中介公司大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)
在我們平凡的日常里,崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛,制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力,提高工作效率。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?下面是小編整理的中介公司大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
中介公司大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)1
一、營銷管理
協(xié)助上級管理好各分行的日常工作,協(xié)調(diào)各分行的工作,促進各部門的合作交流,加強營銷部門與各中心部門的溝通。
1、建立、規(guī)范、更新標準:合理建立各項業(yè)務(wù)工作流程,擬定并完善對內(nèi)對外各項業(yè)務(wù)文書,使其得以規(guī)范、統(tǒng)一,以便各項業(yè)務(wù)工作有據(jù)可查,有理可依。
2、上傳下達:及時傳達公司各項方針、策略、精神、文件、工作任務(wù)等,加強執(zhí)行力,做到聯(lián)通無限,溝通無限。
3、加強引導(dǎo)區(qū)域合作:加強本區(qū)內(nèi)全體同事同公司其它區(qū)域的互動合作意識,充分利用公司信息資源,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。
4、拓展:配合公司進行所屬區(qū)域新開分行的位置選擇,了解該鋪位的詳細資料,租賃合同的談判,并配合拓展部簽署合同等工作事宜,積極跟進行政事務(wù)服務(wù)中心做好新分行的裝修工作以及跟進所轄區(qū)域各分行租賃合約到期后的續(xù)約工作;
5、積極配合分行業(yè)務(wù)開展:耐心聽取客戶的意見和建議,配合總經(jīng)辦認真處理客戶投訴,跟進本區(qū)應(yīng)收未收之傭金工作,及時要求分行向法律事務(wù)部提供相關(guān)資料,配合其進行追收傭工作;
6、定期組織會議:定期組織所轄區(qū)域的區(qū)會、營業(yè)經(jīng)理會,加強溝通,解決存在的問題;
7、市場調(diào)研:收取市場的資訊及下屬的意見并加以分析,及時向公司反映,與時俱進,推動公司上下一起改革創(chuàng)新;關(guān)注行家動態(tài),有敏銳的市場觸覺,善于根據(jù)市場情況的變化部署自己負責(zé)的轄區(qū)內(nèi)工作;
8、做好員工思想工作:了解下屬的工作情況,培養(yǎng)提高員工忠誠度,指導(dǎo)及協(xié)助解決具體困難并及時和他們總結(jié)經(jīng)驗,善于調(diào)動下屬的積極性,鼓舞他們的斗志,提高整體的士氣;善于處理和下屬的關(guān)系,既有威嚴又能使下屬信服。處事公正,促使員工團結(jié)工作,創(chuàng)造一個愉快的工作環(huán)境,減少員工的流動量。
9、控制業(yè)務(wù)風(fēng)險:主要控制合同風(fēng)險,堅決貫徹按照公司規(guī)定簽署合同,認真審核每份成交報告和合同、收據(jù)等資料。
二、行政管理
1、貫徹落實公司各項規(guī)章制度。
2、檢查與監(jiān)督本區(qū)各分行的店面形象。
3、檢查與監(jiān)督本區(qū)各分行行政紀律,有義務(wù)對本區(qū)各分行員工著裝,儀表儀容進行檢查,組織學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,負責(zé)規(guī)章制度的培訓(xùn)工作,要求各部門嚴格遵守業(yè)務(wù)運作程序,加強業(yè)務(wù)素質(zhì),提高管理水平。
4、協(xié)助總經(jīng)辦及時將公司各項公告《中高層以上管理會議》的精神傳達,并負責(zé)跟進監(jiān)督所轄區(qū)各分行的執(zhí)行情況。
5、嚴守職業(yè)道德:
、賴澜麪I銷崗位利用公司賦予的職位徇私舞弊,欺下瞞上;
②嚴禁利用公司信息炒樓;
、蹏澜麑ν庑孤┕靖黜棛C密。
三、人力資源管理和培養(yǎng)
1、以身作則,區(qū)域經(jīng)理每天上午上班時間固定為8:15,上午上班必須在其所到達的分行按時打卡,嚴禁代打卡。下午下班時間可視情況自行安排,但每天上班工作時間不得少于8小時,下班前必須安排好各項工作后方可離開。
2、積極配合公司人力行政部各項工作,嚴格執(zhí)行考勤管理制度,如所轄區(qū)經(jīng)請假申請的簽注工作,所轄區(qū)經(jīng)外出或因工作需要而提前下班時,考勤卡的簽注工作等。
3、簽署營銷崗位入職、異動、晉升、離職等人事表格,嚴格把好關(guān)。
4、準確掌握所轄各區(qū)的編制,做好招聘計劃,挖掘人才與培養(yǎng)人才;在工作中能通過培訓(xùn)、言傳身教等有效的方法為公司培養(yǎng)內(nèi)部人才,同時能及時了解行家動態(tài),挖掘行家優(yōu)秀人才到公司工作,為公司的發(fā)展獻力獻策。
5、運用好公司的“用人原則”,迅速培養(yǎng)人才,破格選拔人才,培養(yǎng)一支具有狼性的團隊。
四、資金管理
房產(chǎn)中介公司區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)(詳細版)提要:積極配合分行業(yè)務(wù)開展:耐心聽取客戶的意見和建議,配合總經(jīng)辦認真處理客戶投訴,跟進本區(qū)應(yīng)收未收之傭金工作,及時要求分行向法律事務(wù)部提供相關(guān)資料精品請示財務(wù)與資金管理
1、嚴格各分行資金管理,按照公司要求檢查與監(jiān)督本區(qū)各分行的資金進行報表情況,做到日清日結(jié),嚴禁公款私用,督促所管轄分行人員共同遵守。
2、審核買賣合同的簽署,控制交易風(fēng)險,負責(zé)監(jiān)督本區(qū)分行營業(yè)經(jīng)理放款程序,所有的業(yè)務(wù)付款申請單須由區(qū)域經(jīng)理簽名放可。
3、員工收取現(xiàn)金(保證金、樓款、傭金、等款項)都須及時存入公司指定帳號并輸入房介通系統(tǒng),實際操作參照各中心規(guī)定指引,并須向區(qū)域經(jīng)理以上匯報。
4、熟練掌握各項付款標準流程,確保付各項收支無誤,防范風(fēng)險。
五、不斷提高自身能力
1、認同公司,忠于公司。以公司利益為重,以大局發(fā)展為重。有**,有責(zé)任感。
2、要有一定的業(yè)務(wù)水平,能夠幫助下屬快速成長。能夠在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中讓同事有所學(xué),有所得。并能有效的處理業(yè)務(wù)過程中的糾紛和問題。
3、要有較好的溝通能力,能及時的和分行管理人員和業(yè)務(wù)人員進行了解,并及時有效處理下屬分行中的問題。讓每一個同事能夠認可公司,服從公司。
4、讓學(xué)習(xí)成為習(xí)慣。及時的發(fā)現(xiàn)改進自身的不足,學(xué)習(xí)成功管理的技巧和方法。不斷的思考和總結(jié),提升自己各方面的能力。
中介公司大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)2
一、單店銷售經(jīng)理職權(quán)
1、主持門店的整體工作,組織實施公司有關(guān)業(yè)績銷售方面的決議會議,負責(zé)完成公司下達的業(yè)績?nèi)蝿?wù)。
2、組織實施門店年度,季度,月度工作和業(yè)績銷售以及廣告促銷計劃。
3、擬定門店內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標準。
4、與區(qū)域經(jīng)理共同擬定門店的基本管理制度和人事獎懲制度。
6、制定門店經(jīng)紀人的各項具體管理規(guī)章制度。
7、提請聘任或者解聘門店經(jīng)紀人。并報區(qū)域經(jīng)理或相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
8、聘任或者解除應(yīng)由上級主管聘任或者解聘以外的房地產(chǎn)經(jīng)紀人。
9、制定經(jīng)紀人的招聘、工作指導(dǎo)與培訓(xùn)計劃。
10、行使公司和主管上級授予的其他職權(quán)。
11、制定門店內(nèi)獎金的分配獎勵方案。
12、門店顧客關(guān)系維護和顧客投訴處理。
13、對直接下屬的獎懲權(quán)力以及對下屬的工作的監(jiān)督和檢查權(quán)力。
14、有限資金的支配權(quán)力。(店內(nèi)資金)
15、對直接下屬的工作爭議裁決權(quán)力。
16、單店銷售經(jīng)理職權(quán)范圍內(nèi)的其他管理和職權(quán)。
二、單店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負責(zé)門店門工作業(yè)績銷售計劃、量化目標的制定和落實。
2、負責(zé)組織銷售市場調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作,及時掌握市場動態(tài),跟蹤把握市場行情,及時提出合理的整體業(yè)績銷售計劃和方案,認真組織落實和努力完成門店的業(yè)績銷售目標。
3、負責(zé)門店內(nèi)各項業(yè)務(wù)(如:門店環(huán)境和員工工作狀態(tài)監(jiān)督、廣告,門店會議、銷售、培訓(xùn)、合同、按揭、收款、過戶、房客源管理開發(fā)、財物管理、市場商圈調(diào)研,等等)的協(xié)調(diào)完成。
4、及時協(xié)調(diào)和整理解決客戶和業(yè)主的各類投訴并及時反饋有關(guān)信息,認真做好門店各項服務(wù)工作。維護公司和門店服務(wù)水平以及美譽度。
5、負責(zé)向上級提交門店銷售統(tǒng)計與分析報表。
6、把握重點顧客,參加談判和簽定合約,責(zé)成交合同的簽收及審核。
7、制定實施業(yè)績銷售費用計劃及廣告預(yù)算,嚴格控制銷售成本。
8、負責(zé)制定實際銷售提成方案及定期統(tǒng)計提交公司審核發(fā)放。
9、負責(zé)對門店內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀人進行培訓(xùn)和管理,根據(jù)實際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘房地產(chǎn)經(jīng)紀人。
10、定期向區(qū)域經(jīng)理提交工作報告及工作計劃。
11、負責(zé)處理門店內(nèi)的經(jīng)紀人之間的糾紛,做好協(xié)調(diào)工作。做到公平公正。對事不對人。
12、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系。
13、負責(zé)門店內(nèi)經(jīng)紀人的各項具體工作要求和安排。定期和經(jīng)紀人進行溝通和鼓勵。
14、負責(zé)門店內(nèi)經(jīng)紀人心態(tài)和工作狀態(tài)的`隨時調(diào)整,保持門店內(nèi)工作士氣的最佳狀態(tài)。
15、分析門店和競爭對手的銷售業(yè)績,找出原因,提升銷售業(yè)績。
16、與區(qū)域經(jīng)理和公司其他銷售經(jīng)理溝通和協(xié)調(diào),共同探討業(yè)務(wù)發(fā)展狀況和解決門店經(jīng)營中碰到的問題。
17、制定出詳細的經(jīng)紀人培訓(xùn)計劃,并監(jiān)督實施。
18、門店內(nèi)經(jīng)紀人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理,考核監(jiān)督。有效的經(jīng)紀人時間和工作。
19、舉行門店公關(guān)活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發(fā)布等,上報區(qū)域經(jīng)理,做到有計劃按步驟的開展促銷活動宣傳工作。
20、組織門店銷售會議和每日例會。
21、根據(jù)公司規(guī)定,對經(jīng)紀人進行考核。
22、完成公司或者區(qū)域經(jīng)理交辦的任務(wù)。
23、負責(zé)健全部門組織架構(gòu),對門店分工授權(quán)、檢查、報告制度,對其業(yè)績進行評估做到一專多能,責(zé)任到人,合理調(diào)配,以保證部門各項工作業(yè)務(wù)(如銷售、談判、業(yè)務(wù)拓展、合同、公證、按揭、過戶等等)的完成,強化組織功能,樹立專業(yè)團隊意識。
24、處理門店突發(fā)事件和公關(guān)危機處理,門店的公共關(guān)系拓展。
25、審核關(guān)于門店廣告包括報紙廣告,DM單,櫥窗房源內(nèi)容等。
26、建立良好市場口碑,延伸和提高公司品牌形象。
27、提升員工工作士氣,未來相關(guān)儲備人才的培養(yǎng)。
28、其他單店銷售經(jīng)理需要履行的職責(zé)。
中介公司大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)3
一、隨時監(jiān)督公司各項制度的執(zhí)行和要求糾正;
二、合理分配小組成員做好工作量分解,做夠盤、客開發(fā)量;
三、負責(zé)給小組成員制定月初高于工資額3倍的最低限業(yè)績?nèi)蝿?wù);
四、制定并實施每天培訓(xùn)計劃,由組經(jīng)理親自培訓(xùn),培訓(xùn)后要及時考試;
五、月初制定每日員工談心計劃,必須做到使員工無情緒工作;
六、開展組內(nèi)競賽活動,制定本組激勵政策;
七、負責(zé)在月底對自已組內(nèi)不稱職的經(jīng)紀人進行淘汰,需有明確的淘汰制度;
八、有責(zé)任使命帶領(lǐng)自已的組員完成公司交給的人員招聘任務(wù)和業(yè)績?nèi)蝿?wù);
九、需要熟悉組員每筆業(yè)務(wù)的具體情況,并對每天每人業(yè)務(wù)進程分析、跟進、統(tǒng)計;
十、有為公司儲備人才的義務(wù)和責(zé)任(但公司會有明確的獎勵政策),每兩個月應(yīng)培養(yǎng)出一名以上的月業(yè)績持續(xù)在二萬元以上的經(jīng)紀人;
十一、處理業(yè)務(wù)中一般性具體問題,包括業(yè)務(wù)咨詢、電話溝通、談判組織、價格協(xié)調(diào)、物業(yè)交驗,售后服務(wù);
十二、負責(zé)每月招聘一名經(jīng)紀人;
要求:
1、三位組經(jīng)理不得在同一天休息;違返罰三天工資;
2、前臺不得沒有經(jīng)理,需要及時溝通及時糾正,三位店經(jīng)要每天最少溝通二次;
3、無故不到崗的組經(jīng)理罰三天工資;一個月連續(xù)三次以上,公司考慮換人;
4、每天夕會后,需有一名店經(jīng)理值班到關(guān)門,如簽單組的經(jīng)理不在,值班經(jīng)理可分得簽單業(yè)績的5%業(yè)績額。
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