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戰(zhàn)略客戶崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的戰(zhàn)略客戶崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
戰(zhàn)略客戶崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、面向500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)總部，挖掘客戶在創(chuàng)新研發(fā)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)管理方面的需求，銷售智慧芽知識(shí)產(chǎn)權(quán)全生命周期解決方案，幫助客戶從企業(yè)戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)全面落實(shí)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，通過(guò)幫助客戶成功，持續(xù)達(dá)成年度的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
2、通過(guò)與電話銷售、客戶服務(wù)、專業(yè)咨詢、實(shí)施服務(wù)團(tuán)隊(duì)緊密配合，伴隨客戶成長(zhǎng)，追求最佳客戶體驗(yàn)，建立長(zhǎng)期“雙贏”的合作關(guān)系，保障合作客戶續(xù)約目標(biāo)的超額達(dá)成。
3、關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，關(guān)注客戶所在行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和業(yè)務(wù)變化，持續(xù)學(xué)習(xí)思考，不斷提高業(yè)務(wù)水平，充分理解和熟練掌握智慧芽的技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，努力成長(zhǎng)為客戶的業(yè)務(wù)伙伴
資質(zhì)要求：
1、正規(guī)院校本科及以上學(xué)歷；
2、 58年大型企業(yè)業(yè)務(wù)解決方案銷售經(jīng)驗(yàn)，深度挖掘客戶業(yè)務(wù)需求，理解和把握客戶復(fù)雜業(yè)務(wù)決策流程與采購(gòu)流程，有效管理各種購(gòu)買影響力，初步具備跟客戶高層展開業(yè)務(wù)對(duì)話的能力
3、頭腦開放，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，積極主動(dòng)，成長(zhǎng)愿望強(qiáng)烈
4、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)。
我們將提供：
最前沿的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)人工智能領(lǐng)軍企業(yè)的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；
世界500強(qiáng)背景的管理團(tuán)隊(duì)樂(lè)于分享經(jīng)驗(yàn)，幫助有理想、有熱情的職場(chǎng)青年更上一層樓；
以人為本的管理，舒適的.外企辦公環(huán)境；
完備的新人起步支持計(jì)劃以及豐富的能力培訓(xùn)/培養(yǎng)計(jì)劃；
組織年度國(guó)外旅游（獎(jiǎng)勵(lì)銷售業(yè)績(jī)突出的小伙伴）；
完善的員工保險(xiǎn)和休假。額外，我們還將為您和您的孩子提供商業(yè)保險(xiǎn)；
豐富多彩的團(tuán)建活動(dòng)和各種健身比賽（如：桌球、乒乓球、狼人殺、打農(nóng)藥等）；
琳瑯滿目的零食、飲料，水果，您不用再擔(dān)憂下班前會(huì)餓肚子了；
工齡滿4年的小伙伴，我們還會(huì)為您的父母每月發(fā)放1000元的贍養(yǎng)金。
戰(zhàn)略客戶崗位職責(zé)2
1、戰(zhàn)略客戶開發(fā)、維護(hù)和協(xié)同營(yíng)銷
1、1負(fù)責(zé)戰(zhàn)略客戶業(yè)務(wù)拓展和集成方案業(yè)務(wù)拓展、商機(jī)及項(xiàng)目挖掘；
1、2分析公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，捕捉市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)，推動(dòng)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，并協(xié)同子公司推動(dòng)戰(zhàn)略客戶業(yè)務(wù)深化落地；
1、3負(fù)責(zé)上市公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息分析，研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境，并形成年度市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告，為經(jīng)營(yíng)決策提供參考意見；
1、4推動(dòng)上市公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)實(shí)施進(jìn)程，包括戰(zhàn)略協(xié)同支撐體系建設(shè)與完善、協(xié)同業(yè)務(wù)制度優(yōu)化及流程完善建設(shè)等；
1、5協(xié)同子公司進(jìn)行業(yè)務(wù)市場(chǎng)開拓，商機(jī)挖掘，項(xiàng)目對(duì)接，大客戶維護(hù)，信息收集；
2、其他
2、1協(xié)助其它崗位工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
戰(zhàn)略客戶崗位職責(zé)3
職責(zé)描述：
1、配合銷售完成重點(diǎn)新簽客戶的拓展及服務(wù)跟進(jìn)工作，共同制定客戶管理策略，并積極推進(jìn)服務(wù)側(cè)各事項(xiàng)落地；
2、負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略級(jí)大客戶的全生命周期管理，與公司內(nèi)各部門建立緊密良好的'合作關(guān)系，包括銷售、產(chǎn)品等部門，持續(xù)深耕并提升客戶滿意度；
3、全生命周期管理客戶的售前，項(xiàng)目實(shí)施，運(yùn)維及二次銷售等工作，確�？蛻糇畲蠡褂霉緲�(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，完成客戶年度及季度的續(xù)約/續(xù)費(fèi)及留存目標(biāo)；
4、打造各行業(yè)客戶成功案例，不斷豐富公司行業(yè)案例庫(kù)，并基于客戶與市場(chǎng)需求，對(duì)公司的產(chǎn)品完善及迭代，公司內(nèi)部各部門流程流轉(zhuǎn)，重大客戶事件管理等領(lǐng)域提出合理化建議，并協(xié)同推進(jìn)落地；
5、持續(xù)規(guī)范、優(yōu)化部門客戶管理流程和業(yè)務(wù)流程，制定相關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，輸出各類管理工具，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，8年軟件行業(yè)戰(zhàn)略客戶服務(wù)/售前/咨詢/銷售/實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；
2、較強(qiáng)的客戶管理能力及團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠結(jié)合客戶業(yè)務(wù)找出問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展；
3、優(yōu)秀的方案制作能力，根據(jù)客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需求制作客制化方案并能夠基于方案與客戶進(jìn)行高效溝通；
4、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，具備項(xiàng)目管理及協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)（3年，5個(gè)完整項(xiàng)目管理的優(yōu)先考慮）；
5、商務(wù)拓展能力，擅于引導(dǎo)客戶挖掘新商機(jī)和增售機(jī)會(huì)；
戰(zhàn)略客戶崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
1、需基于對(duì)業(yè)務(wù)的理解，不斷優(yōu)化迭代業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)指標(biāo)，通過(guò)sql以量化方式幫助事業(yè)部高層了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，把控業(yè)務(wù)推進(jìn)節(jié)奏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；需高質(zhì)量產(chǎn)出業(yè)務(wù)周報(bào)、月報(bào)，并予以高層匯報(bào)；
2、需從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題，下鉆研究問(wèn)題出現(xiàn)的原因，開展專題調(diào)研，提出可落地的建議，并通過(guò)業(yè)務(wù)結(jié)果數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)落地效果；
3、需深入了解業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)工作方式，結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)和發(fā)展階段，設(shè)計(jì)并不斷優(yōu)化管理抓手，輔助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)更好推進(jìn)策略；
4、支持進(jìn)行業(yè)務(wù)新模式的探索工作，研究新模式的.投入和產(chǎn)出，給予理性判斷。
能力要求：
1、熟練運(yùn)營(yíng)sql，能快速將數(shù)據(jù)進(jìn)行提取、清洗和分析，并產(chǎn)出報(bào)告；可制作成自動(dòng)化看板優(yōu)先考慮；
2、 2年以上互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)分析或營(yíng)銷領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷、商業(yè)決策、統(tǒng)計(jì)學(xué)背景專業(yè)優(yōu)先考慮；
3、優(yōu)秀的邏輯思維能力，擅長(zhǎng)對(duì)宏觀問(wèn)題的處理，能夠系統(tǒng)性的思考和分析，同時(shí)具有較好的報(bào)告呈現(xiàn)和表達(dá)能力；
4、良好的溝通能力、好奇心、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)合作精神及抗壓能力；
5、熟悉了解行業(yè)研究、消費(fèi)者研究、競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿、品牌調(diào)研等常見市場(chǎng)研究方法論；掌握主流的定性、定量市場(chǎng)研究方法，了解不同方法的優(yōu)勢(shì)與局限性。
戰(zhàn)略客戶崗位職責(zé)5
工作職責(zé)：
職責(zé)一：
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的組建與管理；
2、負(fù)責(zé)戰(zhàn)略合作及客戶管相關(guān)管理制度的研究制訂。
職責(zé)二：
1、負(fù)責(zé)建立、維護(hù)與各戰(zhàn)略合作企業(yè)的關(guān)系，組織更新戰(zhàn)略合作資源庫(kù)；
2、開拓管理對(duì)接水務(wù)、文化、旅游、智慧城市等相關(guān)合作企業(yè)。
職責(zé)三：
1、負(fù)責(zé)客戶信息管理及客戶活動(dòng)組織；
2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)體系建立與實(shí)行、客戶滿意度的`調(diào)研。
職責(zé)四：
負(fù)責(zé)組織開展合作商大會(huì)等相關(guān)活動(dòng)。
任職資格：
1、教育水平：本科以上學(xué)歷；
2、專業(yè)要求：園林、管理或營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)；
3、性別年齡：不限，3040歲；
4、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：5年以上生態(tài)環(huán)保行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上大型企業(yè)部門負(fù)責(zé)人任職經(jīng)歷；
5、專業(yè)技能：熟悉生態(tài)環(huán)保行業(yè)、熟悉ppp類業(yè)務(wù)，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和把控關(guān)鍵流程的能力；
6、通用技能：具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、具有很強(qiáng)的溝通能力、執(zhí)行力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力以及大局把控能力，具備良好的觀察及分析能力；
7、 個(gè)性特質(zhì)：形象氣質(zhì)良好，較強(qiáng)的工作魄力、認(rèn)真仔細(xì)、強(qiáng)烈責(zé)任心、積極主動(dòng)，抗壓能力；
8、其他：能夠適應(yīng)出差。
戰(zhàn)略客戶崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)重點(diǎn)客戶維護(hù)以及開拓，獨(dú)立完成渠道或平臺(tái)進(jìn)行招商，完成集團(tuán)下達(dá)銷售目標(biāo)：
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略，合理策劃市場(chǎng)下手，提成產(chǎn)品的事認(rèn)可度，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；
3、完善客戶資料，銷售合同簽訂以及貨款管控：
4、客情維護(hù)、關(guān)鍵客戶重要信息提報(bào)，在建或待建的`大型工程及公權(quán)單位業(yè)務(wù)跟進(jìn)，對(duì)市場(chǎng)有敏銳洞察力；
5、工程總包，場(chǎng)內(nèi)物流，維保整包項(xiàng)目推進(jìn)及維護(hù)。
任職要求：
1、大專也上學(xué)歷，2年以上大客戶銷售工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃能力和信息分析能力；
3、對(duì)渠道銷售，公關(guān)及促銷有全面的了解；
4、具有良好的職業(yè)道德和市場(chǎng)開拓能力，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好敬業(yè)精神；
5、具備優(yōu)秀的商務(wù)談判能力和抗壓力。
戰(zhàn)略客戶崗位職責(zé)7
工作職責(zé)：
1、積極按照渠道業(yè)務(wù)定位拓展業(yè)務(wù)，努力達(dá)成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；
2、落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)承諾。協(xié)助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、手續(xù)費(fèi)結(jié)算、理賠、保單變更等客戶服務(wù)工作，并組織實(shí)施對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理、防災(zāi)防損，風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)等各項(xiàng)增值服務(wù)。
3、按規(guī)定參加晨會(huì)、夕會(huì)、會(huì)議、培訓(xùn)及活動(dòng)，并遵守會(huì)議及培訓(xùn)紀(jì)律；
4、在日常工作的同時(shí)收集客戶反饋反饋信息，提出業(yè)務(wù)調(diào)研、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合計(jì)劃設(shè)計(jì)、險(xiǎn)種改善、流程管控等各項(xiàng)需求、建議和措施；
5、建立完整的客戶信息檔案，提供詳實(shí)的業(yè)務(wù)承保資料以及客戶信息，確保核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入客戶信息資料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，以便公司為客戶提供各項(xiàng)附加值服務(wù)。
任職資格：
1、全日制本科學(xué)歷，金融保險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)；
2、具有獨(dú)立項(xiàng)目運(yùn)作能力，3年以上保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有大型保險(xiǎn)項(xiàng)目運(yùn)作、經(jīng)紀(jì)公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、開拓能力強(qiáng)，有敬業(yè)精神，樂(lè)于奉獻(xiàn)，具備良好的'的溝通、營(yíng)銷能力。
戰(zhàn)略客戶崗位職責(zé)8
工作內(nèi)容/職位描述：
1、協(xié)助搭建體驗(yàn)管理頂層戰(zhàn)略體系，關(guān)注電子商務(wù)和客戶體驗(yàn)行業(yè)動(dòng)向，對(duì)電子商務(wù)和客戶體驗(yàn)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析；
2、持續(xù)研究c端、b端客戶趨勢(shì)、習(xí)慣，推動(dòng)跨部門客戶體驗(yàn)流程及kpi優(yōu)化；
3、建立客戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)體系，制定各指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值和目標(biāo)值，協(xié)調(diào)各部門共同提升各項(xiàng)評(píng)測(cè)指標(biāo)；
4、研究互聯(lián)網(wǎng)大型綜合活動(dòng)的營(yíng)銷玩法構(gòu)思、策劃、項(xiàng)目管理及活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等；
5、依照公司需求提供客戶體驗(yàn)調(diào)整和優(yōu)化方案并跟進(jìn)。
6、能夠同時(shí)處理多個(gè)項(xiàng)目，有項(xiàng)目群管理的能力；
7、跟進(jìn)項(xiàng)目過(guò)程中，能夠準(zhǔn)確把控項(xiàng)目進(jìn)度，根據(jù)實(shí)際情況向重要干系人反饋?lái)?xiàng)目信息，對(duì)于項(xiàng)目暴露的`風(fēng)險(xiǎn)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效解決；
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，8年以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或咨詢公司從事客戶體驗(yàn)任職經(jīng)歷，有電商戰(zhàn)略研究和消費(fèi)者研究經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí)與敏感度，了解客戶體驗(yàn)領(lǐng)域的理論和方法，熟悉并掌握可用性評(píng)估或體驗(yàn)度量方法；
3有項(xiàng)目管理能力，自學(xué)創(chuàng)新能力強(qiáng)；溝通組織協(xié)調(diào)能力，邏輯思維，細(xì)節(jié)規(guī)劃能力強(qiáng)；
4、積極創(chuàng)新，有開拓精神，樂(lè)于面對(duì)挑戰(zhàn)，負(fù)責(zé)敬業(yè)；良好的客戶溝通能力，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，勇于探索與堅(jiān)持創(chuàng)新；
戰(zhàn)略客戶崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的`預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
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