引導(dǎo)語(yǔ)：從平庸歷蛻變?yōu)閮?yōu)秀，無(wú)論哪一個(gè)行業(yè)都需要一個(gè)過(guò)程？那么企業(yè)的HR是如何實(shí)現(xiàn)的？我們一起來(lái)學(xué)習(xí)下文的方法。

 　　一、招聘甄選崗位

　　(一)平庸的招聘人員素描

　　1、只關(guān)心所在公司情況，不太了解公司所處行業(yè)情況、行業(yè)政策變化、行業(yè)人才市場(chǎng)特點(diǎn);

　　2、對(duì)公司業(yè)務(wù)、各崗位情況了解有限，部門(mén)出現(xiàn)職位空缺時(shí)才開(kāi)始準(zhǔn)備人員招聘;

　　3、接到招聘需求后，不認(rèn)真分析職位情況，研究招聘渠道，被動(dòng)等待應(yīng)聘者投遞簡(jiǎn)歷，以自己的標(biāo)準(zhǔn)選出候選人;

　　4、人員錄用后，不追蹤試用情況，無(wú)論人員試用成功與否，很少去分析總結(jié)背后的原因;

　　5、自認(rèn)為閱人無(wú)數(shù)，滿意自己的面試水平，很少去學(xué)習(xí)面試技術(shù)和方法;

　　6、無(wú)論做了多久招聘工作，總是缺乏合適的候選人，無(wú)任何人才儲(chǔ)備。

　　(二)優(yōu)秀的招聘人員素描

　　1、關(guān)心所處行業(yè)人才狀況，熟悉行業(yè)人才市場(chǎng)特點(diǎn)，能夠根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際制定招聘策略;

　　2、高度關(guān)注公司業(yè)務(wù)，不但熟悉公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程，還盡自己最大可能熟悉各個(gè)崗位工作情況;

　　3、接到招聘需求后，及時(shí)和用人部門(mén)研究分析職位要求，能夠根據(jù)職位情況，描述候選人素質(zhì)要求，選擇招聘渠道;

　　4、從不拘泥于一種招聘渠道，一旦拿到招聘需求，他會(huì)象獵人一樣尋找獵物，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)尋找到最合適的人才，等待對(duì)他來(lái)說(shuō)是漫長(zhǎng)的煎熬，主動(dòng)出擊才是他的風(fēng)格;

　　5、能夠根據(jù)職位要求進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，提前準(zhǔn)備結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題，或者根據(jù)崗位要求設(shè)置的相關(guān)問(wèn)題，以公司和用人部門(mén)的要求標(biāo)準(zhǔn)尋找候選人;

　　6、人員錄用后，和用人部門(mén)緊密聯(lián)系，追蹤錄用人員試用情況，無(wú)論人員試用成功與否，都去分析成功或失敗的原因，并將結(jié)果應(yīng)用于改進(jìn)和提高下一次的招聘;

　　7、從不對(duì)自己的面試技術(shù)和人員甄選能力感到滿足，從不停止學(xué)習(xí)新方法和新技術(shù)，并能結(jié)合實(shí)際應(yīng)用于自己的工作中;

　　8、無(wú)論錄用與否，對(duì)前來(lái)公司應(yīng)聘的人員都能給予足夠的尊重，對(duì)所有面試過(guò)的人員給予面試結(jié)果回復(fù)，與優(yōu)秀但暫時(shí)無(wú)法錄用的人員保持聯(lián)系，通過(guò)各種各樣的渠道增加公司人才庫(kù)的儲(chǔ)備。

　　二、培訓(xùn)教育崗位

　　(一)平庸的培訓(xùn)人員素描

　　1、對(duì)培訓(xùn)行業(yè)情況了解有限，不太熟悉培訓(xùn)采購(gòu)業(yè)務(wù);

　　2、不熟悉公司業(yè)務(wù)和各崗位情況，不做員工培訓(xùn)需求調(diào)查，無(wú)法將培訓(xùn)和員工績(jī)效提升、員工個(gè)人發(fā)展結(jié)合起來(lái);

　　3、公司沒(méi)有培訓(xùn)計(jì)劃，完全根據(jù)臨時(shí)需求安排培訓(xùn)，或者想到什么就培訓(xùn)什么;

　　4、對(duì)培訓(xùn)形式的重視高于培訓(xùn)效果，不知道培訓(xùn)多級(jí)評(píng)估，不做培訓(xùn)總結(jié)和記錄;

　　5、不愛(ài)學(xué)習(xí)和鉆研培訓(xùn)技術(shù)，個(gè)人培訓(xùn)技能一般，永遠(yuǎn)只是培訓(xùn)組織者，無(wú)法勝任內(nèi)部培訓(xùn)師。

　　(二)優(yōu)秀的培訓(xùn)人員素描

　　1、關(guān)心培訓(xùn)行業(yè)狀況，熟悉培訓(xùn)采購(gòu)行情和課程情況，能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段和員工的不同需求采購(gòu)培訓(xùn)課程;

　　2、高度關(guān)注公司業(yè)務(wù)，了解公司和員工培訓(xùn)需求，能夠根據(jù)培訓(xùn)需求制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并能按照業(yè)務(wù)需要進(jìn)行微調(diào);

　　3、熟悉培訓(xùn)評(píng)估技術(shù)，不追求轟動(dòng)效應(yīng)，注重培訓(xùn)實(shí)效，能夠從反應(yīng)、學(xué)習(xí)、成果、行為、投資回報(bào)率等方面進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估;

　　4、具有敏銳的學(xué)習(xí)視角，能夠利用各種工具引領(lǐng)同事一起學(xué)習(xí)，不但是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)組織者，還是一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師。

　　三、績(jī)效管理崗位

　　(一)平庸的績(jī)效人員素描

　　1、不熟悉公司業(yè)務(wù)和公司文化，不知道公司主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

　　2、公司內(nèi)部沒(méi)有關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)，不知道考核從何入手;

　　3、沒(méi)有熟練掌握任何一種績(jī)效考評(píng)技術(shù)，不知道如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理制度;

　　4、不重視績(jī)效面談和反饋，很少與員工和業(yè)務(wù)部門(mén)溝通績(jī)效管理問(wèn)題;

　　5、單純理解績(jī)效管理，沒(méi)有把員工績(jī)效同公司發(fā)展、員工發(fā)展結(jié)合起來(lái)。

　　(二)優(yōu)秀的績(jī)效人員素描

　　1、熟悉公司文化，了解公司業(yè)務(wù)，清楚公司年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

　　2、能夠和各部門(mén)一起，做出各個(gè)崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI);

　　3、熟練掌握目標(biāo)管理、360度、平衡計(jì)分卡等績(jī)效考評(píng)技術(shù)，能夠根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，靈活運(yùn)用這些技術(shù);

　　4、精于績(jī)效面談和反饋技術(shù)，能夠和部門(mén)及員工溝通績(jī)效結(jié)果，進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)，促進(jìn)員工不斷提高績(jī)效水平;

　　5、能夠根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，和業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)和員工發(fā)展人員一起制定員工培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，幫助員工不斷提高和改善績(jī)效水平;

　　6、能夠根據(jù)公司運(yùn)行的績(jī)效考評(píng)情況，做出適當(dāng)合理的調(diào)整，不斷完善企業(yè)的績(jī)效管理水平。

　　四、薪酬福利崗位

　　(一)平庸的薪酬福利人員素描

　　1、能夠按照公司規(guī)定，完成工資、提成、獎(jiǎng)金等計(jì)算和發(fā)放工作;

　　2、能夠按照國(guó)家政策，完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金繳納工作;

　　3、對(duì)公司所處行業(yè)薪資水平了解有限，不關(guān)心行業(yè)薪酬水平變化;

　　4、不懂職位評(píng)價(jià)技術(shù)，無(wú)法制定公司薪酬制度和建立公司薪酬體系;

　　5、很少或不做薪資福利費(fèi)用分析，不知道薪資福利費(fèi)用和企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本之間的關(guān)系。

　　(二)優(yōu)秀的薪酬福利人員素描

　　1、不但能夠完成工資、提成、獎(jiǎng)金等計(jì)算和發(fā)放工作，還能做好與相關(guān)人員的溝通工作，無(wú)論員工薪酬是增加還是減少，均能準(zhǔn)確傳達(dá)公司意圖，并鼓勵(lì)員工做出更大績(jī)效;

　　2、不但能夠完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金繳納工作，還能及時(shí)將最新政策傳達(dá)給員工，讓員工享受到政策范圍內(nèi)的最大權(quán)益;

　　3、關(guān)心員工思想動(dòng)態(tài)和個(gè)人情況，能夠根據(jù)公司政策規(guī)定將溫暖和幫助及時(shí)傳遞給員工，增強(qiáng)員工對(duì)公司的向心力;

　　4、清楚了解薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)性、內(nèi)部公平性和一致性的特點(diǎn)，隨時(shí)關(guān)注公司所處行業(yè)薪資水平，并將此信息作為領(lǐng)導(dǎo)和人力資源決策的參考依據(jù);

　　5、熟悉職位評(píng)價(jià)技術(shù)，能夠根據(jù)公司實(shí)際情況制定公司薪酬管理制度，建立公司薪酬體系;

　　6、經(jīng)常進(jìn)行薪資福利費(fèi)用分析，并為公司企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本核算提供依據(jù)。