分可惜。講專業(yè)知識時可以口若懸河,其他地方要低調點,免得別人覺得你過于張揚。還有別干那種損害別人抬高自己的事情,否則會讓面試官覺得你的人品有問題。

      二,忍一時風平浪靜

      平時被朋友叫成“瘋丫頭”的桃子,面試那天穿得特職業(yè),還剪了齊耳短發(fā),儼然一名“淑女”。面試進行到一半時,面試官對桃子說,我們公司招聘的文員多數有機會面對外商,老外很看中你是否會化妝,不然覺得你不尊重他。桃子表面畢恭畢敬地聽著,心里卻樂開了花。當面試官一說完,她就把隨身攜帶的皮包放到辦公桌上,打開后面試官眼睛都看直了——里面眼影、唇彩等化妝品琳瑯滿目,這是桃子準備面試結束后和朋友去酒吧娛樂用的,居然派上了用場。面試官愣了一下后,嚴肅地評判起桃子的化妝品太多、太艷,失去了職業(yè)女性的風采。桃子聽至一半怒火已涌上心頭,她覺得面試官分明和自己過不去,她立即拍案而起:“你說話太欺負人了,這也不行那也不行就拉倒吧,難道我沒有這份工作就沒法活嗎?”面試官也暴跳如雷,立即說了一句“Out”!

      警鐘提醒:面對咄咄逼人的面試官,最重要原則就是不要被激怒,更不要因為對方提出的問題過于尖銳,而覺得對方欺人太甚。不論對方個性原本不友好,或是想先給求職者一個下馬威,都切忌不要發(fā)火,否則就算你其它條件再好,你也輸了這場面試。老實說,有些企業(yè)認為專業(yè)能力勝于一切,員工個性修養(yǎng)如何,并不是很在意;但也有不少企業(yè)認為團隊合作比什么都重要,如果員工個性不好,栽培了半天還是枉費心機,所以“激將法”常被面試官當成淘汰大部分應聘者的慣用手法。

      三,守得云開見日出

      阿雯去面試時,坐在既是老板又是面試官的“太上皇”對面,她努力使自己鎮(zhèn)定。那位面試官的提問,阿雯基本都能回答上來,但一看面試官不置可否的樣子,她自己都產生懷疑。每回答完一個問題,面試官只是點下頭,接著問后面的問題。阿雯感覺面試官是在玩題海戰(zhàn)術,她只好拿出耐心跟他“死抗”。最后,阿雯覺得能把面試官所有問題回答完已經是奇跡,能否被錄取已無所謂。不過事實證明,阿雯當時的決定是正確的,因為她在四天后收到一封錄取通知書。

      警鐘提醒:面試官有時會在求職者面前“作秀”,目的就是給你施加壓力,看你調節(jié)自己情緒的能力。有些工作就是“高壓作業(yè)”,需要很大的耐心和抗壓能力。因此,遇到難以搞定的面試官,才是體現求職者應變能力的時候,如果回答問題發(fā)揮得好,往往易被用人單位錄用。

      問題一:“請你自我介紹一下”

      常規(guī)思路: ①介紹內容要與個人簡歷相一致; ②盡量口語化;③要切中要害,不談無關、無用的內容;④條理清晰,層次分明;⑤事先最好先背熟。

      點評:很多HR在面試中都喜歡用這個作開場白,這個問題其實大家已經心里有數,只是作開場白而已,然后對閱讀簡歷中發(fā)現的問題,在開場白的時候找機會了解。在回答這個問題的時候一定要想好細節(jié),面試官在這個時候一般都會追問幾個細節(jié)。編造的經歷此時就容易“穿幫”。

      問題二:“談談你的家庭情況”

      常規(guī)思路:①對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘公司提問的主要原因;②簡單地羅列家庭人口;③宜強調溫馨和睦的家庭氛圍;④宜強調父母對自己教育的重視;⑤宜強調各位家庭成員的良好狀況;⑥宜強調家庭成員對自己工作的支持;⑦宜強調自己對家庭的責任感。

      點評:這個問題一般很少問,因為畢竟牽涉到個人隱私。國企和部分民營喜歡問,主要是了解社會關系。而不是上述的回答。

      問題三:“你的業(yè)余愛好是什么?”

      常規(guī)思路:①業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位提問的主要原因;②最好不要說自己沒有業(yè)余愛好;③不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好;④最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網,否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻;⑤最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。

      點評:這個問題一般也問的不多,在面試大學生時提問的概率高些。如果在面試有工作經驗人士的時候,主要目的是為了消除緊張感,使對方放松,這個問題本身沒有什么特別意義。

      問題四:“你有崇拜的人嗎?”

      常規(guī)思路:①最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官的主要目的;②不宜說自己誰都不崇拜;③不宜說崇拜自己;④不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人;⑤不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人;⑥所崇拜的人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系;⑦最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

      點評:這個也最多使面試應屆生時候的問題,對經驗人士從來不用,否則會顯得考官比較傻。

      問題五:“你的座右銘是什么?”

      常規(guī)思路:①座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個問題的主要原因;②不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘;③不宜說那些太抽象的座右銘;④不宜說太長的座右銘;⑤座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質;⑥參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口”。

      四、主動打電話問出面試結果

      面試結束后,公司一般不會馬上給出是否錄用的答復,而是需要求職者等候通知?墒堑鹊脚R近或過了等候期限,通知卻遲遲不來,這個時候,求職者是否有必要打電話給公司詢問下有關面試結果的情況?

      宜:打電話提高面試成功率

      打個電話的成本極低,但有可能贏得一個你心儀的工作機會,所以這個電話值得應該去打。

      首先,打電話的時機最好選在等候期限前后一兩天(如果HR給的等候期限是一周內),太早打的話,HR會覺得你過于急躁,何況對于有些公司來說,決定錄用員工的流程也是需要一定時間來處理的,你過早打過去,也得不到準確的回復。太晚打的話,HR可能早已忘了你面試這回事,就算記得你,但是你所應聘的崗位可能早已確定好人選,打電話也是無功而返。

      其次,打電話詢問時的措辭和內容也應注意。多問些開放性問題,而不是直接了斷地問,如“想了解下貴公司對我是否滿意?”而不是“貴公司什么時候給我錄用通知?”;記得一定要誠懇表達你對公司給予的面試機會的感謝,以及你非常愿意加入貴公司的心情。

      忌:詢問電話一次即可

      俗話說事不過三,打電話問過一次、兩次即可,沒必要再繼續(xù)打過去。否則會讓對方覺得你很難纏,情商低。原本對方還對你很滿意,只是不符合所應聘職位的要求,說不定下次公司有合適崗位會再次通知你。但如果一味糾纏,連以后的機會也會失去。有時候并不是你優(yōu)秀就可以了,而是需要和公司的文化或者所應聘職位的要求相匹配才行。別想著你做錯了什么,只是無緣。

      五、向面試官“提問”的面試技巧

      一些適合問招聘經理的問題:

      對這份工作來說最重要的能力是什么?

      你怎樣描述理想中的候選人呢?

      公司里做這個職位的人發(fā)展前景是什么樣的?

      高級主管:行業(yè)專家

      高管可能是對全行業(yè)的動態(tài)最了解的人。如果你將和一位高管一起工作,你可以問他們一些關于工作的具體問題。但是你的問題應該更多著眼于公司和全行業(yè)的發(fā)展前途。這是一個讓你炫耀你的行業(yè)知識的機會。

      一些適合問高管的問題:

      你覺得這個行業(yè)在未來五年會發(fā)生什么樣的變化?

      你覺得公司和其他競爭者相比有什么優(yōu)勢?

      公司現在面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?公司有什么計劃迎接這些挑戰(zhàn)嗎?

      同事:有話直說的人有時候面試管中可能會有一位未來的同事--這樣的面試官最有可能有一說一。一位可能的同事也許是最坦白交待工作的人,關于工作中的挑戰(zhàn)和工作環(huán)境等。但是,別期待內部消息,也別打聽。

      一些適合問未來同事的問題:

      在這個部門最典型的一天是怎么過的?

      你覺得公司里的工作環(huán)境是什么樣的?

      你的工作中最有趣的部分是什么?最有挑戰(zhàn)的又是什么?

      招聘人員:統(tǒng)觀大局的人

      招聘人員的工作就是識別那些強有力的求職者,通過招聘程序給他們一些引導。把這些人當作統(tǒng)觀大局的人。他們可以給你一個對全公司和整個部門的總的看法(把那些具體的問題留給招聘經歷吧),招聘人員還是回答招聘程序的最佳人選。

      面試前應做好四件事

      1.迅速查找該企業(yè)的原始招聘廣告。

      求職者在投寄出簡歷后,應該把每個企業(yè)的求才廣告剪輯記錄下來,以便在收到企業(yè)的面試通知時進行查閱,避免張冠李戴。查閱的同時要重溫該企業(yè)的背景情況(一般在招聘廣告中有所說明),同時應重溫當時應聘的是何種職位,該職位具體要求是什么等等。如有幾種不同版本的簡歷,應了解寄出的是哪一種,做到心中有數。

      2.查找交通路線,以免面試遲到。

      接到面試通知后,應搞清楚乘車路線,并要留出充裕的時間去乘車。如對交通不熟悉,最好把路線圖帶在身上。

      3.整理文件包,帶上必備用品。

      面試前,應把文憑、身份證、報名照、鋼筆、證明文件等帶齊,以供考官查看。此外,應帶上一定數量的現金以備不時之需,有暈車癥的應帶上藥品。

      4.準備面試時的著裝和個人修飾。

      參加面試,在衣著方面雖不需特別講究,但要注意整潔大方。男士襯衫要換洗干凈,皮鞋要擦亮,女士不能穿過分前衛(wèi)新潮的服裝?傊b要協(xié)調統(tǒng)一,同所申請的職位相符。另外,還應保證面試前充足的睡眠。

      職場人要學會評估自己

      不少求職者都有這樣的體驗——人事經理經常在面試中提問:“說說你最突出的優(yōu)點和缺點分別是什么?”很多人此時措手不及,不知應該如何回答。職場專家告訴我們,懂得適當評估自己很重要,這在面試之前就應做好準備。

      優(yōu)點評估需要你列出自己具備的技術能力,把它們分成三類:一是以知識為基礎的技能,即通過教育和經驗獲得的能力(如電腦技術、語言、學歷、培訓和技術能力);二是可轉讓技能,即在各種工作中通用的能力(如溝通和人際交往能力、分析問題的能力、解決問題的能力);三是個人特點,也就是你的特質(如可靠、友好、工作勤奮、富有表現力、穩(wěn)重、守時、有團隊合作精神等等)。在面試時選擇3~5個符合雇主需要、招聘標準的優(yōu)點,還要確保你能給出具體的例子,來進一步證明你的優(yōu)點。

      至于缺點評估,最好是工作、職業(yè)方面的,與個人性格特征無關。盡量淡化這一特點,同時強調積極的方面。你可以在心里先為自己的答案寫好腳本,面對類似問題時,記住面試官是想要一個適合的人選,他會根據你的答案形成一個對你的整體印象。把重心放在表達自己的優(yōu)點上,就是你能夠做些什么。然后,讓面試官知道雖然你可能不夠完美,但是你一直都在為改變缺點而努力。

    面試指南2

      西北某大學的大四學生李夢在面試上花的錢可不少。從《求職圣經》到《職場面試專家》、《世界500強面試實錄》,書中包羅萬象的面試真題讓她堅信“他山之石,可以攻玉”;網絡上玲瑯滿目的“面經”讓她對心儀單位以往的面試真題爛熟于心;除此之外,她還花1000多元在校外報了面試輔導班,把針對不同單位性質的不同類型面試模板研究了個透徹明白。可當她揣著一肚子面試理論知識真正上場后卻發(fā)現:“為啥書上、老師教的不是用不到,就是不管用呢?”

      “第一次面試是一家公司的銷售崗位,由于缺乏實戰(zhàn)經驗,再加上面試類型比較活,所以沒有發(fā)揮好。好不容易有了一所高校輔導員崗位的面試機會,可當我把事先精心設計的有關輔導員工作職責的內容、原則都講完后,效果卻并沒有那么好。反倒是另外一個反應比較快、想法也有些瑕疵的男生得到了工作機會!泵嬖囃旰螅谠撔9ぷ鞯膸熃愀嬖V李夢,因為從微笑到坐姿,再到回答問題的方式都過于模式化,她被領導認為“沒有個人特色和靈活主動性”而出局了。

      網友西西的經歷似乎也印證了“沒特色沒出路”的面試真理!翱粗拜吙偨Y的那些妙語連珠的面試技巧,感覺跟拿到武俠真經似的,連念帶背。面試官一套問題下來,全部流利作答。本以為發(fā)揮出色,結果沒被錄用,面試官的理由是,‘你是經;靾鲎拥陌?從你的回答中,我們看不到一個畢業(yè)生該有的青澀!’”

      同樣是應屆畢業(yè)生,北京的小楊卻因為多次參加校內的面試輔導和面試模擬,加深了對自己的認識,積累了面試經驗而求職成功!拔矣X得面試不能紙上談兵,而是要在實戰(zhàn)中磨礪。模板并不是萬能的,必須要有自己的風格特色,只有這樣,才能在最短時間內最好地展示自己!

    面試指南3

      之最實用的三招:

      一是采用正反的方法作答。

      在面試中常常會被問及選擇式的問題,如“今天參加面試的人很多,有二十來歲的,也有三十多歲和四十多歲的,請問你認為最適合這個崗位的是哪一年齡層的人?”這類問題如果求職者作出了任何一種選擇,都會被人認為有“看問題比較片面”之嫌,因此上述的最佳回答方式是先詳細分析各年齡層擔任某一崗位的優(yōu)缺點,當然要言之有據,然后表述自己的觀點是:“我認為各個年齡層擔任這個崗位各有千秋,不能一概而論,要具體情況具體分析。”這種解決問題的方案在面試技術中稱之為“功效為零法”。

      二是使用模糊語言可以有效地“保護自己”。

      常在面試時碰到不少求職者特別是職場新手在回答“你對工資的期望值是多少?”這個問題時不假思索,斬釘截鐵地報出一個數字,令人感到“不寒而栗”,正確的方法是先做出思考的樣子,然后不慌不忙地回答:“我聽別人說這個職位的行情大概是……”這樣無論答對答錯,都是源自“道聽途說”,而非本人的想法。類似的模糊字眼還有“恐怕”“我想大概”、“可能是”等等,總之不能一口咬死。

      三是慎用鮮明的回答。

      當求職者在尚未完全明確主考官員提問的最終意圖時,盡量避免使用“一竿子到底”的語言。如常有主考官問:“你喜歡挑戰(zhàn)性強的工作嗎?”這個問題對求職者而言其實是很難回答的,因為接下來并不清楚主考官究竟是打算怎樣深入,同時求職者也并不清楚自己所申請的職位究竟屬于“挑戰(zhàn)性強”還是“相對挑戰(zhàn)性少一點的”,因此,比較理想的回答方式是:“很難明確回答,要視具體情況而定,關鍵在于我的能力是否能承受這樣的挑戰(zhàn),兼職。