前臺助理崗位職責
在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編整理的前臺助理崗位職責，希望對大家有所幫助。
前臺助理崗位職責1
前臺人事行政助理職責描述:
1.負責來訪客戶的接待和引薦;
2.負責前臺來的的接聽和轉接;
3.公司內部員工的考勤結算及日常加班報銷;
4.負責快遞收發(fā)及核算、名片管理、機票預訂等行政日常工作
5.協(xié)調會議室預定、布置會議室;
6.協(xié)助上級購置辦公用品,負責辦公用品的發(fā)放及記錄
7.辦公室環(huán)境管理維護;
職位要求:
1.長相佳、身高160cm以上;
2.excel以及其他office軟件的基本使用
3.能夠獨立完成和勝任工作。能夠在壓力下勝任工作
4.善于思考和學習,具有很強的人際溝通、親和力、協(xié)調能力;
5.責任心強,工作細致耐心,具有良好的團隊合作精神;
6.普通話標準
7.簡歷附有近期照片
前臺助理崗位職責2
職位描述：
【急聘】來電預約，可優(yōu)先面試，面試通過第二天可上崗！
崗位職責①
1.公司的文檔、表格制作。
2.負責公司后勤、保潔、采購等工作。
3.統(tǒng)計公司各種表格數據
4.文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄；
5.打印文件、復印資料。
崗位職責②：
1.負責各部門職位描述與崗位職責任職要求工作，執(zhí)行職位描述與崗位職責任職要求工作流程；
2.協(xié)調、辦理員工職位描述與崗位職責任職要求、入職、離職、轉正、晉升等手續(xù)；
前臺助理崗位職責3
銷售助理兼前臺崗位職責：
職責描述:
1.核實訂單信息，將訂單信息錄入系統(tǒng)。
2.材料收集、檔案管理、文書、合同起草。
3.來訪客戶的接待。
4.協(xié)助營銷部門完成月、季度、年度的文書工作。
5.營銷部門每月績效考核，促銷活動的完成及數據分析情況表。
6.辦公室各項規(guī)章制度的督促和執(zhí)行。
任職要求:
1.40以下，大專及以上學歷，有一年以上銷售助理及內勤相關工作經驗者;
2.熟練使用office辦公軟件;
3.良好的協(xié)調能力、溝通能力、親和力;
4.具有較強的團隊合作意識和吃苦耐勞精神;
前臺助理崗位職責4
前臺文員/行政助理崗位職責：
1、負責公司前臺接待事宜;
2、公司內部行政事務的處理:辦公用品的領用,快遞的收發(fā)等;
3、公司內部各部門協(xié)調;
4、接待到訪人員并通知相應部門人員;
5、部門經理交代的其他工作等。
職位要求:
1、學歷、經驗不限,優(yōu)秀應屆生可提供轉正機會;
2、形象好,溝通能力好,做事認真負責。
前臺助理崗位職責5
1.在高級客服助理的直接領導下開展日常工作。
2.負責前臺業(yè)主/客戶的來訪/來電接待工作及日常事務工作。
3.負責空置單元鎖匙及業(yè)主托管鎖匙的管理。
4.建立、健全住戶交樓資料、室內裝修資料和住戶報修、各項服務的記錄等檔案管理工作。
5.為住戶來往客人出入聯(lián)系及代接收信函及物品。
6.住戶來訪/電話的咨詢熱情禮貌接待,能解決即時解決,不能解決的報上級領導處理。
7.根據業(yè)主/客戶反映的問題記錄后,派單至相關部門解決,并做好業(yè)主/客戶反映問題的跟進工作。
8.根據相關部門解決問題后的反饋,即時對業(yè)主/客戶進行回訪。
9.接到業(yè)主/客戶投訴,應做好記錄,及時匯報上級領導并進行處理,如不屬本公司或本物業(yè)服務中心責任,應耐心向業(yè)主解釋清楚。
10.為有需要的業(yè)主/客戶提供打字、復印。
11.熟悉掌握物業(yè)管理的有關法律、法規(guī),嚴格遵守物業(yè)服務中心的各項規(guī)章制度,積極維護公司利益和聲譽。
12.積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調和配合工作。
前臺助理崗位職責6
前臺文員/行政助理崗位職責：
1、負責公司前臺接待事宜;
2、公司內部行政事務的處理:辦公用品的領用,快遞的收發(fā)等;
3、公司內部各部門協(xié)調;
4、接待到訪人員并通知相應部門人員;
5、部門經理交代的其他工作等。
職位要求:
1、學歷、經驗不限,優(yōu)秀應屆生可提供轉正機會;
2、形象好,溝通能力好,做事認真負責。
前臺助理崗位職責7
崗位職責:
1、負責公司來訪人員的接待工作;
2、負責向重要來賓進行公司的參觀講解工作;
3、負責對外公共關系的維護工作;
4、協(xié)助上級領導進行公司企業(yè)文化的建設工作;
5、完成上級領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、大�；蛞陨蠈W歷,文秘、行政、旅游、公關等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上商務接待相關工作經驗,優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生也可考慮;
3、形象氣質佳,親和力強,身高1.65米以上;
4、良好的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
5、具備良好的溝通協(xié)調能力、應變能力。
前臺助理崗位職責8
客服前臺崗位職責：
1.在客戶服務經理的直接領導下開展客戶服務、公共管理工作;
2.保持工作環(huán)境整潔,及時整理臺面及報架,按'5s'現場管理要求控制現場辦公環(huán)境;
3.做好文件資料的收發(fā)、登記、分類、整理和歸檔保管工作;
4.協(xié)助部門經理組織客戶中心的培訓工作,作好培訓記錄;
5.協(xié)助部門經理組織由物業(yè)部發(fā)起的會議,并作好會議紀要;
6.負責二次裝修申請的初次審批工作;
7.負責制定管理范圍內工作計劃及物品需求計劃,并保證計劃的貫徹執(zhí)行;
8.負責解決處理客服管家遇到的難以解決的問題,并及時報告給經理;
9.擬定各類文書通告和表格,并負責保存、發(fā)布服務中心發(fā)出的所有文件;
10.認真做好《物業(yè)助理工作日志》,相關文件記錄存檔;
11.負責辦理業(yè)主收樓的各項手續(xù),向業(yè)主解釋說明物業(yè)管理規(guī)定的各項內容、收費細則,與業(yè)主簽訂各類有關協(xié)議、合約(如:《前期物業(yè)服務協(xié)議》、《臨時管理規(guī)約》等)。
12.各類臨時證件的辦理(如:臨時出入證、住戶證、停車證、施工許可證、放行條等);
13.負責業(yè)戶檔案的建立管理工作,并熟知業(yè)戶基本情況;
14.按照《鑰匙管理操作細則》負責管理范圍內的各類鑰匙的接收、借用、托管等工作;
15.負責對施工單位辦理臨時工作證并建立檔案,形成有效管理;
16.遇到突發(fā)事件,應根據事件的性質程度逐級上報至物業(yè)助理、服務中心副經理、經理
17.對前臺各項工作程序熟練掌握運用,并不斷完善,提出合理化建議,高效、優(yōu)質完成各項工作
18.協(xié)助服務中心收費工作。
19.為有需要的業(yè)主/客戶提供打字、復印有償服務。
20.每月底認真做好接待業(yè)主/客戶回訪、投訴、維修單等工作匯總并寫出初步分析報告。
21.熟悉掌握物業(yè)管理的有關法律、法規(guī),嚴格遵守服務中心的各項規(guī)章制度,積極維護公司利益和聲譽。
22.掌握管理費、水電費、租金等繳納程序,協(xié)助做好管理費催交的工作。
23.積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調和配合工作。
前臺助理崗位職責9
行政助理兼前臺職責描述:
1、來客接待,電話接聽,信件接收;
2、辦公環(huán)境的日常維護及水電使用的監(jiān)督管理;
3、辦公用品的管理、統(tǒng)計、采購、分發(fā);
4、辦公設備及固定資產的`的管理及維護;
5、員工考勤日常管理及月度統(tǒng)計;
6、每月社保、公積金繳納工作;
6、協(xié)助部門總監(jiān)做好其它日常行政、人事工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,行政管理或文秘相關專業(yè);
2、20-25歲,160cm以上,性格開朗隨和,形象氣質佳;
3、半年或一年以上相關工作經驗,優(yōu)秀應屆生也可;
4、辦事沉穩(wěn)、細心、領悟能力強,有良好的團隊合作意識;
5、熟練使用office辦公軟件及自動化設備,具備基本的網絡知識;
6、待人接物大方得體,有禮貌,懂得基本行政管理常識。
前臺助理崗位職責10
崗位職責:
1.負責接待每天的來訪人員并做好相關的記錄,同時要時常關注管理/辦公區(qū)域內有無外來人員閑蕩。
2.負責接待每日來應聘的人員,做好相關的表單填寫并通知相關管理者面試。
3.每日至少兩次收取信件、雜志和報紙,并協(xié)助發(fā)放到各租戶(客戶)。
4.負責辦理來訪人員登記及需要加班的外來施工人員的證件,做好相關的記錄,并且每個月要進行匯總,定期對還未歸還訪客證、出入證的租戶(客戶)進行催討。
5.負責收發(fā)部門內部的信件并做好相關的記錄。
6.負責部門內部快遞的收發(fā)記錄,并及時聯(lián)系快遞員,月末對快遞進行統(tǒng)計。
7.負責網絡、電話、數字電視等業(yè)務的申請受理并更新相關的表單。
8.提供梯子,推車,工具、雨傘等租借的服務,做好物料的管理。
9.負責部門內部桶裝水和一次性杯等物品的管理并及時補充。
10.做好租戶違約賠償的記錄。
11.執(zhí)行上級所指派的其他工作。
前臺助理崗位職責11
前臺文員/行政助職責描述：
1、負責公司前臺接待事宜;
2、公司內部行政事務的處理:辦公用品的領用,快遞的收發(fā)等;
3、公司內部各部門協(xié)調;
4、接待到訪人員并通知相應部門人員;
5、部門經理交代的其他工作等。
職位要求:
1、學歷、經驗不限,優(yōu)秀應屆生可提供轉正機會;
2、形象好,溝通能力好,做事認真負責。
前臺助理崗位職責12
前臺文員/行政助理崗位職責：
1、負責公司前臺接待事宜;
2、公司內部行政事務的處理:辦公用品的領用,快遞的收發(fā)等;
3、公司內部各部門協(xié)調;
4、接待到訪人員并通知相應部門人員;
5、部門經理交代的其他工作等。
職位要求:
1、學歷、經驗不限,優(yōu)秀應屆生可提供轉正機會;
2、形象好,溝通能力好,做事認真負責。
前臺助理崗位職責13
前臺接待兼行政助理職責描述:
一、咨詢接待:
1.接聽客戶咨詢電話,應熟練地使用規(guī)范用語,熱情、禮貌地接聽電話咨詢,科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培問題。
2.接待客戶來訪,應主動、熱情、禮貌周到,耐心解答客戶有關產品各類問題,遇到疑難問題,應協(xié)調解決,保證客戶的滿意度。
3.做好咨詢登記表的記錄,要求能夠完整反映客戶的個人信息及要求,為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據。
4.培養(yǎng)與提高業(yè)務能力,善于觀察,區(qū)分對待,靈活應變。對初次來訪的客戶,應發(fā)給其相關的最新產品資料,并對產品進行概要介紹。對待猶豫態(tài)度的客戶咨詢,良好的企業(yè)形象。
任職要求:
展廳前臺崗位職責：
1、員工按要求統(tǒng)一著裝,并保持整潔。
2、上班時必須佩戴胸卡。
前臺助理崗位職責14
銷售助理兼前臺崗位職責:
1、協(xié)助部門領導及銷售人員完成銷售跟單事宜;
2、在部門經理的領導下,認真做好公司的營銷工作,努力開拓市場,完成公司的經營目標任務;
3、認真執(zhí)行涉及顧客的銷售、服務等有關與顧客溝通的控制程序,對銷售和服務的質量負責。
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷、國際貿易等相關專業(yè);
2、有三年及以上銷售工作經驗,持有英語四級證書者優(yōu)先;
3、有良好的人際交往能力和語言表達能力,1米65以上形象氣質佳。
前臺助理崗位職責15
銷售助理兼前臺崗位職責:
1、協(xié)助部門領導及銷售人員完成銷售跟單事宜;
2、在部門經理的領導下,認真做好公司的營銷工作,努力開拓市場,完成公司的經營目標任務;
3、認真執(zhí)行涉及顧客的銷售、服務等有關與顧客溝通的控制程序,對銷售和服務的質量負責。
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷、國際貿易等相關專業(yè);
2、有三年及以上銷售工作經驗,持有英語四級證書者優(yōu)先;
3、有良好的人際交往能力和語言表達能力,1米65以上形象氣質佳。
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