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物業(yè)工程經(jīng)理工作內(nèi)容與崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì),崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編幫大家整理的物業(yè)工程經(jīng)理工作內(nèi)容與崗位職責(zé),歡迎大家分享。
物業(yè)工程經(jīng)理工作內(nèi)容與崗位職責(zé)1
1負(fù)責(zé)商場(chǎng)工程技術(shù)方面的控制和管理工作,包含不限于:各類設(shè)施設(shè)備運(yùn)行,維護(hù),和保養(yǎng)的組織實(shí)施和管理;
2對(duì)商家內(nèi)各租戶的二次裝修進(jìn)行管理,確保商場(chǎng)內(nèi)的二裝符合管家相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn);
3對(duì)商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的'維保單位進(jìn)行日常管理,對(duì)日常維保工作進(jìn)行監(jiān)督和打分,并對(duì)維保商續(xù)簽提出有效建議;
4對(duì)商場(chǎng)的各類能耗進(jìn)行管控,確保能約節(jié)約,不浪費(fèi);
5熟悉商場(chǎng)各類設(shè)施設(shè)備的性能,遇到問(wèn)題時(shí)需及時(shí)安排團(tuán)隊(duì)完成搶修工作;
6領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作
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1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、落實(shí)項(xiàng)目承接查驗(yàn)的培訓(xùn)、溝通、資料存檔、制定計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)組織和調(diào)度,以及完成缺陷報(bào)告與缺陷整改復(fù)查工作。
2、安排好物業(yè)內(nèi)日常維修工作。使各項(xiàng)維修保養(yǎng)工作正常運(yùn)行。
3、具體統(tǒng)籌與參與物業(yè)工程設(shè)備日常運(yùn)轉(zhuǎn)及日常維修,并督導(dǎo)維修員工的日常工作。
4、解決工程維修中發(fā)生的疑難問(wèn)題及客戶投訴的工程質(zhì)量問(wèn)題,制定專業(yè)專項(xiàng)整改方案,并參與指揮方案的正確實(shí)施。
5、審核維修人員的工作報(bào)表。
6、定期召開(kāi)工程維修人員的.工作會(huì)議。
7、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工程維修管理中的成本控制,使維修的費(fèi)用控制在合理范圍之內(nèi),嚴(yán)格控制材料的消耗。
8、協(xié)助經(jīng)理制定維修的各項(xiàng)制度、管理細(xì)則,做到有布置、有落實(shí)、有檢查。
9、協(xié)助經(jīng)理制定實(shí)施物業(yè)設(shè)備的保養(yǎng)、維修、更新、報(bào)廢計(jì)劃,定期編寫(xiě)維修部月、季、年維修計(jì)劃,并監(jiān)督按時(shí)、按質(zhì)完成。
10、負(fù)責(zé)維修技術(shù)人員的人力資源、管理、培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律。
11、對(duì)維修所需的重要工具進(jìn)行書(shū)面報(bào)告申請(qǐng)。
12、做好每日運(yùn)行巡查、維修單派發(fā)及維修結(jié)果的檢查審核工作。
13、技術(shù)改進(jìn)、節(jié)能降耗,與政府相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通,使物業(yè)設(shè)施符合所處國(guó)家及地區(qū)的規(guī)范要求。
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1、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,安排好工程部所有人員的工作,確保人盡其才,合理使用,負(fù)責(zé)與管理處工程方面的對(duì)外聯(lián)系;
2、負(fù)責(zé)大樓內(nèi)機(jī)電設(shè)備的操作運(yùn)行正常,制定部門(mén)的年度、季度計(jì)劃,包括工程維護(hù)保養(yǎng)預(yù)算、人員編制、工作內(nèi)容、物品申購(gòu)計(jì)劃、能源管理措施、外判工程計(jì)劃以及安全、環(huán)保等管理工作;
3、審核、批準(zhǔn)各專業(yè)工程師制定機(jī)電設(shè)備的日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和巡視檢查制度,并督促工程部員工認(rèn)真執(zhí)行;
4、洽談和確定外判維護(hù)保養(yǎng)合同,監(jiān)督承包商的工作、進(jìn)度和質(zhì)量;
5、制定安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序,指揮屬下員工解決物業(yè)中的各種突發(fā)事件,妥善處理善后事宜;
6、監(jiān)督檢查部門(mén)員工的.行為、考勤、衣著、紀(jì)律,確保屬下員工的行為規(guī)范符合公司要求,做好員工考核工作;
7、檢查下屬各類工作報(bào)告,定期向物業(yè)總經(jīng)理遞交每周、每月及每年工程報(bào)告;
8、有計(jì)劃地組織部門(mén)員工的培訓(xùn),不斷提高對(duì)整個(gè)物業(yè)的管理水平;
9、協(xié)調(diào)好與政府有關(guān)職能部門(mén)的關(guān)系,確保大廈水、電、消防、技防及衛(wèi)星接收及環(huán)保等設(shè)施的正常使用;
10、建立客戶投訴意見(jiàn)處理制度,確保所有維修單和投訴電話都能得到滿意的回復(fù)和解決;
11、每天堅(jiān)持深入現(xiàn)場(chǎng),抽查工程各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
12、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)組織制定工程設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、改造/更新、預(yù)算及成本控制計(jì)劃。
2、制定設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)、巡視檢查制度、工作標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急預(yù)案,實(shí)施崗位培訓(xùn)、職業(yè)安全、數(shù)據(jù)分析、工作質(zhì)量檢查及改進(jìn),并監(jiān)督執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備的外包、分包及監(jiān)管項(xiàng)目進(jìn)行前期論證、費(fèi)用審核、合同/協(xié)議的'商洽,施工組織、過(guò)程協(xié)調(diào)及質(zhì)量控制。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、全面負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、部門(mén)年度預(yù)算、工程人員培訓(xùn)、動(dòng)力設(shè)備運(yùn)行管理工作。
2、制定預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃、節(jié)能計(jì)劃、工程維修預(yù)算等各項(xiàng)工作計(jì)劃,及時(shí)檢查、掌握設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀況。
3、落實(shí)EHS管理,安全施工、安全生產(chǎn)、安全作業(yè)。檢查落實(shí)各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況,合理安排人力、物力。
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1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修施工期間的監(jiān)察督辦工作;負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)整體統(tǒng)籌管理工作,包括:工程設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)管理、消防安全、日常安保、物業(yè)清潔、停車(chē)場(chǎng)管理等管理工作;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員管理及各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理,協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)、外聯(lián)相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;
3、指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況,保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);
4、咨詢和聽(tīng)取業(yè)主的各項(xiàng)意見(jiàn),參與對(duì)重大物業(yè)處理投訴的'處理,與業(yè)主保持良好的關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)制定、修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件;
6、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安防、車(chē)輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;
7、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗(yàn)收、接管和移交組織安排,溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問(wèn)題,確保交樓工作正常,維護(hù)公司良好聲譽(yù);
8、負(fù)責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。
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負(fù)責(zé)物業(yè)工程部的.日常管理工作;
負(fù)責(zé)項(xiàng)目的消防、電力安全等相關(guān)工程改造計(jì)劃與實(shí)施;
負(fù)責(zé)公共設(shè)備、設(shè)施的日常良好安全運(yùn)行管理;
就商戶投訴及重要維修保養(yǎng)工程做出調(diào)配及跟進(jìn),提高客戶滿意度;
按時(shí)、按質(zhì)完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度指標(biāo);編制項(xiàng)目年度、月度工作計(jì)劃和年度預(yù)算,負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行;
2、根據(jù)公司制度規(guī)程,負(fù)責(zé)編寫(xiě)項(xiàng)目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作流程并實(shí)施開(kāi)展,保障項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理,對(duì)運(yùn)作過(guò)程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康、安全的`重大突發(fā)或應(yīng)急事件,進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理、反饋及補(bǔ)救措施的實(shí)施督導(dǎo)工作;
4、定期組織項(xiàng)目運(yùn)作工作會(huì)議,傳達(dá)公司相關(guān)決議、指示、目標(biāo)精神,指導(dǎo)項(xiàng)目管理人員把握工作方向、工作重點(diǎn),幫助提高管理人員的綜合管理技能,協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)各類工作及管理資源的合理分配與共享;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同相關(guān)應(yīng)收賬款的收取工作;
6、根據(jù)項(xiàng)目的年度預(yù)算反饋,進(jìn)行日常預(yù)算控制管理;
7、負(fù)責(zé)按公司和項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn),貫徹執(zhí)行工作要求;
8、牽頭開(kāi)展項(xiàng)目相關(guān)人力資源管理工作,保持與項(xiàng)目員工的溝通,掌握管理人員及基層員工的思想動(dòng)態(tài);
9、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作質(zhì)量的檢查及與其他部門(mén)協(xié)調(diào)溝通;
10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶關(guān)系及相關(guān)工作方的溝通、維護(hù)和對(duì)接工作。
物業(yè)工程經(jīng)理工作內(nèi)容與崗位職責(zé)9
1、貫徹執(zhí)行公司設(shè)備設(shè)施、能源管理方面的工程管理體系制度;
2、全面負(fù)責(zé)工程部的日常管理和運(yùn)作,對(duì)物業(yè)公共設(shè)施與設(shè)備進(jìn)行科學(xué)的.維護(hù)、保養(yǎng)、維修,協(xié)助各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并指導(dǎo)、安排、監(jiān)督所屬員工完成各類工程任務(wù);
3、組織制定設(shè)備更新、改造工程計(jì)劃,重大維修保養(yǎng)計(jì)劃,備件采購(gòu)計(jì)劃,并組織實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程改造監(jiān)督,調(diào)試驗(yàn)收、移交和整改實(shí)施工作;
5、負(fù)責(zé)制訂節(jié)能降耗工作計(jì)劃,并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電等)節(jié)能降耗工作,做好成本控制的管理工作;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員技術(shù)指導(dǎo)、人員管理、培訓(xùn)提升、考核等工作。
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1、負(fù)責(zé)工程管理制度建設(shè),制定工程部相關(guān)管理規(guī)定及作業(yè)流程文件。
2、負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目工程計(jì)劃執(zhí)行、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控執(zhí)行、工程技術(shù)支持、工程變更、工程質(zhì)量與合作單位協(xié)調(diào)、工程合同等的執(zhí)行落實(shí)工作。
3、主導(dǎo)開(kāi)展評(píng)估年度合格供應(yīng)商考評(píng)工作。
4、主導(dǎo)開(kāi)展工程部其它日常管理工作。
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1)貫徹項(xiàng)目的指令,負(fù)責(zé)工程部的日常管理。
2)全權(quán)調(diào)配工程部技術(shù)和設(shè)備,界定各專業(yè)工作范圍及職責(zé),確保工程部全面工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3)負(fù)責(zé)組織審定、編制本部門(mén)年度工作計(jì)劃、預(yù)算等文件及月度工作實(shí)施方案,并報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
4)遵守政府各職能部門(mén)的相關(guān)規(guī)定,確保物業(yè)所有屋宇、專業(yè)設(shè)備符合規(guī)定和法律要求,定期接受檢查,測(cè)試和保養(yǎng)。
5)嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度和體系文件。
3。人員管理及組織環(huán)境建設(shè)
1)負(fù)責(zé)工程部人員面試考核工作并出具面試考核意見(jiàn)。
2)負(fù)責(zé)工程部人員的'績(jī)效考評(píng)工作。
3)負(fù)責(zé)工程部人員日常人事管理工作及日常問(wèn)題的解決。
4)負(fù)責(zé)工程部隊(duì)伍建設(shè),調(diào)動(dòng)員工積極性,營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍。
5)對(duì)工程部人員的調(diào)整、晉升、處罰具有建議權(quán)。
4。行政管理
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1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)工程部工作,審核班組工作計(jì)劃,檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,制定本部門(mén)年度工作計(jì)劃及月度實(shí)施方案,報(bào)物業(yè)上級(jí)審批后執(zhí)行。
2、全面負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目工程部前期介入工作的安排與實(shí)施。
3、主持部門(mén)工作例會(huì),檢查班組工作日志,按時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)工程維修中的備件及備料合理申購(gòu),確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),并要?jiǎng)?lì)行節(jié)約。
4、每月對(duì)工程部成本及能源費(fèi)用進(jìn)行分析,合理控制,并制定工程部每年成本開(kāi)支和能源費(fèi)預(yù)算方案,提交物業(yè)公司上級(jí)部門(mén)審核。
5、全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備,界定各班組工作范圍及職責(zé),為業(yè)主/客戶及各部門(mén)提供良好的生活、服務(wù)場(chǎng)所和條件。
6、負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收物業(yè)范圍內(nèi)所有設(shè)施及跟進(jìn)有關(guān)遺漏工程,負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)物業(yè)范圍內(nèi)的整改工程。
7、負(fù)責(zé)安排日常的維修保養(yǎng)工作,并監(jiān)督檢查其實(shí)施結(jié)果。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)同物業(yè)公司其他部門(mén)關(guān)系及對(duì)外關(guān)系,諸如供電局、自來(lái)水公司、電信公司及市政局等單位。在接觸中要處處以公司利益為重,維護(hù)和提高公司在社會(huì)上的良好形象。
9、每月不定時(shí)檢查電梯機(jī)房、配電室、水泵房、發(fā)電機(jī)房、空調(diào)機(jī)房巡檢情況,并在巡檢表格上簽字確認(rèn),對(duì)出現(xiàn)的異常情況及時(shí)處理。若處理不了的`及時(shí)上報(bào)物業(yè)公司經(jīng)理。
10、每月不定時(shí)檢查電梯機(jī)房、配電室、水泵房、發(fā)電機(jī)房、空調(diào)機(jī)房衛(wèi)生清潔情況,在巡檢表上簽字確認(rèn)。
11、每月不定時(shí)抽查所轄區(qū)域內(nèi)裝修巡查記錄,了解業(yè)主裝修施工情況、對(duì)違反裝修施工管理規(guī)定及要求事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理,對(duì)有重大隱患處理不了的事項(xiàng)報(bào)由物業(yè)公司總經(jīng)理協(xié)商處理。
12、每月不定時(shí)巡查商業(yè)內(nèi)公共設(shè)施一次,保證公共設(shè)施正常運(yùn)行(如公共照明、車(chē)場(chǎng)道閘、雨落排水系統(tǒng)等),并監(jiān)督檢查工程維修人員填寫(xiě)公共設(shè)施巡查記錄表。
13、協(xié)助工程維修人員對(duì)未完成工程整改事項(xiàng)直接跟進(jìn)整改責(zé)任人及施工方,督促整改項(xiàng)完成,并驗(yàn)收確認(rèn)。對(duì)無(wú)法跟進(jìn)整改項(xiàng),及時(shí)上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。
14、根據(jù)各區(qū)域照明、電扶梯標(biāo)準(zhǔn)和要求,不定時(shí)檢查準(zhǔn)時(shí)開(kāi)關(guān)情況,對(duì)違規(guī)操作進(jìn)行相應(yīng)跟進(jìn)處理。
15、負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)成員技能培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)工作項(xiàng),事項(xiàng)完成以直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)。
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1、直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)工程部工作;
2、負(fù)責(zé)編制工程部年度、月度工作計(jì)劃和工作小結(jié)、設(shè)備維修或更新的預(yù)算報(bào)告及部門(mén)物資的需用計(jì)劃;
3、根據(jù)公司質(zhì)量方針,遵照《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全》和市優(yōu)管理的標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展工程部的管理工作,保證物業(yè)內(nèi)所有設(shè)施、設(shè)備、物業(yè)良好運(yùn)作;
4、負(fù)責(zé)做好各工種的職責(zé)劃分和設(shè)備操作規(guī)程的制定工作,做到各快工作有職責(zé)、操作有規(guī)程、每天有記錄;
5、負(fù)責(zé)落實(shí)物業(yè)內(nèi)設(shè)備的保養(yǎng)、維修計(jì)劃;擬定保養(yǎng)維修單位(人),經(jīng)有關(guān)評(píng)審程序確認(rèn)批準(zhǔn)后實(shí)施,并負(fù)責(zé)檢查實(shí)施情況;
6、負(fù)責(zé)制定節(jié)能措施,降低能耗,提高經(jīng)濟(jì)效益;
7、負(fù)責(zé)有關(guān)工程方面的資料檔案管理工作,按有關(guān)規(guī)定建立臺(tái)帳和檔案,并做好歸檔工作;
8、負(fù)責(zé)審核顧客裝修方案,提出涉及工程方面的`意見(jiàn);落實(shí)處理有關(guān)工程方面的投訴事宜;
9、負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)安全措施,消除事故隱患;
10、負(fù)責(zé)下屬人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核,關(guān)心員工思想和生活不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì),調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性;
11、配合人事部,參與工程部應(yīng)聘人員的面試工作,提出部門(mén)的意見(jiàn);
12、認(rèn)真寫(xiě)好工作記錄,發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性;
13、完成上級(jí)交辦的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商關(guān)系維護(hù),組織相關(guān)服務(wù)供應(yīng)方進(jìn)行招投標(biāo)工作的'開(kāi)展。
2、負(fù)責(zé)制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度。
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督小區(qū)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運(yùn)行管理和監(jiān)督。
4負(fù)責(zé)審核小區(qū)設(shè)備設(shè)施的年度保養(yǎng)計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施情況。
5、協(xié)助審批小區(qū)設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃。
6、制定物業(yè)管理制度,協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
物業(yè)工程經(jīng)理工作內(nèi)容與崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司旗下物業(yè)各類設(shè)備的維護(hù)、檢查和監(jiān)督,確保正常運(yùn)營(yíng);編制年度工作計(jì)劃并跟進(jìn)實(shí)施。
2、進(jìn)行項(xiàng)目工程改造施工招投標(biāo)等各項(xiàng)工作,制定工作計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、過(guò)程監(jiān)督、結(jié)算審核等全鏈條工作。
3、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行能源控制措施、節(jié)能降消,降低費(fèi)用,提高物業(yè)的'整體經(jīng)濟(jì)效益;
4、監(jiān)管物業(yè)管理日常工作、服務(wù)水平、管理水平。
5、負(fù)責(zé)公司工程技術(shù)員工專業(yè)知識(shí)的日常培訓(xùn),提供技術(shù)指導(dǎo);
6、落實(shí)、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,按公司要求提交工作報(bào)告。
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