品質(zhì)部總監(jiān)崗位職責(zé)（精選15篇）

　　在現(xiàn)在社會(huì)，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的品質(zhì)部總監(jiān)崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　品質(zhì)部總監(jiān)崗位職責(zé)1

　　1、開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。包括進(jìn)行案場管理、前期管理、工程管理等具體業(yè)務(wù)的流程、制度、規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；

　　2、監(jiān)控物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況,對(duì)項(xiàng)目物業(yè)品質(zhì)檢查提交報(bào)告,指出不足之處,提出改進(jìn)建議,對(duì)重點(diǎn)問題進(jìn)行分析說明；

　　3、參與重大物業(yè)投訴的'處理工作；

　　4、組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查,監(jiān)控滿意度狀況；

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)品質(zhì)問題及時(shí)整改；

　　6、定期進(jìn)行例行品質(zhì)檢查及對(duì)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考核；

　　7、完成公司交辦的其他任務(wù)。

　　品質(zhì)部總監(jiān)崗位職責(zé)2

　　一、熟悉了解國家相關(guān)的方針政策和行業(yè)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)事物的觀察、分析、判斷、協(xié)調(diào)處理具有較強(qiáng)的工作能力。

　　二、在總經(jīng)理(分工副總經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施公司品牌的規(guī)劃、完善、督查管理。

　　三、協(xié)助總經(jīng)理搞好質(zhì)量管理體系的建立，每月末定期向總經(jīng)理報(bào)告，提高服務(wù)質(zhì)量所采取的措施及效果。

　　四、負(fù)責(zé)制訂公司員工行為規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量的.考核，獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。隨時(shí)檢查執(zhí)行情況，及在督查過程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

　　五、協(xié)同人事行政部共同抓好提高員工整體素質(zhì)的培訓(xùn)，為行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)合格員工，提供儲(chǔ)備人才。

　　六、作風(fēng)民主，堅(jiān)持原則，辦事公道，不循私情，深入基層調(diào)查研究，針對(duì)服務(wù)質(zhì)量存在的問題，及時(shí)反饋，迅速處理，保證管理服務(wù)，政令通暢，良性循環(huán)。

　　七、主管員工獎(jiǎng)懲工作，受理業(yè)主投訴、員工申訴，在查明原因后向總經(jīng)理提交處理意見報(bào)告，做到條條有記載，件件有落實(shí)，事事有回復(fù)。

　　八、負(fù)責(zé)組織管理人員年度述職報(bào)告，主持部門領(lǐng)班年度工作總結(jié)，對(duì)其考核情況及時(shí)呈報(bào)總經(jīng)理。

　　九、有權(quán)向公司總經(jīng)理建議對(duì)物業(yè)服務(wù)中心主任級(jí)人員做出調(diào)整或辭退處罰，有權(quán)對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心主任級(jí)以下人員予辭退或罰款處理。負(fù)責(zé)向公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)推薦內(nèi)部管理人員。

　　品質(zhì)部總監(jiān)崗位職責(zé)3

　　1.負(fù)責(zé)制定各部門的安全標(biāo)準(zhǔn)，做好日常監(jiān)督工作，明確日常檢查的次數(shù)；

　　2.負(fù)責(zé)完善和整改工作流程，明確“發(fā)單—執(zhí)行—反饋”各環(huán)節(jié)的.流程及時(shí)間節(jié)點(diǎn)；

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)重大事項(xiàng)的安全指導(dǎo)與管控，針對(duì)大型活動(dòng)及重要事項(xiàng)，提出管控辦法并進(jìn)行全程監(jiān)督；

　　4.負(fù)責(zé)制定各部門的品質(zhì)管理辦法，從品質(zhì)的角度對(duì)各部門的工作進(jìn)行管控；

　　5.負(fù)責(zé)投訴公司的事件，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

　　6.負(fù)責(zé)梳理各部門的服務(wù)流程并檢查其完成情況，并制定管控的辦法和定期提交報(bào)告；7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　品質(zhì)部總監(jiān)崗位職責(zé)4

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力。

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系。

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的`服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況。

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)（如會(huì)所、車位、房屋等）的運(yùn)行情況。

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作。

　　7、完成完成物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)標(biāo)。

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　品質(zhì)部總監(jiān)崗位職責(zé)5

　　1、把握市場動(dòng)態(tài)，為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)市場信息反饋。

　　2、做好市場的調(diào)研和維護(hù)，擴(kuò)大客戶資源。

　　3、進(jìn)行項(xiàng)目的獨(dú)立勘查、測算，獨(dú)立制作標(biāo)書。

　　3、協(xié)助總經(jīng)理開拓市場，挖掘潛在客戶。

　　4、完成公司下達(dá)的'物業(yè)市場拓展任務(wù)。

　　品質(zhì)部總監(jiān)崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目內(nèi)的能耗管理、工程維修、設(shè)備管理、裝修管理等工作的統(tǒng)籌與組織實(shí)施。

　　2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作。

　　3、制定年度、季度、月度公共設(shè)備設(shè)施維保工作計(jì)劃，并監(jiān)督落實(shí)。

　　4、管理做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門外聯(lián)人員的'溝通及關(guān)系維護(hù)，培訓(xùn)和指導(dǎo)工程團(tuán)隊(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　5、全面負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的管理、運(yùn)行、維修等工作。

　　6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。

　　品質(zhì)部總監(jiān)崗位職責(zé)7

　　1、貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，組織制定各項(xiàng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、組織質(zhì)量控制工作的計(jì)劃擬定、籌備、管理及匯總整理工作；

　　3、組織確定、跟蹤驗(yàn)證各類突發(fā)事件的整改及預(yù)防措施的'處理效果；

　　4、負(fù)責(zé)公司計(jì)劃運(yùn)行工作，對(duì)各項(xiàng)目工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、考核與監(jiān)督；

　　5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目品質(zhì)管理服務(wù)，進(jìn)行滿意度調(diào)查、回饋、通報(bào)；

　　6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目因管理服務(wù)工作失誤引起投訴的歸口管理工作。

　　品質(zhì)部總監(jiān)崗位職責(zé)8

　　1.負(fù)責(zé)公園、物業(yè)管理項(xiàng)目質(zhì)量管理系統(tǒng)的建立，制定并完善品質(zhì)管理制度和工作流程；

　　2.負(fù)責(zé)樹立公園、物業(yè)年度質(zhì)量目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃、月度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；

　　3.對(duì)品質(zhì)不合格跟蹤處理，主導(dǎo)重大客訴處理和監(jiān)督執(zhí)行處理方案；

　　4.審核品質(zhì)匯總報(bào)表，并作出分析與改善對(duì)策；

　　5.負(fù)責(zé)公園、物業(yè)品質(zhì)考核和相關(guān)安全培訓(xùn)工作。

　　6.配合推進(jìn)總部質(zhì)量經(jīng)營管理活動(dòng)，不定期進(jìn)行工作溝通；

　　7.積極協(xié)助配合生產(chǎn)、公司解決重大制程異常，完成上級(jí)交待其他工作。

　　品質(zhì)部總監(jiān)崗位職責(zé)9

　　1、質(zhì)量報(bào)表收發(fā)、歸檔；

　　2、質(zhì)量信息采集、匯總、分析、報(bào)告；

　　3、驗(yàn)廠資料統(tǒng)籌；

　　4、客人樣品、大貨樣品管理；

　　5、辦公用品申領(lǐng)、保管、發(fā)放；

　　6、部門考勤；

　　7、其他臨時(shí)安排事項(xiàng)；

　　品質(zhì)部總監(jiān)崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)商業(yè)的全面物業(yè)管理，建立健全物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程、制度等；

　　2、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目物業(yè)前期介入工作，負(fù)責(zé)協(xié)同地產(chǎn)、營銷完成商鋪的交付工作；

　　3、協(xié)助商業(yè)項(xiàng)目的活動(dòng)推廣、招商策劃工作的.開展，建立優(yōu)質(zhì)商戶資料庫、每月管理費(fèi)租金等費(fèi)用的催繳、協(xié)助商戶進(jìn)退場工作等；

　　4、主持處理業(yè)主、租戶日常投訴，提升客戶服務(wù)品質(zhì)，妥善處理各類突發(fā)事件；

　　5、每月對(duì)總經(jīng)辦匯報(bào)項(xiàng)目工作情況與經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，及下月工作計(jì)劃；

　　6、完成公司下達(dá)的項(xiàng)目指標(biāo)；

　　7、政府相關(guān)部門、外單位的關(guān)系維護(hù)工作。

　　品質(zhì)部總監(jiān)崗位職責(zé)11

　　1、在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)物業(yè)部工作；

　　2、根據(jù)部門工作計(jì)劃目標(biāo)，監(jiān)督物業(yè)管理的全過程，及時(shí)掌握下屬各物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)行、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)管理等工作動(dòng)態(tài)，保障物業(yè)服務(wù)品質(zhì)；

　　3、統(tǒng)籌安排重大活動(dòng)配合保障工作，全面提高管理水平；

　　4、及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的`問題，持續(xù)改進(jìn)管理服務(wù)制度體系；

　　5、及時(shí)處置物業(yè)部各類突發(fā)事件，確保部門工作有序運(yùn)行；

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)部與各有關(guān)單位之間的關(guān)系，建立良好溝通機(jī)制；

　　7、關(guān)注客戶需求，及時(shí)響應(yīng)相關(guān)訴求，保持與其良好關(guān)系，不斷提升客戶滿意度；

　　8、對(duì)本部門員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)及指導(dǎo)，負(fù)責(zé)績效指標(biāo)的設(shè)立與考核，幫助員工提升工作技能和綜合素質(zhì)；

　　9、完成上級(jí)交辦的其他工作。

　　品質(zhì)部總監(jiān)崗位職責(zé)12

　　1、對(duì)物業(yè)部所有OA流程審批、及時(shí)跟蹤和查詢工作

　　2、及時(shí)處理市場業(yè)主各種工程報(bào)修和工程相關(guān)問題咨詢工作，并登記《維修臺(tái)賬》

　　3、協(xié)助經(jīng)理完成年度部門預(yù)算，并且管控部門經(jīng)費(fèi)開支

　　4、協(xié)助經(jīng)理定期對(duì)部門會(huì)議和培訓(xùn)，并及時(shí)做出會(huì)議紀(jì)要和培訓(xùn)紀(jì)要

　　5、部門內(nèi)部費(fèi)用、文件、表格、記錄的整理，部門間相關(guān)書面等資料的傳遞

　　6、協(xié)助經(jīng)理完成各項(xiàng)部門內(nèi)務(wù)工作

　　7、負(fù)責(zé)來電、來訪的接聽和接待，做好來電、來訪咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤

　　8、負(fù)責(zé)停車場的'相關(guān)事宜

　　品質(zhì)部總監(jiān)崗位職責(zé)13

　　1、全面、有效管理設(shè)備設(shè)施，保持設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行。

　　2、配合政府及行業(yè)管理部門，確保電力、供水、供暖等正常運(yùn)行，定期完成電力、防雷、消防等各項(xiàng)安全檢測，使污水、排水達(dá)到環(huán)保要求。

　　3、對(duì)制定的操作規(guī)范及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核。

　　4、能夠了解各類設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，提出節(jié)能降耗的可行性計(jì)劃。

　　5、負(fù)責(zé)公司大、中、小修計(jì)劃的制定，推進(jìn)計(jì)劃按期按質(zhì)完成。

　　6、對(duì)商戶裝修方案進(jìn)行審核，對(duì)裝修施工進(jìn)行監(jiān)管，做好裝修過程中結(jié)構(gòu)改造的.管理。負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的交接驗(yàn)收。

　　品質(zhì)部總監(jiān)崗位職責(zé)14

　　1、結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃，制定與企業(yè)相符合的市場營銷策略和計(jì)劃。

　　2、進(jìn)行市場調(diào)研與分析，研究同行及業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r，隨時(shí)為公司決策提供依據(jù)。

　　3、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)和維護(hù)，長期保持良好的合作關(guān)系，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　4、負(fù)責(zé)與媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)建立良好的.合作關(guān)系。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　品質(zhì)部總監(jiān)崗位職責(zé)15

　　1、按照物業(yè)品質(zhì)控制體系的要求，組織對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)行物業(yè)品質(zhì)控制檢查、考核；

　　2、善于發(fā)現(xiàn)問題，完成日常質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量監(jiān)控及結(jié)果上報(bào)工作，協(xié)助員工提高核查工作技巧；

　　3、執(zhí)行和落實(shí)公司物業(yè)品控有關(guān)的各項(xiàng)制度規(guī)定；

　　4、積極配合公司物業(yè)現(xiàn)階段活動(dòng)反饋以及處理

　　5、具備一定的流程制作能力，能對(duì)現(xiàn)有流程提出改進(jìn)意見；

　　6、具備數(shù)據(jù)分析能力，及時(shí)完成核查報(bào)表記錄，完成各類工作報(bào)表，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)和整改措施的跟蹤；

　　7、有一定的應(yīng)變能力與獨(dú)立思考能力，能夠敏銳捕捉到流程缺陷并提出改進(jìn)意見；

　　8、負(fù)責(zé)公司各服務(wù)在運(yùn)行過程的`的監(jiān)督、評(píng)價(jià)、優(yōu)化工作。

　　9、負(fù)責(zé)定期匯總、搜集各類業(yè)務(wù)指標(biāo)，并提交可行性分析報(bào)告。

【品質(zhì)部總監(jiān)崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

品質(zhì)總監(jiān)崗位職責(zé)04-08

品質(zhì)部安全總監(jiān)崗位職責(zé)（精選10篇）07-27

品質(zhì)總監(jiān)崗位職責(zé)10篇04-08

品質(zhì)部崗位職責(zé)10-27

it部總監(jiān)崗位職責(zé)02-02

品質(zhì)總監(jiān)崗位職責(zé)（通用15篇）03-03

物業(yè)品質(zhì)部崗位職責(zé)05-25

品質(zhì)部崗位職責(zé)通用08-09

品質(zhì)部pqc崗位職責(zé)01-31