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  • 人力資源管理未來變化設想

    發(fā)布時間:2017-04-23 編輯:唐萍

      幾十年來,人們對于人力資源管理的研究和探索從未停止,它作為組織的重要管理職能得到了很大的發(fā)展,取得了很大的進步。下面是yjbys小編為您搜集整理的人力資源管理未來變化設想,以供參考,希望能對您有所幫助。

    人力資源管理未來變化設想

      (一) 人力資源投入的領(lǐng)域

      1.人力資源部。由于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不同,人力資源部也有所差異。不同的組織應采用不同的人力資源管理實踐,即使在同一個組織內(nèi)部,管理實踐也是豐富多樣的。組織不可能照抄照搬其他成功者的實踐,適應才是最好的(吳紅梅,2004)。單一業(yè)務的組織人力資源部主要是通過各項實務的展開來滿足企業(yè)的需要,當企業(yè)達到一定規(guī)模時才需要專業(yè)的人力資源工作者。當公司經(jīng)營的業(yè)務多元化,各業(yè)務單元在不同的市場或領(lǐng)域發(fā)展時,其管理職能也逐步獨立于總公司。在這種情況下,就需要一種新的方式組織人力資源:共享服務。共享服務主要包括兩部分:一是服務中心,即依賴信息和網(wǎng)絡技術(shù)滿足員工管理的需求;二是專家中心,即創(chuàng)造專業(yè)性知識。

      共享服務自20 世紀90 年代開始在組織中流行,具有整合資源、降低成本、提高效率的優(yōu)勢。但人力資源管理的發(fā)展將不僅限于此,共享服務尚未順利地在多數(shù)企業(yè)展開,因為共享服務組織需要將人力資源作為企業(yè)的一種專業(yè)性服務。任何專業(yè)性服務都是由擁有專業(yè)技能的人員構(gòu)成的知識中心。這并不意味著人力資源專業(yè)人員要創(chuàng)立一個新的人事結(jié)構(gòu),而是為了使共享服務中心運行得更好。

      2.人力資源管理實務。人力資源管理實務是相互交叉、相互影響的,在實施過程中不僅各實務之間要保持一致,還要符合外部利益相關(guān)者的期望(唐貴瑤、魏立群、賈建鋒,2013)。比如,培訓內(nèi)容的設計、評估標準等應有他們的參與。另外,人力資源專業(yè)人事可以花費2%~5%的時間(每月1~2天) 用于拜訪客戶。業(yè)務人員為客戶提供產(chǎn)品或服務,而人力資源負責建立與客戶的關(guān)系。當客戶被告知企業(yè)將會按照他們的建議招聘人員、培訓、溝通和管理人員時,客戶就已經(jīng)超越了購買產(chǎn)品或服務的層次。

      創(chuàng)新不僅僅只存在于產(chǎn)品或服務方面,管理過程也同樣需要創(chuàng)新。人力資源管理應創(chuàng)新人員管理、溝通、信息傳達的方式。這就要求人力資源工作者有強烈的求知欲望、實踐新方法的意愿、倡導新方法的能力以及對創(chuàng)新是否有效的評估。

      3.人力資源專業(yè)人士。在人力資源管理逐步專業(yè)化和信息化以及對從業(yè)人員的素質(zhì)要求不斷提高的環(huán)境下,對人力資源專業(yè)人士的持續(xù)投資是很有必要的。據(jù)研究表明,目前20%的人力資源專業(yè)人士有能力并有意愿為企業(yè)的成功做貢獻;20%的人力資源專業(yè)人士既沒有能力也不愿為企業(yè)的成功而工作;另外的60%介于兩者之間。人力資源管理的任務是推動這60%的專業(yè)人士的能力更強,更愿意為公司做貢獻。

      (二) 人力資源與戰(zhàn)略的關(guān)系

      1.戰(zhàn)略背景。企業(yè)通常只關(guān)注自己的產(chǎn)品,投入了大量的資源和精力。但企業(yè)仍然經(jīng)常要面對兩個問題:需要解決的任務和目標客戶,這是因為他們過分關(guān)注產(chǎn)品而忽視了外部真實的環(huán)境。對于人力資源專業(yè)人才也同樣如此,人力資源專業(yè)人才只有清楚了解了戰(zhàn)略背景和主要的利益相關(guān)者才能增加其自身價值,同時也會為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

      一般而言,影響企業(yè)戰(zhàn)略的外部環(huán)境因素包括社會、經(jīng)濟、政治、技術(shù)等方面,有了對這些因素的了解才有助于指導企業(yè)決策。人力資源不應僅僅意識到外部戰(zhàn)略環(huán)境是如何影響組織運行的,關(guān)鍵是了解它會對人力資源管理產(chǎn)生什么影響。只有這樣,才能在瞬息萬變的商業(yè)背景下沉著應對。

      2.利益相關(guān)者。任何組織都是與其利益相關(guān)者分不開的。通常,企業(yè)主要關(guān)注內(nèi)部利益相關(guān)者,也就是員工和管理者,而忽略了客戶、政府、社區(qū)等外部利益相關(guān)者的利益。未來人力資源的投資不僅要提高員工的生產(chǎn)力和管理者的能力以保證戰(zhàn)略的實施,還要與外部利益相關(guān)者利益保持一致,并讓他們參與和影響人力資源管理工作。

      首先,應該提高人力資源在客戶方面的投資力度。當人力資源增加對客戶期望的關(guān)注時,客戶與企業(yè)的聯(lián)系也會更加緊密,可以通過參與一些崗位任職標準的制定和參與決定員工的培訓課程來實現(xiàn)。其次,人力資源的投入可以增加投資者對企業(yè)的信心。據(jù)統(tǒng)計,企業(yè)約50%的市場價值與無形資產(chǎn)相關(guān)。當企業(yè)能信守承諾并有實力實現(xiàn)戰(zhàn)略目標時,人力資源則將以創(chuàng)造無形資產(chǎn)為中心,而這取決于人力資源專業(yè)人才對投資者期望的理解和掌握程度。另外,人力資源的投資可以提高公司在社區(qū)的聲譽。人力資源可以參與承擔社會責任,比如幫助企業(yè)管理慈善活動和社區(qū)活動等。

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