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    HR應(yīng)高效溝通

    發(fā)布時(shí)間:2017-09-26編輯:湘榮

    高效溝通

    1、善于通上:與CEO、高管有效溝通。能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄅc上司愉快溝通,達(dá)成目標(biāo),贏得支持與信賴;

    2、善于通下:對(duì)下屬和員工說(shuō)話,講誠(chéng)信、講方法、講感情,動(dòng)之以情,曉之以理,部屬和員工信服你;

    3、善于宣貫:對(duì)公司的制度、政策、流程能用藝術(shù)的方式、精彩地同企業(yè)內(nèi)部各管理者和員工進(jìn)行有效溝通,并使大家理解、擁護(hù)與支持;

    4、善于傾聽(tīng):HRD不僅僅要會(huì)說(shuō),更要會(huì)聽(tīng)。對(duì)企業(yè)高管的建議、旁線部門(mén)的抱怨、員工的申訴,要認(rèn)真傾聽(tīng),了解細(xì)節(jié),了解前因后果,做出準(zhǔn)確判斷,進(jìn)行合理引導(dǎo)和改進(jìn);

    5、善于幽默:“看一個(gè)HRD會(huì)不會(huì)說(shuō)話,看他有沒(méi)有幽默感;看一個(gè)HRD會(huì)不會(huì)做人,看他有沒(méi)有幽默魅力;看一個(gè)HRD會(huì)不會(huì)做事,要看他有沒(méi)有幽默手段。”幽默是職場(chǎng)通行證,是企業(yè)內(nèi)部處理問(wèn)題的潤(rùn)滑劑,事半而功倍。

     

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