越來越多的企業(yè)為了追求更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，這種調(diào)整深入到了每個(gè)部門。而人力資源部門更需要被調(diào)整。

　　一、需要調(diào)整的內(nèi)、外因素

　　計(jì)劃：有效的計(jì)劃包括幾個(gè)部分：進(jìn)行調(diào)整的具體措施和明確的目標(biāo)計(jì)劃;溝通計(jì)劃;最容易遺忘的一點(diǎn)，具體的實(shí)施步驟;應(yīng)對(duì)調(diào)整給人力資源部門及公司客戶的影響的計(jì)劃;最后，還要有對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估的方法。

　　溝通：溝通的重要性再怎么強(qiáng)調(diào)也不過分。善于經(jīng)營(yíng)的公司相信溝通永無止境。這一點(diǎn)在公司進(jìn)行調(diào)整的混亂時(shí)期尤顯重要。權(quán)力轉(zhuǎn)手、管理結(jié)構(gòu)調(diào)整，生產(chǎn)流程重新設(shè)計(jì)，調(diào)整帶來的震動(dòng)波及企業(yè)的每個(gè)角落，員工需要隨時(shí)跟蹤企業(yè)調(diào)整的進(jìn)展。溝通不夠會(huì)引起員工的恐懼，而恐懼會(huì)導(dǎo)致行為混亂。

　　業(yè)務(wù)核心：首先，同時(shí)也是最重要的，調(diào)整需要強(qiáng)大的商業(yè)動(dòng)機(jī)來推動(dòng)。這要求企業(yè)對(duì)自己的未來、價(jià)值和使命有深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)要了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)原理。人力資源工作需要熟悉企業(yè)內(nèi)部成員的工作流程，這樣才能理解這些內(nèi)部成員(員工和管理層)的需求。

　　團(tuán)隊(duì)合作：企業(yè)的大幅調(diào)整需要團(tuán)隊(duì)緊密的合作，單靠少數(shù)幾個(gè)人完成公司項(xiàng)目的情況只占極少數(shù)。企業(yè)進(jìn)行調(diào)整會(huì)影響到每一個(gè)員工，同時(shí)人力資源部門也會(huì)留意每個(gè)員工的反應(yīng)，這就需要進(jìn)行大量的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。與其他部門的人員建立合作關(guān)系有利于調(diào)整的順利進(jìn)行，從而建立起共渡難關(guān)的信念。

　　積極參與：高層管理層應(yīng)該主動(dòng)介入到企業(yè)調(diào)整工作中來。否則，員工可能會(huì)懷疑企業(yè)調(diào)整不過又是一次走過場(chǎng)而已。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的作用十分關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)指派高級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)這次調(diào)整工作。管理人員應(yīng)當(dāng)是威望高、工作認(rèn)真、主動(dòng)并有創(chuàng)造性、有影響力的人。

　　二、評(píng)估投資回報(bào)

　　所有工作完成以后，你需要知道調(diào)整的結(jié)果是否達(dá)到了目標(biāo)。顯然，調(diào)整伊始，你就應(yīng)對(duì)投資回報(bào)率設(shè)定目標(biāo)，并確定評(píng)估方法。投資回報(bào)評(píng)估的一個(gè)基本問題是，我們要在哪些方面取得改善：服務(wù)、質(zhì)量、生產(chǎn)力、管理水平、跨業(yè)務(wù)流程、或是其他?

　　將調(diào)整前后的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，就可以判斷出你是否達(dá)到了目標(biāo)。重點(diǎn)是考察在調(diào)整開始、結(jié)束和季度進(jìn)展時(shí)的情況。

　　將調(diào)整的成果細(xì)分到個(gè)人有助于鼓舞士氣。人們希望自己的努力能得到回報(bào)。