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  • 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié)

    時(shí)間:2020-12-11 17:43:37 2021年工作總結(jié) 我要投稿

    消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié)

      作為市場經(jīng)濟(jì)法律體系的重要支柱,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是《反壟斷法》的一項(xiàng)重要目標(biāo)。接下來就跟應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編一起去了解一下關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié)吧!

    消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié)

      消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié) 篇【1】

      20XX年,我局緊密圍繞市局黨組的工作部署,抓履職、促規(guī)范、求創(chuàng)新、提效能,全力以赴,確保各項(xiàng)工作扎實(shí)到位,F(xiàn)將我科室1-3季度工作開展情況匯報(bào)如下:

      一、三抓三促,全面提升我局食品安全保障水平

      通過開展“抓票證促規(guī)范、抓教育促自律、抓案件促監(jiān)管”的三抓三促活動,全面構(gòu)建流通環(huán)節(jié)食品安全經(jīng)營者自律、工商監(jiān)管的雙重監(jiān)管體系,提升我局食品安全保障水平。

      (一)實(shí)施電子化監(jiān)管,提升食品安全溯源管理效能。

      堅(jiān)持以“管住批發(fā),規(guī)范零售”為監(jiān)管目標(biāo),通過典型引導(dǎo)、開會促進(jìn),全面督查和個(gè)案查處四結(jié)合,督促轄區(qū)食品經(jīng)營戶全面落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)和臺帳登記制度。

      一、典型引導(dǎo)。召集10戶批發(fā)企業(yè)大戶赴楚州學(xué)習(xí)票證通使用,引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)其他食品批發(fā)戶履行信息化兩項(xiàng)制度。

      二、開會促進(jìn)。

      組織轄區(qū)內(nèi)56戶食品總經(jīng)銷商召開了“食品批發(fā)企業(yè)(總經(jīng)銷)兩項(xiàng)制度信息化培訓(xùn)會”。分局也分批召開轄區(qū)食品零售戶信息化使用通報(bào)會。要求所有食品批發(fā)商必須開通“票證通”系統(tǒng),熟練使用“票證通”系統(tǒng);所有食品零售商必須索要“票證通”票據(jù),并將票據(jù)規(guī)范裝訂予以保存。

      三、全面督查。

      消保科聯(lián)合監(jiān)察室每季對所有網(wǎng)格的食品經(jīng)營戶的票證通使用開展抽查,發(fā)督查通報(bào),以此作為每個(gè)網(wǎng)格和每個(gè)分局年終考核成績。

      四、個(gè)案查處。

      在接到部分食品零售戶反映部分食品批發(fā)戶不愿或不肯開具票證通的舉報(bào),立即轉(zhuǎn)交所在轄區(qū)分局開展調(diào)查,立案查處。1-3季度,我局立案查處食品批發(fā)企業(yè)未落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)制度案件2件,罰款4000元。目前,我縣票證通系統(tǒng)內(nèi)共有食品經(jīng)營主體1843戶,臺帳錄入271191條,接收票證通72823份。

      (三)培訓(xùn)教育常態(tài)化,提升全民食品安全意識。

      一是加強(qiáng)食品安全監(jiān)管員培訓(xùn),提升責(zé)任意識。定期開展對一線執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),從食品流通許可、食品安全日常巡管、食品安全簡化案件查辦以及食品安全案件疑難點(diǎn)等四個(gè)方面入手,進(jìn)行了詳盡的培訓(xùn)。

      二是區(qū)別受訓(xùn)人群,分別開展宣傳培訓(xùn)活動。

      對一般食品消費(fèi)群眾,開展食品安全主題宣傳咨詢及教育培訓(xùn)活動有:

      1、舉辦3.15晚會,通過舞蹈、歌曲、快板、功夫表演及穿插的食品安全消費(fèi)警示和有獎問答環(huán)節(jié)。

      2、組織38家相關(guān)部門和企事業(yè)單位在廣場設(shè)置展點(diǎn),通過專業(yè)解答、派發(fā)宣傳單、現(xiàn)場演示等各種方式為消費(fèi)者答疑解惑。3、邀請?zhí)K酒集團(tuán)打假專家赴現(xiàn)場,指導(dǎo)消費(fèi)者辨別真假白酒。

      對重點(diǎn)食品經(jīng)營戶,引導(dǎo)他們自發(fā)成立洪澤縣食品流通行業(yè)協(xié)會,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在食品自律管理上的作用。協(xié)會成立后將主要負(fù)責(zé)對食品行業(yè)從業(yè)人員的教育培訓(xùn)工作,目前已開展兩次培訓(xùn),分別是20XX年5月16日,全縣102戶校園及周邊食品經(jīng)營戶在洪澤工商局接受了食品經(jīng)營者法定責(zé)任和義務(wù)的培訓(xùn)。5月25日,又在縣電信局召開了全縣217人的食品經(jīng)營者電子化培訓(xùn)。培訓(xùn)后,對參培人員進(jìn)行集中閉卷考試,考試成績合格者頒發(fā)合格證。

      三是跟進(jìn)社會熱點(diǎn),開展食品經(jīng)營企業(yè)行政約談。召開了大型超市約談會,組織轄區(qū)內(nèi)華潤蘇果、歡樂買、好又多等8家大型超市進(jìn)行了集體約談,總結(jié)點(diǎn)評了轄區(qū)超市食品安全管理中存在的六大共性問題,重申了其在食品安全管理中需要履行的義務(wù)和責(zé)任,當(dāng)場和各大超市簽訂了食品安全承諾書,增強(qiáng)超市的食品安全自律意識。

      四是關(guān)注青少年,開展食品安全進(jìn)校園活動。5月21日,我局聯(lián)合三河分局在洪澤縣共和中學(xué)舉辦了“消費(fèi)維權(quán)暨食品安全知識進(jìn)校園”啟動儀式。在學(xué)校設(shè)立青少年維權(quán)服務(wù)站、提高廣大師生鑒別假冒偽劣食品的能力及食品安全消費(fèi)意識,并實(shí)施流通環(huán)節(jié)源頭監(jiān)管,建立應(yīng)急溯源備查機(jī)制,把食品安全進(jìn)校園工作長效化、制度化。

      五是開展了保健食品知識進(jìn)老年人活動。開展了老年食品安全知識進(jìn)社區(qū)活動,在轄區(qū)內(nèi)各主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和社區(qū)大規(guī)模地開展老年食品安全知識宣傳教育。通過案例展示、現(xiàn)場答疑、發(fā)放宣傳手冊等方式,提升老年消費(fèi)群體維權(quán)能力和水平。

      (三)提升執(zhí)法效能,強(qiáng)化食品案件查辦。

      一是推行簡化案件,強(qiáng)抓食品案件數(shù)量。制定簡化案件辦理規(guī)范,在全局推行食品簡化案件辦理程序,截止9月底,我局已辦理食品案件42件,其中簡化案件37件。

      二是圈定重點(diǎn)案件,增強(qiáng)震懾效應(yīng)。在一些大要案上下功夫,在開展酒類市場專項(xiàng)檢查中,查獲假冒茅臺酒170瓶,五糧液酒174瓶,“海之藍(lán)”白酒246瓶,“天之藍(lán)”白酒240瓶,“夢5A”酒40瓶,洋河大曲酒106瓶,涉案金額達(dá)68萬元,其中1件為查獲某超市銷售假冒茅臺酒案,罰沒30萬元;有2件酒類案件因數(shù)額大,移交公安部門進(jìn)行處理,罰沒款入庫共計(jì)38.2萬元。

      三是突出幫扶跟進(jìn),增強(qiáng)引領(lǐng)效應(yīng)。強(qiáng)化對基層工商分局執(zhí)法辦案工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo),發(fā)揮經(jīng)檢大隊(duì)“專業(yè)化”帶動作用,把執(zhí)法辦案工作作為加強(qiáng)食品安全監(jiān)管的“主線”來抓,提高基層人員執(zhí)法辦案的能力和水平。

      二、多措并舉,全面提升我局維權(quán)工作處置水平

      (一)強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測,提升市場安全度

      在認(rèn)真做好前期商品質(zhì)量市場調(diào)研、深入調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,組織開展商品質(zhì)量定向監(jiān)測。按照《江蘇省流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測工作規(guī)范(試行)》文件和市局的相關(guān)要求,在抽檢時(shí)間安排、樣品返還、抽檢結(jié)果送達(dá)、異議受理到違法行為的查處等各個(gè)環(huán)節(jié),嚴(yán)格工作程序和工作要求,提高商品質(zhì)量監(jiān)測的科學(xué)性和檢測結(jié)果的公正性。今年以來,共開展商品抽檢43個(gè)批次,涉及電動車、鋼材、服裝、眼鏡、涂料等多個(gè)品種,立案查處9件,罰沒款入庫3.75萬元。

      (二)進(jìn)一步強(qiáng)化12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提升維權(quán)效能

      在“一會兩站”全覆蓋的基礎(chǔ)上,結(jié)合洪澤實(shí)際,大力開展“12315”五進(jìn)活動,將12315維權(quán)服務(wù)站進(jìn)駐商場、超市、公用服務(wù)企業(yè)、市場和景區(qū),形成12315維權(quán)直通車,把消費(fèi)糾紛化解在基層、和解在企業(yè)、解決在源頭。截至9月底,我局共設(shè)立12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站及維權(quán)服務(wù)站143個(gè),共受理處置申訴281條、舉報(bào)44條、咨詢99條,辦結(jié)率100%,挽回消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失3.8萬元。

      (三)開展格式條款專項(xiàng)整治,提升消費(fèi)者滿意度

      在全縣組織開展“整治利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益專項(xiàng)行動”,重點(diǎn)整治經(jīng)營者利用合同格式條款免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利等三類違法行為,加大對合同領(lǐng)域違法案件的查處力度,繼續(xù)協(xié)同有關(guān)部門推行合同示范文本,規(guī)范服務(wù)領(lǐng)域合同格式條款,提升消費(fèi)者滿意度。今年,全縣共查處格式合同侵權(quán)案件4件,罰沒2萬余元。黃集分局查處的某浴室利用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益案在全市作了典型案例匯報(bào)。

      三、扎實(shí)工作,全面提升我縣放心消費(fèi)創(chuàng)建水平

      一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建工作深入開展。按照放心消費(fèi)創(chuàng)建“百千萬工程”的要求,制定創(chuàng)建方案,明確放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的總體目標(biāo)和主要任務(wù),并細(xì)化了職責(zé)分工,為放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的深入開展提供了保證。

      二是突出工作重點(diǎn),全力保障人民群眾日常生活息息相關(guān)的重?zé)狳c(diǎn)行業(yè)。充分認(rèn)識安全消費(fèi)的重要性、做好市場監(jiān)管工作,加強(qiáng)相關(guān)創(chuàng)建部門間的聯(lián)動,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌兼顧。

      三是注重培訓(xùn),全面提高維權(quán)工作水平。開展12315工作培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《工商行政管理機(jī)關(guān)理消費(fèi)者申訴暫行辦法》、《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》和《12315工作制度》,有效提高了12315工作人員工作素質(zhì)和水平。通過開展培訓(xùn),相關(guān)企業(yè)內(nèi)12315維權(quán)站點(diǎn)的工作水平顯著提高,有力地保障了群眾安全消費(fèi)。

      四是加強(qiáng)宣傳教育,利用洪澤電視臺、洪澤信息等新聞媒體廣泛宣傳自律經(jīng)營法律法規(guī),動員和鼓勵(lì)廣大經(jīng)營者自覺規(guī)范經(jīng)營,營造良好的放心消費(fèi)輿論氛圍。同時(shí)發(fā)放宣傳手冊,使經(jīng)營者“知義務(wù)、知履行、知后果”,即知道有哪些自律義務(wù),知道如何履行這些自律義務(wù),知道不履行這些自律義務(wù)將會承擔(dān)什么樣的法律后果。五是強(qiáng)化監(jiān)督,加大對制假售假違法行為及無證無照經(jīng)營商品等違法行為的打擊力度。截止目前,我局共出動執(zhí)法人員345人次,檢查經(jīng)營戶761戶次,檢查市場9個(gè)次,取締無照經(jīng)營40戶,搗毀制假窩點(diǎn)2個(gè),查扣不合格商品20公斤、總價(jià)值6萬元;立案查處違法案件6起,罰沒款2萬元。目前,我縣高澗鎮(zhèn)東三街、老子山鎮(zhèn)丹山路、西順河鎮(zhèn)順興路、岔河鎮(zhèn)淮寶路、朱壩鎮(zhèn)長江西路、黃集鎮(zhèn)黃河路、東雙溝鎮(zhèn)青云路、仁和鎮(zhèn)江淮中路、萬集鎮(zhèn)雙龍路、三河鎮(zhèn)建業(yè)路、共和鎮(zhèn)大治路、蔣壩鎮(zhèn)淮寧路均已符合放心消費(fèi)一條街的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。此外,我縣的岔河鎮(zhèn)、電力公司、臨河市場、移動公司等一批鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)也都申報(bào)了20XX年度省級放心消費(fèi)示范創(chuàng)建單位。

      (一)進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全案件的查辦力度,形成對違法經(jīng)營食品行為的高壓態(tài)勢。

      (二)進(jìn)一步發(fā)揮食品流通行業(yè)協(xié)會在教育培訓(xùn)方面的優(yōu)勢,加大對我縣食品行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)力度。

      (三)進(jìn)一步提升12315數(shù)據(jù)質(zhì)量,在全市評比中確保上游。

      (四)進(jìn)一步加大放心消費(fèi)“百千萬工程”創(chuàng)建工作,會同各分局準(zhǔn)備好示范街區(qū)、市場及農(nóng)村專業(yè)合作社,開好全市放心消費(fèi)“百千萬工程”工作推進(jìn)會。

      消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié) 篇【2】

      **銀監(jiān)分局:

      根據(jù)監(jiān)管部門有關(guān)要求,結(jié)合《河南銀監(jiān)局關(guān)于開展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者投訴受理情況快速調(diào)研的通知》(豫銀監(jiān)辦【20XX】142號)精神,我行認(rèn)真開展了統(tǒng)計(jì)和調(diào)研工作,深入梳理了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制建設(shè)情況,根據(jù)本行實(shí)際,現(xiàn)將工作情況總結(jié)報(bào)告如下:

      1、投訴情況

      我行作為新設(shè)立的新型地方金融機(jī)構(gòu),成立以來,堅(jiān)持服務(wù)營銷的戰(zhàn)略,一貫注重維護(hù)客戶利益,切實(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效快捷的金融服務(wù),提倡優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),切實(shí)解決客戶疑難問題,堅(jiān)決制止違法經(jīng)營,得到了社會各界的廣泛好評。

      經(jīng)過我行的認(rèn)真梳理,未發(fā)現(xiàn)有客戶投訴現(xiàn)象。一方面是業(yè)務(wù)單一,以基礎(chǔ)的存、貸、匯為主,幾乎免除了全部中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi),主動減費(fèi)讓利,得到了客戶的贊揚(yáng)。另一方面,我行不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),持續(xù)推進(jìn)服務(wù)硬軟件的提升,努力提高服務(wù)水平,堅(jiān)持做到“急客戶所急、讓客戶滿意”。五年來,實(shí)現(xiàn)了“零投訴”的服務(wù)目標(biāo)。

      2、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)情況

      1)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),優(yōu)化服務(wù)管理。為貫徹上級監(jiān)管部門要求,配合開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,我行持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)工作,一方面是健全了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投訴處理領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長親自負(fù)責(zé),督導(dǎo)全行加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,積極協(xié)調(diào)各方事物,及時(shí)化解矛盾,引導(dǎo)業(yè)務(wù)合規(guī)開展,并制定了一整套的`應(yīng)急預(yù)案和處置辦法,尤其是重點(diǎn)明確了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的責(zé)任和義務(wù),在工作的第一線發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,以高效務(wù)實(shí)的措施,讓客戶滿意。

      2)、完善報(bào)告流程,保護(hù)客戶權(quán)益。為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作,我行從服務(wù)工作著手,制定了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投訴受理工作流程,建立了完整的流程圖,并細(xì)致規(guī)劃了處置程序和權(quán)限,尤其是針對客戶投訴處理就行了細(xì)分,在權(quán)限范圍內(nèi),要求網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間處理得當(dāng),反饋有關(guān)信息,使消費(fèi)者的權(quán)益在第一時(shí)間內(nèi)得到保護(hù)。同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)公布了監(jiān)督電話,由綜合部門負(fù)責(zé)接收信息,確?蛻舴答佇畔⒓皶r(shí)處置,并監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作。

      3)、制定獎懲機(jī)制,推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提升我行服務(wù)工作,杜絕各種不規(guī)范操作,我行開展了“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”和“服務(wù)之星”的評選活動,旨在全行范圍內(nèi)掀起優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的新高潮。通過按季度開展網(wǎng)點(diǎn)評選和按月評選先進(jìn)個(gè)人,提倡使用文明用語,規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,打造文明形象等內(nèi)容,以“顧客滿意”為著力點(diǎn),提升服務(wù)內(nèi)涵,同時(shí)嚴(yán)格獎懲,獎優(yōu)罰劣,樹立典型,切實(shí)將服務(wù)工作提升到新的高度,落實(shí)有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

      4)、推行評價(jià)制度,完善服務(wù)機(jī)制。在工作中,我行還進(jìn)一步規(guī)定了開展后評價(jià)機(jī)制建設(shè)工作,針對網(wǎng)點(diǎn)存在的問題,開展座談和分析會,一方面到基層網(wǎng)點(diǎn)了解員工關(guān)于服務(wù)工作和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展情況,存在的問題,擬采取的措施等,發(fā)揮員工了解客戶的優(yōu)勢,在一線柜面層面,落實(shí)好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。另一方面,針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,尤其是抽查和現(xiàn)場督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題,展開討論,研判形勢,針對工作不足,制定新的服務(wù)細(xì)則和工作措施,以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為出發(fā)點(diǎn),將全行的服務(wù)重心切實(shí)轉(zhuǎn)移到客戶滿意度考核上,真正做好便民益民,方便客戶的服務(wù)宗旨。

      我行盡管設(shè)立時(shí)間不長,但對服務(wù)工作有著切實(shí)的心得體會,尤其是當(dāng)前銀監(jiān)會布置開展的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,意義深刻,內(nèi)涵豐富,是金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化發(fā)展方式,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念的一項(xiàng)重要內(nèi)容,關(guān)系重大,影響深遠(yuǎn)。我行根據(jù)自身實(shí)踐,正在摸索中前進(jìn),在今后的工作中,將落實(shí)好監(jiān)管部門有關(guān)要求,制定更加切實(shí)可行的管理措施,真正做到以客戶為中心,以服務(wù)為導(dǎo)向,努力做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

      **天驕村鎮(zhèn)銀行

      消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié) 篇【3】

      20XX年,我公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,按照年初的安排部署,結(jié)合20XX年6月1日實(shí)施的《中華人民共和國食品安全法》,盡力整頓規(guī)范生產(chǎn)流程和監(jiān)管流程,竭力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。并配合有關(guān)部門相關(guān)工作,切實(shí)努力地為消費(fèi)者生產(chǎn)合格商品。

      一、制定一系列方針政策指導(dǎo)商品的質(zhì)量監(jiān)管。

      今年我公司按照公司生產(chǎn)和管理流程,制定了一系列方針政策與制度來加強(qiáng)與指導(dǎo)商品的質(zhì)量監(jiān)管:如《關(guān)于正興酒業(yè)成品酒質(zhì)量控制和質(zhì)量驗(yàn)收制度》、《包裝物的不合格品處理流程》《生產(chǎn)現(xiàn)場不合格品處理流程》等,從源頭上把握公司的質(zhì)量監(jiān)管,用流程來指導(dǎo)并處理生產(chǎn)與監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題,維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

      二、強(qiáng)化員工管理制度,明確獎懲。

      制定公司相關(guān)管理制度,并對公司員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),明確獎懲原則,并根據(jù)相關(guān)要求進(jìn)行定期考核。特別是與消費(fèi)者息息相關(guān)的生產(chǎn)部門(生技部)、監(jiān)管部門(質(zhì)管部)更是加強(qiáng)了對員工的培訓(xùn)與管理,做到了“制度上墻,質(zhì)量上心”。

      同時(shí)我公司根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》,定期組織公司全體員工食品基本知識及相關(guān)應(yīng)知應(yīng)會知識的培訓(xùn),對公司新進(jìn)員工進(jìn)行崗位相關(guān)知識的培訓(xùn)。

      三、與有關(guān)部門配合,加強(qiáng)對商品質(zhì)量的監(jiān)管。

      為保證我公司經(jīng)營產(chǎn)品的質(zhì)量,根據(jù)ISO9001:20XX國際質(zhì)量體系及其他監(jiān)管文件的要求,對企業(yè)品種進(jìn)行嚴(yán)格的審核,建立企業(yè)產(chǎn)品品種的檔案。同時(shí)對供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行有效管理,及時(shí)完成對有業(yè)務(wù)往來客戶證照的統(tǒng)計(jì)和催收工作,保證了公司購進(jìn)產(chǎn)品的合法性。

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