醫(yī)護(hù)人員的崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的時代，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編整理的醫(yī)護(hù)人員的崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)護(hù)人員的崗位職責(zé)1
1 目標(biāo)、計劃
1.1按照衛(wèi)生和健康工作的要求，編制年度月度衛(wèi)生工作計劃，并組織實(shí)施、檢查、整改
2醫(yī)療救治
2.1負(fù)責(zé)按照各種搶救技術(shù)和常見急性病搶救流程，對急、重、危游客和職工實(shí)施搶救，并配合有關(guān)部門護(hù)送醫(yī)院治療，協(xié)助辦理住院手續(xù)等。
2.2按要求書寫門診病歷摘要，記錄處理情況，協(xié)助轉(zhuǎn)診。
2.3 做好突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的日常演練工作。
2.4認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，進(jìn)行檢查和治療，嚴(yán)防差錯事故。
3 疾病防控和宣教
3.1做好食堂、餐廳的衛(wèi)生、防疫、消毒等方面的檢查和督促工作，定期抽檢，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，防止食物中毒等事故的發(fā)生。
3.2配合衛(wèi)生部門開展常見病及多發(fā)病的預(yù)防工作，做好傳染病的控制和管理工作。認(rèn)真做好流行病和傳染病的防治工作，采取有力措施，對患者實(shí)施治療和隔離，防止擴(kuò)散。
3.3協(xié)助各項衛(wèi)生工作的落實(shí)，特別是在加強(qiáng)洗手間、餐飲、娛樂、住宿場所的管理，以及飲水設(shè)施的清理等方面，避免
食物中毒和傳染病的發(fā)生
3.4定期組織學(xué)習(xí)，做好員工的衛(wèi)生、健康宣傳教育工作
3.5配合衛(wèi)生部門，定期做好員工的'體檢和衛(wèi)生防疫工作
3.6建立、健全、管理員工健康檔案
3.7做好日常游客、員工的衛(wèi)生宣傳教育工作
3.8保持環(huán)境清潔，室內(nèi)消毒，物品消毒，器械消毒，防止感染，以及物品的補(bǔ)充
4設(shè)備
4.1做好醫(yī)務(wù)室常規(guī)藥品和醫(yī)療器械的采購、管護(hù)、使用工作
4.2認(rèn)真做好賬目、藥物核算工作，及時做好過期失效藥品的報告、處理
4.3合理利用醫(yī)療資源，減少易耗材料的浪費(fèi)，降低成本，提高效益
5 完成上級交辦的臨時工作
醫(yī)護(hù)人員的崗位職責(zé)2
醫(yī)院客服工作
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客服部的日常管理工作，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，為工作提供便利條件。
2、熟知醫(yī)院各科室的工作程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)，能有效的開展工作。
3、了解臨床醫(yī)生的專業(yè)特長，接診技巧和院內(nèi)近期活動等，隨時做好患者的宣教和適度的推銷工作。
4、及時傳達(dá)并貫徹執(zhí)行院內(nèi)文件，做到有布置、有檢查、有結(jié)果。
5、做好員工思想工作，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮其團(tuán)隊精神，為顧客提供細(xì)微、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6、檢查員工的儀表儀容、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生環(huán)境等情況，并提出合理化的建議。
7、幫助員工解決工作中遇到的問題，及時處理工作差錯和突發(fā)事件。
8、樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，利用信息的準(zhǔn)確性，穩(wěn)定和開發(fā)潛在的客戶。
9、定期組織部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高工作效率。
10、遵守客戶信息保密制度。
導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)
1、導(dǎo)醫(yī)人員必須熟悉醫(yī)院的整體布局、方位、各科專家、各種診療范圍，醫(yī)院開展的各項檢查項目，做到正確導(dǎo)診。
2、熱情接待每位患者，主動向就診患者介紹醫(yī)院和相關(guān)科室的情況，專家特色等。
3、經(jīng)常巡回責(zé)任區(qū)，引導(dǎo)、幫助、陪同就醫(yī)患者掛號、候診、檢查、交費(fèi)、治療等，減少患者流失與處方流失。
4、負(fù)責(zé)導(dǎo)診區(qū)就診患者的登記工作，做到書寫清楚，記錄完整，統(tǒng)計準(zhǔn)確無漏登。
5、見高齡、殘疾、體弱患者應(yīng)主動攙扶，全程幫助患者就醫(yī)。
6、維護(hù)責(zé)任區(qū)、候診室、診室的秩序與環(huán)境衛(wèi)生（診室要求一對一的'就診）。
7、認(rèn)真做好解釋工作，對待患者咨詢有問必答，白問不煩。為患者提供必要的健康科普知識。
8、注意觀察患者心態(tài)，注意協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，遇到特殊情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。（如：激烈的醫(yī)患糾紛等）
9、認(rèn)真做好分診工作，杜絕分診錯誤和誤導(dǎo)。如遇患者指定醫(yī)生看病，要尊重患者意愿，并在掛號登記本上注明“指定”字樣，以便核實(shí)。
10、切實(shí)做到微笑服務(wù)，禮貌待人，迎送患者彬彬有禮，讓患者高興而來滿意離院。
導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
一、儀表
1、上班時間必須著工作服，衣著整潔，鞋要光亮，佩戴工號牌。
2、服裝要扣好紐扣，領(lǐng)帶要結(jié)正束緊，不得卷衣袖，褲腳。
3、衣袋內(nèi)不得過多的裝物品，襯衣上方領(lǐng)口只能解一個扣，不得露胸。
4、禁止穿響底鞋，拖鞋上班，女士不得穿高跟鞋上班。
5、女士穿裙子的長度不得超過白工作服。
6、不在工作場所娛樂、吃東西、打瞌睡、玩手機(jī)、扎堆閑聊。
7、不亂扔垃圾廢物，不隨地吐痰，工作場所嚴(yán)禁吸煙。
8、做到“四輕”：說話輕、走路輕、開關(guān)門輕、操作輕。
9、不得穿工作服去食堂就餐，上街購物，進(jìn)宿舍休息等。
10、男員工不得蓄胡子，長發(fā)，女員工不得披頭散發(fā)，不得使用濃味化妝品。勤剪指甲、勤洗澡、保持個人衛(wèi)生。
二、語言
1、十字文明用語：請、你好、對不起、謝謝、慢走。
2、工作用語：提倡使用普通話。
﹙1﹚您好！請問哪兒不舒服？（請問您看哪一科？）
﹙2﹚請問是掛專家號，還是普通號？
﹙3﹚請問有無預(yù)約？
﹙4﹚您好！需要我?guī)椭鷨幔?/p>
﹙5﹚來有迎聲，走有送聲“請慢走，祝您早日康復(fù)！”
三、行為
醫(yī)院是特殊的服務(wù)行業(yè)，是窗口行業(yè)，導(dǎo)醫(yī)更是醫(yī)院形象的代表，重要性不言而喻。實(shí)行站立服務(wù)、微笑服務(wù)、走動服務(wù)，是醫(yī)院對導(dǎo)醫(yī)崗位服務(wù)患者的基本要求。
站立服務(wù)：挺胸收腹、目視前方、雙臂下垂、兩手交叉。通過站立服務(wù)體現(xiàn)對患者的尊重，反映朝陽員工良好的精神風(fēng)貌。
微笑服務(wù)：微笑是相對于“冷面孔”而言的，讓患者明顯感覺你在“笑”。通過微笑服務(wù)，讓患者感受到朝陽員工的親切友好，與我們自然進(jìn)行情感溝通，奠定良好的護(hù)患基矗
走動服務(wù)：在患者走入視線2米時，用目光迎接患者，主動打招呼，陪同和引導(dǎo)患者就診，送別患者。全程陪同，方便患者，主動與患者交流，解答釋疑，體現(xiàn)朝陽導(dǎo)醫(yī)的素質(zhì)。
醫(yī)護(hù)人員的崗位職責(zé)3
醫(yī)護(hù)人員崗位責(zé)任制
1．遵守國家法律法規(guī)，遵守社會公德及醫(yī)生職業(yè)道德，嚴(yán)格按照醫(yī)療常規(guī)操作。
2．嚴(yán)格遵守上下班時間，不遲到，不早退。有事或生病要請假。自覺維護(hù)醫(yī)護(hù)形象,做到行為舉止文明禮貌，語言規(guī)范健康。不準(zhǔn)利用工作之便為自己謀取私利，工作期間不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧、閑聊天、打瞌睡，上班著裝要統(tǒng)一，做到著裝整潔得體，樸素大方，舉止端莊，不穿戴奢靡，不留長指甲，不佩戴指環(huán)，長發(fā)必須盤起或戴工作帽，工作期間不允許吸煙、酗酒。
3．熱愛本職工作，接待患者積極主動，要尊重患者，來有迎聲去有笑語，建立良好的.醫(yī)患關(guān)系，不得諷刺，挖苦，歧視患者，更不能與患者頂嘴，辱罵，吵架。
4．服從組織各項安排，完成任務(wù)，關(guān)心集體，尊重同事，不做有損集體聲譽(yù)和不利于同事團(tuán)結(jié)的事。
5．愛護(hù)醫(yī)療器械和醫(yī)療設(shè)備，輕拿輕放，不得損壞設(shè)備與器械。在使用醫(yī)用材料時做到勤儉節(jié)約。
6．工作期間無重要事情不得接打手機(jī)，不準(zhǔn)在處置患者時接打電話。
7．熱愛勞動，講究整潔，保持個人和單位衛(wèi)生，自己的工作臺及分擔(dān)區(qū)自己負(fù)責(zé)，治療臺及技工的工作臺附近不允許放雜物。
8．愛崗敬業(yè) 恪盡職守，不違反�？聘黜椧�(guī)章制度。
醫(yī)護(hù)人員的崗位職責(zé)4
1、目標(biāo)、計劃
按照衛(wèi)生和健康工作的要求，編制年度月度衛(wèi)生工作計劃，并組織實(shí)施、檢查、整改
2、醫(yī)療救治
負(fù)責(zé)按照各種搶救技術(shù)和常見急性病搶救流程，對急、重、危游客和職工實(shí)施搶救，并配合有關(guān)部門護(hù)送醫(yī)院治療，協(xié)助辦理住院手續(xù)等。
按要求書寫門診病歷摘要，記錄處理情況，協(xié)助轉(zhuǎn)診。
做好突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的日常演練工作。
認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，進(jìn)行檢查和治療，嚴(yán)防差錯事故。
3、疾病防控和宣教
做好食堂、餐廳的衛(wèi)生、防疫、消毒等方面的檢查和督促工作，定期抽檢，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，防止食物中毒等事故的發(fā)生。
配合衛(wèi)生部門開展常見病及多發(fā)病的預(yù)防工作，做好傳染病的控制和管理工作。認(rèn)真做好流行病和傳染病的防治工作，采取有力措施，對患者實(shí)施治療和隔離，防止擴(kuò)散。
協(xié)助各項衛(wèi)生工作的落實(shí)，特別是在加強(qiáng)洗手間、餐飲、娛樂、住宿場所的管理，以及飲水設(shè)施的清理等方面，避免食物中毒和傳染病的發(fā)生
定期組織學(xué)習(xí)，做好員工的`衛(wèi)生、健康宣傳教育工作
配合衛(wèi)生部門，定期做好員工的體檢和衛(wèi)生防疫工作
建立、健全、管理員工健康檔案
做好日常游客、員工的衛(wèi)生宣傳教育工作
保持環(huán)境清潔，室內(nèi)消毒，物品消毒，器械消毒，防止感染，以及物品的補(bǔ)充
4、設(shè)備
做好醫(yī)務(wù)室常規(guī)藥品和醫(yī)療器械的采購、管護(hù)、使用工作
認(rèn)真做好賬目、藥物核算工作，及時做好過期失效藥品的報告、處理
合理利用醫(yī)療資源，減少易耗材料的浪費(fèi)，降低成本，提高效益
5、完成上級交辦的臨時工作
醫(yī)護(hù)人員的崗位職責(zé)5
1、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程；
2、每天早晚各查房一次、將母乳喂養(yǎng)、產(chǎn)婦乳汁分泌和嬰兒吸吮情況納入查房內(nèi)容，及時解決醫(yī)療母乳喂養(yǎng)有關(guān)問題。
3、深入休養(yǎng)室，向產(chǎn)婦及家屬宣傳母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識、技巧，并指導(dǎo)產(chǎn)婦正確母乳喂養(yǎng)；耐心解答查房及家屬提出的有關(guān)母乳喂養(yǎng)過程中問題并給予解決。
4、嚴(yán)格執(zhí)行母乳喂養(yǎng)醫(yī)學(xué)指征，對加奶、加水的新生兒要有醫(yī)囑，并在病程記錄中寫明；
5、母嬰若有特殊情況需及時處理，并做好記錄和交接班；
6、實(shí)行整體護(hù)理、24小時母嬰同室，定時巡視病房，針對母嬰不同情況進(jìn)行產(chǎn)褥期、母乳喂養(yǎng)技巧和新生兒護(hù)理指導(dǎo)，及時做好記錄；
7幫助母親在產(chǎn)后1小時內(nèi)開始母乳喂養(yǎng)，鼓勵按需哺乳；
8、指導(dǎo)母親如何喂奶，以及在需與其嬰兒 分開的'情況下如何保持泌乳；
9、母嬰有母乳喂養(yǎng)條件的，禁止給新生兒吃任何食物和飲料；
10、不給母乳喂養(yǎng)的嬰兒吸人工奶頭，或使用奶頭作安慰物；
11、認(rèn)真做好出院宣教工作，對產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識評估。并將出院的母親轉(zhuǎn)給母乳喂養(yǎng)支持組。
12、及時總結(jié)母嬰同室，母乳喂養(yǎng)工作對經(jīng)驗(yàn)，開展有關(guān)科研活動，提高業(yè)務(wù)水平。
醫(yī)護(hù)人員的崗位職責(zé)6
醫(yī)護(hù)人員在主管后勤院長和后勤處長的領(lǐng)導(dǎo)下，履行以下職責(zé)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)和政策，努力鉆研業(yè)務(wù)，遵守職業(yè)道德，為師生員工提供必要的疾病診治和保健服務(wù)。
二、做好醫(yī)務(wù)室常規(guī)藥品和醫(yī)療器械的采購、管護(hù)、使用工作，為師生員工及家屬提供及時有效的醫(yī)療服務(wù)。
三、做好藥品、醫(yī)療器械的采購計劃，報后勤處處長、主管后勤院長審批，做好辦理工作。
四、做好學(xué)生食堂衛(wèi)生、防疫、消毒等方面的檢查和督促工作，定期抽檢，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，防止學(xué)生食物中毒等事故的發(fā)生。
五、做好師生員工的衛(wèi)生、健康宣傳教育工作，并配合有關(guān)部門做好師生員工的體檢和衛(wèi)生防疫工作。
六、認(rèn)真做好流行病和傳染病的防治工作，采取有力措施，對患者實(shí)施治療和隔離，防止擴(kuò)散。
七、配合學(xué)院計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組和婦委會，積極開展計劃生育宣傳、教育工作，并做好已婚育齡婦女的環(huán)孕情檢測、報告工作。
八、協(xié)助有關(guān)部門辦理師生員工的醫(yī)療保險、就醫(yī)證等，提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。
1 九、對師生員工和家屬中發(fā)生的危重病人，要積極主動地急救并配合有關(guān)部門護(hù)送醫(yī)院治療，協(xié)助辦理住院手續(xù)等。
十、積極做好滅蠅、滅鼠工作，創(chuàng)建衛(wèi)生、安全的校園環(huán)境。
十一、認(rèn)真做好校醫(yī)室財務(wù)帳目、藥物管理、核算工作，每季度向后勤處長和主管院長作出書面匯報；及時做好過期失效藥品的報告、處理工作。
十二、在搞好校內(nèi)醫(yī)療服務(wù)的`前提下，努力創(chuàng)造條件，積極開展對外服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益。
十三、在醫(yī)術(shù)上要精益求精，為病人進(jìn)行準(zhǔn)確治療，嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生。
十四、堅守崗位，認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)，為病患者提供及時、有效、滿意的服務(wù)。
十五、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
醫(yī)護(hù)人員的崗位職責(zé)7
醫(yī)護(hù)人員工作制度
1、依照值班時間按時上下班，不遲到早退。
2、上班期間，不得玩手機(jī)、打牌、看電視、睡覺、擅離職守，不得在電腦上有非業(yè)務(wù)性行為。
3、按時巡房，發(fā)現(xiàn)異常立即報告值班醫(yī)生。
4、值班人員不得長時間離開監(jiān)控范圍。
5、監(jiān)督病人用餐時值班醫(yī)護(hù)人員必須在場，用餐前后必須清點(diǎn)人數(shù)。
6、接班需提前10-20分鐘，查看衛(wèi)生、病人、物品等。物品丟失由值班醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)。
7、病歷必須在三天內(nèi)完成，醫(yī)護(hù)人員按時填寫病歷的相關(guān)內(nèi)容。
8、值班人員不得隨意換崗（每月每人只能換崗一次）。
9、主班人員負(fù)責(zé)全日主要工作，包括區(qū)域衛(wèi)生，副班人員協(xié)助搞好工作。
10、對于兼職工作，應(yīng)盡職盡責(zé)，盡力完成。
11、如業(yè)務(wù)需要，休班人員應(yīng)無條件立即返崗。
12、請假一律要有請假條，需領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。
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