業(yè)務助理的崗位職責
每個崗位都有不同的工作職責，那么，下面是小編給大家整理收集的業(yè)務助理的崗位職責，供大家閱讀參考。
篇一：業(yè)務助理的崗位職責
一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務，為銷售部提供后勤服務。
二、協(xié)助業(yè)務人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進，為銷售部提供幫助。
三、處理制作業(yè)務員交給的報表，單據(jù)，文件，資料等。
四、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯(lián)系相關業(yè)務人員處理。
五、定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業(yè)務人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的.企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產品。
六、每月總結整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結出來，為公司后期改進和制定方案作參考。
七、協(xié)助業(yè)務員回收貨款，并及時提醒業(yè)務員相關貨款的回收情況。
八、及時提出合理化建議，幫助業(yè)務員成長，針對在外出差的業(yè)務員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。
九、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發(fā)貨工作。
十、做好每次部門會議的工作安排，為部門提供方便。
十一、組織搜集相關能促進業(yè)務員成長的資料，分發(fā)到個人閱覽，讓業(yè)務人員圓滿。
十二、負責制定本部門工作計劃，組織制定本部門工作制度。
十三、組織制定行政管理人員考核實施辦法。
十四、定期進行客戶滿意度調查，并對調查結果進行分析改進。
篇二：業(yè)務助理的崗位職責
1、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管；
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時匯報銷售動態(tài)；
3、負責收集、整理、歸納市場行情，提出分析報告；
4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來訪工作，在銷售人員缺席時及時轉告客戶信息，妥善處理；
5、協(xié)助銷售經(jīng)理做好部門內務、各種內部會議的記錄等工作。
6、協(xié)助業(yè)務員做好回款、開票工作
篇三：業(yè)務助理的崗位職責
1、負責客戶資料的搜集及記錄整理；
2、負責通過各種渠道開發(fā)客并及時了解客戶需求；
3、負責老客戶的溝通及維護，隨時了解客戶動態(tài)；
3、為新老客戶整理并提供新信息及客戶所需的資料和材料；
4、處理與各部門的資料數(shù)據(jù)往來并整理相關數(shù)據(jù)資料；
5、通過不同渠道，詳細了解客戶咨詢及問題并及時作出解答；
6、領導交付的其他工作。
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