區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)15篇
在當下社會,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢?下面是小編幫大家整理的區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、負責(zé)分管區(qū)域的市場工作,擬訂并落實市場銷售計劃,管理、維護、開發(fā)銷售渠道,完成所負責(zé)區(qū)域產(chǎn)品的銷售任務(wù)和銷售回款目標。
2、建立、維護所轄區(qū)域的客戶關(guān)系,進行商務(wù)談判,提供解決方案,對潛在客戶進行定期跟蹤,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
3、收集、整理、反饋區(qū)域市場數(shù)據(jù)及分析報告,并對公司提出有價值的改善方案,對公司的新項目開發(fā)提供市場支持,提出銷售策略、銷售政策的修訂建議。
4、掌握市場一手信息、所在區(qū)域市場的客戶量、同類產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點、區(qū)域的客戶情況。
5、根據(jù)公司整體運營策略,提煉出適合各區(qū)域市場的運作模式;
6、完成月度、季度和年底區(qū)域銷售預(yù)測,定期匯報工作情況;
7、配合相關(guān)部門做好本區(qū)域市場開發(fā)和產(chǎn)品推廣工作,了解相關(guān)產(chǎn)品的市場信息。
8、負責(zé)客戶管理,為客戶服務(wù),加強渠道忠誠度和銷售能力,避免市場風(fēng)險。
9、建立完整的地區(qū)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),整合資源實現(xiàn)公司銷售總目標。
10、上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
11、控制市場開發(fā)與銷售費用預(yù)算和支出,確保費用支出的合理性
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、根據(jù)公司年度市場發(fā)展總體戰(zhàn)略規(guī)劃,協(xié)助完成負責(zé)省市年度銷售任務(wù)。
2、根據(jù)公司年度市場發(fā)展總體戰(zhàn)略規(guī)劃,維系本區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系,發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?/p>
3、及時了解客戶最新需求,并及時反饋。
4、了解本區(qū)域的行業(yè)信息,密切關(guān)注區(qū)域內(nèi)市場動態(tài),定期分析本區(qū)域內(nèi)市場發(fā)展方向,撰寫市場分析報告并提交。
5、隨時了解項目進展,跟蹤并完成應(yīng)收未收款項的回款工作。
6、完成本區(qū)域內(nèi)競標標書的撰寫
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)3
1.負責(zé)華東、華北區(qū)域的xx業(yè)務(wù),主要集中在醫(yī)療、包裝、汽車電子等行業(yè)。
2.負責(zé)在醫(yī)療、包裝及汽車電子行業(yè)發(fā)展?jié)撛诘男驴蛻,提供給客戶良好的xx解決方案,并建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
3.設(shè)定區(qū)域銷售計劃,根據(jù)公司的銷售預(yù)測,完成銷售任務(wù)。在銷售預(yù)算下,控制銷售成本。負責(zé)銷售合同的談判、簽訂與跟蹤,保障公司應(yīng)收款項。
4.按照公司要求,與公司內(nèi)部生產(chǎn)、技術(shù)部門溝通,協(xié)調(diào)設(shè)備的發(fā)運,安裝、技術(shù)支持及售后服務(wù)
5.保持與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系,及時響應(yīng)客戶的需求和投訴;
6.根據(jù)客戶實際需求,為公司提供產(chǎn)品的改進建議;
7.負責(zé)向上級報告工作進展,并及時參加銷售會議。
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、xx、xx區(qū)域經(jīng)銷商開發(fā)、維護管理;
2、負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,承擔本區(qū)域的銷售任務(wù)、回款目標;
3、定期上報本區(qū)域客戶信息,開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、收集市場動態(tài)與競品信息,及時上報上級領(lǐng)導(dǎo);
5、負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;
6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)5
對于零售企業(yè)零售商來說銷售經(jīng)理工作的`好壞直接影響到企業(yè)的利益,那么銷售經(jīng)理具體有哪些職責(zé)呢?作為管理層在挑選人才時也可以做參:
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)一:完成區(qū)域銷售目標
1、將公司下達的銷售目標合理分解成區(qū)域市場銷售目標并細化成各個不同客戶的銷售回款目標。
2、落實并完成所負責(zé)區(qū)域市場及客戶各階段的銷售及回款目標。
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)二:拓展客戶
1、根據(jù)公司各產(chǎn)品線及各品牌,制訂合理的銷售網(wǎng)點建設(shè)方案。
2、通過合理合法的手段,拓展客戶,完成空白區(qū)域市場的開發(fā)。
3、選擇適合公司發(fā)展和產(chǎn)品銷售的客戶長期持續(xù)合作。
4、引導(dǎo)和協(xié)助客戶拓展下游渠道客戶,建立良性,合理與足夠的銷售終端。
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)三:推廣與促銷
1、針對所負責(zé)區(qū)域的市場狀況及公司產(chǎn)品狀況做出并實施有效的市場推廣方案
2、負責(zé)區(qū)域的市場公司品牌形象的宣傳與推廣,樹立終端形象,提高品牌知名度。
3、根據(jù)區(qū)域市場狀況及客戶狀況做出并實施有效的促銷方案,提高銷量。
4、協(xié)助客戶制定其下游渠道的市場拓展和促銷方案,拓展終端市場,提高終端銷售。
5、熟練掌握公司的各項產(chǎn)品資源狀況,產(chǎn)品知識,熟練操作,發(fā)掘更適合公司產(chǎn)品的賣點,加以推廣。
6、組織或協(xié)助區(qū)域市場內(nèi)客戶召開經(jīng)銷商訂貨會議。
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)四:客戶管理
1、協(xié)助客戶對其銷售人員對公司狀況,產(chǎn)品知識,銷售方法等相關(guān)技能的培訓(xùn)。
2、負責(zé)管理并控制客戶提出的各項費用及政策申請,并監(jiān)督各客戶合理使用公司的各種費用或政策支持。
3、協(xié)助處理相鄰客戶之間由于竄貨產(chǎn)生的問題與摩檫。
4、掌控區(qū)域市場內(nèi)各客戶的的進銷存狀況,確?蛻舻呢浽礈蕚涑湓,提高銷量。
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)五:客戶服務(wù)
1、每天24小時隨時保持與客戶良好的溝通狀態(tài),并須對重點客戶進行主動密切的聯(lián)系,確?蛻舻暮侠斫ㄗh,問題,要求及時解決。
2、負責(zé)區(qū)域市場內(nèi)各客戶的訂貨,出貨,換貨,返修,退貨,并通過與公司各部門溝通及時處理和解決客戶的問題.顧慮,樹立客戶對公司及產(chǎn)品的信心。
3、客戶的訂貨,出貨,換貨,返修及退貨的信息,須及時向客戶溝通和反饋。
4、客戶的換貨,返修和退貨,要及時與相關(guān)部門溝通并要求快速處理。
5、及時與各客戶進行往來帳目核對,以解決公司與客戶之間出現(xiàn)帳目不清產(chǎn)生的呆帳,壞帳,減少雙方損失,增加雙方互信。
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)六:市場調(diào)研
1、調(diào)查及了解當?shù)厥袌鋈丝冢?jīng)濟等市場環(huán)境狀況,并找出適合公司產(chǎn)品銷售的機會點與問題點。
2、調(diào)查與了解當?shù)厥袌鲣N售渠道,及各種不同銷售渠道的市場容量。
3、調(diào)查所負責(zé)區(qū)域市場主銷品牌或主要竟爭對手的價格,機型,功能,外觀,賣點及政策,售后服務(wù)等狀況,便于公司及時做出合理的調(diào)整方案。
4、了解所負責(zé)區(qū)域市場竟爭對手品牌所使用的推廣方案,促銷手段及方法。
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)6
為了加強與經(jīng)銷商的溝通與協(xié)調(diào),掌握銷售終端的第一手資料,更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為此,總公司將國內(nèi)市場劃分幾大區(qū)域管理,專設(shè)各區(qū)域銷售經(jīng)理一職,其工作職責(zé)是:
1、根據(jù)營銷部下達公司總體銷售計劃目標,制定本區(qū)域銷售計劃及措施,管理所轄區(qū)域市場及客戶,確保區(qū)域月、季、年銷量和月、季、年回款金額。
2、負責(zé)對客戶的銷售跟蹤服務(wù),協(xié)助客戶提高終端使用質(zhì)量和效果。
3、準確掌握當?shù)厥袌鲣N售客戶及同業(yè)信息,了解當?shù)厥袌鋈萘、?jīng)濟狀況、人口及消費習(xí)慣等,并建立客戶檔案。根據(jù)客戶及市場競爭情況,制定相應(yīng)的競爭策略、價格策略、促銷策略和售后服務(wù)標準,并報上級領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行。
4、幫助客戶跟催訂單及跟蹤催辦回款。
5、負責(zé)管轄區(qū)域的客戶來訪接待工作。
6、加強對終端市場客戶服務(wù)維護工作,協(xié)助處理售后服務(wù)、客戶索賠事項并及時跟蹤處理,做到客戶滿意。
7、對不同客戶做進銷存分析,設(shè)立庫存的最低和最高限量,設(shè)訂貨物周轉(zhuǎn)時間,對庫存不足要求備貨。
8、收集競爭對手的情況,包括銷量、產(chǎn)品資料、價格及促銷手段等信息,并收集各區(qū)域市場前3名的同業(yè)公司市場份額及銷售相關(guān)情況。
9、出差期間,保持與公司聯(lián)系,對空白市場進行開拓及對銷售不暢的市場提出促銷及整改意見,及時向公司營銷部匯報工作情況。
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)7
1.、根據(jù)全國區(qū)域市場發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,執(zhí)行銷售總監(jiān)制定的銷售任務(wù);
2.、開拓、溝通和管理負責(zé)區(qū)域的客戶,執(zhí)行區(qū)域銷售及推廣工作,及時反饋市場信息,做出處理建議;
3、.負責(zé)所管轄區(qū)域的客戶和訂單的售前跟蹤和資料準備,售中發(fā)貨和回款、售后服務(wù)工作;
4、.收集市場信息,總結(jié)市場開發(fā)經(jīng)驗,為部門制定正確銷售策略提供決策依據(jù);
5、.進行銷售合同的簽訂,做到合理合法,降低產(chǎn)品銷售和售后風(fēng)險;
6、.執(zhí)行各地區(qū)招投標工作;
7、.參與所轄區(qū)域客戶的技術(shù)和商務(wù)談判;
8、.跟蹤客戶特殊訂單,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報訂單完成情況;
9.負責(zé)收集和審核客戶提供的資質(zhì)、文件;
10、.與客戶建立良好關(guān)系,以維護企業(yè)形象。
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)8
1.區(qū)域內(nèi)空白市場的開發(fā),對經(jīng)銷商進行評估、篩選,制定詳細的經(jīng)銷商檔案;
2.定期進行市場調(diào)查、分析,深入了解競品信息,制定有效應(yīng)對措施;
3.組織好例會與報表提報,做好各項工作的安排、指導(dǎo)、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)、服務(wù)與管理;
4.制定區(qū)域銷售計劃,追蹤目標達成進度;
5.協(xié)助經(jīng)銷商合理調(diào)配下屬員工,充分調(diào)動全體員工的積極性和主動性,拓展市場銷售網(wǎng)絡(luò),建立良好的終端客情關(guān)系;
6.負責(zé)開展區(qū)域內(nèi)市場營銷活動,完成所管轄地區(qū)的促銷推廣目標,對公司促銷品進行控制管理;
7.檢查員工的各項報表,嚴格考核員工的各項業(yè)績和工作質(zhì)量;
8.對區(qū)域的銷量和營銷工作進行總結(jié)和評估,如實規(guī)范填寫月度工作報表、周工作報表呈報公司考核存檔。
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動執(zhí)行,完成銷售指標;
2、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
3、維護及增進已有客戶關(guān)系;
4、完成部分技術(shù)支持工作,與客戶進行技術(shù)交流;
5、負責(zé)收集市場和行業(yè)信息,加深了解。
6、定期回訪區(qū)域內(nèi)的重要客戶和老客戶,及時了解客戶的要求,挖掘新的銷售機會。
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、負責(zé)完成公司下達的區(qū)域銷售目標任務(wù);
2、負責(zé)制定及執(zhí)行區(qū)域銷售工作計劃;
3、負責(zé)區(qū)域渠道銷售管理/合同執(zhí)行;
4、負責(zé)區(qū)域市場信息反饋;
5、負責(zé)直接下級的管理及績效考核;
6、上級交辦的其他事項。
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、完成事業(yè)部交予的區(qū)域銷售目標;
2、建立區(qū)域銷售經(jīng)銷商,開發(fā)直供大客戶,建立并持續(xù)完善本區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò);
3、有效使用本區(qū)域銷售費用,控制費用使用;
4、執(zhí)行區(qū)域市場推廣計劃,并及時反饋執(zhí)行效果;
5、按事業(yè)部要求收集市場信息,并及時上報;
6、維護客情關(guān)系,及時響應(yīng)各類客戶訴求。
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、負責(zé)區(qū)域內(nèi)xx軟件的銷售工作,完成公司下達的年度銷售合同額及回款;
2、負責(zé)區(qū)域內(nèi)的銷售管理及制定相應(yīng)的銷售計劃;
3、負責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場策劃,項目立項及招、投標工作;
4、負責(zé)區(qū)域內(nèi)重要客戶的關(guān)系維護與拓展;
5、負責(zé)區(qū)域內(nèi)內(nèi)市場信息的收集及競爭對手的分析;
6、負責(zé)區(qū)域內(nèi)團隊的組建;
7、負責(zé)公司交辦的其它事宜。
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、 對本區(qū)域的銷售任務(wù)與回款負責(zé),按計劃完成銷售目標;
2、 經(jīng)銷商的開發(fā)與維護,建立本區(qū)域內(nèi)完整順暢的銷售渠道;
3、 地區(qū)促銷活動的策劃與組織;
4、 總部銷售政策的落實;
5、 市場信息的調(diào)研與反饋;
6、 下級銷售人員的培訓(xùn)與管理;
7、 客情關(guān)系的維護與協(xié)調(diào),銷售報表與工作計劃提交;
8、 代表公司處理好本區(qū)域內(nèi)政府、媒體、金融等機構(gòu)關(guān)系,樹立公司良好形象;
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)14
一、崗位工作概述
負責(zé)與客戶信息溝通,維護和服務(wù)客戶,處理客戶反饋,開發(fā)市場,監(jiān)控貨款,指導(dǎo)和考核下屬工作;及時向上級匯報工作。
二、工作職責(zé)與任務(wù)
。ㄒ唬┬畔贤
1.負責(zé)把客戶要求及投訴情況傳遞到內(nèi)部相關(guān)部門、人員;
2.負責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題,尋找最佳解決方案;
3.負責(zé)價格溝通;
4.負責(zé)交貨期溝通;
5.負責(zé)發(fā)貨溝通;
6.負責(zé)售后溝通;
7.負責(zé)合同審核和簽定跟蹤。
(二)維護和服務(wù)
1.回訪客戶,聽取客戶意見;
2.向客戶提供咨詢服務(wù);
3.審查客戶資料,提供報價,跟蹤進貨進度,制定發(fā)貨計劃;
4.協(xié)調(diào)客戶進行新品推廣、推介;
5.客戶購買能力評價;
6.跟蹤客戶對產(chǎn)品的意見,及時向公司提出建議;退換貨評估和建議。
7.客戶滿意度調(diào)查和評價。
。ㄈ┨幚砜蛻舴答
1.負責(zé)客戶反饋投訴的內(nèi)部傳遞;
2.跟蹤問題的解決過程;
3.評價問題解決的滿意程度;
4.將問題的解決結(jié)果回復(fù)客戶;
5.客戶反饋處理評價。
。ㄋ模┦袌鲩_發(fā)
1.收集不同領(lǐng)域和區(qū)域?qū)Ξa(chǎn)品的需求信息;
2.根據(jù)市場信息制定銷售計劃;
3.執(zhí)行被批準的或上級下達的銷售計劃,必要時做出業(yè)務(wù)報告;
4.了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手發(fā)展變化,不斷改善銷售策略,提高自身產(chǎn)品和品牌競爭能力;
5.適當走訪客戶,展示公司形象和能力,拉近與客戶距離。
。ㄎ澹┍O(jiān)控貨款
1.協(xié)調(diào)財務(wù)開具相關(guān)發(fā)票;
2.跟蹤銷售單,在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款;
3.對超賬期貨款,應(yīng)采取有效措施催收,催收無效,應(yīng)升級處理;
4.要及時掌握客戶的資信狀況,防止出現(xiàn)呆賬和死賬;
。┲笇(dǎo)和考核下屬工作
1.負責(zé)對下屬工作指導(dǎo),并進行績效考核;
2.負責(zé)對新上崗銷售專管業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(七)完成上級委派的其他任務(wù),包括但不限于召開業(yè)務(wù)會議,組織例會和臨時性會議。
三、工作績效標準
。ㄒ唬┬畔贤皶r準確,降低失誤率甚至降為為零;
。ǘ┛蛻敉对V及時處理,處理率為百分之百,避免造成嚴重失誤;
(三)客戶反饋投訴在2小時內(nèi)傳遞到售后部,并對問題處理全過程有監(jiān)控,避免客戶再次投訴;
。ㄋ模┩瓿赡甓葌人銷售指標,沒有人為因素造成客戶丟失,并有新的客戶領(lǐng)域被開發(fā);
。ㄎ澹]有呆賬或死賬發(fā)生;
。┫聦倌苓_到公司考核標準,沒有突發(fā)事件產(chǎn)生,沒有長期得不到解決的問題。
。ㄆ撸└鶕(jù)考核要求,可提升至銷售經(jīng)理級。
四、崗位工作關(guān)系
。ㄒ唬﹥(nèi)部關(guān)系
1.監(jiān)督:在基本的銷售工作方面,接受總經(jīng)理的指示和監(jiān)督;
2.所施監(jiān)督:在負責(zé)與生產(chǎn)、售后跟進的同時,向下屬提出發(fā)貨、售后等合同要素的指導(dǎo)意見;
3.合作關(guān)系:在處理客戶問題方面,與售后部保持良好的協(xié)作關(guān)系,在確認客戶提出的產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量方面,與生產(chǎn)部門保持良好的協(xié)作關(guān)系。
(二)外部關(guān)系
1.在有關(guān)銷售、售后、貨款事宜方面,直接與客戶發(fā)生聯(lián)系和進行溝通;
五、崗位工作權(quán)限
。ㄒ唬⿲ο聦偃藛T的臨時工作調(diào)動權(quán);
。ǘ⿲ο聦偃藛T的工作指導(dǎo)權(quán)、工作監(jiān)督權(quán)和績效考核權(quán);
。ㄈ⿲蛻魳藴式回浧、訂單的確認權(quán);
。ㄋ模⿲τ唵谓回浧诟淖兊纳暾垯(quán);
(五)知道下屬客戶信息權(quán);
。⿲蛻粜庞迷u價的建議權(quán);
。ㄆ撸┙M織召開銷售例會、不定期會議的權(quán)利。
六、崗位工作時間
在公司制度規(guī)定的時間內(nèi)工作,因工作需要有時需要加班。
七、崗位工作環(huán)境
監(jiān)督銷售部人員保持良好的崗位工作環(huán)境,對衛(wèi)生、個人行為等負有督導(dǎo)責(zé)任。
八、知識及教育水平要求
。ㄒ唬┦袌鰻I銷知識;
。ǘ┊a(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識;
。ㄈ┕井a(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的基本知識;
。ㄋ模┯嬎銠C基礎(chǔ)知識及常用軟件知識;
九、崗位技能要求
。ㄒ唬┦煜す井a(chǎn)品;
(二)具備良好的人際交往能力、溝通能力;
。ㄈ┹^強的口語表達能力;
。ㄋ模⿲κ袌鲇忻翡J的觀察力;
十、素質(zhì)要求
需具有健康的體魄,充沛的精力;強烈的責(zé)任心和創(chuàng)新精神;團隊精神和領(lǐng)導(dǎo)力;自覺服從公司大局、管理制度和要求,分擔公司管理團隊壓力,不斷挑戰(zhàn)業(yè)績;具有危機意識和應(yīng)變能力;處理和協(xié)調(diào)下屬之間事宜客觀、公平、公正。
十一、其他說明
本崗位職責(zé)隨工作進展情況進行調(diào)整和完善。
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略,制定區(qū)域營銷規(guī)劃及銷售計劃,并組織實施;
2、完成公司下達的區(qū)域銷售任務(wù)指標;
3、負責(zé)區(qū)域市場的開發(fā)、跟蹤,并對市場做出預(yù)測;
4、負責(zé)市場信息調(diào)研、競爭對手信息調(diào)研等;
5、負責(zé)市場渠道開拓,公共關(guān)系開拓維護;
6、負責(zé)市場品牌的維護及管理;
7、負責(zé)地方政府、行業(yè)客戶等的關(guān)系維護及項目對接工作。
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