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餐飲主管的崗位職責(zé)精選15篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,崗位職責(zé)起到的作用越來越大,崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?以下是小編為大家收集的餐飲主管的崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
餐飲主管的崗位職責(zé)1
崗位名稱:
營業(yè)部主管
直接上司:
樓面經(jīng)理
管理對(duì)象:
營銷員、迎賓員、點(diǎn)菜員、預(yù)訂員
具體職責(zé):
1、做好餐飲市場調(diào)查分析,掌握市場信息和餐飲動(dòng)態(tài),及時(shí)向上司提出餐飲銷售的建議;
2、了解和掌握本酒店同行酒店的餐飲新品種和銷售特點(diǎn);
3、分析客源構(gòu)成,了解客人心理,主動(dòng)宣傳,適時(shí)推銷;
4、與賓客建立良好的關(guān)系,定期聯(lián)絡(luò)新老客戶,加強(qiáng)銷售;
5、負(fù)責(zé)督促下屬對(duì)宴會(huì)預(yù)訂的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和程序的執(zhí)行,及時(shí)妥善安排各項(xiàng)宴會(huì)預(yù)訂活動(dòng);
6、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)大型活動(dòng)計(jì)劃的制定工作;
7、每天檢查各項(xiàng)預(yù)定表格的編排和發(fā)送工作,確保信息溝通準(zhǔn)確順暢;
8、負(fù)責(zé)宴會(huì)預(yù)訂檔案的建立,尤其是做好大型宴會(huì),會(huì)議和重點(diǎn)賓客檔案的管理工作;
9、協(xié)助制定本崗位培訓(xùn)計(jì)劃,定期進(jìn)行員工的培訓(xùn),提高員工工作效率;
10、負(fù)責(zé)本崗位員工的'考勤考核,督促屬下員工遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度;
11、熟悉菜肴知識(shí),掌握銷售技術(shù),做好客人的參謀;
12、完成上級(jí)交辦的其他工作。
餐飲主管的崗位職責(zé)2
1、制訂及實(shí)施營運(yùn)區(qū)域的年度計(jì)劃,達(dá)成公司的年度目標(biāo)(營業(yè)額、利潤、KPI等);
2、制定獎(jiǎng)懲制度,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣,高效地提升營業(yè)額目標(biāo)、人員發(fā)展,顧客滿意等;
3、了解市場動(dòng)向,正確控制毛利率。有效控制經(jīng)營成本,降低營業(yè)費(fèi)用,從而確保營業(yè)指標(biāo)和利潤指標(biāo)的完成;
4、對(duì)區(qū)域所有門店經(jīng)營業(yè)績負(fù)責(zé),處理一切店里突發(fā)事件,確保順利經(jīng)營;
5、制定營運(yùn)板塊培訓(xùn)計(jì)劃并落地執(zhí)行,做到營運(yùn)團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)培養(yǎng);
5、主持每月的運(yùn)營會(huì)議,協(xié)調(diào)推動(dòng)各區(qū)域門店運(yùn)作,推行公司的'戰(zhàn)略方針和經(jīng)營理念,
餐飲主管的崗位職責(zé)3
財(cái)務(wù)主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格遵守國家財(cái)經(jīng)政策和公司財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)守公司的財(cái)務(wù)機(jī)密,做好財(cái)務(wù)收支預(yù)算,編制流量計(jì)劃,準(zhǔn)確及時(shí)報(bào)送業(yè)務(wù)報(bào)表,提供公司領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)決策依據(jù)。
二、熟練掌握崗位業(yè)務(wù)工作,及時(shí)做好記賬、結(jié)賬、對(duì)賬的工作,準(zhǔn)確反映公司財(cái)務(wù)狀況,經(jīng)營成果和資金的收支情況,做到內(nèi)容真實(shí),數(shù)字準(zhǔn)確,資料可靠。
四、認(rèn)真審核原始憑證,現(xiàn)金結(jié)余和銀行存款余額,對(duì)公司往來賬物逐筆審查核對(duì),與銀行對(duì)賬中,發(fā)現(xiàn)未達(dá)賬項(xiàng)應(yīng)及時(shí)查明原因,并將復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)按月調(diào)整,做到賬表相符,賬物相等,賬實(shí)相符。
五、審查公司有關(guān)經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議、預(yù)算資料,督導(dǎo)復(fù)核出納提交的全部單據(jù),定期清查公司財(cái)產(chǎn)物資,掌握公司的資金流向和投資成本等本職工作。
六、負(fù)責(zé)辦理公司有關(guān)證照、財(cái)務(wù)年審工作,完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的`其他工作。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度、會(huì)計(jì)制度。遵守會(huì)計(jì)法及財(cái)經(jīng)法律法規(guī)。
二、編制并執(zhí)行部門預(yù)算,對(duì)執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題,提出建議和措施。
三、按照會(huì)計(jì)制度,
(1)認(rèn)真審核原始憑證,做到憑證合法、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、手續(xù)完備;
(2)賬目健全、及時(shí)記賬算賬、按時(shí)結(jié)賬、如期報(bào)賬、定期對(duì)賬,保證所提供的會(huì)計(jì)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
四、嚴(yán)格票據(jù)管理,保管和使用空白發(fā)票,票據(jù)領(lǐng)用要登記,收回要銷號(hào)。
五、妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料,負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的整理和移交。
六、及時(shí)清理往來款項(xiàng),協(xié)助庫房定期做好物資清查、盤點(diǎn)和核對(duì)工作,做到賬帳相符。
七、遵守《會(huì)計(jì)法》,維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。負(fù)責(zé)對(duì)出納會(huì)計(jì)及其他有關(guān)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
八、會(huì)計(jì)調(diào)離本崗位時(shí),要將會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表、預(yù)算資料、印章、票據(jù)、有關(guān)文件、會(huì)計(jì)檔案、債權(quán)債務(wù)和未了事項(xiàng),向接辦人移交情楚,并編制移交清冊(cè),辦妥交接手續(xù)。
九、遵守職業(yè)道德,做到廉潔奉公、堅(jiān)持原則、實(shí)事求是、一絲不茍、熱忱服務(wù)。
十一、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及本部門交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
餐飲主管的崗位職責(zé)4
1.熟悉本部門業(yè)務(wù)流程及要求
2.負(fù)責(zé)本部門的日常運(yùn)營和管理
3.負(fù)責(zé)本部門員工的管理及考核
4.安排員工完成部門工作并嚴(yán)格遵從操作規(guī)范及質(zhì)量要求
5.監(jiān)督檢查設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng),并進(jìn)行門店庫房及物料管理
6.預(yù)估次日用餐人數(shù),制定生產(chǎn)計(jì)劃,滿足銷售需求
餐飲主管的'崗位職責(zé)5
一、營業(yè)前巡視負(fù)責(zé)區(qū)域是否整潔,設(shè)施與各項(xiàng)器皿是否完整。
二、填寫保修單。
三、協(xié)助經(jīng)理做好日常管理工作,替客人點(diǎn)菜須注意適量與客人喜好。
四、掌握訂餐情況,布置檢查服務(wù)員當(dāng)班工作任務(wù)及完成情況,檢查員工對(duì)賓客服務(wù)工作,注意餐廳動(dòng)態(tài),進(jìn)行現(xiàn)場指揮,遇有重要客人親自服務(wù),確保提供高水準(zhǔn)服務(wù)。
五、負(fù)責(zé)檢查服務(wù)員的儀容儀表,帶領(lǐng)、督促服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備,了解當(dāng)天的特別介紹,估清和特價(jià),掌握所有菜點(diǎn)的構(gòu)成,并通知服務(wù)員。
六、督促服務(wù)員做好餐廳安全和清潔衛(wèi)生工作,每日11:00點(diǎn)檢查衛(wèi)生。
七、及時(shí)向餐廳經(jīng)理和廚師長反饋客人對(duì)菜及服務(wù)方面的建議,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
八、妥善處理工作時(shí)發(fā)生的問題和客人的`投訴,并及時(shí)向餐廳經(jīng)理匯報(bào)。
九、檢查所有規(guī)章制度的執(zhí)行情況,以身作則為下屬樹立好形象,協(xié)助主管做好對(duì)服務(wù)員的考核、評(píng)估及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,不斷提高服務(wù)員的服務(wù)技能。
十、注意餐廳設(shè)備、設(shè)施的使用、損壞情況,確保及時(shí)維修時(shí)餐廳處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。
十一、安排好每日值班工作,就餐服務(wù)及餐廳清理工作,全面協(xié)調(diào)、管理、檢查,確保全面合格后方可閉店休息。
十二、完成臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
餐飲主管的崗位職責(zé)6
1、督導(dǎo)完成中餐廳日常經(jīng)營工作,檢查員工出勤和儀表儀容。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題。
3、完成部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù),并對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。
4、檢查中餐廳設(shè)備情況,建立物資管理制度,做好維護(hù)保養(yǎng)工作。
5、主動(dòng)與客人溝通,采取正確的方法處理投訴。
6、定期召開員工會(huì)議,組織員工培訓(xùn)工作,并對(duì)員工進(jìn)行考核。
7、參加部門每天的例會(huì),并與廚房建立好關(guān)系,進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
8、按照餐飲部的'工作計(jì)劃,完成本餐廳的各項(xiàng)指標(biāo)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
餐飲主管的崗位職責(zé)7
1、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)
2、負(fù)責(zé)餐廳員工儀容儀表及考勤紀(jì)律工作。
3、負(fù)責(zé)本區(qū)域的清潔衛(wèi)生及餐具的'保潔工作,合理擬定周期衛(wèi)生計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)被樓層每日的餐前例會(huì),并根據(jù)營業(yè)情況合理調(diào)動(dòng)人員,分配工作,做到人進(jìn)其用,人盡其才。
5、堅(jiān)持在一線指揮,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)過程中的問題,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,妥善處理客人糾紛。
6、熱情接待新老顧客,態(tài)度謙和,及時(shí)滿足客人各種合理的要求,并注意收集客戶檔案及意見及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。
7、負(fù)責(zé)區(qū)域營業(yè)額,營業(yè)費(fèi)用及勞力的預(yù)測及控制工作,定期盤點(diǎn),合理控制損耗,加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理。
8、負(fù)責(zé)餐廳與工程部、倉保、廚房的橫向聯(lián)系,完成保修、申購、領(lǐng)貨德國協(xié)調(diào)事宜。
9、負(fù)責(zé)本樓層員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與落實(shí),不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),授權(quán)領(lǐng)班按照計(jì)劃,執(zhí)行服務(wù)技巧訓(xùn)練方案。
10、做好工作計(jì)劃,工作總結(jié)和工作匯報(bào),定期上報(bào)給總經(jīng)理。
餐飲主管的崗位職責(zé)8
職責(zé)描述:
1.服從餐廳經(jīng)理的督導(dǎo),指導(dǎo)餐廳日常工作,編制餐廳排班表,分派組織工作任務(wù),對(duì)其所轄員工進(jìn)行檢測、評(píng)估、培訓(xùn)。
2.每餐巡視檢查餐廳營業(yè)區(qū)域,督導(dǎo)員工做好餐前準(zhǔn)備、餐廳衛(wèi)生、鋪臺(tái)、檢查餐廳所需物品是否齊全,使用規(guī)范,保證餐廳服務(wù)的正常開展。
3.每餐開餐前開好班前會(huì),檢查員工儀容儀表、個(gè)人衛(wèi)生,并督導(dǎo)員工按照開餐服務(wù)程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),處理特殊情況。
4.安排客人定餐,處理客人投訴。
5.協(xié)調(diào)與廚房的關(guān)系,了解當(dāng)日缺菜,不斷解決問題,提高服務(wù)效率與質(zhì)量。積極協(xié)同其他部門工作。
6.負(fù)責(zé)對(duì)餐廳物品、飲料商品、餐具領(lǐng)用配備的日常管理,定期盤點(diǎn)。
7.員工在工作生活上遇到困難或工作情緒不對(duì)時(shí),要主動(dòng)找其談話,幫其想辦法解決。
8.對(duì)待工作不循私情,監(jiān)督檢查餐廳安全,正常營業(yè)狀況,每日做出主管工作日志
餐飲主管的崗位職責(zé)7
主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)相關(guān)商業(yè)項(xiàng)目等主力店招商,商家資源開發(fā)與資源管理;
2、負(fù)責(zé)本部門所劃分商家引進(jìn)、洽談、簽約工作,選擇品牌商及品牌;
3、對(duì)簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同;
4、適時(shí)策劃、組織、實(shí)施各類招商推廣活動(dòng);
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其他部門的工作,協(xié)調(diào)階段性營銷活動(dòng);
6、負(fù)責(zé)開展本部門員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn),指導(dǎo)和幫助本部門員工的工作,提高員工的素質(zhì)。
任職資格:
1、25—35歲左右,大專及以上學(xué)歷;
2、3年以上大中型商業(yè)綜合體招商管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)招商經(jīng)驗(yàn),有完整的商業(yè)項(xiàng)目招商工作經(jīng)驗(yàn);
4、有豐富的.品牌資源,具備市場調(diào)研、預(yù)測和分析的能力;
5、具備一定的綜合管理素質(zhì),商務(wù)洽談能力、組織溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
餐飲主管的崗位職責(zé)8
初級(jí)主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹國家財(cái)稅政策、法規(guī),結(jié)合公司的財(cái)務(wù)模式進(jìn)行財(cái)務(wù)核算,執(zhí)行相關(guān)財(cái)務(wù)核算制度,同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行反映和監(jiān)督。
2、核對(duì)出納上交的收付款原始單據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和合法性,并審核并生成記賬憑證。
3、通過存貨管理系統(tǒng)對(duì)入庫單、領(lǐng)料單、調(diào)撥單、報(bào)損單等進(jìn)行確認(rèn)與審核,發(fā)現(xiàn)少單或單據(jù)手續(xù)不全、內(nèi)容有誤等異常情況時(shí)及時(shí)查明原因并進(jìn)行妥善處理。
4、要求各相關(guān)部門嚴(yán)格按照《分店上報(bào)資料清單》規(guī)定的時(shí)限及時(shí)上交財(cái)務(wù)資料,以保障會(huì)計(jì)核算工作的順利進(jìn)行。
5、按時(shí)足額納稅,保證稅務(wù)申報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確,有效、合法地減少公司納稅風(fēng)險(xiǎn)。
6、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)資料、文件及憑證、報(bào)表的整理、收集和立卷歸檔工作。
餐飲主管的崗位職責(zé)9
1.有工作責(zé)任感,能夠協(xié)調(diào)合作,工作條理化、標(biāo)準(zhǔn)化、連貫化,思維清晰,對(duì)工作具有奉獻(xiàn)精神。能嚴(yán)守機(jī)密、講求實(shí)效,有管理、協(xié)調(diào)、負(fù)責(zé)的能力。
2.身體健康,精力旺盛,儀表端莊,氣質(zhì)高雅,有三年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
3.營業(yè)時(shí),向各領(lǐng)班布置任務(wù),督導(dǎo)各領(lǐng)班工作。
4.協(xié)助主管副經(jīng)理完成餐廳經(jīng)營指標(biāo),督導(dǎo)員工推銷食品及飲品。
5.協(xié)調(diào)、溝通餐廳、及廚房的工作。
6.解決客人投訴,處理客人問題。
7.開餐前,檢查餐廳擺臺(tái),清潔衛(wèi)生,餐廳用品供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的完好情況。
8.確保餐廳用具、餐具的`質(zhì)量及使用量,做好清潔保養(yǎng)工作,控制餐具損耗,適當(dāng)補(bǔ)充并填寫提貨單。
9.協(xié)助主管副經(jīng)理做好人事工作,調(diào)動(dòng)員工積極性,對(duì)員工紀(jì)律問題,及時(shí)給予解決,同時(shí)負(fù)責(zé)員工的績效評(píng)估,按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。
10.每日檢查餐廳各項(xiàng)設(shè)備的工作情況,如出現(xiàn)問題,及時(shí)給予解決。
11.每日停止?fàn)I業(yè)后,負(fù)責(zé)全面檢查餐廳,并填寫營業(yè)收入報(bào)表。12.協(xié)助主管副經(jīng)理完成培訓(xùn)工作,定期對(duì)各領(lǐng)班及領(lǐng)位員進(jìn)行績效評(píng)估,確保員工的專業(yè)素質(zhì)良好。
.了解客情,根據(jù)客情編排員工班次和休息日,負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工作。
14.每日參加餐飲部召開的會(huì)議,并于餐前召開班前會(huì),主持餐廳內(nèi)部會(huì)議,布置任務(wù),完成上傳下達(dá)工作。
15.在主管副經(jīng)理不在崗時(shí),履行主管副經(jīng)理的職責(zé)。
餐飲主管的崗位職責(zé)10
1、為我司茶飲(原料)醬料產(chǎn)品推廣提供產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用與支持,做好產(chǎn)品應(yīng)用的場景、配方及方案;
2、積極更新茶飲產(chǎn)品的.應(yīng)用配方,做好售前、售后跟蹤工作;
3、根據(jù)銷售/市場反饋信息及時(shí)做出市場流行產(chǎn)品的應(yīng)用方案;
4、負(fù)責(zé)管理研發(fā)團(tuán)隊(duì)日常工作。
餐飲主管的崗位職責(zé)11
1、熟知餐牌及推介,以更好向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn);
2、掌握和運(yùn)用禮貌語言,以友好、高效和專業(yè)的方式向客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù);
3、協(xié)助同事、領(lǐng)班等的`工作,以更好服務(wù)客人;
4、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能;
5、服從經(jīng)理(或主管)領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;
餐飲主管的崗位職責(zé)12
主管會(huì)計(jì)工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)提供分管品牌會(huì)計(jì)報(bào)表,并保證其及時(shí)性、準(zhǔn)確性;
2、負(fù)責(zé)定期檢查、分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤的執(zhí)行情況,及時(shí)向財(cái)務(wù)總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理提出合理化建議;
3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提與申報(bào)工作,并提出合理的.納稅籌劃;
4、負(fù)責(zé)進(jìn)行稅務(wù)籌劃,做好企業(yè)所得稅、增值稅和營業(yè)稅的籌劃工作;
5、負(fù)責(zé)妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料;
6、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
餐飲主管的崗位職責(zé)13
一、 崗位名稱:餐飲主管
二、 崗位級(jí)別:主管
三、 直接上司:餐飲部經(jīng)理
四、 下屬對(duì)象:領(lǐng)班
五、 主要職責(zé):
1、督導(dǎo)完成餐廳營業(yè)部日常經(jīng)營管理工作,編制員工排班、考勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個(gè)人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。以身作則帶領(lǐng)餐飲部員工遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、了解貨源情況和食品原材料價(jià)格,了解和掌握本餐廳各種食品,特別是燕、翅、鮑和海鮮野味等名貴品種的庫存池養(yǎng)情況,注意推廣和銷售。
3、接待來訂餐的客人,一定要注意熱情友好,服務(wù)周到。對(duì)他們的提問要耐心解答,向他們介紹酒店特色時(shí),一定要認(rèn)真細(xì)致。
4、注意協(xié)調(diào)包房、宴會(huì)訂單的安排,按客人要求制定宴會(huì)菜單;寫菜單要注意搭配和客人口味,最后交與餐飲部經(jīng)理審批。
5、有營銷意識(shí),協(xié)助營銷部建立客史檔案,多與客人溝通,建立良好關(guān)系;關(guān)心客人用餐情況并及時(shí)反饋;廣交新客戶,不斷擴(kuò)大經(jīng)營對(duì)象。
6、具有為公司做貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理藝術(shù),負(fù)責(zé)制
定服務(wù)規(guī)范和程序并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上要求精益求精。擬定培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展有針對(duì)性的培訓(xùn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7、重視餐飲部屬下員工的培訓(xùn)工作,定期組織員工學(xué)習(xí)服
務(wù)技能技巧,參加酒店組織的.英語培訓(xùn);對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)的訓(xùn)練,定期檢查并做好培訓(xùn)記錄。
8、熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷改善
服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)場管理,營業(yè)時(shí)間必須在一線,監(jiān)督所有餐飲部員工在服務(wù)中出現(xiàn)的問題,并及時(shí)糾正。
9、負(fù)責(zé)餐廳營業(yè)前的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生。保證
食品安全,提供給客人的飲料、酒水等必須在保質(zhì)期內(nèi)。
10、及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的情況,建立餐飲部物資管理制度,
并嚴(yán)格管理;做好餐廳營業(yè)部安全和防火工作。
11、監(jiān)督領(lǐng)班結(jié)賬工作;第一時(shí)間處理投訴事件并匯報(bào)餐飲
部經(jīng)理記錄在案。
12、熟悉和掌握宴會(huì)廳、包房的面積、高度、燈光、設(shè)臺(tái)數(shù);舉行宴會(huì)、茶話會(huì)等各種不同形式宴會(huì)時(shí)可容納的人數(shù);設(shè)計(jì)裝修的特點(diǎn),以便向客人介紹。
13、對(duì)餐廳內(nèi)部各部門人員的接待也要注意熱情友好,謙虛謹(jǐn)慎。對(duì)各部門的協(xié)調(diào)與溝通要注意方法,希望得到各部門對(duì)宴會(huì)工作的配合、幫助與支持。
六、 任職條件:
1、中專以上學(xué)歷,餐飲經(jīng)驗(yàn)5年以上。
2、頭腦靈活,處變不驚;懂得接待禮儀。
3、精通餐飲管理的程序和標(biāo)準(zhǔn)。
4、有一定的英語基礎(chǔ),能與外賓進(jìn)行溝通。
餐飲主管的崗位職責(zé)14
崗位描述:
協(xié)助餐飲部經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)與管理,確保向賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
具體職責(zé):
1、在前廳副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下主持前廳部(前臺(tái)、庫房)日常工作。
2、對(duì)管轄范圍內(nèi)崗位員工執(zhí)行責(zé)任制的情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,并帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)《員工守則》,加強(qiáng)員工對(duì)本酒店的`榮譽(yù)自豪感。
3、積極主動(dòng)搞好前廳與其它部門之間的協(xié)調(diào)和配合工作。
4、抓好員工的思想教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),擬訂對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn),每月定期考核,逐步提高員工素質(zhì)。
5、負(fù)責(zé)做好對(duì)新員工與試崗員工的培訓(xùn)計(jì)劃和安排,并監(jiān)督領(lǐng)班驚醒實(shí)施。
6、帶領(lǐng)員工全面完成各項(xiàng)指標(biāo)及上級(jí)交給的任務(wù)。
7、對(duì)所管范圍內(nèi)有突出貢獻(xiàn)或嚴(yán)重違紀(jì)的員工,須及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告和提出獎(jiǎng)懲建議。
8、月底審核領(lǐng)班所評(píng)定的各項(xiàng)結(jié)果及部門盤點(diǎn)工作,報(bào)于經(jīng)理處。
9、不斷學(xué)習(xí)與專業(yè)知識(shí)相關(guān)的文化知識(shí),提高自身素質(zhì)修養(yǎng)、開拓思維、共同把餐廳工作搞好。
10、協(xié)助餐廳經(jīng)理做好餐廳吧臺(tái)、庫房工作。
11、抓好防火、防盜及其它安全工作,做到無事故發(fā)生。
餐飲主管的崗位職責(zé)15
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)餐廳的管理工作,保證餐廳經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行;
2、員工管理,確保餐廳有效的'運(yùn)行;
3、成本管理,將損失和違規(guī)操作最小化;
4、庫存管理,嚴(yán)格按照條款使工作正常運(yùn)轉(zhuǎn);
5、處理客人的需求和投訴,確保餐廳的生活方式和體驗(yàn)得到傳達(dá);
6、完成重大接待任務(wù)。
任職要求:
五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
女,身高165以上,形象好氣質(zhì)佳,較強(qiáng)的溝通組織能力。
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