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  • 員工工作年終總結(jié)

    時間:2021-04-27 09:54:27 年終工作總結(jié) 我要投稿

    【實用】員工工作年終總結(jié)錦集十篇

      總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編精心整理的員工工作年終總結(jié)10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

    【實用】員工工作年終總結(jié)錦集十篇

    員工工作年終總結(jié) 篇1

      隨著一年來酒店工作的結(jié)束著實需要對自己的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié),得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的幫助讓我在工作中取得不小的進(jìn)展,但是回顧工作中的得失讓我意識到自己還存在著不足之處,現(xiàn)對本年度完成的酒店工作進(jìn)行以下總結(jié)并對明年的發(fā)展制定計劃。

      一、具體完成的酒店工作

      我在本年度的酒店工作中能夠嚴(yán)格遵守制度并遵循領(lǐng)導(dǎo)的指示,對我來說以高要求對待自身的工作能夠起到很好的鞭策作用,至少我能夠時刻提醒自己做好酒店工作的重要性并為之而努力,而且無論是酒店客房的打掃還是客戶接待方面的工作能夠認(rèn)真做好,這些都是基礎(chǔ)性的工作自然不能夠容許出現(xiàn)些許的差錯,而且在積累經(jīng)驗的過程中也能夠讓我及時發(fā)現(xiàn)自身存在的不足,作為酒店員工自然要懷揣著這份負(fù)責(zé)的態(tài)度來做好自身的工作,平時召開例會的時候也能夠認(rèn)真探討工作中存在的問題并提出建議,而且當(dāng)年底到來的時候可以發(fā)現(xiàn)酒店的效益比往年提升了不少,這也意味著我在服務(wù)水平以及綜合素質(zhì)方面也得到了提升。

      二、酒店工作中存在的不足

      盡管我很重視自身職責(zé)的履行卻有些地方做得不夠好,一方面是工作中存在多頭領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象導(dǎo)致我在處理工作的時候有些混亂,雖然這并非是自身的問題卻也希望能夠盡快得到改善,尤其是越級指揮的現(xiàn)象很容易導(dǎo)致原本的工作部署被打亂,而且在多個領(lǐng)導(dǎo)的指示存在沖突的情況下也會讓我感到不知所措。另一方面則是自己比較爭強(qiáng)好勝的緣故導(dǎo)致在工作中有些冒失,這種狀況很容易在工作中傳播焦慮的情緒從而不利于自身的發(fā)展。

      三、明年酒店工作中的計劃

      作為酒店員工自然希望能夠通過自身的努力促進(jìn)集體事業(yè)的發(fā)展,再加上我在本年度的工作中也存在不足之處自然要加以改正才行,所以在明年的工作中應(yīng)該要及時調(diào)整好自身的狀態(tài)并落實領(lǐng)導(dǎo)的指示,尤其是在開展當(dāng)天的工作之前應(yīng)該要進(jìn)行簡單的規(guī)劃,至少在有所準(zhǔn)備的情況下能夠應(yīng)付酒店工作中的大多數(shù)狀況,而且我也要保持穩(wěn)定的心態(tài)對待自身的工作并努力將其做好才行。

      雖然本年度的工作已經(jīng)得到完成卻應(yīng)該總結(jié)好相應(yīng)的經(jīng)驗才行,而我在積累經(jīng)驗的過程中也會努力做好自己的本職工作,今后也會繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示并為了酒店的發(fā)展而努力,對我來說能夠在熱愛的崗位上發(fā)揮自身的作用自然是再好不過的事情。

    員工工作年終總結(jié) 篇2

      又是一年的年底了,回想自己這一年的工作中也是有著很不錯的表現(xiàn)的,至少我自己應(yīng)該要做的事情我是都完成了的。但我也明白自己是算不上很好的,跟同部門的其它同事比我還是有一些差距的。所以我想在新的一年我是要繼續(xù)的努力的,至少是要讓自己相比今年要有一些進(jìn)步才行的。我是應(yīng)該在開始新的一年工作之前總結(jié)一下自己今年的表現(xiàn)的,要讓自己知道我是有哪些地方是有進(jìn)步的空間的,這樣的話就能夠知道自己新一年努力的方向。

      一、工作方面

      在這一年中我覺得自己是非常的努力的,我每天花在工作上的時間是很多的,所以在今年自己的進(jìn)步是比較的多的。但這也是跟去年的自己相比,跟其它的`同事相比的話雖然是縮短了一些差距但也還是比別人要差很多的。所以我覺得自己是應(yīng)該要繼續(xù)的努力的,在新的一年中要有方向的去學(xué)習(xí)和努力。

      今年的任務(wù)自己是比較好的完成了的,我覺得自己在今年中表現(xiàn)比較好的地方就在于我從來都不會拖欠自己的工作,我都是會按時的去完成自己的工作的。在做好一個工作之后我都會檢查幾遍,保證沒有錯誤了才會提交我的工作。同時我也會去思考有沒有更好的方式讓自己去完成這一個工作,這樣就能夠去提高自己的工作質(zhì)量了。

      在上班時間我都是會嚴(yán)格的去遵守公司的規(guī)章制度的,在這一年中我沒有遲到也沒有早退,一些人會在上班的時間去做自己的事情,比如玩手機(jī)或者是跟別人聊天,這樣的事情我是從來都不會去做的,因為我清楚的知道自己在上班時間應(yīng)該要做的是什么,是認(rèn)真的工作。公司紀(jì)律是比較的松散,但這也不是我們員工為所欲為的理由。

      二、不足之處

      我知道自己是有很多的地方可以有進(jìn)步的,所以在新的一年我會針對自己的不足去努力。我覺得自己的不足就是在很多的工作技能和方法自己還沒有掌握好,可能是因為自己不太清楚這個工作的要求吧,所以很多的時候都只是勉強(qiáng)的過關(guān)的,達(dá)不到一個好的等級。我現(xiàn)在已經(jīng)清楚的知道自己新一年的方向了,所以在這一年中我想我應(yīng)該是會有更多的進(jìn)步的。

      作為一個員工,做好自己的工作是我必須要做了,為了自身的發(fā)展,我也應(yīng)該要努力的讓自己能夠進(jìn)步。所以在新一年中不管因為什么,我都會努力的。

    員工工作年終總結(jié) 篇3

      回顧一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門之間的配合下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的制度要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)。

      一、20__年完成的主要工作

      1、完成設(shè)計院的移交,收集電氣所有設(shè)計資料提供于設(shè)計院,正式開展與設(shè)計院的各項工作,將設(shè)計工作推向正常流程。

      2、與設(shè)計院溝通、現(xiàn)場查看開閉所、變電所高低壓設(shè)備排列布置平面圖。與設(shè)計院專業(yè)人員交流設(shè)計意見,完成開閉所、變電所出圖。

      3、配合電力安裝公司皮革館高低壓設(shè)備安裝完成工作。

      4、配合各施工單位完成皮革館項目各個樓層強(qiáng)弱電電纜敷設(shè),各樓層強(qiáng)電井動力箱位置排列和各樓層區(qū)域供電電源計量敷設(shè)到每個商鋪及通訊、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控位置。

      5、完成精品商務(wù)樓變電所初步設(shè)計和統(tǒng)計后期工程用電量情況。

      二、20__年完成的主要工作

      1、配合總包、監(jiān)理、消防等有關(guān)驗收單位對皮革城達(dá)到合格工程,并且把電氣設(shè)備移交給運營部。

      2、做好木雕文化廣場工程電氣圖審工作,發(fā)現(xiàn)有疑問的地方及時聯(lián)系設(shè)計院確認(rèn),確認(rèn)后第一時間反饋給施工單位,同時配合土建、水暖工程師的工作。

      3、精品商務(wù)樓配變所工程安裝程序及安全工作跟蹤直到_月_日送電運行,已完成空調(diào)機(jī)房電氣設(shè)備正常運行。

      三、存在的不足及改進(jìn)措施

      1、溝通能力還應(yīng)加強(qiáng),沒有充分利用資源。

      2、專業(yè)面狹窄,作為一名電氣工程師,應(yīng)該是一專多能的,這樣才符合公司發(fā)展的需求。在以后的工作過程中,加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),從而提高自己的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平,時時嚴(yán)格要求自己,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,做到謹(jǐn)小慎微。

      3、對于工作過程中的前瞻性、計劃性不夠強(qiáng),在以后工作中提高自己對于會發(fā)生問題工作的預(yù)見性,盡量不出問題,當(dāng)遇到問題時能做到有條不紊的處理。

      明年會是更忙碌的一年,接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領(lǐng)下,切實可行的完成自己的工作,更加努力,更求進(jìn)步,使自己的工作能力有更大的提高,做一名合格的__員工,爭取為公司創(chuàng)造更大的效益,在明年更好地完成工作。

    員工工作年終總結(jié) 篇4

      根據(jù)我行過去一年會計結(jié)算工作的實際情況,我們的工作主要從三個方面入手:圍繞內(nèi)控體系建設(shè)、會計素質(zhì)和柜員專業(yè)素質(zhì),提高服務(wù)水平和風(fēng)險防范能力。今年完成的工作總結(jié)如下:

      一、加強(qiáng)內(nèi)部控制體系建設(shè),防范風(fēng)險

      定期召開行長、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險分析會議,提出并解決業(yè)務(wù)處理中的問題,形成會議紀(jì)要,統(tǒng)一落實網(wǎng)點部分非標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)。加強(qiáng)對全行各網(wǎng)點系統(tǒng)執(zhí)行和業(yè)務(wù)運行的監(jiān)督檢查,指定專人負(fù)責(zé),及時提出問題并督促整改落實,定期向會計結(jié)算部報告檢查結(jié)果并跟蹤執(zhí)行情況,防止類似問題在網(wǎng)點再次發(fā)生。

      會計結(jié)算部負(fù)責(zé)全行本外幣會計、出納、資金結(jié)算、結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織實施相關(guān)制度、措施和柜臺業(yè)務(wù)的核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中介業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理,包括領(lǐng)用、發(fā)放、保管、銷毀的管理;負(fù)責(zé)會計專用章的收集、發(fā)放、回收和銷毀;負(fù)責(zé)現(xiàn)金、貴重文件等貴重物品的保管和運輸管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都有風(fēng)險點,需要我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對每一個環(huán)節(jié)的控制。

      二、加強(qiáng)會計工作,提高工作質(zhì)量

      由于我們前臺員工的流動性很大,我們的新業(yè)務(wù)和方法變化很快,這一直是對我們會計質(zhì)量的挑戰(zhàn)。繼續(xù)推行柜員績效考核機(jī)制。經(jīng)過前幾年的績效考核,在我行柜臺人員中發(fā)揮了積極作用。今后,我們將更好地利用這一評估機(jī)制,讓更多的柜員參與這一評估,以提高柜員的工作主動性和責(zé)任心。

      除了對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報和處理外,我們還將繼續(xù)對來到柜臺的人實施財務(wù)處罰措施,對犯錯的人進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考核。鼓勵柜員注意業(yè)務(wù)錯誤的發(fā)生,盡量減少。會有罰有獎。根據(jù)全行柜面工作人員的差錯考核情況,對全年無差錯、工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎勵,提升柜員的工作積極性。定期、準(zhǔn)確、及時地向分行會計結(jié)算部門上報各種會計結(jié)算報表。

      三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高柜臺人員的業(yè)務(wù)處理能力

      員工素質(zhì)是銀行發(fā)展的基礎(chǔ)。在目前人員流動頻繁的情況下,我們需要一支高素質(zhì)的團(tuán)隊。制定一個培訓(xùn)計劃來培訓(xùn)我們的新業(yè)務(wù)。讓柜員及時吸收新的業(yè)務(wù)知識,幫助他們跟上銀行的變化速度。加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)系,交流業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面的需求,邀請其他部門的業(yè)務(wù)人員給會計結(jié)算柜員講課,或者談?wù)剺I(yè)務(wù)知識或者自己的工作經(jīng)驗,加深相互了解,相互學(xué)習(xí),提高柜員的專業(yè)素質(zhì),提供更好的服務(wù)。加強(qiáng)對業(yè)務(wù)經(jīng)理的考核和評價,使業(yè)務(wù)經(jīng)理能夠發(fā)揮潛力,履職到位,提高我行會計素質(zhì)。

    員工工作年終總結(jié) 篇5

      一年來,我作為一名電廠電氣人員,以飽滿的工作熱情,努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,嚴(yán)格遵守各項運行規(guī)程,虛心求教,團(tuán)結(jié)同事,不斷提高工作能力,干好本職工作,現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié):

      一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),敬業(yè)愛崗

      以公司理念要求自己,誠信待人,踏實做事,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,克服孕期反應(yīng)等身體不適,始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對待工作。特別是十月份六號機(jī)組運轉(zhuǎn),勞動強(qiáng)度增加,但我們發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng),不怕苦,不怕累,克服一個有一個的難題,使四期工程得以順利圓滿的成功運轉(zhuǎn)。

      二、技術(shù)上用心鉆研

      技術(shù)上用心鉆研,理論上熟記操作規(guī)程,自購電氣學(xué)習(xí)資料;實踐上嚴(yán)格遵守運行規(guī)程,培養(yǎng)獨立操作能力,保證不發(fā)生誤操事故,把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來,虛心向師傅、專工請教,雖然已能獨立上崗了,但深知要想把電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精,還需要時間的磨練、知識的積累,循序漸進(jìn),一月才比一月強(qiáng)。即使放假假期間,利用間歇時間,不忘看化學(xué)專業(yè)書籍,做到身不在崗心在崗,還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源,查看電廠化學(xué)文獻(xiàn),開闊視野,繼續(xù)充電,希望在上崗后能以新的認(rèn)識高度對待工作。

      三、協(xié)調(diào)能力和處理事故能力

      若說“技術(shù)”比作“智商”的話,那么“能力”就可比作“情商”,電氣專業(yè)亦是如此,智商高就不見得情商高,因為技術(shù)是死的,能力是活的。只有做到活學(xué)活用,才能更好地干好工作。

      四、積累工作經(jīng)驗,貫徹公司“節(jié)能降耗”

      在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上,精益求精,安全運行是首要,還要兼顧經(jīng)濟(jì)運行。如在十月份六號機(jī)組還不穩(wěn)定,就要積極主動詢問集控室,了解負(fù)荷變化,低負(fù)荷時盡量開大連排開度,以保證蒸汽品質(zhì),盡快讓爐水合格并穩(wěn)定,而高負(fù)荷時連排開大,排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源,把握兩者平衡點。為做到一舉三得,更是精心測定,細(xì)心監(jiān)控,操心設(shè)備,耐心溝通。

      五、建議:

      1、安全設(shè)施能否更加完善、細(xì)致一些,設(shè)定設(shè)備誤動保護(hù)措施,故障演習(xí)預(yù)案以防患于未然,更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念,變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。

      2、加強(qiáng)微機(jī)自動化程度,最好能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,讓其物盡其用,使電氣監(jiān)督更加靈敏高效;完善電氣、儀器全自動操作及維護(hù),使電氣結(jié)果更科學(xué)精確。

    員工工作年終總結(jié) 篇6

      不知不覺一年就過去了,20xx年是我人生中比較重要的一年,這一年我結(jié)束我四年的大學(xué)生涯,走向社會,開始工作。踏上工作崗位已經(jīng)5個月,我在部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持幫助下,按照各方面要求更好地完成自己的本職工作。在此對部門領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝,給我一個展示自我的機(jī)會與舞臺。通過這段時間的工作與學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的只是九牛一毛,我所需要學(xué)習(xí)、積累的經(jīng)驗還差很多。

      在這短短的5個月中,我受益匪淺,有優(yōu)點也有很多不足之處,現(xiàn)將20xx年總結(jié)如下:

      一、實習(xí)階段的認(rèn)識與學(xué)習(xí)。

      對于剛剛畢業(yè)的我來說,我加入工程部是一個非常好的機(jī)會。在剛開始加入工作當(dāng)中這幾個月,盡快適應(yīng)了工作環(huán)境,融入集體。而且在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,我的很多工作得以開展實施,順利完成。

      這幾個月的學(xué)習(xí),內(nèi)勤這個工作需要我做任何事都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心,很多時候一不小心的漏項就可能導(dǎo)致工作上的大的遺漏。

      我負(fù)責(zé)內(nèi)勤是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,在人際關(guān)系中處理好同事間的關(guān)系,與集團(tuán)各部門之間聯(lián)系的重要性。很可能很多工作因為同事間人際關(guān)系,很可能開展不順利,作為文職工作必須協(xié)調(diào)好同事間的關(guān)系。

      二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識水平

      通過這五個月來的工作和學(xué)習(xí),使我認(rèn)識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì),爭取工作的積極主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè),責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。只有通過不斷學(xué)習(xí)與實踐,將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用,逐步提高完善自己的專業(yè)技能。才能將自己工作做的更好!

      三、存在的問題和今后努力方向

      這5個月以來,我能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

      第一,剛剛步入社會開始工作,經(jīng)驗不足,特別是寫作工作,需要自己認(rèn)真學(xué)習(xí),有時詞不達(dá)意,語句不夠精練。在工作中邊學(xué)習(xí)邊實踐,要多動腦筋,很多同財務(wù)部門對接做的不夠好。

      第二,工作中應(yīng)做到有條不紊,能分清主次,但自己在工作中有點遇事慌神,不夠理性,應(yīng)在今后工作中加以注意理清條理,做事沉著冷靜。

      第三,自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的,應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實踐,在未來工作中,我會進(jìn)行額外的學(xué)習(xí),準(zhǔn)備學(xué)習(xí)會計,考取從業(yè)會計師資格證,來補(bǔ)充完善自己本身技能。

      在以后的工作與學(xué)習(xí)中,自己決心認(rèn)真提高專業(yè)知識水平,加強(qiáng)責(zé)任心,自己是剛踏上工作崗位的第一份工作,我充滿信心,努力做到更好。而在20xx年自己也還是會繼續(xù)用心去做,同部門所有人一起努力,為部門的快速發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

    員工工作年終總結(jié) 篇7

      在單位領(lǐng)導(dǎo)交我1項工作,讓我寫20xx年工作總結(jié),這時我才感覺到,到年底了,以往的這個時候,是該寫工作總結(jié)了。領(lǐng)導(dǎo)列出7項大綱,讓我從這些方面寫。完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),靜下心來,也把自己在20xx年總結(jié)回顧1下。

      1、工作方面:

      感覺自己在20xx年在工作上,雖然沒有什么大得成績,但也沒犯過重要錯誤。自己認(rèn)為,工作上還算兢兢業(yè)業(yè),能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給得工作任務(wù)。尊重老同志,團(tuán)結(jié)同事。在工作中能聯(lián)勞協(xié)作,不遲到、不早退(我?guī)缀鹾苌龠t到,但經(jīng)常早退)。有時,工作中加班加點,從不計較報酬,也不計較個人得失。主動為同事打開水、清掃分單區(qū)衛(wèi)生,還主動為領(lǐng)導(dǎo)洗工作服。

      2、經(jīng)濟(jì)方面:

      20xx年在經(jīng)濟(jì)方面出現(xiàn)嚴(yán)重赤字,在夏天的時候,自己得了場有驚無險的“大病”,經(jīng)過排查、復(fù)檢,耗費我近大半年的工資,最終確診為什么病都沒有,著時讓我大為懊惱。感嘆醫(yī)生的水平,和我所花費的銀子。今年在穿戴上也有所超支,別的季節(jié)不算,夏天就買了7雙鞋。日常美容皮膚護(hù)理,也是1筆很大的開支。2次去外地旅游,也沒少破費。自己花錢換了1部手機(jī),在加上各式各樣的隨禮,請客吃飯,也是1筆很大的費用。入不敷出,在自己的金庫上動用了資金。

      3、寫作方面:

      自己在這方面上感覺是最好的,在雜志上發(fā)表了小說3篇,在報紙雜志上發(fā)表散文、隨感多篇,最值得炫耀的是散文《在回小鎮(zhèn)》,獲報刊提名獎,博客的點擊率和點評受到了好評。

      4、游山玩水方面:

      20xx年在這方面上是最愜意的事了,公費旅游、療養(yǎng)各1次。漂游就去了3次,參觀了布蘇里軍事基地和嘎仙洞,也到過伊勒呼里山莊。印象最深得1是去多布庫爾河抓河蚌玩,進(jìn)了到胸口深的河里,透過清水,看見河蚌有手掌大小,都立長在卵石之間,需要扎猛子或蹲到河底才可抓到,親自在河底下抓河蚌,朋友間互相嬉鬧著,那種感覺就像在人間仙境似的。2是去相思古游玩,也是最愜意的了。不去考證相思古來歷的真假,真正體現(xiàn)在游玩的過程中感到很快樂。

      5、親情友情方面:

      我認(rèn)為在這方面收獲是最大了,女兒回來了,這多少讓孤獨的我有了1些安慰。也感到女兒在離開我得日子里,懂事了許多。印象最深刻的是,在父親住院陪護(hù)父親的1段時間里,和父親的1次長談,讓我又重新讀懂了父親,在父親得身上感悟了許多事情,這令我終身不會忘記的。在20xx年,結(jié)識了許多新的朋友,使我在他們身上,學(xué)習(xí)了很多知識。以前的朋友,在這1年里,又加深了感情。

      6、得與失方面:

      在這1年里,得到了親情,收獲了友情。尤其結(jié)實了文學(xué)圈的朋友,在他們身上,學(xué)到了許多知識,也提高了我的寫作水平。遺憾的是,夏天時,我把心愛的手鏈給丟了。不去論證它現(xiàn)在價格值多些,那是我老公給我買的禮物。那時,我家條件并不很富足,因為我喜歡,老公花了近4000元買的。在就是,家里的1盆曇花讓大姐給扔掉了。這盆曇花比我們婚齡還長呢!那是我和老公談戀愛時去2姐單位喜歡拿回來的。曇花每到8、9月份會開放出許多白色的花兒。曇花開的時候,我和老公會約上好友,來我家賞花,老公非常喜歡這盆花?赡艽蠼闩挛叶梦锼记,還是看曇花有些凋0,我在哈爾濱的時候給扔掉了,著實讓我傷心了好久。

      7、最尷尬的事:

      家里的閉路電視不知什么原因沒了信號,打了幾次電話都沒來人修,讓我10分惱火。于是就打電話訓(xùn)斥他們1頓,覺得不過癮,又往他們值班領(lǐng)導(dǎo)那里做了1次上帝的感覺,然后在1次給他們主管部門打了1個投訴電話。不到1小時,值班領(lǐng)導(dǎo)和維修人員,上門維修來了。打開電視1看,不到半分鐘,就解決了問題。原來是我家閉路插頭沒插,那時的我羞得有個地縫都想鉆進(jìn)去。在1個就是,在我的文章中,引用了1段名家的1句話,結(jié)果辭不達(dá)意,用錯了地方,讓別人給指出來了,鬧得我很沒面子,非常尷尬。

      8、存在的問題和整改措施:

      我主要表現(xiàn)在1是對政治理論學(xué)習(xí)不夠主動,2是對新技術(shù)、新設(shè)備的學(xué)習(xí)不夠刻苦認(rèn)真,表現(xiàn)在工作中,有分析問題、解決問題的方法簡單,態(tài)度急躁。在花錢上存在著大手大腳的作風(fēng),做事情不能善始善終。遇到事情不能冷靜處理,平時,書讀的還是有些少。

      針對以上存在的問題,我決心在新的1年里,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)1步解放思想,按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,模范遵守各項制度,廉潔自律,對管理工作進(jìn)1步細(xì)化,對責(zé)任工作進(jìn)1步夯實,使我在工作上逐步走向有序可控的道路。在20xx年里,請領(lǐng)導(dǎo)同志們及朋友們對我的20xx年進(jìn)行評價,對我在20xx年的缺點和錯誤給予批評指正,我1定虛心接受,及時改正。

    員工工作年終總結(jié) 篇8

      時光如水、歲月如梭,一晃間20xx年已經(jīng)過去了,回顧當(dāng)初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣,我要對來到xx公司做一個工作總結(jié)。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工,對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的一年,短暫的是時間流逝飛快,漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員,道路還很漫長。

      做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識,掌握必須的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心。當(dāng)然,這一點我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到。

      一、我學(xué)到了哪些

      1.拓展了才能。每當(dāng)我把每一項工作都認(rèn)真努力的完成時,都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間,我們客服部在這四五天加班,把自我的分內(nèi)事做好,體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神,體現(xiàn)大家對工作都充滿了活力,這時的累也就不算什么了。

      2.提升了自身的心理素質(zhì),磨礪了我的性格。對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗不豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下,勇于應(yīng)對,敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時,無論多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自我的工作職責(zé)。微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時,無論煩惱與否,高興與否,都要以工作為重,始終堅持微笑,因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要堅持好的精神面貌和工作狀態(tài),作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。

      3.細(xì)節(jié)的重要性。在毛織貿(mào)易中心那里我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字,每一個標(biāo)點,還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識到,僅有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報。不因細(xì)節(jié)因其小,而輕視、忽略。

      二、我這一年來的主要工作資料

      1.首先就是熟悉各方面信息,包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,完成后進(jìn)行回訪。

      2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。

      3.公司單發(fā)函,整頓通道亂擺亂放通知單,物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎樣運用都要熟悉。

      對于明年,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升:

      1.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升自我各方面能;

      2.提高對工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),進(jìn)一步改善自我的性格,加強(qiáng)工作職責(zé)心和培養(yǎng)工作進(jìn)取性;

      3.拓展各項工作技能;

      4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識,完善客服接待流程及禮儀,提高客戶服務(wù)技巧與心理。

      公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。經(jīng)過此次的物業(yè)客服個人工作總結(jié),讓我確定了自我努力的方向,在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的提高!

    員工工作年終總結(jié) 篇9

      時光飛逝,20xx年很快就要過去了,從3月中旬至今,我已經(jīng)在xxxx工作了八個多月了,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會。

      xxxx是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我也已經(jīng)融入到了xxx這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了。

      一、回顧20xx

      經(jīng)過這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動。

      二、展望20xx

      在即將結(jié)束的20xx年里,我的工作還有許多不足,我會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己,新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來的20xx年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。

      新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。

      三、工作建議

      經(jīng)過這段時間的工作,我對于公司的日常運作了也有了一定的了解,在此基礎(chǔ)上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:

      1、崗位不明確,職責(zé)混亂

      目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時,因為崗位以及職責(zé)的關(guān)系,很難分清主次,沒有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請,以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,長此以往,對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響,所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。

      2、管理制度不完善,難以實施

      我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,但縱觀全公司員工,敢說了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么,都有哪些權(quán)利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情,這對工作效率的影響非常嚴(yán)重,這個問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,并及時解決。

      總體來說,我對20xx年充滿了期望,新年新氣向,希望在20xx年里,大家相互勉勵,共同打造出更好的xxx!

    員工工作年終總結(jié) 篇10

      在超市的這一年,自己盡責(zé)的做好工作,作為導(dǎo)購員也是去幫助客戶,去讓自己的工作做好,一年下來也是沒有犯什么差錯,同時也是對于超市更加的熟悉了,以后也是要繼續(xù)來把導(dǎo)購的工作給做好。

      超市工作雖然不是那么的忙碌,但是其實也是有很多的事情要去做的,同時在一些促銷活動以及節(jié)慶里面,也是很忙碌的,這一年工作也是在防控工作給做好的情況下去盡責(zé)的完成,我知道作為一名導(dǎo)購員,去為客戶服務(wù)好,推薦合適的商品給到他們,同時也是盡責(zé)來完成超市的一些銷售工作,和同事們也是愿意配合,無論是理貨或者是在排列方面去幫一些忙我都是會做好的,既然在超市,那么超市的事情也是自己要去上心,而我也是沒有覺得有些事情不是我崗位范圍的就不去做,其實很多事情給做好了,也是熟悉了,同時也是可以讓我更好的來做好自己的一個導(dǎo)購工作,服務(wù)于客戶,當(dāng)然自己也是有些推薦方面的確還做的不是那么好的,這些也是自己的經(jīng)驗要去提升,同時通過這一年導(dǎo)購也是看到自己和之前相比也是有了更大的一個進(jìn)步。

      工作之余,我也是會和同事們多去交流,熟悉和了解超市的情況,多去學(xué)習(xí)一些相關(guān)的銷售技巧,懂得工作上其實很多的事情,自己要多去思考才行,而不是說一天的事情做完就好了,很多的時候一些事情其實做完更是要去反思,只有如此,你才能明白自己哪些方面是做得還不夠好的,同時也是去提升后也是可以看到和之前的自己相比有進(jìn)步,更能把導(dǎo)購給完成了,特別是一些活動產(chǎn)品的銷售工作更是如此,其實超市的人流量很大,而能抓住機(jī)會也是可以把銷售做出很大的成績,這也是需要自己去思考,去想一些辦法才行的。同時這一年也是很感激同事們的一個幫忙,特別是在疫情嚴(yán)重的那段日子,我們要去做好工作并不是那么的容易,但是大家都是堅持了下來,同時也是通過這份工作讓我們也是感受到的確有很多收獲。

      可能別人會覺得這是個簡單的工作,但基礎(chǔ)工作里頭其實能學(xué)到可以積累的都是要靠自己去思考,同時也是會讓自己有工作的經(jīng)驗累積,我也是會繼續(xù)把導(dǎo)購工作在來年做好,并且不斷去提升自己和他人溝通,去做好銷售服務(wù)。

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