引導(dǎo)語：企業(yè)的高管或者HR，這里有企業(yè)HR培養(yǎng)頂尖人才的三個重新方向的文章，可以來這里借鑒與參考。
HR實戰(zhàn)·企業(yè)HR培養(yǎng)頂尖人才的三個重新方向
歐洲工商管理學(xué)院(INSEAD)教授弗利茲(Manfred Kets de Vries)研究頂尖人才已有四十年，觀察過上千名成功領(lǐng)導(dǎo)人。經(jīng)過多年的研究，他歸納出成功人士所擁有的共同特質(zhì)。
他發(fā)現(xiàn)，這些特質(zhì)不必然與生俱來，而是可以后天培養(yǎng)。他在該校智庫網(wǎng)(INSEAD Knowledge)指出，這些頂尖人才的特質(zhì)就是，雖然同時具備了許多矛盾的行為模式，但正因為能讓兩個極端共存，這矛盾的本質(zhì)反而成了他們成功的關(guān)鍵。
他們往往樂觀但不脫離現(xiàn)實，自由但又自制，既叛逆又保守，有玩興但又有責(zé)任心。他們能動能靜，是行動派，也是思考派。當(dāng)他們思考時，能宏觀也能微觀，同時具有收斂思考與擴(kuò)散思考的能力。此外，他們能做短期計劃，也能掌控長期規(guī)劃。這些特質(zhì)雖然很不相同，他們卻在其中自在優(yōu)游。
弗利茲指出，公司希望發(fā)展這種高潛力人才，可以從以下三個方向著手：
1.創(chuàng)造自覺。協(xié)助人才探索自己的內(nèi)在，了解自己的品格、情感、動力與欲求，審視自己的長處與短處，對自己有更確實的認(rèn)識。自覺讓我們理解自己的能力，指引出成長的方向。因此，要發(fā)展一個人的潛能，必須從創(chuàng)造自覺開始。
有時候，公司可以透過意見調(diào)查，針對儲備人才的同事、主管、部屬，以及家人朋友，搜集回饋，幫助他們了解別人眼中的自己是什么面貌。
2.行動學(xué)習(xí)。行動學(xué)習(xí)(action learning)指的是，讓團(tuán)隊一同反思，如何解決某個問題，然后從中學(xué)習(xí)。參加行動學(xué)習(xí)的成員應(yīng)該具有不同的背景和特質(zhì)，才能提供不同的看法。而他們所討論的必須是工作上真實的問題。
透過團(tuán)隊成員共同分析問題，思索解決方案，并提出行動計劃，團(tuán)隊得以從工作中學(xué)習(xí)。在這個流程中，成員彼此傾聽，一同反思，互相交流與回饋，對于問題分析與解決，會有更深刻的認(rèn)識。
3.角色典范。找出一個好的領(lǐng)導(dǎo)人，作為角色典范(role modeling)，可以協(xié)助人才更有效、快速的成長。當(dāng)然，理想上，這個人物應(yīng)該是正面的典范，但有時，表現(xiàn)不好的領(lǐng)導(dǎo)人也可能會成為負(fù)面教材，讓這些人才作為警惕，未來擔(dān)任高階主管時，提醒自己避免犯下同樣的錯誤。
弗利茲指出，在馬來西亞當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人，跟在荷蘭當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人，是大不相同的;管理一間煉鐵廠，和一家專業(yè)顧問公司也是兩回事。
因此，相較于傳統(tǒng)的課程方案，這種發(fā)展頂尖人才的方式，更著重建立人才自覺，與強化解決問題的能力。
作為一名HR，招聘面試工作那是家常便飯的事。看的多，聽的多，想的多，問的多。有這“四多”自然就有很多的經(jīng)驗與心得。一般，我在開始面試時，我會向求職者先做簡短的自我介紹，然后說明今日面試的流程。接下來，我會把面試過程分為三個部分：
[知識拓展]
HR培訓(xùn)求職者該如何準(zhǔn)備好一場面試
一、先請求職者做個簡短自我介紹(五分鐘至十分鐘左右);
二、依據(jù)求職者的自我介紹內(nèi)容，并根據(jù)其提供的簡歷，針對相關(guān)關(guān)鍵問題進(jìn)行提問，從中了解此位求職者是否具備符合此職位所需的能力;
三、最后，求職者可以向我提問，涉及到的是崗位工作內(nèi)容，薪資福利待遇或者企業(yè)相關(guān)的話題都可以。只要是求職者想了解的部分。
當(dāng)然，每個公司或者不同的HR、面試官有不同的過程，但是對于求職者來講，在面試之前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備顯示是十分必要的。我在這里進(jìn)行了總結(jié)：
面試之前，求職者最好準(zhǔn)備以下四個問題：
1、你為什么要應(yīng)聘這份工作?
2、對于這個行業(yè)和公司，你了解多少?
3、根據(jù)你的經(jīng)驗和能力，你是否可以勝任這份工作?
4、你與其他人相比有什么競爭優(yōu)勢?
另外，需要特別說明的是，無論你是什么身份，不管你以前是什么職務(wù)，要謹(jǐn)記“人必自重而后人重之”，從面談邀約、面試當(dāng)天赴約及面試完畢，“禮多人不怪，伸手不打笑臉人”，該有的禮儀都不可缺少。在我面試的經(jīng)驗中，沒有不好的求職者，也沒有不好的公司，只有合不合適的問題。