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  • 總經(jīng)理工作報(bào)告

    時(shí)間:2024-05-15 10:11:59 工作報(bào)告 我要投稿

    總經(jīng)理工作報(bào)告[范例15篇]

      隨著人們自身素質(zhì)提升,報(bào)告十分的重要,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編精心整理的總經(jīng)理工作報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    總經(jīng)理工作報(bào)告[范例15篇]

    總經(jīng)理工作報(bào)告1

      1、全面負(fù)責(zé)處理餐廳的總體事務(wù),和餐廳全體員工共同努力,及時(shí)完成餐廳所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。

      2、制定餐廳的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé),制定餐廳一系列價(jià)目,餐飲毛利、詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃的完成情況,并采取對(duì)策,保證餐廳業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

      3、建立、健全餐廳的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化。高效化。主持每月總經(jīng)理室的辦公例會(huì)。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào),并針對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評(píng)。傳達(dá)公司、董事長(zhǎng)(會(huì))的有關(guān)指示、文件、通知,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使餐廳有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。

      4、健全餐廳的財(cái)務(wù)制度。閱讀分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表,檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況,督促財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作,檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。

      5、定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

      6、培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門的工作,提高整個(gè)餐廳的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

      7、加強(qiáng)餐廳維修保養(yǎng)工作和餐廳的安全管理工作。

      8、與董事會(huì)協(xié)商選聘、任免餐廳經(jīng)理、經(jīng)理助理、部門主管等,決定餐廳機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革。負(fù)責(zé)餐廳管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升等。

      9、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立良好的餐廳形象,并代表餐廳接待重要貴賓。

      10、關(guān)心員工,以身作則,使餐廳有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

      作為酒店發(fā)展、規(guī)劃、決策的總指揮,是酒店的靈魂人物。從上任的那天起,就應(yīng)該為酒店制定出年度、甚至更長(zhǎng)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖。在一個(gè)宏觀的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃下才能使酒店企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、品牌塑造等得到不斷進(jìn)步、發(fā)展、提升?茖W(xué)而實(shí)事求是的制定酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),不但是總經(jīng)理的責(zé)任和義務(wù),也是酒店能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石和航標(biāo)。無(wú)論簽約時(shí)間的長(zhǎng)短,就應(yīng)該忠誠(chéng)于所服務(wù)的酒店企業(yè)和業(yè)主,制定出酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),盡到自己的責(zé)任。

      三、對(duì)酒店品牌塑造的責(zé)任

      酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的品牌形象、品牌知名度和品牌聲譽(yù)。用品牌的力量來(lái)擴(kuò)大酒店企業(yè)知名度,用品牌的影響力來(lái)占領(lǐng)客源市場(chǎng),用品牌的無(wú)形資產(chǎn)來(lái)獲取經(jīng)濟(jì)效益。作為酒店總經(jīng)理,不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象,是應(yīng)該思索和推進(jìn),并付諸實(shí)施的工作責(zé)任。酒店的品牌塑造是一個(gè)系統(tǒng)而綜合的工程體系。他包含了酒店的經(jīng)營(yíng)宗旨,服務(wù)理念,vi形象識(shí)別系統(tǒng),ci營(yíng)銷推廣體系,良好的社會(huì)公眾形象、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)形象等等。樹立強(qiáng)烈的'品牌意識(shí),并積極實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略。只要擁有了自己的強(qiáng)大品牌,才能在激烈的市場(chǎng)與客源競(jìng)爭(zhēng)中,形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能使酒店企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

      四、對(duì)酒店團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的責(zé)任

      酒店企業(yè)同樣是具有“體制結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)”的社會(huì)體系。完善酒店的文化是一位都必須做好的工作職責(zé)。作為酒店的行政長(zhǎng)官,必須用共同的價(jià)值觀來(lái)凝聚每個(gè)員工。并激發(fā)他們的服務(wù)智慧、創(chuàng)新智慧、經(jīng)營(yíng)智慧,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍,所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),要文化定位鮮明、企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍濃郁、創(chuàng)新精神強(qiáng)烈、且目標(biāo)精神高度一致的團(tuán)隊(duì),也是一支具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

      善于經(jīng)營(yíng)于管理,在一手抓經(jīng)濟(jì)效益提升的同時(shí),另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設(shè)。尤其要注重酒店三個(gè)層面的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)。一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理:即酒店硬件設(shè)施、建筑風(fēng)格、裝修特色、服飾文化、服務(wù)文化的管理;二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設(shè):即酒店管理思想、管理制度、管理體系、管理方法的建設(shè);三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造:即酒店價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)宗旨、企業(yè)精神、服務(wù)理念、行為準(zhǔn)則的塑造。而這三個(gè)層面的文化,又必須是附于酒店管理人員和服務(wù)人員才能發(fā)揮作用。所以,塑造團(tuán)隊(duì)文化精神是酒店的一項(xiàng)重要職責(zé)。

      五、對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任

      在當(dāng)今全球環(huán)境惡化、能源危機(jī)、能源價(jià)格不斷攀升的事實(shí)面前。應(yīng)該有責(zé)任和義務(wù),為保護(hù)環(huán)境、節(jié)約能源,為推進(jìn)綠色環(huán)保酒店事業(yè),作出自己的貢獻(xiàn),盡一份自己的社會(huì)環(huán)保職責(zé)。旅游業(yè)被國(guó)際旅游組織稱為綠色陽(yáng)光產(chǎn)業(yè),環(huán)保生態(tài)產(chǎn)業(yè)。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),一定要有高度的社會(huì)環(huán)境保護(hù)意識(shí),做好節(jié)約每一滴水、一度電、一方氣、一張紙的管理工作,而不只能追求酒店的經(jīng)濟(jì)效益,不顧及酒店企業(yè)對(duì)社會(huì)的環(huán)境保護(hù)責(zé)任。

      經(jīng)濟(jì)效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成,并不矛盾的。在酒店日常經(jīng)營(yíng)中,做好水、電、氣等能與物耗的控制節(jié)約,做好設(shè)備的養(yǎng)護(hù)維護(hù),延長(zhǎng)使用壽命,不但為酒店節(jié)約了大筆能耗費(fèi)用、維修費(fèi)用,還為社會(huì)節(jié)約了能源。同時(shí),在酒店中大量采用環(huán)保設(shè)備、環(huán)保用品、綠色食品,還能贏得更多的客源,贏得良好的社會(huì)美譽(yù)。

      六、對(duì)酒店安全保障的責(zé)任

      沒(méi)有安全就沒(méi)有酒店良好的經(jīng)濟(jì)效益,沒(méi)有安全酒店就不可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?v觀國(guó)內(nèi)外,發(fā)生重大安全事故的酒店,輕則給酒店帶來(lái)不利的社會(huì)影響,形象受損,效益下降;重則造成巨大財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡、法律責(zé)任等。酒店安全工作,作為總經(jīng)理,在日常經(jīng)營(yíng)管理工作中,一項(xiàng)十分重要的工作責(zé)任就是抓好全店上下的安全工作,做好酒店內(nèi)外“防火、防盜、防食物中毒、防詐騙、防搶劫、防突發(fā)事件,防工程設(shè)備事故,防員工工傷事故,防客人意外受傷事件”等事故發(fā)生。平安就是效益,這應(yīng)成為我們每一位員工常常思索的一個(gè)問(wèn)題。也是我們對(duì)酒店企業(yè)義不容辭的社會(huì)責(zé)任。

      七、對(duì)酒店員工培養(yǎng)的責(zé)任

      在酒店業(yè)中流行著這樣一句話“沒(méi)有滿意的員工,就沒(méi)有滿意的顧客”。要想使管理工作得不斷提高,每一步都離不開全體員工的共同配合與協(xié)作。員工是酒店的基石,是酒店創(chuàng)造效益的靈魂,是對(duì)客服務(wù)的先鋒。作為酒店的管理者,在抓好酒店經(jīng)營(yíng)決策、品牌塑造、內(nèi)外協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)上。還應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性,服務(wù)的主動(dòng)性、對(duì)酒店的忠誠(chéng)性、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情。同時(shí),要心存對(duì)每一位員工的感激之心,感謝他們?cè)谝痪服務(wù)工作中的辛勤付出,感謝他們?yōu)榫频臧l(fā)展、效益提升所做出的貢獻(xiàn)。

      八、對(duì)酒店可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任

      可持續(xù)發(fā)展是酒店企業(yè)生命力的體現(xiàn),是酒店具備了強(qiáng)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。一是在任期內(nèi)能把酒店的經(jīng)濟(jì)效益得以不斷提升,社會(huì)品牌知名度不斷擴(kuò)大,服務(wù)與管理水平不斷提高;二是在任期結(jié)束后,能留下一支優(yōu)良的員工隊(duì)伍、管理人員隊(duì)伍,良好的財(cái)務(wù)狀況和設(shè)備設(shè)施,能使酒店繼續(xù)走上良性循環(huán),走向可持續(xù)發(fā)展的道路。雖然酒店的表現(xiàn)來(lái)自于全體員工的努力,但是在酒店企業(yè)發(fā)展的主要關(guān)頭,總經(jīng)理判斷力和執(zhí)行力往往能成為酒店興衰的關(guān)鍵?偨(jīng)理的眼光、企業(yè)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、目標(biāo)戰(zhàn)略都會(huì)影響酒店的整體價(jià)值觀和發(fā)展方向?傊,每一位都應(yīng)具有戰(zhàn)略家的眼光,與酒店各部門管理人員有良好的合作關(guān)系,能嚴(yán)守機(jī)密。在日常管理的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上體現(xiàn)

    總經(jīng)理工作報(bào)告2

      今年總結(jié)會(huì),有銷售部和技術(shù)部?jī)蓚(gè)部門在會(huì)上總結(jié)發(fā)言,說(shuō)得非常好,希望以后有更多的部門能在總結(jié)大會(huì)上發(fā)言,讓大家來(lái)分享他們的工作成果和經(jīng)驗(yàn)!

      剛才還對(duì)先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)班組部門和產(chǎn)品品質(zhì)達(dá)標(biāo)等獎(jiǎng)項(xiàng)予以了表彰,在這里再一次表示祝賀!

      20xx年,在宏觀經(jīng)濟(jì)下行的形勢(shì)下,公司銷售收入實(shí)現(xiàn)x億元,繳納稅收x萬(wàn)元。與20xx年同比分別增長(zhǎng)x%、x%。由于市場(chǎng)可比價(jià)格比去年下降,銷售收入完成年計(jì)劃的x%。自20xx年至20xx年,銷售收入、繳納稅收年均分別增長(zhǎng)x%、x%。公司每年都能穩(wěn)步增長(zhǎng),確實(shí)不容易!那么,我們的成功因素有哪些呢?我們來(lái)總結(jié)一下。

      公司創(chuàng)辦以來(lái),一直就在x這個(gè)細(xì)分行業(yè)內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),集中公司的所有力量把x產(chǎn)品做精做透!我們這么多年就是在“集中力量做好一件事”,在x行業(yè)內(nèi),我們做到了最優(yōu)秀!公司發(fā)展過(guò)程中,存在很多的問(wèn)題,我們抓住焦點(diǎn)問(wèn)題,我們聚焦過(guò)市場(chǎng)客戶,聚焦過(guò)工藝改善,聚焦過(guò)品質(zhì)提升,聚焦過(guò)成本控制,聚焦過(guò)產(chǎn)品研發(fā)等等。找準(zhǔn)焦點(diǎn),我們把集中的力量著力發(fā)揮出來(lái),使工作更有成效、更有價(jià)值?梢哉f(shuō),公司就是在這兩條戰(zhàn)略原則影響下走到現(xiàn)在的。

      那么,我們公司還有哪些成功的優(yōu)勢(shì)呢?

      一是產(chǎn)品市場(chǎng)的拓展。公司的產(chǎn)品客戶現(xiàn)在增加到x余家,年銷售額在x萬(wàn)元以上的客戶達(dá)x余家,客戶數(shù)量的增加毫無(wú)疑問(wèn)帶來(lái)市場(chǎng)的增加。市場(chǎng)行業(yè)也從以往x、x行業(yè)進(jìn)入到x、x、x、x、x、其他x等行業(yè)。產(chǎn)品進(jìn)入新的行業(yè),帶來(lái)的往往是“革命性”改變,例如:20xx年,產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè),當(dāng)年x產(chǎn)品就實(shí)現(xiàn)x余萬(wàn)元銷售收入,占當(dāng)年銷售收入總額的x%。又比如x產(chǎn)品市場(chǎng)的開發(fā),公司現(xiàn)在還在開足馬力生產(chǎn)。20xx年,在宏觀經(jīng)濟(jì)下行的`形勢(shì)下,銷售部門依然取得了x億元的驕人業(yè)績(jī),公司上下信心倍增。在這里,感謝銷售部同事們!掌聲再一次送給他們!

      二是產(chǎn)品的研發(fā)。公司成熟產(chǎn)品品種已經(jīng)達(dá)到x余種,當(dāng)然也是根據(jù)市場(chǎng)和產(chǎn)品盈利能力來(lái)選擇生產(chǎn),尤其是公司的x、x、x產(chǎn)品的研發(fā),都達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。大家知道,20xx年公司聚焦的x產(chǎn)品開發(fā),經(jīng)過(guò)不斷改善、創(chuàng)新,產(chǎn)品x含量低于x,成為國(guó)內(nèi)品質(zhì)較好的x產(chǎn)品。

      三是品質(zhì)的提升。產(chǎn)品品質(zhì)的提升,直接促進(jìn)x品牌的提升。公司的產(chǎn)品合格率從x年的x%躍升到x年的x%。尤其是x公司,20xx年合格率為x%,20xx年一躍到x%。產(chǎn)品合格率的提高,帶來(lái)了成本的降低,尤其是一次合格率的考核引入,更促進(jìn)了產(chǎn)品品質(zhì)的提升,既降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本,更增加產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這里對(duì)x、x、x幾個(gè)產(chǎn)品提出表?yè)P(yáng),產(chǎn)品合格率比20xx年分別提升x%、x%、x%。

      四是產(chǎn)品成本的控制。20xx年產(chǎn)品成本節(jié)約額為x萬(wàn)元,這個(gè)數(shù)是按20xx年的產(chǎn)品考核單耗核算出來(lái)的,尤其是x、x、x、x、x等產(chǎn)品更為明顯,分別節(jié)約成本x萬(wàn)元、x萬(wàn)元、x萬(wàn)元、x萬(wàn)元、x萬(wàn)元,每噸節(jié)約成本分別為x元、

      元、x元、x元、x元,增加了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,增加了產(chǎn)品的盈利能力。利潤(rùn)=售價(jià)—成本,售價(jià)是市場(chǎng)定的,而我們做的只能是降低產(chǎn)品成本。

      五是管理的提升。經(jīng)過(guò)這么些年的沉淀,尤其是幫助進(jìn)行管理培訓(xùn)以來(lái),公司的管理水平較以前有長(zhǎng)足的進(jìn)步,管理人員技能有較大的提升。我們的管理者計(jì)劃能力增強(qiáng)了,聚集焦點(diǎn)的能力增強(qiáng)了,總結(jié)開會(huì)的能力增強(qiáng)了,x5W2H、5M1E、SMART、甘特圖、8D表單等管理工具使用也非常熟練。管理的提升帶來(lái)價(jià)值的提升。

      六是創(chuàng)新改善。不管是市場(chǎng)的開拓,還是產(chǎn)品的研發(fā),抑或是工藝的更新,甚至小到一個(gè)工具表單的調(diào)整,每一位員工都會(huì)為之改善與創(chuàng)新。比如,x產(chǎn)品x問(wèn)題的創(chuàng)新改善;x投料量提升產(chǎn)能的創(chuàng)新改善;x調(diào)整提升收率節(jié)約電耗的創(chuàng)新改善;x廢水收集回用的創(chuàng)新改善;x回收利用改善;x使用淤泥培養(yǎng)活性污泥的創(chuàng)新改善,x管理的分工負(fù)責(zé)也是創(chuàng)新改善等等。改善往往伴隨創(chuàng)新,創(chuàng)新是為了改善。公司人人講改善,事事講改善這種精益文化逐步形成。

      七是工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。員工完全責(zé)任心得到一定提升,“x,x”的干部工作作風(fēng)得到轉(zhuǎn)變,部門之間的協(xié)作更順暢,交流溝通都能替對(duì)方著想,都有很大的進(jìn)步。今年x產(chǎn)品調(diào)試過(guò)程中,設(shè)備組裝時(shí),包括所有部門都來(lái)幫忙,都非常積極主動(dòng),這種情景著實(shí)讓人感動(dòng)。今年x檢查較多,x任務(wù)繁重,生產(chǎn)部門、x部門都能以全局觀念來(lái)相互幫助,延長(zhǎng)生產(chǎn)時(shí)間,搬運(yùn)x整理現(xiàn)場(chǎng)。還有今年生產(chǎn)部門與銷售部門的合作,都能為對(duì)方去考慮,我想盡一切辦法來(lái)滿足客戶的需求,我也想盡一切辦法尋找合適的產(chǎn)品市場(chǎng)來(lái)滿足生產(chǎn)部門的滿負(fù)荷生產(chǎn)。尤其是我們x生產(chǎn)班組,從最初可以說(shuō)是一盤散沙,轉(zhuǎn)變成這么一支特別團(tuán)結(jié)有戰(zhàn)斗力的班組,也難怪分管副總x總是要x“嘮叨”他們的進(jìn)

      步。沒(méi)錯(cuò),公司就需要你們這種作風(fēng)扎實(shí)特別團(tuán)結(jié)能打勝仗的隊(duì)伍!

      20xx年的工作亮點(diǎn)紛呈。各位員工精誠(chéng)合作、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新,在各自的崗位上創(chuàng)造了卓越業(yè)績(jī)。為你們的精彩表現(xiàn)鼓掌!

    總經(jīng)理工作報(bào)告3

      xxxx年即將過(guò)去,我們將迎來(lái)嶄新而充滿挑戰(zhàn)的xxxx。作為技術(shù)研發(fā)部我們?cè)谶^(guò)去的一年里有許多收獲,也存在不足的地方。回望走過(guò)的一年,有難以忘懷的欣慰,也有不堪回首的往事。回顧過(guò)去,展望未來(lái),使人警醒,使人明智,催人奮進(jìn)。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn),真誠(chéng)寫春秋”,以下,本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)xxxx年的.主要工作。

      一、努力協(xié)調(diào)各部門,根據(jù)銷售計(jì)劃安排生產(chǎn)

      根據(jù)公司銷售的計(jì)劃,統(tǒng)籌考慮原材料,生產(chǎn)設(shè)備,人員安排等各方面的因素,來(lái)確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù),安排各部門生產(chǎn)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間,前道,復(fù)合車間和檢驗(yàn)車間

      二、工作求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新

      在xxxx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上,我們有了新的突破。我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試,成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美,材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌,防水的植絨地板;以前需要購(gòu)買壓花的面層,我們進(jìn)過(guò)自主的研發(fā),可以自己生產(chǎn);在xxxx年里通過(guò)不斷創(chuàng)新。

      三、不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真

      無(wú)論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),提高自己的理論水平。對(duì)于新產(chǎn)品的研發(fā),需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,然后通過(guò)實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù),再通過(guò)實(shí)際生產(chǎn)來(lái)檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性,再次進(jìn)過(guò)實(shí)驗(yàn)、

      四、今后努力的方向

      1、努力學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,理論結(jié)合實(shí)踐,提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為本職工作作出自己的貢獻(xiàn)。

      2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),加強(qiáng)各部門之間的合作,不斷開拓,大膽創(chuàng)新。

      我有信心和各部門一道,努力學(xué)習(xí),不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過(guò)大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面,讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天,共同努力,共創(chuàng)美好的明天。以上匯報(bào)如有不足之處,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

    總經(jīng)理工作報(bào)告4

    尊敬的董事長(zhǎng)、各位董事、監(jiān)事和列席會(huì)議的先生們(女士們):

      根據(jù)會(huì)議議程,現(xiàn)在我就****熱電有限公司(以下簡(jiǎn)稱:**熱電)20xx年度工作情況及20xx年工作思路。

      一、20xx年各項(xiàng)工作完成情況

      (一)工程建設(shè)情況

      截止到12月底已完成投資3.35億元,占總概算投資的61,土建工程完成總工程量的93,安裝工程完成總工程量的80,形象進(jìn)度已完成近4億元,占總工程量的89。

     。1機(jī)組已于20xx年11月30日15:15分完成24h滿負(fù)荷試運(yùn)行,進(jìn)入試移交試生產(chǎn)階段,目前整體試運(yùn)情況基本良好。主要質(zhì)量指標(biāo)中:熱工自動(dòng)投入率85,保護(hù)投入率100,主要儀表投入率100,汽輪機(jī)振動(dòng)最大1.5絲,汽輪發(fā)電機(jī)組達(dá)到額定負(fù)荷,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)要求。完成#1機(jī)組竣工資料整理、移交工作,#1機(jī)組各系統(tǒng)的消缺及完善工作正在進(jìn)行中。

     。2機(jī)組設(shè)備正處于緊張的安裝階段。鍋爐水壓試驗(yàn)合格,鍋爐本體已具備烘爐酸洗條件,管道安裝完成60%,發(fā)電機(jī)安裝就位,汽輪機(jī)組裝前檢查及主體、組裝完畢,一、二次風(fēng)機(jī)、引風(fēng)機(jī)安裝完畢。

      土建工程處于建筑裝修尾工完善階段,主要施工項(xiàng)目還有:全廠各建筑物內(nèi)墻涂料、地面等尾工完善,除渣棧橋的施工,#2冷卻塔水池底板砼澆筑。

     。ǘ┥a(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

      1、生產(chǎn)技術(shù)管理工作

      試運(yùn)前期,公司安排生產(chǎn)部各專業(yè)技術(shù)人員及運(yùn)行人員參照同類型機(jī)組規(guī)程、廠家設(shè)備說(shuō)明書及我公司現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備實(shí)際情況編制了機(jī)、電、爐、輸煤、化水各專業(yè)運(yùn)行規(guī)程。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)流程繪制了鍋爐、汽機(jī)、電氣、化學(xué)、輸煤等各專業(yè)系統(tǒng)圖冊(cè),總共編寫規(guī)程六大專業(yè),繪制30余個(gè)專業(yè)系統(tǒng)圖,設(shè)計(jì)各專業(yè)運(yùn)行、檢修、統(tǒng)計(jì)圖表40余種,并將運(yùn)行所需各項(xiàng)考核、記錄表格和日志印刷完畢,為設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。

      對(duì)于設(shè)計(jì)、安裝過(guò)程中存在的缺陷以及在生產(chǎn)中暴露出的安全、技術(shù)隱患,先后下發(fā)變更單306項(xiàng),下發(fā)整改通知單400余項(xiàng),有力地保證了工程安裝、調(diào)試質(zhì)量。在總結(jié)#1機(jī)組安裝試運(yùn)的基礎(chǔ)上,經(jīng)科學(xué)論證,在#2機(jī)組的`安裝中組織有關(guān)人員,進(jìn)行了技術(shù)改進(jìn),既保證了工程質(zhì)量,又積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

      2、建章立制工作

      公司根據(jù)實(shí)際情況,制定了《設(shè)備檢修規(guī)定》、《運(yùn)行規(guī)程》、《崗位管理標(biāo)準(zhǔn)》、《崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》、《文明生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《內(nèi)部稽核工作標(biāo)準(zhǔn)》、《財(cái)經(jīng)紀(jì)律管理標(biāo)準(zhǔn)》、《費(fèi)用報(bào)銷管理辦法》、《物資采購(gòu)招標(biāo)管理辦法》、《物資現(xiàn)場(chǎng)管理辦法》等多項(xiàng)規(guī)章制度。使各項(xiàng)工作有章可循,有章可依。

      生產(chǎn)工作制度化,是安全穩(wěn)定生產(chǎn)工作的前提和重要保障。為此,公司制定下發(fā)了百分考核制度、設(shè)備缺陷管理制度、運(yùn)行交接班制度、每日生產(chǎn)調(diào)度會(huì)及生產(chǎn)班組的班前班后會(huì)制度。機(jī)組試生產(chǎn)后,根據(jù)生產(chǎn)的需要實(shí)行了生產(chǎn)管理人員及檢修人員中、夜班值班制度,以上各項(xiàng)管理制度的制定和落實(shí)有力地推動(dòng)了生產(chǎn)運(yùn)行管理規(guī)范化進(jìn)程。

      3、人員招聘培訓(xùn)工作

      根據(jù)工作需要招聘了一批技術(shù)工人及專業(yè)畢業(yè)生計(jì)76人。生產(chǎn)系統(tǒng)機(jī)、爐、電、化、煤各專業(yè)共55人被安排到山東電力研究院、滕州武所屯電廠、十里泉電廠、臨沂華盛熱電廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)和仿真學(xué)習(xí),使員工的操作水平有了很大的提高。派出7名電氣專業(yè)人員到安監(jiān)局參加學(xué)習(xí),都取得了上崗工作證。11月份又進(jìn)行了39個(gè)崗位的公開招聘,人員經(jīng)考核已經(jīng)上崗。

     。ㄈ┪镔|(zhì)供應(yīng)及煤炭?jī)?chǔ)備情況

      截止目前已簽訂設(shè)備合同1.97億元,其中三大主機(jī)設(shè)備為1.14億元,輔機(jī)設(shè)備0.83億元。已付設(shè)備款1.63億元,其中三大主機(jī)1.07億元,輔機(jī)設(shè)備0.56億元。

      為保障#1機(jī)組的用煤,公司先后派員參加了20xx年及20xx年的全國(guó)煤炭訂貨會(huì),了解全國(guó)的煤炭行情;同時(shí)又多次到陜西、甘肅了鄭重申明-范文搜網(wǎng)為本文章原創(chuàng)網(wǎng)站解煤炭行情,多渠道采購(gòu)煤炭,確保發(fā)電用煤。已同**礦業(yè)集團(tuán)簽訂了長(zhǎng)期供煤合同,目前煤炭?jī)?chǔ)備在1萬(wàn)噸以上,基本滿足2周的生產(chǎn)需要。

      (四)資金及投資情況

      1、20xx年度現(xiàn)金流入、流出

      20xx年度現(xiàn)金流入13924.77萬(wàn)元,現(xiàn)金流出

    總經(jīng)理工作報(bào)告5

      我本著對(duì)公司深厚的感情奉獻(xiàn)工作,因?yàn)槲疑钌钪酪獛ьI(lǐng)公司員工促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、壯大企業(yè)、提升員工收入是我的責(zé)任。在此,我向各位匯報(bào)我的工作成果。

      一、履行職責(zé)情況:

      在過(guò)去的一個(gè)工作年度中,在公司董事長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們共同努力,在企業(yè)管理、合同管理、成本管理、安全管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展等方面取得了可喜的成果。其中,我們完成了x x萬(wàn)噸、精密x x萬(wàn)噸的生產(chǎn)任務(wù),這項(xiàng)成就已經(jīng)反映在銷售額上,實(shí)現(xiàn)了3036689970元的銷售額和172927382元的利潤(rùn)收入。我們的公司綜合實(shí)力得到了提高,社會(huì)信譽(yù)也隨之增加;仡欉^(guò)去一年的工作,主要內(nèi)容如下:

      1、重視企業(yè)文化建設(shè),提倡“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”的八字管理理念。我們強(qiáng)調(diào)“以人為本,守法誠(chéng)信”,號(hào)召全體員工“以企為家,共同發(fā)展”。我們認(rèn)為人是生產(chǎn)力最活躍的因素,也是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力。只有充分發(fā)掘員工的聰明才智并將其應(yīng)用于公司的管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,并提供給員工寬松敞亮的舞臺(tái),這樣員工人生的價(jià)值才能夠得到施展和實(shí)現(xiàn)。為此,我們將促進(jìn)公司發(fā)展的重點(diǎn)放在培育先進(jìn)企業(yè)文化上。我們指導(dǎo)員工在整個(gè)工作中貫穿于“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”的理念,具備敬業(yè)精神,追求真理和務(wù)實(shí)態(tài)度,規(guī)范操作。通過(guò)宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)等措施,我們強(qiáng)化了項(xiàng)目管理,推行“質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化操作程序,促進(jìn)公司在安全、質(zhì)量、產(chǎn)量、成本等方面的全面發(fā)展,樹立了良好的信譽(yù),埋下了共同事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。

      2、加強(qiáng)民主管理,營(yíng)造真誠(chéng)友好的工作環(huán)境,建立良好的同事、客戶和社會(huì)關(guān)系,以共同應(yīng)對(duì)風(fēng)雨考驗(yàn)。這一目標(biāo)可以通過(guò)以下兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn):第一個(gè)方面是重點(diǎn)關(guān)注職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn),深入了解公司經(jīng)營(yíng)管理和改革發(fā)展等重大問(wèn)題,并加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律、以身作則、關(guān)注職工利益等方面的工作。第二個(gè)方面是注重維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),形成既有分工又有合作、坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,通過(guò)目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享,充分聽(tīng)取意見(jiàn),集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進(jìn)工作,促進(jìn)公司的'發(fā)展。

      3、從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā),堅(jiān)守理論創(chuàng)新,實(shí)踐管理調(diào)研。公司總經(jīng)理不僅需要具備該職位所需的素質(zhì),還應(yīng)把握全方位的信息,敏銳感知事物發(fā)展規(guī)律,實(shí)現(xiàn)思想與時(shí)俱進(jìn),將理論知識(shí)、市場(chǎng)規(guī)律和企業(yè)管理實(shí)踐相融合,不被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。因此,去年,我們充分利用國(guó)家政策和法規(guī),依法開展財(cái)務(wù)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。我們將長(zhǎng)期和具體短期工作相結(jié)合,認(rèn)真分析公司管理、項(xiàng)目管理中的不足之處,如思想政治、人事管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)化程序的實(shí)施、合同管理和設(shè)備管理等,從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā),確定了深化企業(yè)管理改革的方案。這項(xiàng)工作的開展是因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目管理任務(wù)逐年增加,但是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,項(xiàng)目利潤(rùn)已經(jīng)降低,改革創(chuàng)新、挖潛增收已勢(shì)在必行。

      4、高度重視經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作。在尋找優(yōu)質(zhì)客戶企業(yè)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行一切其他工作,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,一直是我們最重要的課題。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn),今年,公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員商定了一項(xiàng)具體策略,即加大投入,多元化渠道和方式并行不悖,實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)追蹤的經(jīng)營(yíng)方針,通過(guò)班子成員的分片負(fù)責(zé),已經(jīng)取得了可喜的成績(jī)。同時(shí),我們定期召開經(jīng)營(yíng)銷售會(huì)議,通過(guò)會(huì)議指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)銷售工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整投標(biāo)思路和策略,增加責(zé)任感,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化,提高經(jīng)營(yíng)開發(fā)管理水平,拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。

      二、存在的問(wèn)題和今后努力方向:

      個(gè)人總結(jié)與企業(yè)發(fā)展的差距

      就我個(gè)人的工作表現(xiàn)而言,與公司和董事長(zhǎng)的要求以及企業(yè)發(fā)展之間還存在一定差距。這種差距顯現(xiàn)在我的理論知識(shí)不夠豐富,對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)也較少。此外,我們企業(yè)的管理行為和員工的個(gè)人行為,與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間也存在一定的差距。最后,在企業(yè)改革之后,還將面臨一系列其他相關(guān)問(wèn)題。當(dāng)然,這只是我個(gè)人的總結(jié),還需要廣泛聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人的進(jìn)步。

      推陳出新是事物發(fā)展的不變真理。只有不斷充電,個(gè)人素質(zhì)才能得以提升;只有及時(shí)改革,企業(yè)才能展開騰飛的雙翼。未來(lái),我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身的思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平。與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一道,我將帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革,解決涉及企業(yè)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、成本管理、安全管理、經(jīng)營(yíng)開發(fā)等一系列問(wèn)題,推動(dòng)企業(yè)健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

      在此,我要表達(dá)我和班子成員一起有信心廣泛采納大家的建議,并將其融入我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中,不斷完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,為公一心、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取,為公司在新的一年里奪取更加輝煌的業(yè)績(jī)而努力奮斗!謝謝大家!

    總經(jīng)理工作報(bào)告6

    尊敬的中茂信和投資有限公司xx項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)、全體員工:

      20xx年是中茂信和投資有限承包經(jīng)營(yíng)管理xx雪域冷凍食品有限公司的第一年。也是開局的重要一年,經(jīng)過(guò)雙方的努力,中茂信和和xx凍品兩單位順利完成了交接工作。

      在中茂信和公司按照全新體制下運(yùn)行xx凍品市場(chǎng)的開局關(guān)鍵之年承蒙公司董事會(huì)的信任,本人梅xx受聘為執(zhí)行總經(jīng)理,現(xiàn)就未來(lái)來(lái)的履職工作報(bào)告如下:

      1、 作為公司的執(zhí)行總經(jīng)理,嚴(yán)格按照中茂信和投資有限公司xx項(xiàng)目管理委員會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍,本著以人為本的思想,從嚴(yán)要求自己,堅(jiān)持以企業(yè)經(jīng)理管理負(fù)責(zé)人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍;帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要開展工作。始終堅(jiān)持以人為根本,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的發(fā)展藍(lán)圖,建立建全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制;完善服務(wù),開展卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)市場(chǎng);做好企業(yè)對(duì)外宣傳工作,提高企業(yè)在同行業(yè)中的知名度,努力實(shí)現(xiàn)讓xx凍品市場(chǎng)成為“新疆一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)”的總目標(biāo)。

      2、借此茶話會(huì)的機(jī)會(huì)向xx凍品市場(chǎng)全體員工提出幾點(diǎn)要求

      其一:基層員工: 忠誠(chéng)敬業(yè),勇于負(fù)責(zé);充滿熱情,團(tuán)結(jié)協(xié)作;銳意創(chuàng)新;勤儉節(jié)約;鶎訂T工是企業(yè)的基石,是各級(jí)管理目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)者,大家要改變觀念,發(fā)揚(yáng)主人翁精神,改變思想,按照公司要求積極主動(dòng)、高效的完成自己的各項(xiàng)工作。公司今后也會(huì)加強(qiáng)基層員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,規(guī)范個(gè)人工作行為。使大家的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水品有所提高,為以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

      其二:中層干部:放下以前作為國(guó)有企業(yè)員工管理干部一張報(bào)紙一杯茶的工作習(xí)慣,要說(shuō)實(shí)話、干實(shí)事、求實(shí)效,都必須實(shí)干,要敢于啃硬骨頭,工作不留尾巴。我們不能坐而論道,要走到工作的一線和基層員工并肩工作,幫助一線員工解決實(shí)際問(wèn)題。當(dāng)前正是企業(yè)謀求穩(wěn)定發(fā)展的階段,我要求中層管理干部團(tuán)結(jié)一致,發(fā)揮正能量,營(yíng)造風(fēng)清氣正、積極向上的`工作環(huán)境。

      其三:高層管理者:轉(zhuǎn)變思想,嚴(yán)格執(zhí)行公司的發(fā)展戰(zhàn)略,廉潔奉公、務(wù)實(shí)高效、以企業(yè)利益為己任。在企業(yè)內(nèi)部完善各項(xiàng)企業(yè)管理制度的同時(shí)培養(yǎng)和實(shí)施先進(jìn)的企業(yè)文化,形成企業(yè)從業(yè)人員共同的目標(biāo)。以人本管理思想來(lái)對(duì)待管理人員及員工,解決工作中存在的問(wèn)題,獲取他們的理解和支持,從而有效地實(shí)施各種方案來(lái)創(chuàng)造企業(yè)高效益的最終目標(biāo)。

      以上這些是初步設(shè)想,要變成現(xiàn)實(shí),需要大家的支持和配合,公司是一個(gè)大家庭,對(duì)于我來(lái)說(shuō),各位同事就是我的家人,在自己家,有困難大家一起解決,遇到難題大家共同出謀劃策,有收獲大家一起分享。我相信團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的,我希望大家能與我一起奮斗,同舟共濟(jì),群策群力,為了公司的發(fā)展這個(gè)共同的愿望,為了我們更美好的明天,不懈努力!

      在此,我衷心的希望,在執(zhí)行總經(jīng)理這一職位上能給公司帶來(lái)更好的發(fā)展,我會(huì)全心全意辦理公司的任何事務(wù),也希望大家能監(jiān)督我,給我支持和意見(jiàn)。

      最后給大家拜個(gè)早年,祝大家新春快樂(lè)!也祝福我們xx雪域凍品公司20xx年取得豐碩的成果。

    總經(jīng)理工作報(bào)告7

      承辦工作是助理,特別是辦公室的主要工作之一,有來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)機(jī)關(guān)的,也有來(lái)自外部的,但主要是來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)職能部門和分公司,各廠處的事宜,還有些日常事務(wù)性工作,可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作,我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng),先急后緩;二是先辦上級(jí)和外來(lái)的,后辦內(nèi)部的;三是先辦基層單位的,后辦機(jī)關(guān)的,因?yàn)榛鶎拥耐緛?lái)一趟公司不容易,不但我這樣做;同時(shí)也要求辦公室全體同志都必須這樣做;四是按職責(zé)分工進(jìn)行承辦,辦公室四名副主任都有明確的分工,誰(shuí)主管的工作由誰(shuí)負(fù)責(zé)辦理,其它人協(xié)助,但總的原則,承辦的每一項(xiàng)工作和事情,都必須做到向公司負(fù)責(zé),向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),向職工負(fù)責(zé)。為了落實(shí)總公司“狠抓內(nèi)部管理,壓縮各項(xiàng)費(fèi)用開支”的要求,特別是機(jī)關(guān)的管理費(fèi)用,今年同20xx年以前相比,公司給核定的.數(shù)目少了50%還要多,今年下半年,公司領(lǐng)導(dǎo)又要求對(duì)通訊等費(fèi)用再進(jìn)一步嚴(yán)格控制,并核定標(biāo)準(zhǔn),費(fèi)用再次減少,而機(jī)關(guān)的工作量并沒(méi)有減少,車輛、微機(jī)、辦公設(shè)備等越買越多,越用越破,維護(hù)、更件、修理量越來(lái)越大,再加之現(xiàn)在車輛長(zhǎng)途任務(wù)多,費(fèi)用也就自然上升;原先打字室油。ㄙM(fèi)用低)保證了整個(gè)機(jī)關(guān),現(xiàn)在隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高,消耗品的價(jià)格由此而升,微機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)的易耗品都在幾百元以上,大部分處室的電腦雖然能夠打印,但印刷、復(fù)印量卻越來(lái)越大,打字室變成了印刷廠,費(fèi)用較以前相比有大量增加,以上這些實(shí)際情況及問(wèn)題與壓縮了一半的費(fèi)用成了反比。面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀,經(jīng)與有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)處室共同研究,采取了一些措施,如車輛、微機(jī)、設(shè)備等要加強(qiáng)平時(shí)的維護(hù)保養(yǎng),能自己修理、排除的故障不去送修,而確需更件、修理的,必須由使用人事先填寫更件修理申請(qǐng)單,所在處室領(lǐng)導(dǎo)簽字,專管人員進(jìn)行檢查鑒定,批準(zhǔn)后方可發(fā)生;并分別逐臺(tái)、逐輛建立修理費(fèi)用檔案,對(duì)公司內(nèi)部發(fā)文、實(shí)行無(wú)紙辦公,凡有電腦的處室、單位,不再印制文字文件,一律在網(wǎng)上發(fā);盡量減少材料復(fù)印量,超過(guò)15張者不予復(fù)印,能油印盡量油印,除辦公室把好關(guān)外,大部分處室領(lǐng)導(dǎo)也都進(jìn)行控制和把關(guān)。通過(guò)大家的共同努力,成效還是比較明顯的,如手機(jī)使用費(fèi)經(jīng)與電訊部聯(lián)系,采取大客戶先預(yù)交額定費(fèi)的辦法,改變了以前大部分超支的現(xiàn)象,為使用者個(gè)人節(jié)省了不少費(fèi)用;有線電話自從搞了局?jǐn)M網(wǎng),同時(shí)少了物業(yè)、科技兩個(gè)公司的電話費(fèi),費(fèi)用由以前的三萬(wàn)多元/月降到了現(xiàn)在的萬(wàn)元/月以內(nèi),當(dāng)然現(xiàn)在各處室限定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不盡合理,反對(duì)較大,我已向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過(guò),待明年再說(shuō),力爭(zhēng)作到既保障辦公,又節(jié)余費(fèi)用。盡管采取了很多措施,但管理費(fèi)還是超出了核定的數(shù)量。

      辦公室工作就是相當(dāng)繁瑣和十分艱辛的,一年到頭只有憐憫、受惠、T2330而看不到顯著的政績(jī),其酸甜苦辣就是其他人、其它部門所體會(huì)沒(méi)的,又都就是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作,有些又就是其它部門無(wú)法替代的,為了提升辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),做好辦公室自身建設(shè),我們一就是實(shí)行相同方式展開教育和鼓勵(lì),并使大家踐行敬業(yè)愛(ài)崗的精神,踐行榮譽(yù)感,消除“配角”的自卑感,并使大家深感能夠在辦公室工作就是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)得,就是一種榮譽(yù)。二就是秉持了各項(xiàng)制度的全面落實(shí),例如自學(xué)制度,會(huì)議制度,勞動(dòng)紀(jì)律,辦公秩序等,秉持了月存有工作研究會(huì),常有碰頭會(huì)的作法;三就是為了提升工作人員各項(xiàng)素質(zhì)、工作能力,不定期非政府自學(xué),并急于精心安排寫下一些相同方面的文字材料和布置一些具體內(nèi)容事務(wù)性工作,特別強(qiáng)調(diào)提升辦事效率和順利完成時(shí)限;四就是抓好了勞動(dòng)紀(jì)律,秉持考核、小結(jié),對(duì)遲到早退者除抨擊教育外,在處罰豈不是上,誰(shuí)被扣了分誰(shuí)就把錢全部拎出。從而更進(jìn)一步強(qiáng)化了勞動(dòng)紀(jì)律性。辦公室全年草擬各種文件、總結(jié)、報(bào)告,工作布置,領(lǐng)導(dǎo)講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇(份),及時(shí)非政府順利完成了黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料。今年還著重于揪了車輛管理和行車安全,辦公室管理著公司機(jī)關(guān)的辦公車輛,為了確保公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)辦公按時(shí)空車并確保安全,并使車輛始終保持良好狀態(tài),除嚴(yán)苛派車制度外,我們穩(wěn)步秉持了由辦公室正、副主任、班長(zhǎng)和安全員出席的,不定時(shí)、不事先通告檢查車況和車容車貌,并展開逐項(xiàng)備案和評(píng)選,節(jié)假日,星期天展開停放邊線的檢查,大大提高了司機(jī)人員保護(hù)車輛、愛(ài)惜車輛、確保安全的自覺(jué)性、主動(dòng)性和責(zé)任感,從而確保了全年行車安全。細(xì)想出來(lái),今年的工作量比以前任何年度都多、都忙碌,除以上職責(zé)外,一就是出席了邙山干渠改建項(xiàng)目部;二就是防治“非典”;三就是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境;四就是“三創(chuàng)一樹”活動(dòng),五就是公司xxx年慶典等等、等等,都必須辦公室作來(lái)作、去非政府,不是抱怨,真有點(diǎn)煩躁。

      雖然作了一些應(yīng)該作的工作,這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各分公司、機(jī)關(guān)各處室同志們的大力支持是密不可分的,也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,但細(xì)查起來(lái),問(wèn)題也還不少,主要是:

      1、調(diào)查研究還比較深入細(xì)致,有些情況沒(méi)及時(shí)地掌控,以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀長(zhǎng)還不妥當(dāng)。

      2、有關(guān)處室相繼組織開展的活動(dòng)太多,致使基層單位承愛(ài)不了,意見(jiàn)太大,應(yīng)加強(qiáng)全公司性活動(dòng)的計(jì)劃性。

      3、為基層服務(wù)的深度還比較,須要進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室內(nèi)部建設(shè),特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,不斷提升辦事效率和工作能力,為公司建設(shè)、發(fā)展作出代萊貢獻(xiàn)。

    總經(jīng)理工作報(bào)告8

      超前策劃、管理創(chuàng)新、真抓實(shí)干、攻堅(jiān)克難、為全面推進(jìn)工作目標(biāo)而努力。

      20xx年3月4日,綜合部在公司本部會(huì)議室組織召開了“20xx年度總經(jīng)理工作報(bào)告學(xué)習(xí)會(huì)議”。通過(guò)學(xué)習(xí)總經(jīng)理工作報(bào)告,使我們廣大員工心潮澎湃。20xx年我們公司取得了可喜的成績(jī),公司實(shí)力得到了顯著提升,完成年度計(jì)劃的200%,為下一步公司上市打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年我們將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),總經(jīng)理在報(bào)告中提出了:公司把20xx年確立為“以安全和諧為基礎(chǔ)、以精細(xì)管理為保證、以品牌文化為支撐、以科學(xué)履約為平臺(tái)、以又好又快為目標(biāo)的科學(xué)發(fā)展年”。

      圍繞科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略,繼續(xù)以“此處為公司精神”為指導(dǎo),以規(guī)范管理為重點(diǎn);加強(qiáng)考核為手段;以全面完成年度工作任務(wù)為目標(biāo),加強(qiáng)管理增效益,努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。做為公司重要組成部門,部門全體職員決心以學(xué)習(xí)貫徹總經(jīng)理的講話為契機(jī),抓管理,謀效益,克服自身不足,努力提升自身工作能力,開創(chuàng)工作新局面,為此部門將重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作:

      一、學(xué)習(xí)前輩經(jīng)驗(yàn),努力提高部門職員自身工作能力。經(jīng)過(guò)本次學(xué)習(xí),部門職員要深刻的認(rèn)識(shí)到自己在工作方面的不足。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),向優(yōu)秀的員工看齊是我部門職員現(xiàn)階段的工作目標(biāo)。力爭(zhēng)在新的一年里,將本職工作做好。

      二、安全是公司的生命,是一切工作的前提,公司安全管理是重中之重。我們將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,嚴(yán)格目標(biāo)管理與控制,加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)的預(yù)測(cè),嚴(yán)格控制危險(xiǎn)點(diǎn),消除危險(xiǎn)源,認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)到位”,即“思想到位,組織到位,責(zé)任到位,措施到位”,部門要求全體職員參加公司及部門組織的多種形式安全活動(dòng),對(duì)各轉(zhuǎn)運(yùn)站、油庫(kù)相關(guān)人員進(jìn)行安全教育,不斷增強(qiáng)克服個(gè)體不安全行為的能力,提高自身的保護(hù)意識(shí)和互保意識(shí)。充分利用監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)表系統(tǒng)的便利性和不間斷等特殊性質(zhì),對(duì)各轉(zhuǎn)運(yùn)站、油庫(kù)進(jìn)行全天候立體式監(jiān)控,以保障日常運(yùn)行及在場(chǎng)物資的安全。建立健全安全保證體系和監(jiān)督體系,發(fā)揮駐站代表現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督作用,實(shí)行層層落實(shí)責(zé)任制,樹立安全無(wú)小事的堅(jiān)定思想,制定安全管理目標(biāo),不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ),確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面。

      三、不斷加強(qiáng)自我的使命感和責(zé)任感,要將個(gè)人思想的轉(zhuǎn)變行之有效地落實(shí)到工作的轉(zhuǎn)變,以公司中興為己任,發(fā)揚(yáng)“主人翁”精神,立足實(shí)際、認(rèn)清形勢(shì),在自己的崗位上發(fā)揮好一顆“螺絲釘”的`作用。

      四、堅(jiān)定信心,理清思路,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。充分發(fā)掘自身優(yōu)勢(shì),借助現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)平臺(tái),找準(zhǔn)自我發(fā)展定位。通過(guò)公司文化的熏陶,使部門職員明白了工作就意味著責(zé)任,愉快的接受和完美的執(zhí)行是我們對(duì)待工作的唯一選擇、不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。要把責(zé)任放在心中,從誠(chéng)信敬業(yè)做起;把責(zé)任放在手中,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起;把責(zé)任放在腳下,從講方法不找理由做起!

      20xx年,新的工作局面,我們將緊密結(jié)合新時(shí)期新任務(wù)下的工作的新特點(diǎn)、新要求,轉(zhuǎn)變作風(fēng),拓寬思路,在公司領(lǐng)導(dǎo)下,在各轉(zhuǎn)運(yùn)站、油庫(kù)的大力支持和配合下,堅(jiān)定做精做強(qiáng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),不斷把公司事業(yè)推向前進(jìn)!

      沿著本次會(huì)議確定的發(fā)展方向,堅(jiān)決貫徹總經(jīng)理年度工作精神,我們公司必能在市場(chǎng)的浪潮中激流勇進(jìn)。讓我們?cè)谧约旱膷徫簧,用辛勤和智慧,用汗水與激情,努力開創(chuàng)一片新天地!

    總經(jīng)理工作報(bào)告9

      今天,我們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)了總經(jīng)理20xx年工作報(bào)告之后,感慨良多,同時(shí)對(duì)越野車的未來(lái)有了更堅(jiān)定的信心和期待。報(bào)告系統(tǒng)總結(jié)了20xx年公司所取得的成績(jī)與不足,進(jìn)一步認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù),并明確確定公司今年及今后一段時(shí)期內(nèi)發(fā)展的方向和目標(biāo),加深了我們?nèi)w干部職工對(duì)公司的進(jìn)一步認(rèn)識(shí),對(duì)今后的發(fā)展更是有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的指導(dǎo)作用。作為公司的一員,我們將滿懷熱情充滿信心地投入新一年的工作中,以精細(xì)管理、 提升素質(zhì) 加強(qiáng)技術(shù)工作、牢固質(zhì)量、市場(chǎng)的`支撐作用為公司可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁的后力支撐為指導(dǎo),結(jié)合車身廠自身實(shí)際情況;努力工作,提升自我。爭(zhēng)做一名合格的公司員工。通過(guò)這次學(xué)習(xí),我個(gè)人有以下幾點(diǎn)體會(huì):

      第一個(gè)關(guān)鍵詞—“精細(xì)”

      20xx年車身廠以精細(xì)管理,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步推行由3S到5S,方針管理,班組建設(shè),全面在分廠和班組展開,通過(guò)管理提升效率、提升人文修養(yǎng)。

      第二個(gè)關(guān)鍵詞—“提升”

      努力提升車身廠員工的職業(yè)素養(yǎng)(責(zé)任心、崗位適應(yīng)力)、技能水平、學(xué)習(xí)能力。提升班組長(zhǎng)教練水平,提升員工的執(zhí)行力,貫徹標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。

      第三個(gè)關(guān)鍵詞—“加強(qiáng)”

      大力開展技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)工作,提升油漆質(zhì)量和車身面差質(zhì)量,提升油漆的一次交檢合格率。

      第四個(gè)關(guān)鍵詞—“牢固”

      提升白車身及涂裝裝配質(zhì)量,加大質(zhì)量管理。

      主要包括:

      1.降低VES不良指摘點(diǎn)數(shù)

      2.提升一次交檢合格率

      3.降低后工程及自工程不良

      4.質(zhì)量體系應(yīng)用

      以上是我的學(xué)習(xí)體會(huì),在今后的工作中我將會(huì)以飽滿的熱情主動(dòng)完成工作,珍惜自己的崗位,勝任自己的崗位,盡心盡責(zé)的完成好自己的本職工作,為公司的又好又快的發(fā)展,再創(chuàng)新的輝煌,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

    總經(jīng)理工作報(bào)告10

      20xx年,有收獲,也有缺憾。

      按20xx年初的部署,年內(nèi)推開各部門的績(jī)效管理,但效果不明顯。x部、x、倉(cāng)庫(kù)等與生產(chǎn)關(guān)聯(lián)緊密的部門員工實(shí)施與生產(chǎn)車間績(jī)效掛鉤的模式進(jìn)行考核效果也不是很到位,對(duì)員工的激勵(lì)作用不明顯。其他x、x、x部等都還沒(méi)有展開績(jī)效考核工作?(jī)效管理滯后對(duì)公司發(fā)展的影響越來(lái)越明顯。

      學(xué)習(xí)型組織打造力度不夠,員工學(xué)習(xí)的自覺(jué)程度不足。公司的發(fā)展提升要有人力資源的提升來(lái)支撐。目前,人才的提升與企業(yè)發(fā)展提升的匹配矛盾逐漸凸顯。公司的內(nèi)部培訓(xùn)體系不完善,是導(dǎo)致公司人才提升和緊缺的主要原因。

      我想這兩點(diǎn)顯然已成為制約公司穩(wěn)步發(fā)展的最根本原因。

      我們做企業(yè)要像種地一樣,我們等待它生根、發(fā)芽、結(jié)果,我們不能拔苗助長(zhǎng),更不能急功近利。企業(yè)成長(zhǎng)是需要時(shí)間的,需要經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮與沉淀。企業(yè)的成功就是一個(gè)大轉(zhuǎn)輪,開始很慢才能把她轉(zhuǎn)動(dòng),一旦轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)就勢(shì)不可擋。一年的時(shí)間,我們可能做不成什么事情,但10年、20年、30年,我們總能把x打造為更受人信賴更受人尊重的企業(yè)。

      有一份調(diào)查,70年代全球財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)到83年消失了三分之一,到96年消失了60%。所以,企業(yè)成功的最低標(biāo)準(zhǔn)就是活著。而能讓企業(yè)活下去的唯一理由是企業(yè)對(duì)客戶和社會(huì)有沒(méi)有價(jià)值。所以,公司要提升客戶價(jià)值,要為社會(huì)盡責(zé)奉獻(xiàn),這樣的企業(yè)才會(huì)更受信賴、更受尊重。我們要活得更舒服,不那么難受的話,就要潛心修煉、苦練內(nèi)功,這樣我們才能更健康的活著。

      20xx年,公司聚焦什么呢?前面分析了公司穩(wěn)步發(fā)展的有利因素,我們工藝、技術(shù)有一定的優(yōu)勢(shì),有市場(chǎng)客戶資源,有產(chǎn)品的低成本控制和品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)。這些都是肯特公司長(zhǎng)期發(fā)展積累沉淀下來(lái)的優(yōu)勢(shì)資源。那么問(wèn)題就來(lái)了,誰(shuí)來(lái)使用這些資源,來(lái)創(chuàng)造更大的價(jià)值?公司層級(jí)在提升,有沒(méi)有匹配的人才提升呢?公司的人才儲(chǔ)備又在哪里?所以,我們找準(zhǔn)下一輪推動(dòng)公司快速發(fā)展的焦點(diǎn)就是:人才的培養(yǎng)與激勵(lì)!

      公司計(jì)劃用1-2年的時(shí)間初建公司的人才培養(yǎng)體系。公司榮幸請(qǐng)到x來(lái)幫助我們。目的就是統(tǒng)一思想,統(tǒng)一價(jià)值觀,在培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)人才,提升各個(gè)層級(jí)員工的能級(jí)與崗位的匹配程度,尤其是我們的中層管理干部,讓他們成為能為公司貢獻(xiàn)價(jià)值的真正人才!

      績(jī)效管理是讓員工自己管理自己的一個(gè)最好途徑。目前生產(chǎn)部門的一線員工績(jī)效考核取得非常明顯的激勵(lì)效果。其他部門的考核要求在20xx年上半年逐步推進(jìn)。各部門必須把績(jī)效管理作為焦點(diǎn)工作來(lái)推進(jìn)。

      20xx年,公司的管理方針依然是“提升品質(zhì),創(chuàng)建品牌”,品質(zhì)永遠(yuǎn)是企業(yè)健康活下去的最基本條件,我們不但要保持產(chǎn)品品質(zhì)提升的態(tài)勢(shì),更要提高各項(xiàng)工作的品質(zhì)。所有工作品質(zhì)好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)是看工作成果是否利用公司提升客戶價(jià)值。

      20xx年底公司高管會(huì)上,提出了20xx年的銷售目標(biāo)為x億元,我非常認(rèn)同。20xx年的目標(biāo)為什么與20xx年的目標(biāo)沒(méi)有變化呢?現(xiàn)在我們的焦點(diǎn)不在市場(chǎng),不在技術(shù),而是在前面說(shuō)過(guò)的“人才”,我們要聚焦人才的培養(yǎng)和激勵(lì)!只要我們遵循“時(shí)間致勝”的戰(zhàn)略原則,我們穩(wěn)扎穩(wěn)打,積累沉淀我們肯特的優(yōu)勢(shì)資源,找準(zhǔn)焦點(diǎn),集中力量,肯特的成功大轉(zhuǎn)盤就會(huì)后續(xù)發(fā)力,勢(shì)不可擋!

      最后在這里部署幾項(xiàng)具體工作:

      1、各副總分管口子與部門在月底前整理好人力資源培訓(xùn)的相關(guān)情況,找出存在的問(wèn)題,x月份請(qǐng)x來(lái)指導(dǎo)我們?nèi)瞬排囵B(yǎng)體系的建立。重點(diǎn)是公司培訓(xùn)框架的搭建,內(nèi)部講師的培養(yǎng),人才培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)效考核。

      2、績(jī)效考核工作的推開。各分管副總根據(jù)各部門的工作崗位實(shí)際情況,建立考核體系,盡快試運(yùn)行。

      3、產(chǎn)品市場(chǎng)的拓展。今年市場(chǎng)拓展的產(chǎn)品主要是:x、x、x。

      4、產(chǎn)品品質(zhì)與成本控制的改善。20xx年兩公司的產(chǎn)品合格率要持續(xù)提升(達(dá)到x%以上),成本控制節(jié)約額在x萬(wàn)元以上。聚焦品質(zhì)與成本改善的主要產(chǎn)品為:x、x、x、x、x等產(chǎn)品。

      5、企業(yè)文化的宣貫。x企業(yè)文化是什么?其實(shí)說(shuō)穿了,企業(yè)文化就是公司崇尚什么樣的人,贊同什么樣的事,什么樣的人符合公司的.需要,什么樣的事是對(duì)的,什么樣的人不符合公司的價(jià)值觀,什么樣的事又是公司所不認(rèn)可的。企業(yè)文化的宣貫要靠我們中層管理者來(lái)傳導(dǎo)來(lái)宣貫,絕不只是高管,也不是單哪個(gè)部門能做好的。企業(yè)文化的宣貫也作為20xx年重點(diǎn)改善的工作內(nèi)容,要通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的打造來(lái)滲透落地。

      新的一年,新的希望,新的一年,新的征程。成功的藍(lán)圖已繪就,讓我們攜手起來(lái),精誠(chéng)合作、努力創(chuàng)新、積極進(jìn)取,在肯特成功的大道上揮灑激情的汗水,洋溢喜悅的笑容,享受成功的快樂(lè)!

      最后,在這里向在座各位拜個(gè)年,恭賀各位新年身體健康,家庭和睦,萬(wàn)事如意!

      年xx月xx日

    總經(jīng)理工作報(bào)告11

      根據(jù)集團(tuán)公司總經(jīng)理在20xx年初作的工作報(bào)告指示精神, 我項(xiàng)目部結(jié)合在建工程項(xiàng)目施工特點(diǎn)及管理模式,整合現(xiàn)有資源,充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部人員的工作積極性,開展一系列改進(jìn)工作,完善項(xiàng)目部管理體系的建設(shè),明確項(xiàng)目精細(xì)化管理改進(jìn)目標(biāo),提升項(xiàng)目管理水平,現(xiàn)將半年來(lái)項(xiàng)目部管理工作匯報(bào)如下。

      一、工作回顧

      20xx年項(xiàng)目部主要施工任務(wù)為“東港第”項(xiàng)目一期二次結(jié)構(gòu)施工工程,本工程為東港第項(xiàng)目A7~A10號(hào)樓原樓板預(yù)留洞口二次結(jié)構(gòu)封堵施工,結(jié)構(gòu)樓板鋼筋采用植筋、焊接和綁扎,然后澆筑C30砼封堵。其中,A7#~A10#樓洞口共計(jì)162個(gè),其中A7#樓52個(gè),A8#樓24個(gè),A9#樓34個(gè),A10#樓52個(gè),整個(gè)項(xiàng)目涉及二次改造施工戶數(shù)共計(jì)208戶。按照合同約定,二次結(jié)構(gòu)施工應(yīng)于20xx年3月1日開始正式施工,但我方進(jìn)場(chǎng)后遲遲未接到建設(shè)方準(zhǔn)許施工指令,直至20xx年4月2日,我方才開始正式施工。考慮到建設(shè)方交付房屋時(shí)間的緊迫性,我項(xiàng)目部本著服務(wù)業(yè)主、遵守合同的專業(yè)精神,依然按照合同約定的完工日期,重新編排施工進(jìn)度計(jì)劃,制定增加施工人員、材料、工器具投入以及夜間不間斷施工等相應(yīng)趕工措施,確保目標(biāo)工期實(shí)現(xiàn)。整個(gè)施工采取4棟單體樓依次流水施工,各工序間緊密穿插施工;各施工段采取小段分包,充分調(diào)動(dòng)施工人員積極性,克服趕工情況下的人手不足、材料倒運(yùn)耗時(shí)耗工等施工困難。通過(guò)采取一系列的工期保障措施,在保證工程質(zhì)量及安全的前提下,于20xx年5月30日順利完成全部二次結(jié)構(gòu)施工內(nèi)容,其中,包括完成建設(shè)方后期增加的A7~A10號(hào)樓夾層砌筑改造工程;之后,完成A7、A8、A10號(hào)樓一層入戶門口改造施工個(gè)任務(wù)。目前,工程項(xiàng)目已通過(guò)業(yè)主驗(yàn)收,結(jié)算資料收集整理完畢,已向建設(shè)方提出結(jié)算申請(qǐng),并開始審核流程,相關(guān)檔案資料已向建設(shè)單位移交。

      20xx年上半年,“東港第”住宅項(xiàng)目一期工程根據(jù)總承包合同約定,已完成施工承攬范圍內(nèi)的全部施工內(nèi)容。目前,項(xiàng)目部在做好向建設(shè)單位及物業(yè)單位驗(yàn)收移交工作的同時(shí),已逐步進(jìn)入工程保修階段,配合建設(shè)單位做好售后維修工作,將房屋順利交付給客戶。

      一期工程結(jié)算工作是本年度工作重點(diǎn)之一,項(xiàng)目部全力配合集團(tuán)公司預(yù)算部門工作,收集、整理結(jié)算資料,及時(shí)與甲方溝通,為結(jié)算工作順利完結(jié)提供便利條件。

      半年來(lái),針對(duì)二次結(jié)構(gòu)施工工期緊、局限大、困難多等的實(shí)際情況,以及工程結(jié)算工作的緊迫性,因此,項(xiàng)目部上半年工作重點(diǎn):一是要保證工程能按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)順利交付;二是要配合好集團(tuán)公司預(yù)算部門,盡早回收工程款;三、要配合好建設(shè)單位最后的移交工作,為二期合作奠定良好的合作關(guān)系。項(xiàng)目部尊照年初集團(tuán)工作報(bào)告精神,加強(qiáng)項(xiàng)目部精細(xì)化管理以及規(guī)章制度落實(shí),再小的工程也要做成精品,從工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本控制等多方面入手,改進(jìn)管理工作的不足。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出不足,以此總結(jié)上半年工作中的得與失。

      二、巧提速、保工期

      “東港第”二次結(jié)構(gòu)施工開工日期雖滯后,但這并沒(méi)有成為我項(xiàng)目部不履行合同約定完工日期的理由。原本3個(gè)月左右的施工期限,被壓縮到2個(gè)月不到。時(shí)間緊迫,要求項(xiàng)目管理者必須拿出行之有效的趕工措施。項(xiàng)目部從施工進(jìn)度計(jì)劃入手,將原本相對(duì)籠統(tǒng)的總進(jìn)度計(jì)劃細(xì)化到每日工作內(nèi)容、每到工序的施工時(shí)間,例如將原本鋼筋安裝工程,細(xì)化成鉆孔(含清孔)、植筋、鋼筋綁扎、鋼筋焊接等四道施工工序,每道工序限定完成時(shí)間、固定施工人員,各工序間流水施工,無(wú)時(shí)差緊密銜接,為砼澆筑及養(yǎng)護(hù)節(jié)省出時(shí)間。細(xì)化的計(jì)劃經(jīng)反復(fù)實(shí)踐檢驗(yàn),最終得以確定實(shí)施。做為施工的主要調(diào)度負(fù)責(zé)人,施工工長(zhǎng)必須明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時(shí)間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施;項(xiàng)目部管理任務(wù)就是在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行,一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn),應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計(jì)劃后再實(shí)施。在實(shí)際施工中,出現(xiàn)施工進(jìn)度滯后的情況,如白天排渣,因?yàn)樾枰秒娞葸\(yùn)輸排渣,會(huì)長(zhǎng)時(shí)間占用電梯,給鋼筋綁扎、砼澆筑、墻面抹灰等上料工作造成影響,考慮排渣完全適合夜間作業(yè),項(xiàng)目將原計(jì)劃調(diào)整,墻體拆除后先裝袋,將施工作業(yè)面清空,白天如作業(yè)工序多,則不進(jìn)行排渣,如此也可以避免給建設(shè)方房屋銷售工作帶來(lái)影響,計(jì)劃調(diào)整后,給關(guān)鍵工作如模板安裝、鋼筋安裝、砼澆筑讓出時(shí)間,使工程中期形象已初具規(guī)模。

      在人工方面,為了保證工期,犧牲了工人夜間休息時(shí)間,基本每日晚間19點(diǎn)持續(xù)施工至23點(diǎn)。通過(guò)施工小段分包以及對(duì)于施工勞動(dòng)強(qiáng)度大的`工作,在達(dá)到施工作業(yè)量后給與一定獎(jiǎng)勵(lì)等措施,調(diào)動(dòng)工人工作熱情,夜間作業(yè)盡量安排粗活,如排渣、砼澆筑等施工任務(wù),充分利用好夜間施工時(shí)間。材料方面,做好材料計(jì)劃,保證現(xiàn)場(chǎng)施工需求。施工技術(shù)方面,由于年初氣溫較低,考慮砼澆筑后凝結(jié)時(shí)間較長(zhǎng),為縮短砼凝結(jié)時(shí)間,項(xiàng)目部進(jìn)一批早強(qiáng)劑,按照配合比要求,進(jìn)行配比。摻入早強(qiáng)劑后,砼初凝時(shí)間明顯縮短2~3個(gè)小時(shí),樓板底模拆除時(shí)間也相應(yīng)縮短。通過(guò)實(shí)踐的進(jìn)度計(jì)劃雖然已于項(xiàng)目初期大不一樣,但正是通過(guò)不斷地收集數(shù)據(jù)、分析問(wèn)題、調(diào)整計(jì)劃,使得在進(jìn)行最后一棟A9號(hào)樓施工時(shí),實(shí)際施工已基本與計(jì)劃工期相吻合,大大地縮短了工期。進(jìn)度管理在取得成效的同時(shí),也有很多不足,工期計(jì)劃一再調(diào)整,使得施工不能保持連續(xù)性;人力及機(jī)械一直保持高負(fù)荷施工狀態(tài),難免出現(xiàn)不適的情況,如施工人員后期施工情緒不高、工器具損壞頻率提高等。一直受這些問(wèn)題困擾,使得施工進(jìn)度放緩。

      三、重質(zhì)量、贏信譽(yù)

      二次結(jié)構(gòu)施工雖是小活,但也不應(yīng)忽視了施工質(zhì)量,小活也要干出“精品”工程。二次結(jié)構(gòu)施工工序多,質(zhì)量控制點(diǎn)多。項(xiàng)目部的管理重點(diǎn)抓事前的交底工作及過(guò)程中的質(zhì)量控制。例如在鋼筋工程,在開始植筋前,因?yàn)椴皇菍I(yè)植筋人員,需要把植筋的要點(diǎn),如鉆頭直徑的選擇、鉆眼深度、清孔要求、植筋膠的配比等等需一一向工人進(jìn)行交底及培訓(xùn),作業(yè)工人達(dá)到技術(shù)施工工藝要求,可批量作業(yè)后,在施工過(guò)程進(jìn)行抽檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。二次結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量控制重點(diǎn):一是涉及結(jié)構(gòu)安全類,例如模板安裝、植筋、鋼筋綁扎、焊接、砼配合比、澆筑振搗等;二是涉及建筑適用性類,例如墻面抹灰空鼓、開裂控制、地面面層壓光、天棚刮漿開裂控制等。施工前項(xiàng)目部也做好質(zhì)量的預(yù)控措施,在原施工方案的基礎(chǔ)上,改進(jìn)、細(xì)化施工方案,例如對(duì)模板拼縫的控制,對(duì)周轉(zhuǎn)多次的多層板,重新收邊,拼裝模板盡可能減少拼縫縫隙。在比如砼配合比,現(xiàn)場(chǎng)攪拌嚴(yán)格按照實(shí)驗(yàn)室出具的配合比單,進(jìn)行配比;墻面雖未要求抹灰,但根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,二次施工部位墻面需重新進(jìn)行抹灰找平;地面面層在與原地面接茬處增加打磨處理。一系列的措施體現(xiàn)了“精細(xì)化”管理的精神,重視質(zhì)量工作也讓我們贏得了業(yè)主的贊揚(yáng)。

      四、壓成本、創(chuàng)效益

      A7~A10號(hào)樓二次結(jié)構(gòu)施工,包括設(shè)備夾層改造工程、一層入戶門口改造工程,按照現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)際發(fā)生統(tǒng)計(jì),工程實(shí)際發(fā)生成本為 812,887.5元,合同施工審定總價(jià)款為 萬(wàn)元,已撥付工程款為 萬(wàn)元,占總造價(jià)的 %;申請(qǐng)結(jié)算金額為 萬(wàn)元,其中發(fā)生人工507,200.00元、水泥 52,170.00元、砂子石子37,600元 、空心磚4,275.00元、鋼筋50,000.00元、五金工器具35,642.50元、施工用電20,000.00元、大白施工100,000.00元、試驗(yàn)費(fèi)6,000.00元;實(shí)際發(fā)生簽證、設(shè)計(jì)變更費(fèi)用 元、 趕工費(fèi) 元。

      項(xiàng)目部重視對(duì)資金、資產(chǎn)的管理,始終堅(jiān)持節(jié)儉務(wù)實(shí)、杜絕浪費(fèi),堅(jiān)持用好每一分錢。成本管理工作是項(xiàng)目管理工作的重要一環(huán)。 項(xiàng)目部重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)實(shí)際工程量測(cè)算、處理現(xiàn)場(chǎng)簽證和變更為主的成本控制。在施工過(guò)程中比照合同清單,對(duì)工程量增加項(xiàng)及時(shí)向甲方提出簽證申請(qǐng),主動(dòng)與甲方取得溝通。二次結(jié)構(gòu)施工過(guò)程中,我方就墻體拆除工程量增加、墻面抹灰工程量增加、地面面層砼工程量增加、趕工費(fèi)等向甲方提出簽證請(qǐng)求,并予以了滿足。

      五、經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)

      “東港第”工程一期項(xiàng)目,歷時(shí)3年時(shí)間,在20xx年完成了工程移交、結(jié)算工作,標(biāo)志著我方履行合同約定,順利將又一“精品”工程交付給業(yè)主。并且,在施工管理、工程質(zhì)量、安全管理、進(jìn)度控制、合同履約率等多方面贏得了業(yè)主的信譽(yù)及口碑。這些成績(jī)的取得,歸功于項(xiàng)目管理工作逐步地精細(xì)化,從每月、每周、每日進(jìn)度計(jì)劃、到責(zé)任到人的崗位職責(zé),再到細(xì)化的制度規(guī)章,項(xiàng)目部管理工作的精細(xì)化,讓管理責(zé)任更加明晰、減少管理工作中“一窩蜂”、“踢皮球”問(wèn)題,消除管理工作死角,發(fā)揮每個(gè)崗位作用,各司其職,有效降低管理風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而保證成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

      六、下半年工作計(jì)劃

      下半年,“東港第”項(xiàng)目將全面進(jìn)入保修階段,項(xiàng)目部各專業(yè)將設(shè)置專人負(fù)責(zé)維修工作,全力配合好業(yè)主單位的銷售工作。同時(shí),項(xiàng)目部將做好工程款的回?cái)n工作,及時(shí)與業(yè)主方取得溝通。項(xiàng)目部剩余人員將妥善進(jìn)行安排,并為新工程做好準(zhǔn)備工作,隨時(shí)投入先建設(shè)項(xiàng)目工作中。

    總經(jīng)理工作報(bào)告12

      各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:下午好!

      金秋十月,丹桂飄香,xx迎來(lái)了全面試營(yíng)業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。今天,我們?cè)诖苏匍_“xx飯店休閑中心開業(yè)暨飯店全面試營(yíng)業(yè)動(dòng)員大會(huì)()”,為此我們感到興奮和激動(dòng)。這標(biāo)志著xx一個(gè)新世紀(jì)的到來(lái),一個(gè)里程碑正在我們手中樹起。現(xiàn)在,請(qǐng)?jiān)试S我代表飯店全體員工表示熱烈的祝賀!也借此機(jī)會(huì),向?yàn)閤x的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)做出努力和貢獻(xiàn)的各位表示衷心的感謝!

      飯店的全面試營(yíng)業(yè),為我們翻開了飯店新的一頁(yè),我們要以此為契機(jī),全面做好飯店各項(xiàng)工作。

      一.強(qiáng)化素質(zhì),提升品位

      飯店是對(duì)外的一個(gè)窗口。要樹立窗口形象,就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè),尤其作為xx這樣一個(gè)起點(diǎn)高的酒店,更應(yīng)該在資陽(yáng)同行中作一個(gè)表率。

      公司在xx的建設(shè)上已經(jīng)投入了近億元的資金,xx的硬件建設(shè)在資陽(yáng)同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場(chǎng)地和設(shè)施以及配套的休閑娛樂(lè)中心,而且,有我們?cè)谧慕?00位員工,你們才是將來(lái)創(chuàng)造xx形象的人。開業(yè)以后,我們不僅要做好每天的工作,而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì),提升整個(gè)飯店的品位。

      xx是我家,發(fā)展靠大家。我們要有主人翁責(zé)任感,我們一起來(lái)為塑造xx努力,大家說(shuō)行不行?!

      二.鉆研業(yè)務(wù),留住顧客

      精湛技術(shù)是我們?cè)谲浖ㄔO(shè)上追求的目標(biāo)。身為xx的員工,我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行公司的旨意,服從公司的安排,還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)!皩W(xué)無(wú)止境”,加強(qiáng)學(xué)習(xí),保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高,讓到xx的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心,留住顧客,就留住了生意,也就留住了我們自己。

      “業(yè)精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨!蔽覀儜(yīng)該勤于耕耘,讓我們的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上臺(tái)階。讓客人提起xx就贊不絕口。發(fā)展新顧客,留住老顧客,一切為顧客,為顧客的一切,為了一切的顧客。讓我們一起來(lái)做,好不好!?

      工作沒(méi)有貧賤之分,只有分工不同,“態(tài)度決定一切。”你們聽(tīng)說(shuō)過(guò)希爾頓的故事嗎?他從洗馬桶做起,他的一絲不茍,使他登上了酒店大王的寶座,他對(duì)工作的態(tài)度讓他創(chuàng)造了希爾頓酒店今天在世界的輝煌。讓我們?cè)谄椒矋徫簧,也做出不平凡的事業(yè)。

      三.獻(xiàn)身xx,創(chuàng)造明天

      xx的明天靠我們來(lái)創(chuàng)造,我相信我們每位員工都有為xx創(chuàng)造輝煌的信心。也有像希爾頓一樣的`工作態(tài)度,只要我們樹立熱愛(ài)xx,獻(xiàn)身xx的高尚品質(zhì),xx的明天一定屬于我們,我們一定能夠創(chuàng)造xx明天的輝煌。

      干事業(yè)就要有一種拼命三郎的氣質(zhì),也要有諸葛亮的謀略。真誠(chéng)待人,文明經(jīng)營(yíng),不僅是我們昨天和今天的工作宗旨,也是我們明天遵循的原則。xx的明天是干出來(lái)的,不是看出來(lái)的。大家說(shuō)是不是?

      創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難。但我們要不畏艱險(xiǎn),要有獻(xiàn)身xx的精神!敖裉煳覟閤x驕傲,明天xx為我自豪!眡x為我們提供了展示自我的平臺(tái),我們要為xx的發(fā)展添上濃彩一筆。愿我們的酒店有更好的發(fā)展,也希望我們會(huì)有更好的發(fā)展!

    總經(jīng)理工作報(bào)告13

    各位領(lǐng)導(dǎo)、員工朋友們:

      大家下午好!

      首先,我代表啟泰物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子,向在過(guò)去一年里給予物業(yè)公司關(guān)心和幫助的電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)、地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo),向勤奮工作,同舟共濟(jì),為啟泰物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝!

      今天我們?cè)谶@里隆重召開“啟泰物業(yè)20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議”,目的是總結(jié)20xx年工作,肯定成績(jī)、反思不足,同時(shí)安排部署20xx年重點(diǎn)工作,明確經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),確保全面完成20xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)!

      一、20xx年經(jīng)營(yíng)管理工作回顧

      啟泰物業(yè)將20xx年作為企業(yè)基礎(chǔ)管理年。在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,公司班子緊緊圍繞年度各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)目標(biāo),完成企業(yè)組織機(jī)構(gòu)建立、制度建設(shè)、體系文件編制等重點(diǎn)工作,通過(guò)員工培訓(xùn)、服務(wù)改進(jìn)提升了公司整體管理服務(wù)水平。今年,公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)物業(yè)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了時(shí)代花園、紫盈花城兩項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià),并成功晉級(jí)為二級(jí)資質(zhì)企業(yè)。20xx年在全體員工的共同努力下,共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入993萬(wàn)元,物業(yè)費(fèi)綜合收繳率85%,較20xx年提高5%。管理面積也由原來(lái)的90萬(wàn)平方米增加到現(xiàn)在的118萬(wàn)平方米。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作邁上了新的臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收,圓滿的完成了啟泰物業(yè)“三年發(fā)展規(guī)劃”--第一年打基礎(chǔ)的既定目標(biāo)。

      主要業(yè)績(jī):

     。ㄒ唬┙⒔M織架構(gòu),確定崗位編制和寬帶薪酬體系。

      今年6月,按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃》開始著手進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)改革,公司總部設(shè)立了總經(jīng)理辦公室、品質(zhì)管理部、經(jīng)營(yíng)管理部、安全技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、核算部六個(gè)職能部門,并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理;五個(gè)管理項(xiàng)目為臨河風(fēng)景物業(yè)服務(wù)中心、天地十二坊物業(yè)服務(wù)中心、優(yōu)山美地物業(yè)服務(wù)中心、時(shí)代花園物業(yè)服務(wù)中心和紫盈花城物業(yè)服務(wù)中心。形成了“五部一室、五個(gè)項(xiàng)目一個(gè)維修中心”的“1551”管理組織架構(gòu)。到8月下旬,公司組織架構(gòu)基本搭建完畢。

      在完成組織機(jī)構(gòu)設(shè)置以后,公司又開始著手定崗定編和人員招聘工作。6月末,根據(jù)接管項(xiàng)目和組織架構(gòu)的情況,計(jì)劃編制643人,而現(xiàn)有在編人數(shù)僅405人,在人員空缺達(dá)38%的情況下,公司班子發(fā)動(dòng)各方面力量,利用人才市場(chǎng)、中介機(jī)構(gòu)、新聞媒體等多種渠道進(jìn)行招聘,以滿足物業(yè)服務(wù)工作。截止12月末,公司完成了管理人員及重點(diǎn)崗位操作人員的招聘工作,聘用副總經(jīng)理1名、中層干部5名、主管7名,招聘基層員工386人,基本滿足了企業(yè)正常工作的需求。

      下半年,公司在對(duì)企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上,制訂出臺(tái)了與啟泰物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系。同時(shí),完成了職位分析和職位說(shuō)明書的編制工作,制定了《績(jī)效管理規(guī)定》。人力資源基礎(chǔ)工作的完善,為20xx年進(jìn)行職位評(píng)價(jià)、實(shí)施績(jī)效管理、人才開發(fā)、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。

      (二)夯實(shí)基礎(chǔ),規(guī)范管理

      建立科學(xué)合理的企業(yè)制度體系。為使企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作有據(jù)可依,公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》、《綜合管理規(guī)定》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件》、《員工行為規(guī)范》。各項(xiàng)管理制度的建立健全使各項(xiàng)工作在工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程上得到了規(guī)范,為企業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了有力保障。

      理順財(cái)務(wù)核算程序。核算部成立后,公司對(duì)財(cái)務(wù)核算工作進(jìn)行了重新布置和調(diào)整,將核算工作從財(cái)務(wù)部剝離出來(lái),并完成了兩部門的工作對(duì)接,初步建立了二級(jí)核算體系,規(guī)范了成本核算及報(bào)銷工作程序。為了及時(shí)反映基層財(cái)務(wù)狀況,從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)情況,公司實(shí)行了《日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)營(yíng)月報(bào)》管理。 通過(guò)實(shí)施日?qǐng)?bào)制,為公司及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和采取應(yīng)對(duì)措施提供了準(zhǔn)確的信息支持,為較好完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃奠定了基礎(chǔ)。

      理順材料采購(gòu)流程及物資管理工作。結(jié)合20xx年即將實(shí)施的計(jì)劃管理工作,公司對(duì)物資提報(bào)時(shí)限、審批程序做出了明確的規(guī)定。要求物資采購(gòu)部門深入基層嚴(yán)格審核采購(gòu)計(jì)劃,同時(shí)物資需求部門也從采購(gòu)物資的質(zhì)量和時(shí)限上對(duì)采購(gòu)部門進(jìn)行監(jiān)督,從而實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部控制。在物資管理方面公司建立了二級(jí)庫(kù)存制度,對(duì)兩級(jí)庫(kù)存實(shí)施同標(biāo)準(zhǔn)管理。要求各級(jí)物資管理人員做到倉(cāng)庫(kù)物資帳、物、卡齊全、相符,并對(duì)一、二級(jí)庫(kù)實(shí)施月盤點(diǎn)制和抽檢制,有效地堵塞了管理漏洞。

     。ㄈ┏晒x升二級(jí)資質(zhì)。

      新班子上任后,結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要,在原來(lái)三級(jí)資質(zhì)的基礎(chǔ)上,申報(bào)了二級(jí)資質(zhì)。申辦期間,公司克服了基礎(chǔ)薄弱、人員不足等困難,在較短時(shí)間內(nèi)完成了企業(yè)制度匯編、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升、員工持證上崗率達(dá)標(biāo)等多項(xiàng)重點(diǎn)工作。10月初公司成功晉升為二級(jí)資質(zhì),這標(biāo)志著啟泰物業(yè)正在向省內(nèi)先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)行列邁進(jìn),同時(shí)也為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障。

     。ㄋ模┮婪ㄖ纹,成功實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)

      成立業(yè)主委員會(huì),有利于保護(hù)業(yè)主利益、使服務(wù)更貼近業(yè)主需求,實(shí)現(xiàn)依法治企。針對(duì)紫盈花城和時(shí)代花園兩項(xiàng)目,公司依照法律程序確定了“籌備、選舉、成立、備案”四步走的業(yè)主委員會(huì)成立方案,并有計(jì)劃、有組織、有步驟的組織實(shí)施。紫盈花城、時(shí)代花園分別于9月27日和11月16日完成了業(yè)主委員會(huì)的選舉備案工作,并與新的.業(yè)主委員會(huì)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同。

      為確保時(shí)代花園、紫盈花城兩項(xiàng)目完成物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)工作,從10月初開始,公司對(duì)同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作進(jìn)行了調(diào)查分析,總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),結(jié)合兩項(xiàng)目的實(shí)際情況制定了切實(shí)可行的調(diào)價(jià)方案。在分別完成兩個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主滿意度調(diào)查后,公司針對(duì)調(diào)查中業(yè)主反映的主要問(wèn)題安排集中整改,并將整改情況在小區(qū)進(jìn)行深入宣傳,使業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的滿意度有了明顯提升。隨后公司班子成員、職能部門與時(shí)代花園、紫盈花城兩個(gè)項(xiàng)目的全體員工共同參與到物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作中,大家有一份光發(fā)一份熱。由于前期準(zhǔn)備充分、分工合理、方法得當(dāng),兩個(gè)項(xiàng)目分別于11月27日和12月2日完成業(yè)主意見(jiàn)征集工作,物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)得到了兩項(xiàng)目大多數(shù)業(yè)主的同意,符合法定程序和法定票數(shù)。物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的成功上調(diào),為物業(yè)公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)提供了資金保障。

     。ㄎ澹┳⒅貙(shí)效,落實(shí)項(xiàng)目管理工作

      20xx年各物業(yè)管理中心在公司的帶領(lǐng)下,注重實(shí)效落實(shí)完成了多項(xiàng)年度重點(diǎn)工作。天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)項(xiàng)目分別完成了接管驗(yàn)收工作,迎來(lái)了首批業(yè)主入住。臨河風(fēng)景項(xiàng)目通過(guò)完善基礎(chǔ)設(shè)施、處理工程遺留問(wèn)題,不斷提高物業(yè)服務(wù)水平,各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作已基本步入正軌。紫盈花城和時(shí)代花園兩個(gè)項(xiàng)目克服了人員不足、物業(yè)費(fèi)價(jià)格上漲等困難,通過(guò)開展收費(fèi)戰(zhàn)役,積極走訪業(yè)主,改進(jìn)服務(wù)工作,圓滿的完成了各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo),為保障公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)工作做出了突出貢獻(xiàn)。

      明確服務(wù)理念。20xx年物業(yè)公司確立了“依法管理,竭誠(chéng)服務(wù),追求卓越,溫馨萬(wàn)家”的質(zhì)量方針,這既是對(duì)全體員工的要求,也是對(duì)業(yè)主和全社會(huì)的鄭重承諾。圍繞“竭誠(chéng)服務(wù)、溫馨萬(wàn)家”這一服務(wù)理念,還制定了各項(xiàng)管理和服務(wù)目標(biāo),并進(jìn)行了落實(shí)和分解。

      建立管理標(biāo)準(zhǔn)。為明確各項(xiàng)目的管理定位,公司依照有關(guān)法規(guī)與各管理項(xiàng)目共同制定了管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容提出了明確的要求。標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)既是對(duì)企業(yè)自身管理服務(wù)工作的規(guī)范,同時(shí)也是對(duì)廣大業(yè)主和全社會(huì)的承諾。

      定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部檢查工作既是對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的監(jiān)控,同時(shí)也是我們深入分析了解實(shí)際情況,實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)的手段。對(duì)于檢查中存在的問(wèn)題,公司在服務(wù)例會(huì)中進(jìn)行統(tǒng)一通報(bào),以便于各項(xiàng)目參照改進(jìn)。同時(shí),相關(guān)職能問(wèn)題還與各項(xiàng)目共同研究問(wèn)題的解決方案,跟進(jìn)整改情況。截止12月末,公司共組織公司級(jí)服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部檢查14次,提出管理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題73項(xiàng),整改完結(jié)率97%。

      積極處理遺留問(wèn)題。在開展服務(wù)工作過(guò)程中,公司針對(duì)各管理項(xiàng)目均存在待處理的工程遺留問(wèn)題,一方面是進(jìn)行了遺留問(wèn)題調(diào)查,組織專人將施工方遺留下的各類問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,一方面整合施工力量進(jìn)行維修。先后落實(shí)完成了時(shí)代花園監(jiān)控設(shè)施和安防系統(tǒng)大修,B棟外立面維修,紫盈花城二期1號(hào)樓的噴淋系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)維修等多項(xiàng)施工工程。

      豐富社區(qū)文化活動(dòng),提高業(yè)主滿意度。20xx年,公司投入大量的人力、物力,在各物業(yè)管理項(xiàng)目開展了豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)。截止12月末,共放映兒童影片13部,開展輪滑教學(xué)24課時(shí),太極培訓(xùn)60課時(shí)。12月份,還策劃組織了“啟泰物業(yè)xx圣誕真情留影”活動(dòng)和“家庭教育”專題講座。為將各項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)開展下去,形成業(yè)主自愿自發(fā)行為,公司策劃逐步籌建業(yè)主自治組織“長(zhǎng)電會(huì)”,現(xiàn)“夕陽(yáng)紅俱樂(lè)部”、“福娃俱樂(lè)部”已初步完成了會(huì)員招募和組織章程起草工作,為日后社區(qū)文化活動(dòng)的開展奠定了群眾基礎(chǔ)。

     。⿵(qiáng)化培訓(xùn),提高全員素質(zhì)

      公司于八月末建立了二級(jí)培訓(xùn)體系,即公司級(jí)培訓(xùn)和部門培訓(xùn)。九月初啟動(dòng)培訓(xùn)工程,根據(jù)員工隊(duì)伍整體情況及當(dāng)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作需要,分別開展了管理理論、法律法規(guī)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、績(jī)效管理知識(shí)、安全管理知識(shí)、工作流程、員工行為規(guī)范等培訓(xùn)。11月份,根據(jù)三標(biāo)一體認(rèn)證工作計(jì)劃,公司還組織全體管理人員進(jìn)行了質(zhì)量(環(huán)境、職業(yè)健康安全)體系知識(shí)的培訓(xùn),為體系運(yùn)行做好專業(yè)人員儲(chǔ)備。截止12月末,公司共組織一級(jí)培訓(xùn)80課時(shí),培訓(xùn)人次1459人,培訓(xùn)考試合格率99%。

     。ㄆ撸├眄樛獠筷P(guān)系,提高工作效率

      公司現(xiàn)有64家施工單位在為地產(chǎn)公司處理工程遺留問(wèn)題和處理維保期工程質(zhì)量問(wèn)題。以往物業(yè)公司在同項(xiàng)目部或施工單位聯(lián)系工程保修事宜時(shí),一直存在溝通渠道不順暢、責(zé)任不清、維修不及時(shí)的現(xiàn)象。業(yè)主的投訴一旦被積壓或拖延解決,就會(huì)損壞公司的形象,也影響收費(fèi)工作。公司針對(duì)不同的維保時(shí)期所面臨的新課題,先后四次調(diào)整了施工方案,對(duì)施工單位的進(jìn)場(chǎng)維保時(shí)間和回復(fù)處理意見(jiàn)時(shí)間進(jìn)行限定,同時(shí)加強(qiáng)了施工過(guò)程的監(jiān)控與管理。20xx年,維修中心共處理維修項(xiàng)目8767件,其中維修中心直接處理維修 5xx4件,占57.9%;施工單位處理2372件,占27%;外委單位處理1321件,占15.1%。

      供暖期來(lái)臨前,公司還組織供暖單位、業(yè)主召開了供暖工作座談會(huì),向廣大業(yè)主說(shuō)明了供暖責(zé)任的界定問(wèn)題,有效降低了物業(yè)服務(wù)工作量,控制了因外部因素造成的顧客滿意率下降。

      20xx年公司還與社區(qū)、街道和派出所等部門主動(dòng)聯(lián)絡(luò),在小區(qū)公共秩序管理、業(yè)主委員會(huì)成立、員工隊(duì)伍建設(shè)等多項(xiàng)工作中取得各方支持,使得公司各項(xiàng)工作得以順利開展。

    總經(jīng)理工作報(bào)告14

      20xx年是連云港分公司管理權(quán)劃轉(zhuǎn)到華東銷售公司暨江蘇銷售公司后的第一年,因此公司的管理格局發(fā)生了很大的變化,這對(duì)我們辦公室的工作即是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。新的管理環(huán)境對(duì)我們辦公室人員來(lái)說(shuō)是一次很好的提升機(jī)會(huì),我們借此機(jī)會(huì)可以學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),而如何適應(yīng)新的管理模式,融入新的管理體系,也是對(duì)我們辦公室人員工作能力的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在上半年已經(jīng)過(guò)去,我們辦公室人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,戮力同心,共同學(xué)習(xí),積極主動(dòng)與上級(jí)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,努力使本部門的管理水平和工作能力得到了很大的提高,F(xiàn)對(duì)辦公室上半年工作進(jìn)行總結(jié),并對(duì)下半年工作進(jìn)行計(jì)劃。

      一、上半年工作總結(jié)

      (一)認(rèn)真做好公司的各項(xiàng)文字工作。

      上半年辦公室做好了各類文件和報(bào)告等文字工作的起草,做好了公司各種會(huì)議的記錄、整理和紀(jì)要提煉及會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;配合領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司原有各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善,及時(shí)傳達(dá)貫徹了公司有關(guān)的會(huì)議、文件、批示精神。

      (二)資料管理規(guī)范化,辦公環(huán)境規(guī)格化。

      公司資料是公司的重要財(cái)產(chǎn),是公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的重要依據(jù),因此我們辦公室將資料管理規(guī)范化作為我們辦公室上半年的一項(xiàng)重要工作。我們將公司的各種資料首先集中起來(lái),然后對(duì)資料按照時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行歸檔分類,進(jìn)行編號(hào),確保需要資料能迅速找到。對(duì)于新資料的入檔,我們也按照這個(gè)方法,可以說(shuō)我們現(xiàn)在的資料管理已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。

      良好的辦公環(huán)境有利于提高員工的工作熱情和主動(dòng)性,而辦公環(huán)境的規(guī)格化是良好辦公環(huán)境的具體體現(xiàn),對(duì)此我們辦公室對(duì)各部門辦公家具以及辦公用品的擺放進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)定,力求公司辦公環(huán)境整齊劃一。對(duì)于辦公環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作,我們也做出了具體安排,制定下發(fā)了《機(jī)關(guān)辦公環(huán)境責(zé)任區(qū)域劃分及要求》,對(duì)各部室及公共區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,并進(jìn)行監(jiān)督考核,使公司的衛(wèi)生環(huán)境得到了很大改觀。

      (三)切實(shí)抓好公司管理的各項(xiàng)日常工作。按照公司預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公家具、活動(dòng)室器材等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。按照各部門需求逐步完善了辦公用品、通訊、打印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好了公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用等登記工作,嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核定。

      (四)強(qiáng)化管理,力爭(zhēng)各項(xiàng)工作規(guī)范化

      新的管理環(huán)境要求我們要改變?cè)S多以前的工作方法和習(xí)慣,尤其隨著我們與上級(jí)公司的接觸越來(lái)越多,我們發(fā)現(xiàn)辦公室的許多工作都亟待規(guī)范,而我們要順利實(shí)現(xiàn)與新的管理格局迅速接軌必須規(guī)范各項(xiàng)工作,從每個(gè)細(xì)節(jié)入手,強(qiáng)化管理。今年初,按照省公司的要求,我們辦公室的計(jì)算機(jī)安裝了OA系統(tǒng)和SAP系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了文件收發(fā)管理和公司人力資源管理的自動(dòng)化和規(guī)范化,同時(shí)也大大提高了這兩項(xiàng)工作的工作效率。此外我們還加強(qiáng)完善管理制度,規(guī)范內(nèi)部管理,使各項(xiàng)管理的精細(xì)化水平也得到了很大的提高。例如根據(jù)上級(jí)公司的`指示要求,為了加強(qiáng)公司車輛的交通安全管理,提高駕駛?cè)藛T的安全意識(shí),在公司全面推行“交通安全承諾書”制度,制定下發(fā)《分公司車輛使用管理辦法》,對(duì)公司的車輛使用進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,并定期組織司機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí),使公司的車輛使用情況較之以前有了很大的改觀。

      (五)以員工利益為本,提高人力資源管理水平。

      員工是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者,每個(gè)企業(yè)都應(yīng)為員工謀福利。作為公司的人力資源管理部門,我們深感肩負(fù)重任,我們要切實(shí)為員工利益著想,提高人力資源管理水平。隨著國(guó)家《勞動(dòng)合同法》等一系列勞動(dòng)法律法規(guī)的正式實(shí)施,企業(yè)用人的法律環(huán)境發(fā)生了很大變化,我們辦公室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動(dòng)法律法規(guī)和人力資源管理知識(shí) ,切實(shí)提高了自己的管理水平。在此方面我們做了許多工作:依據(jù)公司決定,對(duì)公司原有招聘辦法進(jìn)行了修改完善,制定并下發(fā)了《新進(jìn)員工招聘辦法》;每月我們認(rèn)真仔細(xì)核算員工工資獎(jiǎng)金,按時(shí)發(fā)放;嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定為全體員工辦理社會(huì)保險(xiǎn),按時(shí)足額繳納,此外我們又幫全體員工辦理了意外傷害保險(xiǎn),使員工的生活有了強(qiáng)有力的保障;我們及時(shí)按照上級(jí)和公司的要求,認(rèn)真做好員工各類勞保費(fèi)用發(fā)放工作。

      (六)各類證件及時(shí)辦理,年審工作順利完成。

      公司的各類證照是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作順利開展的重要憑證。由于公司管理權(quán)的劃轉(zhuǎn),公司的名稱也要隨之改變,這就涉及到新公司各類證件的辦理。我們辦公室及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系,了解辦理證照的手續(xù),認(rèn)真準(zhǔn)備辦理資料,在很短的時(shí)間內(nèi)就辦好了新公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)登記證等相關(guān)證照。同時(shí)我們辦公室還積極配合當(dāng)?shù)毓ど痰裙芾聿块T,順利地完成了公司各類證照的年檢工作。

      (七)做好了公司及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,各項(xiàng)接待工作有條不紊的開展。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議召開中的協(xié)調(diào)工作及會(huì)后的總結(jié)工作。接待工作是辦公室的職責(zé)之一,由于今年公司管理權(quán)的劃轉(zhuǎn),公司要接受上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的檢查視察工作就相應(yīng)增多了,隨之而來(lái)的接待工作就增加了,為此我們辦公室人員全力以赴,將接待工作做周做全,為公司各項(xiàng)檢查工作提供了強(qiáng)有力的后勤保障。

      在這半年的時(shí)間里,我們辦公室人員為公司的發(fā)展付出了很大的努力,取得了很多成績(jī),但我們也存在很多不足,譬如與其他部門以及員工的溝通不夠,工作效率有待進(jìn)一步提高,管理水平還有很大的提升空間等等,這些都要求我們辦公室人員繼續(xù)努力,不斷提升自己的管理能力和水平,更好地為公司服務(wù)。

      二、下半年工作思路

      (一)加強(qiáng)公司制度管理,完善公司規(guī)章制度,使各項(xiàng)管理工作的精細(xì)化水平得到進(jìn)一步提高。我們要結(jié)合上級(jí)公司的管理要求以及公司的實(shí)際情況,繼續(xù)對(duì)公司原有規(guī)章制度進(jìn)行修改完善,對(duì)管理工作進(jìn)一步細(xì)化,并形成新的制度辦法,讓各項(xiàng)工作的開展能夠有據(jù)可依。

      (二)積極配合公司內(nèi)控工作的開展,促進(jìn)公司規(guī)范化水平的提高。對(duì)于內(nèi)控工作我們已經(jīng)通過(guò)一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,但還沒(méi)有切實(shí)開展起來(lái)。省公司已安排相關(guān)人員到分公司負(fù)責(zé)具體的內(nèi)控工作,我們辦公室人員要充分利用這個(gè)機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)控知識(shí),積極主動(dòng)與內(nèi)控人員以及上級(jí)公司溝通聯(lián)系,切實(shí)把涉及到我們辦公室的相關(guān)內(nèi)控工作做好,促進(jìn)公司規(guī)范化水平的提高。

      (三)加強(qiáng)與外界、其他部門以及員工的溝通聯(lián)系,加強(qiáng)公司信息的順暢流通,提高公司的整體經(jīng)營(yíng)管理水平。經(jīng)理辦

      公室是在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的管理機(jī)構(gòu),是公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,這就要求我們辦公室要增強(qiáng)與外界、其他部門以及員工的溝通聯(lián)系。要主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)管理部門聯(lián)系,為公司建立一個(gè)良好的外界溝通環(huán)境;要多與其他部門聯(lián)系,積極主動(dòng)配合其他部門的工作,促進(jìn)公司整體工作的開展;要多于員工溝通聯(lián)系,將員工的心聲反映到公司,切實(shí)為員工服務(wù)。

      20xx年是公司發(fā)展比較關(guān)鍵的一年,作為公司的重要管理部門,我們辦公室人員一定會(huì)切實(shí)履行自身職責(zé),認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身水平和能力,與公司各個(gè)部門一道,共同為完成公司的方針目標(biāo)而奮斗。

    總經(jīng)理工作報(bào)告15

      去年,我國(guó)證券市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境發(fā)生了根本性變化,二級(jí)市場(chǎng)大幅下挫,成交清淡,給券商經(jīng)營(yíng)和生存帶來(lái)了嚴(yán)重的困難。

      截止十二月末,本溪分公司實(shí)現(xiàn)證券交易額32.7億元,比上年減少4.2億元,下降11.38%。其中:股票基金交易額為32.06億元,比上年減少2.61億元,下降7.5%;國(guó)債交易額為6605萬(wàn)元。股民開戶數(shù)為28403戶,新增465戶,增長(zhǎng)1.6%。網(wǎng)上投資者開戶數(shù)為2748戶,比上年增加693戶,增長(zhǎng)33.7%。網(wǎng)上交易量為3.3億元,比上年增加1.1億元,增長(zhǎng)50%,網(wǎng)上交易量占全年證券交易總量的10.09%。全年?duì)I業(yè)收入20xx萬(wàn)元,比上年減少226萬(wàn)元,下降9.87%。其中:傭金收入為1082萬(wàn)元,占全部收入的52.47%,比上年減少262萬(wàn)元,下降19.62%。全年?duì)I業(yè)支出為1683萬(wàn)元,比上年減少1073萬(wàn)元,下降38.93%。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)333萬(wàn)元,比上年增加185萬(wàn)元,增長(zhǎng)125%。全年共清回各項(xiàng)債權(quán)資金達(dá)820萬(wàn)元。

      20xx年,我公司主要開展了以下幾方面工作:

      年初,分公司領(lǐng)導(dǎo)班子為更好地落實(shí)總公司提出的20xx年工作目標(biāo),召開了員工大會(huì),認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了總公司計(jì)劃工作會(huì)議精神,并結(jié)合自身的具體情況,確定了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。計(jì)劃制訂之后,為把工作落到實(shí)處,分公司又多次召集中層干部進(jìn)行了充分討論,將目標(biāo)分解到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部,而且對(duì)營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)成本也分別制定了控制指標(biāo)。同時(shí)將機(jī)關(guān)研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實(shí)到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部,開拓業(yè)務(wù),開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成了營(yíng)業(yè)部之間、員工之間的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。截止十二月末,永豐營(yíng)業(yè)部完成證券交易額14.55億元,其中,股票基金交易額14.15億元,傭金收入實(shí)現(xiàn)463萬(wàn)元;北地營(yíng)業(yè)部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬(wàn)元。

      除利用報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行宣傳外,分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個(gè)營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)設(shè)立咨詢點(diǎn),印發(fā)宣傳單,向群眾講解國(guó)債知識(shí),本溪縣和桓仁縣兩個(gè)遠(yuǎn)程服務(wù)部針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)國(guó)債投資熱情高、市場(chǎng)潛力大的特點(diǎn),出動(dòng)宣傳車走街串巷廣播宣傳,既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民,又?jǐn)U大了宣傳區(qū)域,讓投資者從不了解到踴躍購(gòu)買,達(dá)到了宣傳的目的。截止十二月末,分公司完成國(guó)債交易量6605萬(wàn)元,使國(guó)債業(yè)務(wù)邁上了新臺(tái)階。

      經(jīng)過(guò)一年多網(wǎng)上交易的運(yùn)營(yíng),我分公司網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)有了新的發(fā)展,截止十二月末,網(wǎng)上交易投資者開戶數(shù)為2748戶,比上年增加693戶;實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易量3.3億元,比上年同期增長(zhǎng)50%;網(wǎng)上交易額占分公司證券交易總量的10.09%,超額完成了總公司下達(dá)的網(wǎng)上交易額占總交易額5%的總體目標(biāo)。在開拓網(wǎng)上交易市場(chǎng)過(guò)程中,我分公司一是搞好客戶跟蹤服務(wù)和咨詢工作,建立了網(wǎng)上客戶檔案,設(shè)立專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢工作,客戶提出問(wèn)題及時(shí)解答,必要時(shí)上門服務(wù),解決網(wǎng)上交易過(guò)程中出現(xiàn)的.故障;二是擴(kuò)大網(wǎng)上交易用戶,對(duì)金融稅務(wù)、工商、政府機(jī)關(guān)及電業(yè)、郵政、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進(jìn)行宣傳走訪,推廣網(wǎng)上交易,贏得了越來(lái)越多的客戶。

      20xx年的債權(quán)清理工作是在債權(quán)質(zhì)量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的,可以說(shuō)來(lái)之不易。一年來(lái),在總公司法律部和清欠辦的幫助指導(dǎo)下,我公司業(yè)務(wù)部同志與法律顧問(wèn)一起多次奔赴?、大連、沈陽(yáng)、佛山、江門等地進(jìn)行清欠。全年共清回本息820萬(wàn)元。其中包括:江門證券有限責(zé)任公司420萬(wàn)元;?诮鸷0洞缶频150萬(wàn)元;佛山證券有限責(zé)任公司220萬(wàn)元;大連萬(wàn)事通公司30萬(wàn)元。20xx年轉(zhuǎn)讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開展廣告宣傳,化解了可能出現(xiàn)的兌付風(fēng)險(xiǎn)。采取多種措施,及時(shí)調(diào)度資金,圓滿完成了兌付指標(biāo)。1—12月份累計(jì)發(fā)行轉(zhuǎn)讓券27205萬(wàn)元,兌付28060萬(wàn)元。

      分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費(fèi)管理報(bào)表》等,加強(qiáng)了費(fèi)用管理工作。營(yíng)業(yè)部針對(duì)新業(yè)務(wù)的開展,相應(yīng)制訂或修改了柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作細(xì)則、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理制度等。安全保衛(wèi)和防火工作常抓不懈,對(duì)保衛(wèi)、經(jīng)警人員加強(qiáng)了制度考核,做到防范工作及時(shí)到位,發(fā)現(xiàn)隱患立即處理解決。對(duì)不符合要求的保衛(wèi)、經(jīng)警人員做到了及時(shí)辭退更換。在防火方面,堅(jiān)持了消防控制中心的值班制度,防患于未然,杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。

      20xx年工作雖取得了一些效果,但還存在很多不足。20xx年10月,中國(guó)證監(jiān)會(huì)對(duì)我分公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)專項(xiàng)檢查,在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方面程度不同地存在一些問(wèn)題。如管理不規(guī)范,客戶管理檔案資料不健全,經(jīng)營(yíng)成本高,平均效益差等等。

      針對(duì)以上問(wèn)題和總公司整改方案的要求,明年我們主要采取以下整改措施:

      1、處理好歷史遺留問(wèn)題。加大對(duì)債權(quán)的清欠力度,充分利用法律手段,采取各種有效的措施,力爭(zhēng)完成清欠任務(wù)。在總公司批準(zhǔn)的計(jì)劃內(nèi)組織好柜臺(tái)回購(gòu)及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付。

      2、完成總公司要求的整改管理部門的任務(wù),力爭(zhēng)在20xx年一季度前完成永豐營(yíng)業(yè)部、北地營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)、辦公系統(tǒng)與分公司的獨(dú)立,直接歸屬總公司管理的準(zhǔn)備工作。

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