【推薦】公司工作計劃模板集錦六篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，該為接下來的學習制定一個計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的公司工作計劃6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司工作計劃 篇1

　　20xx年1月，對20xx年度的安全生產(chǎn)工作進行總結(jié)，并同時制訂20xx年度安全工作計劃，廠部和員工簽訂安全生產(chǎn)責任狀，對全廠進行春節(jié)前的安全生產(chǎn)大檢查;3月份起，學習安全生產(chǎn)標準化相關(guān)文件，熟悉了解安全標準化內(nèi)容及考核評級細則，領(lǐng)會精神后，成立廠安全標準化領(lǐng)導小組，并組織分工，熟悉相關(guān)資料，明確目標，并根據(jù)標準化的要求，完善、修訂廠安全管理制度、崗位安全操作規(guī)程，完善警示標識，制訂安全檢查表，落實相關(guān)事宜。

　　安全培訓方面：

　　廠負責人、分管安全負責人、安全管理人員參加市安監(jiān)局組織的安全生產(chǎn)任職資格的培訓和考核，特殊工種人員參加市安監(jiān)局組織的培訓和考核，為使主要負責人、分管負責人、安管人員達到化工大專水平，參加××大學的化工大專班學習;在廠內(nèi)開展安全培訓教育，對規(guī)章制度、操作規(guī)程進行學習，崗位的應知、應會知識、安全生產(chǎn)事故案例，應急救援搶險，組織通訊、轉(zhuǎn)移等各方面進行學習培訓，并進行實戰(zhàn)演練。

　　安全檢查、隱患治理方面：

　　按安全檢查制度規(guī)定結(jié)合安全生產(chǎn)標準化制訂的安全檢查表內(nèi)容進行檢查，檢查出來的隱患立即下發(fā)隱患整改通知書，定人、定日期、定資金、定方案進行隱患整改，堅決將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　風險評價方面：

　　制定風險評價范圍、管理程序，組成班子進行風險評價，通過評價，采取有效、適當?shù)目刂拼胧�，把風險降低在可以接受的程度。

　　日常工作方面：

　　加強勞動紀律管理，堅決杜絕違紀行為，在過氧化甲乙酮裝置上增加自控系統(tǒng)，提高本質(zhì)安全度，全體員工進行體檢，車間空氣濃度進行監(jiān)測、防雷、防靜電檢測，班組學習培訓等。

　　安全生產(chǎn)許可證到期換證工作：

　　做好安全評價，落實安全評價中要求整改項目，整理、完善各種要求、資料，爭取如期完成換領(lǐng)安全生產(chǎn)許可證。

　　安全標準化方面：

　　做到邊學習邊創(chuàng)建，完善各種資料及現(xiàn)場要求，力爭年內(nèi)完成安全標準化的考核工作。

　　通過20xx年的安全工作的展開，使生產(chǎn)經(jīng)營活動、行為進一步符合安全生產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)、標準的要求，使企業(yè)的安全生產(chǎn)工作邁上一個新的臺階。

　　4.7變更管理和應急管理

　　4.7.1總則

　　a)變更管理失控往往會引發(fā)事故，應實施嚴格的變更管理。一旦發(fā)生事故時，為確保人身、財產(chǎn)安全，不破壞環(huán)境、不損害公司的聲譽，必須實施應急管理。

　　b)變更管理是指對人員、工作過程、工作程序、技術(shù)、設(shè)施等永久性或暫時性的變化進行有計劃的控制。

　　c)應急管理是指對生產(chǎn)、儲運和服務(wù)進行全面、系統(tǒng)、細致地分析和調(diào)查研究，識別可能發(fā)生的突發(fā)事件和緊急情況，制訂可靠的防范措施和應急預案。

　　4.7.2變更管理

　　4.7.2.1變更的類型

　　a)工藝、技術(shù)變更

　　主要包括以下以下幾個方面：

　　1)新建、改建、擴建項目引起的技術(shù)變更;

　　2)原料及介質(zhì)變更;

　　3)工藝流程的變更;

　　3)工藝操作參數(shù)的變更;

　　4)工藝設(shè)備的.改進和變更;

　　5)操作規(guī)程的變更;

　　6)生產(chǎn)原料、燃料、化學藥劑的變更;

　　7)公用工程中水、電、汽、風的變化;

　　8)因風險評價而引起的工藝和操作步驟的變更等。

　　b)設(shè)備設(shè)施變更

　　主要包括以下以下幾個方面：

　　1)設(shè)備設(shè)施的更新、改造;

　　2)安全、環(huán)保、工業(yè)衛(wèi)生設(shè)施的變更;

　　3)更換與原設(shè)備不同的設(shè)備和配件;

　　4)臨時的工藝配管、接頭;

　　5)設(shè)備材料代用料。

　　c)管理變更

　　主要包括以下以下幾個方面：

　　1)法律、法規(guī)和標準的變更;

　　2)機構(gòu)、人員的變更;

　　3)HSE管理體系的變更;

　　4)工作程序的變更等。

　　4.7.2.2變更的申請

　　變更提出者，應按統(tǒng)一的要求填寫《變更申請表》。

　　4.7.2.3變更的審批

　　a)《變更申請表》填好后，由提出者單位領(lǐng)導簽字，然后按要求送主管部門和領(lǐng)導，由其組織有關(guān)人員按判定范圍和實際生產(chǎn)的需要判定是否需要變更。

　　b)以下危險范圍較大及危險程度較高的變更，主管部門應組織相關(guān)職能部門的人員，成立評價小組進行危險性分析，根據(jù)分析結(jié)果決定是否批準變更申請：

　　1)對承受較大壓力且接觸危險性化學藥品的部件設(shè)計及類型方面的變更;

　　2)在操作方法、設(shè)計或配置硬件和軟件、控制回路、報警關(guān)斷和聯(lián)鎖等方面的變更;

　　3)針對供電的電路或電源的操作方法、設(shè)計、配置方面的變更;

　　4)對原操作標準之外的操作方法及工藝參數(shù)的變更;

　　5)在公用系統(tǒng)中有顯著影響的設(shè)備及承受較大壓力且介質(zhì)為高危險性的設(shè)備;

　　6)變更范圍較大的變更;

　　7)潛在后果不明或危險程度較高的變更;

　　8)HSE管理體系的重大變更;

　　9)其它需進行專門評價的變更。

　　c)不論變更申請是否批準，都應將結(jié)果反饋至變更申請人及其所在單位。經(jīng)批準的變更應發(fā)至所有相關(guān)單位。

　　4.7.2.4變更的實施

　　a)技術(shù)變更，應由技術(shù)管理部門組織相關(guān)職能部門、單位予以實施;

　　b)設(shè)施、設(shè)備變更，應由設(shè)備管理部門組織相關(guān)職能部門、單位予以實施;

　　c)管理變更，應根據(jù)變更內(nèi)容的不同，按管理權(quán)限分別由主管部門組織相關(guān)職能部門、單位予以實施。

　　4.7.2.5變更驗收

　　變更實施結(jié)束后，應由主管部門組織有關(guān)人員對變更的實施情況進行驗收，填寫驗收報告并及時將變更結(jié)果通知相關(guān)部門和有關(guān)人員。

　　4.7.2.6變更資料管理

　　a)變更主管部門應對所有變更的資料進行存檔。

　　b)對變更前的資料一律加蓋“作廢”章，由變更主管部門保留一份外，其余的一律作廢并進行處理，新資料按有關(guān)程序及時送達到有關(guān)部門和人員手中。

　　c)有關(guān)部門接到變更新資料后，及時進行資料的更替，并及時處理好舊資料，以保證所變更的資料的統(tǒng)一性和有效性。

　　4.7.3應急管理

　　應急管理應實行分級管理，各級組織建立相應的應急指揮系統(tǒng)，制定應急預案。

　　4.7.3.1危害的辯識與分析

　　制定應急預案前，應系統(tǒng)地確定和評估設(shè)施(運行系統(tǒng))上可能產(chǎn)生的危害。危害分析應明確：a)最嚴重事件;

　　b)導致最嚴重事件的過程;

　　c)非嚴重事件可能導致嚴重事件的時間間隔;

　　d)引起其他事件的可能性;

　　e)事件的后果。

　　4.7.3.2應急預案的制定

　　a)每一個重大危險設(shè)施或裝置、要害部位和可能發(fā)生環(huán)境污染事故場所都應有一個現(xiàn)場應急預案。b)應急預案應由企業(yè)生產(chǎn)綜合部門部門組織安全、環(huán)保、技術(shù)、公安、消防、工業(yè)衛(wèi)生、醫(yī)療、設(shè)備、物資等相關(guān)部門制定。

　　c)對于復雜的設(shè)施，應急預案應更具實質(zhì)性，應充分考慮所有的潛在危險，以及事故發(fā)生后的相互影響和可能引起的聯(lián)鎖反應。

　　d)應急預案應包括保證有關(guān)設(shè)施受影響部分的安全規(guī)定(如緊急停車)，制定對環(huán)境污染防治計劃措施。

　　e)應急預案應考慮各種特殊情況下配備足夠的人員和設(shè)施(設(shè)備、用品)，以保證應急預案的順利實施。f)在制定應急預案過程中，應聽取來自基層的意見。

　　4.7.3.4應急預案的主要內(nèi)容

　　a)應急組織機構(gòu)和職責

　　1)應急組織應分一級、二級和三級應急組織進行管理，各級應急組織應編制相應級別的應急預案，并組織實施;

　　2)一、二級應急組織應建立應急指揮中心，三級應急組織應建立領(lǐng)導小組;

　　3)各級應急組織應建立相互聯(lián)系的應急工作網(wǎng)絡(luò)圖，圖中標明各級應急組織名稱、有關(guān)部門的負責人及聯(lián)系人的地址、電話、傳真等;

　　4)應急組織機構(gòu)應明確各自職責。

　　b)參與事故處置的部門和人員;

　　c)應急設(shè)備、物資

　　1)電話、無線電和其它通信設(shè)備;

　　2)消防設(shè)施、設(shè)備、器材;

　　3)測量和顯示風速、風向的設(shè)備;

　　4)應急照明;

　　5)個人防護和其他救護設(shè)備等。

　　d)有關(guān)圖紙、資料

　　1)現(xiàn)場平面布置圖和周圍地區(qū)圖;

　　2)工藝流程圖(包括消防系統(tǒng)等);

　　3)必要的參考資料，如需要報告的上級機構(gòu)一覽表、有關(guān)技術(shù)治療和氣象資料等。

　　e)緊急服務(wù)信息，如報警和內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)方式

　　1)地方當局和緊急服務(wù)機構(gòu)的地址和電話及其它聯(lián)絡(luò)方式;

　　2)關(guān)鍵人員的地址和電話及其它聯(lián)絡(luò)方式;

　　3)現(xiàn)場的其他人員名單，如承包商和參觀者;

　　4)工人名單表;

　　5)應急管理部門應能將任何突發(fā)的事故或應急狀態(tài)迅速通知給所有有關(guān)人員，并作出安排。f)事故發(fā)生后應采取的工藝處理措施;

　　g)應急救援及控制措施，包括搶險和救護等;

　　h)有害物料的潛在危險及應采取的應急措施;

　　i)人員的撤離及危險區(qū)隔離計劃;

　　j)應急培訓計劃和演練要求等。

　　4.7.3.5應急預案的審查和檢查

　　a)應急預案制定后，應經(jīng)HSE管理委員會討論批準，并報上級應急指揮中心備案。

　　b)應急預案一經(jīng)批準，企業(yè)的應急管理部門應確保每一個員工和外部應急服務(wù)機構(gòu)的有關(guān)人員熟悉和了解。

　　c)企業(yè)的應急管理部門應對應急預案進行定期的檢查，其內(nèi)容有：

　　1)在事故期間通信系統(tǒng)是否能正常運行;

　　2)事故處置人員能否準確到位;

　　3)各種搶險救護設(shè)備(設(shè)施)是否齊全、有效;

　　4)撤離步驟是否適宜;

　　5)相關(guān)人員對應急預案是否掌握等。

　　4.7.3.6應急預案的演練、評估與修訂

　　a)企業(yè)的應急管理部門應定期組織應急預案的演練。

　　b)企業(yè)的應急管理部門應在演練后，對應急預案進行評估，找出存在的不足并進行修改。修改后的應急預案要及時通知到相關(guān)部門和有關(guān)人員。

　　4.7.3.7應急預案的編制，按照或參照SY6433的規(guī)定執(zhí)行。

公司工作計劃 篇2

　　辭舊迎新之際，回顧我20xx年的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡單的工作，在后續(xù)崗位調(diào)動中我從同事、領(lǐng)導的身上看到更多專業(yè)的技能、知識，突然意識到自己想法的淺薄，是我沒有深入的走進這個崗位中，自身有太多需要惡補的，這也是我14年度的工作計劃。

　　在xx的第一個春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年，3月份入職與王文第、李德志交接行政事務(wù)工作，起初的感覺就是事務(wù)零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為xx做些什么，漸漸去理清頭緒，后續(xù)的工作卻基本忙碌于基礎(chǔ)事務(wù)。

　　10月份隨著部門人員的擴充，隊伍的壯大，感謝領(lǐng)導對我的信任將現(xiàn)有的崗位調(diào)整至人事助理，對這個崗位我了解并不是很多，之前經(jīng)驗只是基于簡單的招聘、面試工作，岳總給予部門的規(guī)劃讓我看到了自身的不足。希望后續(xù)的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門。

　　20xx年工作中的不足(此處不一一列舉個人崗位職責，詳見20xx年個人述職報告)：

　　一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類：

　　在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時在臨時制作，通知的下發(fā)擬定日后會嚴格按照統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，14年度中希望在行政人事兩個阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實施。

　　二、人事信息的及時更新

　　很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通，及時了解人員變動情況，更新人員信息。

　　三、活動統(tǒng)籌

　　參加了公司一年內(nèi)的多次活動統(tǒng)籌安排，從構(gòu)想到實施些許細節(jié)之處沒有考慮周全，希望日后在岳總的帶領(lǐng)下，策劃更多有創(chuàng)意的活動。

　　四、其他

　　無論是領(lǐng)導臨時交代的事務(wù)或是基本的'文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進行各項工作。

　　五、20xx年度計劃

　　努力學習關(guān)于人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專

　　業(yè)性。嚴格要求自己，及時的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。

　　正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信行政人事部會越做越強。20xx的馬年將會是騰飛的一年，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為xx獻上自己的力量!

公司工作計劃 篇3

　　四年的時光了，參加工作已經(jīng)四年了。大學上了四年，工作已經(jīng)四年了，而自己仍然是一名公司業(yè)務(wù)員，可謂是熬出來是真困難。雖然在公司我已經(jīng)站住腳跟了，我已經(jīng)對公司的業(yè)務(wù)極為熟悉了�？墒亲约哼^的還是不是很好。也許自己的能力不夠，也許自己的能力得不到領(lǐng)導的賞識，我對自己的前途充滿著疑問。

　　眼間又要進入新的20xx年了，新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已經(jīng)很快的過了四個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

　　二、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

　　三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

　　2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到萬元以上代理費(每月不低于萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的.無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

　　4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

　　以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

　　以后的路要怎么走，誰也說不清楚，我不知道自己的未來在何處。也許自己在公司做業(yè)務(wù)員真的不適合，可是現(xiàn)在四年過去了，換一份工作也不是那么的容易的。公司的業(yè)務(wù)和能力都已經(jīng)鍛煉成型了，也許我要等待的就是機會了，我相信我會做的更好的，我知道自己的能力需要不斷的成長，我會繼續(xù)努力，我相信我會在公司中遲早會擁有一片屬于自己的天空的！

公司工作計劃 篇4

　　首先，在我的日常工作中，我會做以下幾點

　�。�1）協(xié)助各部門做好各類公文的登記、上報和分發(fā)工作，對沒有具體分類的公文進行分類整理，放入有標簽的文件夾中。

　�。�2）做好各類信件的收發(fā)工作。

　�。�3）做好低值易耗品的整理工作。

　�。�4）配合上級領(lǐng)導協(xié)助各部門。

　　（5）管理好辦公用品。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需發(fā)放，不浪費，按時清點，及時補充辦公用品，滿足大家工作需要。

　　（6）做好辦公設(shè)備的維護工作。

　　（7）協(xié)助上級做好節(jié)假日期間的調(diào)度和值班工作，保證公司節(jié)假日期間的安全。

　�。�8）認真、按時、高效地完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　在日常工作中，一定要遵循精、細、準的原則，精心準備，精心安排，精心工作，做標準工作，站在標準崗位上，嚴格遵守辦公室的規(guī)章制度。

　　第二，在行政工作中，我會做以下幾點

　�。�1）做好各部門的服務(wù)工作：加強與各部門信息官的聯(lián)系和溝通，系統(tǒng)、快速地傳遞信息，確保公司內(nèi)部信息傳遞的及時、準確。

　�。�2）做好員工服務(wù)：及時將員工的信息反饋給公司領(lǐng)導，搭建員工與領(lǐng)導之間的橋梁。

　�。�3）協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規(guī)章制度。

　　第三，我會做以下三件事來提高個人修養(yǎng)和專業(yè)能力

　�。�1）積極參加公司安排的.基礎(chǔ)管理培訓，提高專業(yè)工作技能。

　�。�2）向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，迅速提高自身素質(zhì)。

　�。�3）通過個體自主學習提高知識水平。

　　我很清楚一個人的能力是有限的，但發(fā)展的機會是無限的�，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟時代。如果我們不能迅速提高個人能力和業(yè)務(wù)水平，那么我們就會在這個社會上被淘汰。當然，提升自己，首先要有一個好的平臺。我覺得公司是我最好的平臺。我會抓住這個機會，同步提高自己的工作水平和修養(yǎng)，實現(xiàn)自己的最高價值。

　　四、其他任務(wù)

　�。�1）協(xié)助人力資源部做好各項工作

　　（2）及時、認真、準確地完成其他臨時性工作。

　　公司文員的工作瑣碎而復雜。本人將根據(jù)實際情況進行合理分工和合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作有序進行；也要創(chuàng)造性地工作，在工作中不斷探索新思路、新方法、新經(jīng)驗；同時，在增強自己創(chuàng)造力的同時，一定要注意做到做事到位不越位，服務(wù)到位不干預決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手和上下溝通的橋梁。

公司工作計劃 篇5

　　一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”

　　嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。

　　二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”

　　認真學習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。

　　三、增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的`損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

　　四、及時處理客戶投訴

　　每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應即時反應給相關(guān)的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導，并送相關(guān)部門。

公司工作計劃 篇6

　　本人自接手采購部工作以來，一直以服務(wù)生產(chǎn)需要，控制采購成本，提供高性價比物資材料為已任。經(jīng)過不斷的學習和實踐，針對本部門所負責采購工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)對xx年的工作做出如下計劃：

　　一、供應商的選擇

　　首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源，調(diào)查價格，做到貨比三家，控制價格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必需要能做到準時，保質(zhì)，樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現(xiàn)有原材料供應商的評定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準備。同時進一步發(fā)展新的供應商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。

　　二、賬務(wù)的清理

　　采購是一份繁瑣，復雜的工作。同時因為其工作性質(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點。這是本部門的.日常工作，目前也一直都在執(zhí)行著，xx本部門將進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯，可查核。

　　三、品質(zhì)保證

　　本部門相關(guān)人員將經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進行跟蹤，了解相關(guān)參數(shù)指標性能，收集數(shù)據(jù)進行同類產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應的評估計錄

　　四、成本控制

　　xx年，本部門將在日常工作中進一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。

　　五、采購效率

　　xx年，我部將進一步完善的供應商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進行統(tǒng)計計錄，提供各請購單位制定請購計劃時的參考。

　　六、異常情況的處理

　　因供應商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時，我部將第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導并積極應對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理，記錄在案；如有必要，將進行法律程序進行公司利益的維護工作。

　　七、部門之間的協(xié)調(diào)

　　獨木不成林，采購部做為一個服務(wù)性部門，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。

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