HR這個(gè)詞來(lái)源于英文的縮寫(xiě)human resource，中文意思為：人力資源，最早提出這個(gè)概念的人是來(lái)自美國(guó)密歇根大學(xué)羅斯商學(xué)院的教授戴維·尤里奇(Dave Ulrich)也譯為戴夫·烏爾里克(或奧利奇)。在這之前，人力資源也叫人事管理，以前剛提出這個(gè)概念時(shí)，我沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，后來(lái)有人將人事叫做HR，我還以為是將人事比喻成消火栓，因?yàn)橄鹚ㄉ厦鎸?xiě)著HR，后來(lái)才知道來(lái)源于人力資源的英文縮寫(xiě)。
在HR管理認(rèn)證考試出臺(tái)前，那時(shí)對(duì)人事的工作內(nèi)容定義并不明確，有叫勞資科的，有叫后勤處，人事部門(mén)的工作也不明確，發(fā)展方向也很糊糊，更不要說(shuō)有多重要了。在中國(guó)大概從2003年，勞動(dòng)與社會(huì)保障部推出企業(yè)人力資源管理員考試以后，才確定大家公認(rèn)的六大模塊：
1、人力資源規(guī)劃;
2、招聘與配置;
3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā);
4、考核與評(píng)價(jià);
5、薪酬與福利管理;
6、勞動(dòng)關(guān)系。
做HR的人，不管你考不考試，這幾大模塊一定要說(shuō)得出，并且要知道他的一些專業(yè)叫法，我有個(gè)朋友做了5年HR，去面試一家公司的人事主管，面試官是一個(gè)香港人，問(wèn)話里時(shí)不時(shí)夾幾句英文，問(wèn)我朋友，懂不懂ER、C&B熟不熟，我朋友當(dāng)時(shí)就被問(wèn)懵了，做了這么多年人事，不知道對(duì)方講的是什么。坦白的講這位朋友做人事主管超過(guò)5年，應(yīng)聘那個(gè)職位一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有，卡就卡在這幾個(gè)破英文縮寫(xiě)上面，所以一些HR專業(yè)術(shù)語(yǔ)，必須要清楚的知道，否則讓人笑話，有時(shí)也會(huì)失去了一些好機(jī)會(huì)，
ER是員工關(guān)系Employee Relationship的縮寫(xiě)，
C&B是薪資福利Compensation 薪資、Boon 福利的縮寫(xiě)，
績(jī)效管理(performance management )、招聘(recruitting)、組織發(fā)展(OD)、行政與溝通(Admin& Communication)、安全(包括公司保安系統(tǒng)，醫(yī)療，公司生產(chǎn)安全統(tǒng)稱Safety，很多跨國(guó)公司HR招人的時(shí)候，都會(huì)丟幾句英文，即使你英文不好，這幾個(gè)單詞的讀寫(xiě)一定要搞定，否則好機(jī)會(huì)白白的溜掉了，你也不能怪人家刁難你，作為跨國(guó)公司的HR，連幾個(gè)本專業(yè)的英文還不認(rèn)不全，如何能做得專業(yè)呢?
HR的定位問(wèn)題回答也是考驗(yàn)一個(gè)HR功力深淺的問(wèn)題，許多公司問(wèn)你，你覺(jué)得HR是做什么的，當(dāng)然回答方式可以靈活多變，但是如果能從以下幾個(gè)方面去說(shuō)明HR的定位，你的專業(yè)形象一定會(huì)大大提升。
第一：人力資源管理的專業(yè)權(quán)威，HR部門(mén)應(yīng)該是搞定公司選、育、用、留、裁各個(gè)方面的專家，不要做HR的不懂《勞動(dòng)合同法》，不懂亞當(dāng)斯公平理論、馬斯洛人類需求五層次理論、X與Y理論、不明白彼得原理、馬太效應(yīng)等等基礎(chǔ)理論知識(shí)，當(dāng)然更要明白HR實(shí)務(wù)處理的細(xì)節(jié)及要點(diǎn)。
第二：要做公司的業(yè)務(wù)伙伴，任何一家公司都是以業(yè)務(wù)為中心的，不懂業(yè)務(wù)的HR永遠(yuǎn)都無(wú)法上得了層次，所以做制造的HR要了解公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到生產(chǎn)制造出貨各個(gè)環(huán)節(jié)，做服務(wù)的HR要了解的客戶的需求，服務(wù)的要點(diǎn)等，雖然不要求比現(xiàn)場(chǎng)的人員還要強(qiáng)，至少你要十分清楚了解并知道業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程，第三：公司的領(lǐng)導(dǎo)者及變革的推動(dòng)者，能站在員工的角度，考慮公司的承受，為員工爭(zhēng)取必要的福利，提高員工的待遇，是作為企業(yè)HR領(lǐng)導(dǎo)功能的一個(gè)重要方面，在企業(yè)需要變革時(shí)，能先行，并且做好宣傳，大力推動(dòng)新的管理制度、新的管理方法，新的管理理念，做公司輿論的喉舌，變革的先鋒，這才是當(dāng)今HR正確的發(fā)展的方向。