商場員工崗位職責

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的商場員工崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商場員工崗位職責1

　　在賣場發(fā)放企業(yè)和商品各種宣傳資料。

　　做好賣場的商品和pop的陳列,以及安全維護方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

　　保持良好的服務心態(tài),創(chuàng)造舒適的`購買環(huán)境,積極熱情地向消費者推薦商品,以幫助其做出正確地選擇。

　　運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,增加商店的營業(yè)額。

　　收集顧客對商品和商店的意見、建議與期望,及時妥善處理顧客的抱怨,并向主管或店長匯報。

　　收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場等方面的活動信息,并向主管或店長匯報。

　　完成每日、周、月的報表等填寫工作,及時地上交給主管或店長。

　　完成店長與其他上級主管交辦的各項工作,并堅定地實施商店的各項零售政策。

　　要有做事的干勁。對于本職工作能用心地去投入,換句話說就是要有主觀能動性和工作的積極性;

　　要有充沛的體力。擁有一個健康強健的身體,在工作時才能充滿活力;

　　要有參與的熱忱。這樣才能在工作中尋找樂趣,自覺地培養(yǎng)自己對本職工作的極大熱情,為自我成長打下良好的基礎(chǔ)。

商場員工崗位職責2

　　一.崗位職責

　　1.保證店面正常經(jīng)營;

　　2.負責店面人員、財產(chǎn)、商品的安全;

　　3.負責突發(fā)事件的處理和操作;

　　4.負責與政府各相關(guān)部門的聯(lián)系。

　　二.主要工作:

　　1.負責商場人員、商品、物品的安全,負責維護商場的治安秩序,處理突發(fā)事件;

　　2.負責商場稽查,防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置;

　　3.負責安全員、消防員、稽核員的工作指導和員工培訓,定期組織學習有關(guān)業(yè)務知識,定期進行考核;

　　4.負責上級領(lǐng)導、外賓來公司時護接、護送,保證安全;

　　5.協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務關(guān)系,協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系,確保商場安全;

　　6.指導領(lǐng)班、組長工作,負責他們的考勤。督導領(lǐng)班對其員工的考勤,組織實施應急措施;

　　7.負責商場的消防安全。負責落實上級有關(guān)消防安全法規(guī),實施超市商業(yè)營運規(guī)范的消防管理規(guī)定,指導各用戶制定相關(guān)的消防制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時與當?shù)赜嘘P(guān)保安、消防負責人聯(lián)系,共同制定整改措施并報告行政部經(jīng)理;

　　8.負責商場消防設(shè)備(噴淋、煙感、通風閥、消防栓.干粉滅火器.自動監(jiān)控)的'檢查完善,隨時保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護;

　　9.負責消防器材的配制、檢查,負責應急方案的制定實施,負責義務消防隊員的專業(yè)培訓和定期演練;

　　10.負責疏導店前交通,保證通道暢通。

　　三.輔助工作:

　　1.負責警員警械的檢查、更換;

　　2.負責消防員工的管理教育;

　　3.負責員工的業(yè)務培訓,定期組織業(yè)務知識學習(含對外學習班)定期進行消防知識考核;

　　4.收集、整理、保存商場的稽核和消防檔案的資料;

　　5.防止購物車輛的丟失和損壞。

商場員工崗位職責3

　　1、做好商品銷售服務工作,自覺遵守柜臺紀律,執(zhí)行營業(yè)人員操作規(guī)范,明碼標價。

　　2、衛(wèi)生工作要認真細致,做到干凈清潔。

　　3、接待客人時要面帶笑容,做到'主動、熱情、耐心、周到'。主動介紹商品的`特點、性能、產(chǎn)地、價格情況,為賓客選購商品當好參謀。

　　4、出售的商品包裝要牢固美觀,方便客人攜帶。

　　5、愛護商品,做好商品的清潔衛(wèi)生工作。

商場員工崗位職責4

　　1、保管好樓面物檢章,保證印章的正確安全使用。

　　2、每月進行兩次市場調(diào)研,做好市場調(diào)研報告,為提高商品質(zhì)量,平衡商品價格提供依據(jù)。

　　3、每周進行一次商品資質(zhì)、質(zhì)量、價格、計量大檢查。詳細記錄檢查結(jié)果,并上交客務員。

　　4、定期對本部營業(yè)員進行商品質(zhì)量的.培訓,并指導營業(yè)員規(guī)范填寫物價簽。

　　5、認真學習相關(guān)的法律、法規(guī)及商品知識,提高業(yè)務素質(zhì)。

商場員工崗位職責5

　　1、全面負責商場的各項管理工作,負責日常經(jīng)營中業(yè)戶、商場備品,人員等管理。

　　2、嚴格執(zhí)行后勤服務總公司及綜合服務中心的`各項規(guī)章制度。

　　3、隨時檢查商場內(nèi)衛(wèi)生、安全、治安、防火等情況,遇到突發(fā)事件,及時處理或報告有關(guān)領(lǐng)導部門。

　　4、經(jīng)常組織商場工作人員進行政治學習和業(yè)務學習,不斷提高工作人員的政治思想、職業(yè)素質(zhì)及服務意識,做好本職工作。

商場員工崗位職責6

　　1、保持環(huán)境衛(wèi)生,做到商品貨架一塵不染,商品陳列美觀、豐滿、整齊、藝術(shù),突出系列商品特色,同系列商品應采用縱向擺放。

　　2、嚴把商品質(zhì)量關(guān),保證上架商品均為正規(guī)廠家生產(chǎn),對“三無”及假冒偽劣商品有權(quán)拒收,每天檢查,發(fā)現(xiàn)有過期商品及時下架,返回庫房或與供貨商調(diào)換,讓消費者買到放心商品。

　　3、價簽字跡清晰標準,一貨一簽,有價格調(diào)整應立即更換新價簽。

　　4、儀容儀表落落大方,統(tǒng)一穿著工作服,佩帶胸卡,站姿標準,面帶笑容,精神飽滿的迎接每位顧客。

　　5、努力鉆研業(yè)務,熟練掌握所轄商品的價格、產(chǎn)地、成份和性能等,主動宣傳介紹商品,滿足廣大師生員工需求。

　　6、使用禮貌用語,熱情為顧客服務,耐心解答問題,盡己所能幫助顧客解決困難,做好售后服務,為師大超市樹立良好形象。

　　7、及時出庫,做到庫有柜臺有,所有入庫商品在最短時間內(nèi)擺上柜臺,定期將滯銷商品進行統(tǒng)計,并報送庫房,促進商品流通的`良性循環(huán)。

　　8、隨時反饋信息,將顧客需求情況、意見和建議及時上報組長、店長或庫房,每天20:30之前將缺貨報送單交到庫房人員手中,以便盡快組織進貨或為第二天出庫做準備。

　　9、積極配合供貨商工作,嚴禁收受供貨商賄賂(包括任何贈品)。

　　10、在賣場禁止打手機,接電話時應到避靜處,短暫結(jié)束通話,嚴禁長談。

　　11、禁止在賣場內(nèi)接待親友來訪,可到休息室短時間交談。

　　12、在完成本職工作基礎(chǔ)上,樂于助人,樹立集體榮譽感和團隊精神,團結(jié)同志,不分幫不分派或背后議論他人,嚴禁散布謠言。

　　13、嚴禁在賣場內(nèi)吃東西,閑談、串崗。

商場員工崗位職責7

　　1、努力學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)和道德水平,衣冠整齊,談吐文雅,舉止文明。

　　2、工作時間堅守崗位,做好商場內(nèi)的`衛(wèi)生保潔工作。

　　3、每天清、掃、擦凈商場內(nèi)的地面、公廁、樓梯及扶手,不留死角,清掃過程中不得污染業(yè)戶的柜臺及商品,清掃過程中動作要規(guī)范,做到無塵清掃,濕式作業(yè)。

　　4、衛(wèi)生潔具使用時要清洗干凈,不使用時要擺放整齊,不得亂扔亂放,保證環(huán)境整潔。

　　5、隨時清掃廁所,保持廁所無味。

　　6、場內(nèi)經(jīng)常通風換氣,預防非典和其它傳染病發(fā)生。

　　7、完成領(lǐng)導臨時指派的各項工作。

商場員工崗位職責8

　　1.遵守公司一切規(guī)章制度。

　　2.維護所在區(qū)域清潔衛(wèi)生,保證飾品整齊、有序擺放。

　　3.熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。

　　4.隨時檢查本區(qū)域商品標價簽是否準確到位。

　　5.全面及更深層次了解負責區(qū)域的同類商品信息,豐富自己的專業(yè)知識。

　　6.隨時檢查本區(qū)域商品質(zhì)量,若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞,應及時通知店長或商場經(jīng)理。

　　7.對本區(qū)域的.滯銷商品及缺貨應及時向商場經(jīng)理(制度職責大全經(jīng)理)匯報。

　　8.不能隨便答應顧客明確的送貨時間,由商場經(jīng)理統(tǒng)一安排,遇特殊情況可向上匯報。

　　9.負責對售出商品檢查、清潔、打包。

　　10.在公司規(guī)定時間內(nèi)電話回訪客戶。

　　11.接到顧客投訴電話應做好記錄,及時通知售后服務。

　　12.接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務或店長處理。

　　13.自覺加強業(yè)務學習,參加公司培訓,提高銷售技能。

　　14.對公司不周到或不合理的地方及時向上反映,不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

　　15.關(guān)心團結(jié)同事,努力進取。

　　16.每月底上交商場管理員(制度職責大全商場管理員)一份書面總結(jié)(包括導購技巧,商品認識,同業(yè)商品對比,相關(guān)個人意見)。

　　17.本職責未盡事宜以公司其它規(guī)章制度為準。

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