4s總監(jiān)崗位職責
在日新月異的現(xiàn)代社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是組織考核的依據(jù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編為大家整理的4s總監(jiān)崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
4s總監(jiān)崗位職責1
崗位職責：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定年度、季度、月度銷售計劃
2、參與編制年度銷售部費用預算并監(jiān)督執(zhí)行
3、指導計劃員，制定并完成車輛采購計劃
4、依據(jù)廠家銷售政策，根據(jù)市場變化，制定階段性銷售策略及銷售價格
5、依據(jù)公司規(guī)范按照市場變化制定并及時調(diào)整銷售部的績效考核
6、把控銷售計劃完成進度，并對銷售團隊的工作進行方向性指導
7、監(jiān)督銷售流程執(zhí)行規(guī)范，保障銷售滿意度
8、定期向廠家、總經(jīng)理匯報經(jīng)營和管理工作
9、接待廠家銷售部分的檢查和工作指導
10、牽頭拓展與維護政府客戶、機構客戶等重大客戶的關系，并指導相關營銷工作
11、指導銷售內(nèi)訓師依據(jù)廠家計劃及市場變化對銷售人員進行專業(yè)知識與業(yè)務技能培訓
12、關注庫存車輛管理，保障長庫齡合理占比
13、牽頭處理銷售部門的重大客戶投訴
14、監(jiān)督保障銷售部固定資產(chǎn)安全
15、制定安全生產(chǎn)操作規(guī)范，保障銷售部人員安全
16、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關資源，保障銷售任務的完成
17、維護和拓展同合作伙伴的業(yè)務關系
18、協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理
19、完成公司及總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其他臨時性工作
職位要求：
1、大�；蛞陨蠈W歷
2、受過市場營銷、管理技能開發(fā)等方面的`培訓
3、3年以上汽車銷售管理工作經(jīng)驗
4、對市場營銷工作有較深刻的認知
5、有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力、抗壓能力
6、有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力
4s總監(jiān)崗位職責2
崗位職責：
1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定銷售戰(zhàn)略及銷售目標
2、負責銷售業(yè)務的制度、流程的制定和開展
3、基于銷售計劃，結(jié)合市場動態(tài)，更新銷售策略
4、負責與廠家、相關部門共同解決重大客戶投訴
5、協(xié)調(diào)相關資源，領導下屬員工完成銷售目標
6、團隊建設和人員培養(yǎng)
職位要求；
1、大專及以上學歷
2、3—6年汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗，其中至少2年的銷售管理經(jīng)驗
3、了解汽車行業(yè)市場、具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識及營銷知識；
4、具備敏銳的市場洞察力；出眾的團隊領導能力和發(fā)展他人的`能力；較強的組織、協(xié)調(diào)能力
工作地點在寶坻，不能接受勿投
4s總監(jiān)崗位職責3
崗位職責
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營計劃，制定公司服務戰(zhàn)略，制定年度/月度服務目標（包括維修臺次、維修產(chǎn)值、一次修復率等），與衍生部制定附件精品及續(xù)保業(yè)務計劃，并確保目標完成；
2、負責售后服務部的業(yè)務：車間管理、備件管理、技術管理等業(yè)務制度、流程的制定和開展，搭建良好、高效的服務質(zhì)量管理體系；
3、定期向總經(jīng)理報告服務部的.生產(chǎn)、經(jīng)營狀況及信息；
4、負責服務部應收帳款監(jiān)督、管理及應收賬目與財務部、客服部核實催收；
5、與客服部共同制定服務滿意度年度目標，負責服務滿意度工作推進、改善和目標達成，維護品牌形象、提升服務滿意度；
6、負責服務接待、維修、索賠、交車等服務業(yè)務各環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，并推進改善；
7、負責與廠家、公司相關部門共同處理較嚴重的投訴問題，對危機事件負責；
8、維護同特別重要的維修客戶、備件客戶的業(yè)務關系，開發(fā)保養(yǎng)和維修業(yè)務以及備件業(yè)務的市場；
9、負責定期召開業(yè)務會，學習和解決企業(yè)經(jīng)營運作所遇到的問題，直接領導服務經(jīng)理、備件經(jīng)理、技術經(jīng)理、車間經(jīng)理，監(jiān)督和評價他們部門的員工；
10、按照廠家商務政策、服務營銷策略以及服務流程開展服務工作，與市場部共同制定服務策略，并配合廠家或經(jīng)銷商組織的各類活動；
11、收集行業(yè)服務相關信息，對行業(yè)信息和經(jīng)銷商本身維修服務信息進行分析，并將信息提供經(jīng)廠家及經(jīng)銷商市場部。
職位要求：
1、具有大�；虼髮Ｒ陨系膶W歷，或相當學歷；
2、六年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗，三年以上汽車行業(yè)經(jīng)銷商售后服務管理經(jīng)驗；
3、能夠熟練使用計算機進行運營管理；
4、掌握基本財務管理知識、服務營銷知識、客戶服務及人力資源管理知識；
5、有敬業(yè)、開拓和創(chuàng)新的精神；團隊合作、服務意識及學習能力強。
4s總監(jiān)崗位職責4
崗位職責
1、根據(jù)公司規(guī)劃，制定服務戰(zhàn)略，服務目標
2、負責車間管理、備件管理、技術管理、附件精品管理及人員內(nèi)訓管理等業(yè)務
4、負責服務接待、維修、索賠、交車等服務業(yè)務各項環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，并推進改善
5、負責與廠家、相關部門共同解決重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題
6、按照廠家要求開展服務工作，并配合市場部和客戶關系管理部開展服務營銷工作
7、收集行業(yè)服務相關信息，對行業(yè)及自身信息進行分析，并將信息提供給廠家和客戶關系管理部
職位要求
1、大專及以上學歷
2、3—6年汽車行業(yè)服務經(jīng)驗，其中至少2年的服務管理經(jīng)驗
3、了解汽車行業(yè)市場、具有扎實的`汽車方面的專業(yè)知識及服務知識；
4、具備敏銳的市場洞察力；出眾的團隊領導能力和發(fā)展他人的能力；較強的組織、協(xié)調(diào)能力
4s總監(jiān)崗位職責5
職責描述：
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營預算，負責制定并組織實施售后服務部的年度工作計劃，對售后服務的各項經(jīng)營指標負責；
2、主持召開每周工作例會和晨、夕會，總結(jié)、分析業(yè)務計劃落實情況和經(jīng)營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作；
3、檢查、督促部門員工嚴格執(zhí)行主機廠售后服務流程，規(guī)范作業(yè)，管控業(yè)務風險；
4、組織開展各項專項培訓、嚴格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度，提高一次修復率；
5、做好客戶資源的開發(fā)與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價值鏈；
6、積極配合主機廠針對產(chǎn)品重大質(zhì)量問題及服務糾紛的處理；
7、致力于樹立和維護公司品牌形象、穩(wěn)步提高客戶滿水平、降低客戶流失率；
8、負責部門員工的培訓與考核工作，對部門員工流失率、員工滿意度負責。
職位要求：
1、大專及以上學歷；
2、兩年以上汽車維修行業(yè)管理工作經(jīng)驗；
3、具有較強的售后工作管理能力及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力；
4、具有良好的'溝通協(xié)調(diào)及解決問題的能力。
4s總監(jiān)崗位職責6
崗位職責：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定4s店年度、季度、月度銷售目標，并根據(jù)市場情況對銷售目標進行合理分配；
2、參與編制年度銷售部費用預算并監(jiān)督執(zhí)行；
3、依據(jù)廠家銷售政策，根據(jù)市場變化，制定階段性銷售策略及價格調(diào)整方案；；
4、把控銷售計劃完成進度，根據(jù)市場情況調(diào)整部門績效考核，并對銷售團隊的工作進行方向性指導；
5、定期向廠家、總經(jīng)理匯報經(jīng)營和管理工作，并接待廠家銷售部分的檢車和工作指導；
6、指導內(nèi)訓師依據(jù)廠家計劃及市場變化對銷售人員進行專業(yè)知識與業(yè)務技能培訓；
7、協(xié)調(diào)內(nèi)外部關系，保障銷售任務的完成；
8、其他領導交辦的事項。
職位要求：
1、汽車相關專業(yè)�？埔陨蠈W歷，有3年以上汽車4s店銷售管理經(jīng)驗；
2、熟練使用office辦公軟件，具備一定的文案撰寫及數(shù)據(jù)分析能力；
3、優(yōu)秀的服務意識，溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力，并且具備一定的市場開拓能力；
4、有較強的.責任心，良好的職業(yè)操守，嚴謹?shù)淖黠L；
4s總監(jiān)崗位職責7
職位要求：
1、大專及以上學歷，40歲以下；
2、5年以上汽車售后工作經(jīng)驗，2年以上同崗位工作經(jīng)驗，接受過汽車售后相關技能培訓；
3、持有c1及以上駕照并熟練駕駛；
5、能接受在四川省內(nèi)二級城市工作。
主要工作：
1、負責4s店售后各項經(jīng)營業(yè)務管理制定并組織實施服務站年季月度經(jīng)營計劃，確保目標達成；
2、制定和完善售后工作計劃，管理制度，業(yè)務流程，財務預算等相關規(guī)定并實施；
3、對顧客滿意度的改進進行總體協(xié)調(diào)，提高顧客服務滿意度（csi）成績，降低客服流失率。
4s總監(jiān)崗位職責8
1、負責制定和實施維修質(zhì)量、培訓、工具/資料等相關技術管理制度和工作流程；
2、負責控制維修質(zhì)量，要求形成質(zhì)量分析月報表，提出改進建議；
3、負責維修工具、設備及售后服務資料、工具/資料庫房的日常監(jiān)控；
4、負責車間管理；
5、負責收集并反饋重大、安全、批量質(zhì)量相關信息，配合上汽開展技術管理工作。
4s總監(jiān)崗位職責9
崗位職責：
1、根據(jù)廠家下達的銷售任務，制定銷售戰(zhàn)略和銷售計劃；
2、基于銷售計劃，結(jié)合市場動態(tài)，更新銷售策略，完成銷售目標；
3、掌握公司銷售、庫存及財務狀況，控制和管理公司整體銷售費用；
4、規(guī)范銷售流程，制定銷售管理制度，對銷售團隊進行有效地培訓及指導。
任職要求：
1、大學本科及以上學歷，汽車或市場營銷專業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上中高端汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗，其中至少3年以上汽車4s店銷售管理經(jīng)驗；
3、了解汽車行業(yè)市場、具有扎實的'汽車方面的專業(yè)知識和營銷知識；
4、熟悉汽車行業(yè)的業(yè)務流程，具備基本的財務和法律知識；
5、為人正直，具有較強的組織、協(xié)調(diào)能力，良好的溝通能力和沖突解決能力；
6、具備敏銳的市場洞察力，有高度的責任感和敬業(yè)精神，出眾的團隊領導能力。
4s總監(jiān)崗位職責10
崗位職責：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定年度、季度、月度銷售計劃
2、參與編制年度銷售部費用預算并監(jiān)督執(zhí)行
3、指導計劃員，制定并完成車輛采購計劃
4、依據(jù)廠家銷售政策，根據(jù)市場變化，制定階段性銷售策略及銷售價格
5、依據(jù)公司規(guī)范按照市場變化制定并及時調(diào)整銷售部的績效考核
6、把控銷售計劃完成進度，并對銷售團隊的工作進行方向性指導
7、監(jiān)督銷售流程執(zhí)行規(guī)范，保障銷售滿意度
8、定期向廠家、總經(jīng)理匯報經(jīng)營和管理工作
9、接待廠家銷售部分的檢查和工作指導
10、牽頭拓展與維護政府客戶、機構客戶等重大客戶的`關系，并指導相關營銷工作
11、指導銷售內(nèi)訓師依據(jù)廠家計劃及市場變化對銷售人員進行專業(yè)知識與業(yè)務技能培訓
12、關注庫存車輛管理，保障長庫齡合理占比
13、牽頭處理銷售部門的重大客戶投訴
14、監(jiān)督保障銷售部固定資產(chǎn)安全
15、制定安全生產(chǎn)操作規(guī)范，保障銷售部人員安全
16、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關資源，保障銷售任務的完成
17、維護和拓展同合作伙伴的業(yè)務關系
18、協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理
19、完成公司及總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其他臨時性工作
職位要求：
1、大�；蛞陨蠈W歷
2、受過市場營銷、管理技能開發(fā)等方面的培訓
3、3年以上汽車銷售管理工作經(jīng)驗
4、對市場營銷工作有較深刻的認知
5、有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力、抗壓能力
6、有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力
4s總監(jiān)崗位職責11
崗位職責：
1、負責銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責、工作標準并進行考核
2、負責完成公司下達的相關經(jīng)營指標，包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費用等3。負責銷售滿意度工作推進、改善，投訴的'處理
4、與市場部共同進行推廣、展示、促銷活動等營銷活動
5、負責銷售部5s的檢查與管理
6、收集并向市場部提供競品促銷、產(chǎn)品等信息，與市場部共同制定銷售策略和銷售話術
7、協(xié)調(diào)銷售人員參與相關培訓，提高銷售人員的銷售技巧及能力
職位要求：
1、大專及以上學歷或同等學歷
2、5年以上汽車行業(yè)銷售工作經(jīng)驗；3年以上人員管理經(jīng)驗，有銷售總監(jiān)工作經(jīng)驗優(yōu)先
3、能夠具備產(chǎn)品和汽車技術知識市場營銷知識企業(yè)管理知識銷售流程知識人力資源管理知識
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