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    HR實戰(zhàn):重新審視崗位描述

    發(fā)布時間:2017-06-21編輯:湘榮

    重新審視崗位描述

        哈佛大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院教授、組織心理學(xué)家大衛(wèi)·加維奇博士認(rèn)為重燃員工的工作熱誠與激情的方法,應(yīng)該從重新審視崗位描述開始。

        如果員工產(chǎn)生工作倦怠的原因是由于企業(yè)管理混亂,工作職責(zé)不清,HR應(yīng)從業(yè)務(wù)流程梳理開始,重新進行工作分析。如果企業(yè)沒有規(guī)范的業(yè)務(wù)流程的話,也不妨在工作分析之前建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)文本。

        業(yè)務(wù)流程是由輸入、處理過程和輸出構(gòu)成的,輸入是流程上一環(huán)節(jié)的結(jié)果,同時構(gòu)成本環(huán)節(jié)的客戶需求,處理過程和輸出構(gòu)成了崗位的工作內(nèi)容。對每個節(jié)點進行分析的過程就是確定各崗位工作內(nèi)容的過程。對節(jié)點分析的內(nèi)容進行匯總,則構(gòu)成了崗位職責(zé)。同一崗位可能參與到多個相關(guān)流程之中,將企業(yè)流程中涉及到某一崗位的所有節(jié)點的工作內(nèi)容匯總起來就構(gòu)成了該崗位完整的職責(zé)。

        同時,HR在進行業(yè)務(wù)流程梳理和工作分析的時候,一定要與員工進行充分的溝通,讓員工參與到業(yè)務(wù)流程梳理和工作分析中來,邀請員工參與討論和制訂他所在崗位的崗位描述。這樣既能幫助HR更好地完成崗位描述,同時也了解員工的職業(yè)發(fā)展空間。HR還可以問一問員工,他們最想做什么工作。最好讓員工知道,要提升到理想的職位做自己想做的事情,他們還需要什么樣的經(jīng)驗、技能和知識。

        這樣,既明確了工作職責(zé),同時又幫助員工進行了合理的職業(yè)規(guī)劃,為他們設(shè)立了工作目標(biāo)。

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