物業(yè)管理員崗位職責通用15篇

　　在生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編整理的物業(yè)管理員崗位職責，歡迎大家分享。

物業(yè)管理員崗位職責1

　　1、協(xié)助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項目工程技術條件及交付條件同時降低對項目正常營業(yè)的.影響;

　　2、協(xié)助租戶證照辦理，對辦理周期進行把控，跟進消防審核、消防驗收、餐飲類許可、醫(yī)藥類的許可等等;

　　3、監(jiān)控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計量費用清單;

　　4、處理租戶因設施設備引發(fā)的投訴，并及時給與維修;

　　5、建立租戶工程物業(yè)檔案和項目運營檔案;

　　6、落實項目運營中對物業(yè)的要求，支持項目運營的開展;

物業(yè)管理員崗位職責2

　　1、負責現(xiàn)場和內(nèi)部的工程管理工作，及時了解工程員工的思想動態(tài)，為員工解決實際疑難問題，定期向項目總監(jiān)匯報。

　　2、定期組織工程人員的在職培訓和工程技能訓練，制定月度培訓計劃及工作計劃。

　　3、負責新到工程人員的崗前培訓。

　　4、制定和完善工程部的各項維修管理制度，確保各項工作的有序進行。

　　5、負責對公共設備、設施的維護維修及運行、住戶居室維修等日常工作的安排、實施和管理。

　　6、負責工程部內(nèi)部管理和溝通以及指導下屬開展工作。

　　7、在小區(qū)發(fā)生緊急停電、停水、火災等緊急情況下迅速到場接受上級的.工作安排。

　　8、負責項目外包的洽談、監(jiān)管、驗收質(zhì)保及考核。

　　9、負責電梯年檢組織，日常維修的監(jiān)管、考核。

　　10、定期對設備、設施維修、運行做好記錄，建立設備設施檔案和所有臺賬。

　　11、負責各種裝修圖紙審批，組織人員對裝修施工檢查、驗收工作。

　　12、完成上級領導交給的其它任務，協(xié)調(diào)與其它部門的相關工作。

　　13、每日抽查部門工作運行情況，并在相應記錄表確認簽字。

　　14、每周檢查設備設施保養(yǎng)情況，指導員工按規(guī)范進行保養(yǎng)，并在相應記錄表確認簽字。

　　15、每月對設備進行專項檢查一次，指導員工按規(guī)范進行保養(yǎng)，并在相應記錄表確認簽字。

物業(yè)管理員崗位職責3

　　1、協(xié)助大物業(yè)經(jīng)理對所轄區(qū)域內(nèi)的大物業(yè)項目運營管理工作，確保符合公司的制度和標準;

　　2、審核供應商的預工程、保安、保潔、客服、綠化等各項工作計劃，及時掌握各項工作的進度;

　　3、檢查落實各項工作的開展情況，及時糾正不合格現(xiàn)象，控制日常工作質(zhì)量;

　　4、配合行政部門、IT部門、EA部門、租賃部門、項目部，負責所屬區(qū)域的物業(yè)管理對接，裝修改造、搬家協(xié)助、設施設備管理溝通工作等;

　　5、負責支持協(xié)助10000平米以下的裝修及改造工作;

　　6、對所屬區(qū)域范圍的空間使用進行管理;

　　7、監(jiān)督供應商的.工作，并對供應商的服務進行績效考核，對供應商的費用進行復核;

　　8、對大物業(yè)項目各類運營數(shù)據(jù)進行有效的管理及分析;

　　9、對用戶各類需求提供迅速的響應及解決;

　　10、跟所服務范圍內(nèi)的用戶有良好的溝通;

　　11、負責起草部門的OA、請款、會議紀要等文案類工作及物業(yè)檔案管理工作;

　　12、政府相關部門和公用部門(水電氣)外聯(lián)對接工作。

物業(yè)管理員崗位職責4

　　1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備、安全防范和綠化；

　　3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；

　　5、完成領導交辦的.其它工作。

物業(yè)管理員崗位職責5

　　1、組織員工按時完成工程部經(jīng)理下達的各項維修任務，督促員工嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程

　　2、熟悉并掌握本專業(yè)管理范圍內(nèi)各系統(tǒng)設備、設施的性能、工作狀況及設備運行技術條件。定期巡檢，發(fā)現(xiàn)異常及時作出正確判斷，并采取有效措施加以解決;

　　3、收集、整理本專業(yè)各系統(tǒng)設備、設施的技術資料，建立完善的技術檔案。;

　　4、及時認真做好各項能源消耗的'統(tǒng)計、分析及整理工作，并定期上報;

　　5、監(jiān)督設備運行、維護及維修等相關制度、計劃的具體實施和完成情況;

　　6、匯總設備運行管理中的相關信息，對維修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理解決，做好記錄，報告工程部經(jīng)理，提出防范的建議和措施;

　　7、制定各種設備保養(yǎng)、維修計劃及備品、備件計劃，填寫有關表格;協(xié)助工程部經(jīng)理監(jiān)督物料的使用情況，以確保工具和物料的合理庫存量。

　　8、做好技術培訓及學習工作,考核本專業(yè)員工的技術水平;

　　9、審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象

　　10、制定設備改造、整改工程的具體實施方案

物業(yè)管理員崗位職責6

　　1、全面負責項目的經(jīng)營管理服務和安全工作，確保年度經(jīng)營指標完成；

　　2、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作流程及運行情況；

　　3、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作；

　　4、帶領員工及時有效地處理各種突發(fā)事件；

　　5、以客戶需求為導向，建立良好的.溝通協(xié)調(diào)關系；

　　6、按照公司要求做好在管項目團隊建設。

物業(yè)管理員崗位職責7

　　1、依照消防監(jiān)控主任的'編排，有效地執(zhí)勤。

　　2、確保物業(yè)內(nèi)各項消防設備正常運作，例如：消防報警系統(tǒng)、消防栓、滅火器、走火通道等，遇有故障，必須立即匯報。

　　3、依照消防監(jiān)控主任的編排，巡查各項消防設備，並做好相關記錄。

　　4、熟習公司各類政策及規(guī)章、工作流程、指引等，并切實執(zhí)行。

　　5、有效執(zhí)行各消防工程的管理工作。

　　6、處理緊急事故。

　　7、與上級保持緊密溝通，將事情如實匯報。

物業(yè)管理員崗位職責8

　　1、統(tǒng)籌物業(yè)版塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，制定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的.各項任務。

　　2、負責執(zhí)行公司各規(guī)章制度、決議等，并按規(guī)定向公司反饋過程和結(jié)果。

　　3、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成。

　　4、參與新接管項目的驗收工作，組織編制項目物業(yè)服務方案，組織新開發(fā)項目物業(yè)前期籌備。

物業(yè)管理員崗位職責9

　　1、集團不動產(chǎn)物業(yè)專項維修或改建工程項目管理;

　　2、集團各辦事處裝修工程的.項目管理;

　　3、協(xié)同市場部制定辦事處形象標準手冊;

　　4、參與并評審裝修工程方面的設計交底和圖紙會審、報價審核工作，包括實地測算工程量;

　　5、審核施工單位編制的施工組織設計，并結(jié)合項目的實際情況，審核工程施工總進度計劃和設備材料計劃;

　　6、驗收隱蔽工序，重點部位、關鍵工序、特殊工序施工時進行旁站監(jiān)督，保證施工質(zhì)量;

　　7、按照施工驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗評定標準，進行質(zhì)量檢驗評定工作并督促施工單位相關竣工資料匯集;

　　8、參與審查工程竣工驗收工作;

物業(yè)管理員崗位職責10

　　1、跟進和解決日常業(yè)戶投訴/咨詢，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向上級領導匯報；

　　2、執(zhí)行上級領導的指示、配合各部門對突發(fā)事件進行有效控制及處理；

　　3、定期對工作聯(lián)系單、業(yè)戶反應情況處理單的`跟蹤，督促相關部門及時完成，并在處理完成后及時對業(yè)戶全面進行回訪工作；

　　4、在日常巡區(qū)時發(fā)現(xiàn)問題，及時與各部門進行溝通、處理，對重大問題需及時上報；

　　5、對裝修單元進行日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時停工及處理；

　　6、對欠交管理費單元進行催繳工作，對存有疑問的業(yè)戶進行解釋工作；

　　7、負責商場運營工作，包括招商工作、現(xiàn)有商戶續(xù)約工作、業(yè)權回收工作；

物業(yè)管理員崗位職責11

　　1、負責與客戶業(yè)主、住戶溝通與聯(lián)系，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務；

　　2、負責客戶投訴處理工作，并對投訴進行信息跟蹤及回訪；

　　3、負責物業(yè)管理費的收繳工作；

　　4、負責協(xié)助管理中心內(nèi)部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理；

　　5、負責社區(qū)文化活動的'組織安排以及業(yè)主委員會的日常協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)管理員崗位職責12

　　1.制定所轄項目年度.月度經(jīng)營計劃，領導員工積極完成各項任務和經(jīng)營指標;

　　2.制定及執(zhí)行各項服務及操作規(guī)程，檢查項目整體服務水平，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理;

　　3.嚴格控制所轄項目運營成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低費用，增加盈利;

　　4.制定項目的營運制度;

　　5.抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現(xiàn)和業(yè)務水平，并注重培訓.考核和選拔人才;

　　6.保持好整個項目的'服務標準，使整個項目處于良好的可控運作狀態(tài)，并得到合理使用，加強日常管理，防止事故發(fā)生;

　　7.抓好員工安全工作.定期安全培訓工作，定時定期檢查，確保安全;

　　8.協(xié)調(diào)各部門工作，做好和客戶方的溝通工作。

物業(yè)管理員崗位職責13

　　1、負責編制公司的年度工作計劃、落實公司運營管理制度

　　2、推進分公司主營業(yè)務的完成情況，主導物業(yè)費的收繳工作

　　3、負責地產(chǎn)委托事項的經(jīng)營及管理工作，包括案場，前期介入等

　　4、組織跟進并審核各分公司、服務中心預算編制情況

　　5、依據(jù)總部對分公司的.考核指標，制定項目經(jīng)營收入指標、平臺流水指標、物業(yè)費收繳率指標，分解至各項目，制定相應的績效考核

物業(yè)管理員崗位職責14

　　1、監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的保潔綠化、安防、工程工程維修、宿舍管理工作，管理下屬人員工作；

　　2、負責下屬人員的`崗位協(xié)調(diào)、業(yè)務指導和培訓；

　　3、管理項目工作記錄檔案，對服務質(zhì)量進行督導和考核；

　　4、負責年度計劃經(jīng)濟指標的預算與成本控制，并根據(jù)實際發(fā)生情況進行合理調(diào)配；

　　5、定期向公司報告物業(yè)項目的各項工作情況，向公司提交有關物業(yè)管理的計劃建議；

　　6、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門及與物業(yè)相關外聯(lián)單位之間的關系。

物業(yè)管理員崗位職責15

　　1、掌握一般電腦文檔處理工作;

　　2、負責客戶檔案資料的'收集、整理、歸檔等管理工作;

　　3、負責日常工作記錄的收集、整理、歸檔工作;

　　4、負責客戶來電、來訪接待及登記工作;

　　5、負責做好客戶報修的回訪工作，并做好回訪工作記錄;

　　6、負責配合管理部主管做好物業(yè)管理相關工作。

【物業(yè)管理員崗位職責】相關文章：

物業(yè)管理員的崗位職責03-12

物業(yè)裝修管理員崗位職責04-28

物業(yè)客服管理員崗位職責04-13

物業(yè)管理員崗位職責09-19

物業(yè)檔案管理員崗位職責05-09

物業(yè)管理員崗位職責【熱】05-08

【熱】物業(yè)管理員崗位職責05-08

【薦】物業(yè)管理員崗位職責06-14

物業(yè)管理員崗位職責集錦06-14

大廈物業(yè)管理員崗位職責04-06