設(shè)備技術(shù)員崗位職責(zé)是什么
設(shè)備技術(shù)員崗位職責(zé)是什么一
售后服務(wù)人員崗位職責(zé)
為了明確售后服務(wù)部崗位內(nèi)容，有效履行職責(zé)，特制定崗位職責(zé)如下：
1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進行存檔備份（客戶合同復(fù)印件應(yīng)備份一份）；
2.指導(dǎo)用戶產(chǎn)品使用方法及注意事項等事宜；
3.定期拜訪質(zhì)保期內(nèi)客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表
4.與客戶交流時，應(yīng)熱情、細心了解產(chǎn)品發(fā)生問題時的狀況，提出解決問題的方法；處理售后問題時，應(yīng)耐心與客戶交流；
5. 售后服務(wù)人員在接到客戶的售后服務(wù)需求電話通知后要做好信息登記工作，其中包括對方的其故障問題、詳細聯(lián)系人、聯(lián)系方式及其地址，并對其要求進行及時響應(yīng)，在售后人員出發(fā)之前，應(yīng)其仔細分析產(chǎn)品問題以及提供參考解決方案，并帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
6. 在售后過程中，應(yīng)及時確認產(chǎn)品的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好售后記錄；
7. 每一次的售后服務(wù)，都要有客戶產(chǎn)品問題及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
8. 在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的'問題要及時匯總，與工程技術(shù)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案；若工程設(shè)備存在問題，應(yīng)及時聯(lián)系設(shè)備廠家，及時報備，質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備必須要求廠家售后人員及時配合處理；質(zhì)保期外設(shè)備應(yīng)聯(lián)系廠家售后人員進行有償?shù)纳祥T售后服務(wù)，并與業(yè)主溝通
好費用問題；
9．負責(zé)安排好公司承接的空調(diào)工程的售后維保項目；
10. 無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
應(yīng)公司崗位要求，售后服務(wù)人員兼任倉庫管理員，故其倉庫管理員工作職責(zé)如下：
一、按規(guī)定做好物資設(shè)備進出庫的驗收、記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符；
二、準(zhǔn)確掌握物資庫存狀態(tài)，保證倉庫物資設(shè)備能夠充分利用，物資設(shè)備及時供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率，從而降低公司庫存；
三、定期對庫房進行清理，保持庫房的整齊美觀，使物資設(shè)備分類排列，存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確；
四、熟悉相應(yīng)物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號及性能，填寫分明。
五、搞好庫房的安全管理工作，檢查倉庫的防火、防盜設(shè)施，做好倉庫防雨工作；
六、倉庫物資設(shè)備出庫時，應(yīng)做好登記工作，出庫單上必須記載提貨人、提貨日期、所用項目；
七、根據(jù)倉庫物資設(shè)備情況，合理儲備公司所需物資設(shè)備，以保證物資設(shè)備所需穩(wěn)定的儲存量；
八、對于項目所退回的多余的物資設(shè)備，入庫前應(yīng)該做好登記；并將其情況告知財務(wù)，做到帳實相符；
九、對于庫存物資設(shè)備，應(yīng)做到先進先出、后進后出。
設(shè)備技術(shù)員崗位職責(zé)是什么二
1.負責(zé)建立生產(chǎn)廠動靜設(shè)備技術(shù)狀況資料檔案，編制生產(chǎn)廠各類機械設(shè)備的定修計劃，健全完善生產(chǎn)廠設(shè)備基礎(chǔ)臺賬。（主要設(shè)備單機大修保養(yǎng)計劃）
2.負責(zé)生產(chǎn)廠機械、電器設(shè)備維護、修理所產(chǎn)生的物料、配件計劃與統(tǒng)計工作，督促維護、修理進度與質(zhì)量及修舊利廢工作的督促開展，控制成本支出。（設(shè)備檢修配件使用登記表）
3.負責(zé)生產(chǎn)廠月度檢修計劃編制工作；認真做好設(shè)備修前的準(zhǔn)備聯(lián)絡(luò)、修中跟蹤監(jiān)督、修后驗收把關(guān)三項工作，做好檢修內(nèi)容記錄并組織驗收和記錄。（月度檢修計劃）（主要設(shè)備檢修記錄表）（主要設(shè)備檢修驗收表）
4. 負責(zé)做好傳動設(shè)備潤滑保養(yǎng)計劃及設(shè)備潤滑保養(yǎng)監(jiān)督落實工作。（傳動設(shè)備潤滑保養(yǎng)計劃表）
5. 負責(zé)做好生產(chǎn)廠設(shè)備日常巡回檢查工作，對發(fā)現(xiàn)問題統(tǒng)計上報并監(jiān)督整改落實。（設(shè)備缺陷日報表）（設(shè)備隱患整改通知單）
6.負責(zé)生產(chǎn)廠設(shè)備動、靜密封點泄漏統(tǒng)計和主要設(shè)備完好率的統(tǒng)計工作。（設(shè)備完好率，動、靜密封點泄漏率統(tǒng)計表）
7.參與機械、電器設(shè)備故障的分析和處理工作，將設(shè)備故障經(jīng)過、原因、處理方法等信息分類匯總，建立生產(chǎn)廠設(shè)備運行狀況統(tǒng)計。
8.負責(zé)設(shè)備責(zé)任事故發(fā)生后前期的調(diào)查、取證、分析、論證等工作，參與設(shè)備責(zé)任事故的處理工作。
9.配合生產(chǎn)廠維修技術(shù)人員做好維修工作，參與公司設(shè)備檢查工作。
�。ǜ黝愒O(shè)備檢查表）
10.督促員工正確使用設(shè)備，加強設(shè)備維護，嚴(yán)格遵守公司設(shè)備安全使用管理規(guī)定。
11. 負責(zé)新進或轉(zhuǎn)崗員工設(shè)備使用指導(dǎo)工作，幫助了解設(shè)備基本性能與現(xiàn)況，確保設(shè)備使用人員做到“四懂、三會”，保留培訓(xùn)人員簽到表和培訓(xùn)內(nèi)容記錄。（培訓(xùn)簽到和培訓(xùn)內(nèi)容記錄表）
12..完成上級交辦的與設(shè)備相關(guān)的事宜。
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