督導(dǎo)的崗位職責(zé)（通用6篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家整理的督導(dǎo)的崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
督導(dǎo)的崗位職責(zé) 篇1
（一）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售終端的營(yíng)運(yùn)管理和維護(hù)，包括：
1、開(kāi)業(yè)系列工作；
2、日常指導(dǎo)工作（貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持），并做好總結(jié)；
3、專(zhuān)賣(mài)VI形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣；
4、針對(duì)各店鋪（包括代理商）的扶持，樹(shù)立店員和代理商的信心，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)；
5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴，認(rèn)真處理、及時(shí)反饋；
6、以月為單位，評(píng)估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。
�。ǘ╀N(xiāo)售終端檔案的建立和管理：
店鋪情報(bào)的建立和管理（店況、專(zhuān)柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案）；
1、評(píng)估代理商信譽(yù)；
2、定時(shí)分析目標(biāo)市場(chǎng)（競(jìng)爭(zhēng)品牌、流行趨勢(shì)、消費(fèi)人群），及時(shí)反饋公司并存檔，以取得市場(chǎng)決策主動(dòng)性；
3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。
（三）培訓(xùn)、考核工作：
1、針對(duì)各店鋪、專(zhuān)柜的店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)員開(kāi)展培訓(xùn)；
2、針對(duì)自營(yíng)店的店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作；
3、配合開(kāi)展地區(qū)及全國(guó)性的培訓(xùn)工作；
4、針對(duì)各市場(chǎng)基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時(shí)入檔。
（四）店鋪的考察工作：
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu)，所處區(qū)域的消費(fèi)能力等；
2、考察代理商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)等；
3、協(xié)助新區(qū)域市場(chǎng)的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。
�。ㄎ澹┐黉N(xiāo)活動(dòng)管理：
包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣(mài)、滯銷(xiāo)品等促銷(xiāo)活動(dòng)的管理：
1、對(duì)企劃提出的'活動(dòng)具體方案進(jìn)行選擇和預(yù)估，提出合理性建議；
2、跟蹤促銷(xiāo)宣傳品制作進(jìn)度及促銷(xiāo)貨品的配送，加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通；
3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確�；顒�(dòng)能夠充分開(kāi)展；
4、向各店鋪、代理商做好賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo) pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)；
5、督促各店鋪、代理商及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫(kù)存、銷(xiāo)售等并做好統(tǒng)計(jì)分析；
6、信息反饋及促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)。
督導(dǎo)的崗位職責(zé) 篇2
1、定期回訪客戶(hù)，了解客戶(hù)學(xué)習(xí)近況、給予客戶(hù)相應(yīng)的學(xué)習(xí)建議，積極反饋問(wèn)題，提升客戶(hù)學(xué)習(xí)效率；
2、對(duì)于客戶(hù)提出的.關(guān)于教學(xué)上的問(wèn)題，積極跟老師進(jìn)行溝通，給予客戶(hù)反饋；
3、深入教學(xué)第一線對(duì)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析評(píng)估，特別是對(duì)教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等教學(xué)情況進(jìn)行評(píng)估、幫助和指導(dǎo)，使其不斷改進(jìn)和提高；
4、對(duì)于有疑問(wèn)的或者有問(wèn)題的客戶(hù)進(jìn)行家訪；
5、根據(jù)目標(biāo)完成銷(xiāo)售續(xù)單；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
督導(dǎo)的崗位職責(zé) 篇3
一、工作內(nèi)容
1、從終端層面看包括物料布置、價(jià)格控制、人員調(diào)整、上樣跟蹤、庫(kù)存信息、產(chǎn)品陳列等。
2、從導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)層面看包括企業(yè)文化、行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、導(dǎo)購(gòu)技巧、心態(tài)陳列、促銷(xiāo)活動(dòng)等。
3、從導(dǎo)購(gòu)員管理層面看包括紀(jì)律、心態(tài)建設(shè)、執(zhí)行督導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、量化考核。
4、從市場(chǎng)信息方面看包括產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)信息、價(jià)格信息、人員調(diào)整。
5、從促銷(xiāo)活動(dòng)的組織與執(zhí)行來(lái)看：包括活動(dòng)前物料的準(zhǔn)備、人員的組織安排、信息傳播途徑的選擇、活動(dòng)的督導(dǎo)等；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：組織分工，突發(fā)事件的解決；活動(dòng)后：總結(jié)成功與失敗。
二、督導(dǎo)的崗位說(shuō)明
（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)
1、確�？蛻�(hù)部按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。
2、確保直營(yíng)店、加盟店的銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行。
3、對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
4、對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
5、對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。
6、對(duì)所掌握的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的.安全負(fù)責(zé)。
7、對(duì)加盟店銷(xiāo)售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。
�。ǘ┒綄�(dǎo)的主要工作
1、負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。
2、負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。
3、負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。
4、負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。
5、主持店長(zhǎng)周、月、季、年?duì)I銷(xiāo)例會(huì)，定期巡查店鋪，填寫(xiě)巡鋪報(bào)告。
6、監(jiān)督店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行及促銷(xiāo)結(jié)果的反饋工作。
7、確保專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。
8、監(jiān)督指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷(xiāo)售。
9、監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專(zhuān)賣(mài)店的執(zhí)行情況。
10、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。
11、根據(jù)市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷(xiāo)方案。
12、協(xié)助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。
13、協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。
14、協(xié)助加盟商選擇店址并確定。
15、指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。
16、協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。
三、工作執(zhí)行
督導(dǎo)的過(guò)程本身就是讓事情落實(shí)的過(guò)程，督導(dǎo)的過(guò)程也是解決問(wèn)題的過(guò)程，在督導(dǎo)的過(guò)程中不斷做到規(guī)范化，也是讓企業(yè)提升自身執(zhí)行力的重要手段。一個(gè)優(yōu)秀的督導(dǎo)必須做好自身產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息的收集直到終端的規(guī)范。
四、 督導(dǎo)的作用
1、對(duì)業(yè)務(wù)代表拜訪終端結(jié)果的檢查，協(xié)助發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
2、負(fù)責(zé)對(duì)終端運(yùn)作情況的檢查，包括硬件終端與軟件終端。 硬件終端：產(chǎn)品檢查、宣傳品檢查。軟件終端：進(jìn)門(mén)觀察、營(yíng)業(yè)員導(dǎo)向測(cè)試、產(chǎn)品知識(shí)檢查、宣傳資料檢查、促銷(xiāo)督導(dǎo)。
五、 信息收集
收集主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或大型商業(yè)在當(dāng)?shù)厮采w終端的信息，了解同類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，了解最暢銷(xiāo)商品及暢銷(xiāo)原因，了解自身產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商的覆蓋能力及終端銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，了爭(zhēng)行業(yè)從士對(duì)終端的評(píng)價(jià)及口碑，了解行業(yè)內(nèi)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，對(duì)終端的實(shí)地了解：包括面積、營(yíng)業(yè)員人數(shù)、地理位置、地理位置、人流量估計(jì)、周?chē)鐓^(qū)狀況及消費(fèi)水平。
督導(dǎo)的崗位職責(zé) 篇4
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)建立員工排班、考勤制度，檢查員工到崗情況；
2、負(fù)責(zé)檢查員工儀容、儀表是否符合要求；
3、負(fù)責(zé)每日召開(kāi)員工班前、班后會(huì)；
4、責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)紀(jì)律、接待服務(wù)、商品陳列等進(jìn)行巡視檢查，做好巡場(chǎng)紀(jì)錄：
1）負(fù)責(zé)當(dāng)班期間所轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)管理工作；
2）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)解決處理顧客疑難和糾紛；
3）及時(shí)完成主管交辦的其它工作
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售，禁止議價(jià)及私收貨款；
6、負(fù)責(zé)控制物品出閘，以防商戶(hù)私自撤柜；
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督專(zhuān)柜補(bǔ)貨是否及時(shí)，有無(wú)影響銷(xiāo)售；
8、負(fù)責(zé)觀察專(zhuān)柜日常銷(xiāo)售情況，分析影響銷(xiāo)售變動(dòng)的因素，對(duì)于下降幅度較大的專(zhuān)柜應(yīng)與供應(yīng)商一起查找原因，改進(jìn)狀況并及時(shí)向公司反饋信息；
9、定期召開(kāi)供應(yīng)商座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)并采取相應(yīng)的糾正措施；
10、具體負(fù)責(zé)處理顧客退換貨及各種投訴；
11、具體負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件的.處理；
12、積極協(xié)助公司各部門(mén)的工作，聽(tīng)取意見(jiàn)，完善不足；
13、協(xié)助防損部門(mén)完成每日清場(chǎng)工作；
14、及時(shí)完成營(yíng)運(yùn)經(jīng)理等交辦的其它工作；
15、參與早晚會(huì)主持；
16、開(kāi)業(yè)前清潔準(zhǔn)備工作督核。
17、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。
督導(dǎo)的崗位職責(zé) 篇5
1、公司日常行政事務(wù)的管理;
2、每月考勤管理，統(tǒng)計(jì);
3、辦公用品采購(gòu)及管理;
4、出差人員酒店，機(jī)票，火車(chē)票預(yù)訂;
5、收發(fā)信件、包裹的安排及與快遞公司的'聯(lián)系;
6、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的維護(hù)、管理工作;
7、協(xié)助外籍人員辦理就業(yè)許可證，居留許可等;
8、完成上級(jí)交付的其他人事行政相關(guān)工作;
督導(dǎo)的崗位職責(zé) 篇6
(1)收集學(xué)校每日口語(yǔ)陪練班級(jí)的報(bào)班情況
(2)根據(jù)(1)中收集的數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行建群，排課和日常維護(hù)
(3)跟進(jìn)口語(yǔ)陪練班級(jí)的出分情況并制作外化宣傳
(4)安排口語(yǔ)板塊的'校區(qū)活動(dòng)及活動(dòng)課
(5)輔助完成北美事業(yè)部的數(shù)據(jù)分析和報(bào)表制作工作
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