（通用）文員崗位說明書
文員崗位說明書1
崗位職責：
1、普通工作人員職位，協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗的任務；
2、直接為經(jīng)理提供秘書服務；
3、能獨立處理突發(fā)事件，或當老板不在時能主動處理一些緊迫事務；
4、與其他部門的經(jīng)理進行溝通；
5、確定并安排會議時間；
6、負責會議材料的整理、存檔工作；
7、完成上級交給的其它事務性工作。
任職資格：
1、公關、行政管理、企業(yè)管理等相關專業(yè)本科以上學歷；
2、三年以上總經(jīng)理助理工作經(jīng)驗，有本領域工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、知識結構較全面，具有豐富的管理經(jīng)驗，了解法律及財務方面的知識，能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識；
4、有較強的.組織、協(xié)調(diào)、溝通、領導能力及人際交往能力以及敏銳的洞察力，具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力；
5、良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正；
6、熟練使用辦公軟件。
文員崗位說明書2
1、負責文件資料的打印、登記、發(fā)放、復印、裝訂。
2、管理飲水。
3、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。
4、負責接轉電話和記錄工作。
5、負責傳真收發(fā)與登記。
6、負責接待來賓。
7、負責考勤和加班申報單的報表與匯總。
8、收發(fā)報刊函件及整理保管報紙。
9、完成其他臨時工作。辦公室文員工作職責主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是：
1、接聽、轉接電話接待來訪人員。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、做好會議紀要。
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負責傳真件的收發(fā)工作。
7、負責辦公室倉庫的`保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。
13、社會保險的投保、申領。
14、統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。
15、管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16、接受其他臨時工作。
文員崗位說明書3
（1）掌握市場信息，開拓新貨源，優(yōu)化進貨渠道，降低采購費用。
（2）會同庫管部、會計部確定合理物資采購量，及時了解存貨情況，進行合理采購。
�。�3）根據(jù)生產(chǎn)計劃，制定物資供應計劃并組織實施。
�。�4）匯總各部門的.采購申請單，編制采購作業(yè)計劃。
�。�5）選擇、評審、管理供應商，建立供應商檔案。
（6）組織供貨合同評審，簽訂供貨合同，實施采購活動。
�。�7）建立采購合同臺帳，并對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督。
�。�8）進行市場尋價，采購所需物資。
�。�9）采購物資的報驗和入庫工作。
�。�10）采購過程中的退、換貨工作。
�。�11）采購部合同、供應商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作。
�。�12）做好保密工作。
管轄范圍：
（1）采購部所屬員工。
�。�2）采購部所屬辦公場所區(qū)及衛(wèi)生責任區(qū)。
�。�3）采購部辦公用具、車輛、設備設施。
文員崗位說明書4
一、日常工作：
1、負責公司日常接待工作：及時倒好茶水并引入接待室或高層辦公室
2、負責文件打印復印、傳真收發(fā)
3、前臺快遞簽收及公司快件的寄出
二、行政事務：
1、配合綜合管理部進行會議室安排準備：采購水果(有固定商家，送貨上門)放好會議人員茶杯、紙張、鉛筆與信息部協(xié)調(diào)準別好投影儀會后及時鎖好會議室門
2、公司辦公用品的采購、統(tǒng)計、發(fā)放，以及新員工入離職辦公用品的發(fā)放與回收工作
3、員工生日福利統(tǒng)計并發(fā)放
每月考勤系統(tǒng)及時錄入，更新及人員的考勤、外出記錄核對，并及時提交。
后勤工作：
辦公室飲用水訂購辦公室綠植養(yǎng)護、更換
1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關新產(chǎn)品。
2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。
3、來公司洽談業(yè)務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業(yè)務。
4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。
5、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。
三、及時處理與打印公司相關文檔資料
1、商場在辦理相關事項需要公司出示相關證明時及時打印。
2、公司有相關新品訂價與貨品調(diào)價時出示相關貨品價格通知。
3、公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通并及時更改公司的通訊錄。
4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通過打印機打印出來交給財務。
5、及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。
四、考勤的.制作
1、文員在每日早晨做好考勤的嚴格把關。
2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、轉正人員及已滿周年人員的詳細標注。
五、人事處理
1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔保書及擔保人的身份證復印件一起存檔放入檔案庫中。
2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。
3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。
4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。
六、后勤處理
1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。
2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采購。
5、報銷公司相關開支費用及公司的郵寄費用。
6、及時處理好客戶的投訴問題。
七、與維修部的緊密合作，及時收取維修費用并將維修費用上交到公司財務。
八、業(yè)務部客戶資料的入檔
1、每天早上到公司提醒業(yè)務員及時整理昨天的工作日記，在業(yè)務員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進行輸入。
2、業(yè)務員沒有及時填寫的要向他的上級反應要求及時補加功課。
九、協(xié)助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。
十、熟悉公司每一個品牌、每一個型號的下載工作。
文員崗位說明書5
1、負責營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護工作。
2、辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲和離職等具體手續(xù)。
3、接聽、轉接電話；接待來訪人員。
4、負責辦公室的'文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
5、負責傳真件的收發(fā)工作，傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達相關人員
6、負責收發(fā)管理報紙、信函；
7、負責考勤和加班申報單的報表與匯總，并起到有效監(jiān)督和引導作用。
8、協(xié)助其他部門的工作，并和其他部門友好相處。
9、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生：如煙缸不得超過十個煙蒂，訪客離去后，十分鐘內(nèi)必須清洗好煙缸、茶杯。
10、負責接待工作：如有訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好，請問找誰”，并請訪客入坐，請示后引入相關區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水、更新煙缸；
11、總機服務工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘公司‘�！�；若自動轉撥，三分鐘內(nèi)必須轉為人工；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門；
12、安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗；
13、上面交辦的其它臨時工作。
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