營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理崗位職責(zé)9篇
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、協(xié)助制定并完善公司營(yíng)運(yùn)、市場(chǎng)推廣方面的各項(xiàng)管理體系、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度；
2、根據(jù)項(xiàng)目的不同，制定出相應(yīng)的預(yù)算規(guī)劃，使資金的利用更為合理；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律、顧客投訴等制度執(zhí)行；
4、撰寫(xiě)工作成果報(bào)告，并進(jìn)行營(yíng)運(yùn)、市場(chǎng)推廣成果效益評(píng)估，改善報(bào)告；
5、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)、市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)的.建設(shè)、管理；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管理與追蹤深圳區(qū)域的日常營(yíng)運(yùn)工作并對(duì)營(yíng)運(yùn)結(jié)果負(fù)責(zé);
2、完成所分管區(qū)域的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo);
3、執(zhí)行并追蹤區(qū)域營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓(xùn),評(píng)估執(zhí)行的結(jié)果;
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督區(qū)域存在的問(wèn)題,確定改善方法及追蹤進(jìn)度,收集區(qū)域發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題,協(xié)調(diào)企業(yè)各職能部門(mén)提供區(qū)域所需要的.協(xié)助;
5、輔導(dǎo)區(qū)域分析優(yōu)弱勢(shì),協(xié)助制訂區(qū)域的短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo),并追蹤執(zhí)行;
6、執(zhí)行新店開(kāi)業(yè)流程,確保新店能順利開(kāi)業(yè)和營(yíng)運(yùn)順暢;
7、招募與面試區(qū)域店面人員,確保分管區(qū)域有足夠且合適的人力,輔導(dǎo)和支持區(qū)域內(nèi)的營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力,并建立協(xié)同一致合作良好的團(tuán)隊(duì)。
任職要求:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2、5年以上營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)運(yùn)管理的工作經(jīng)驗(yàn),餐飲行業(yè)優(yōu)先;
3、積極主動(dòng),目標(biāo)性、溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力強(qiáng)。
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1)負(fù)責(zé)各區(qū)域及門(mén)店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成
2)負(fù)責(zé)各區(qū)域及門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)工作的監(jiān)督指導(dǎo)工作
3)負(fù)責(zé)規(guī)劃并指導(dǎo)各區(qū)域及門(mén)店經(jīng)營(yíng)工作,提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)品質(zhì)
4)負(fù)責(zé)格斯各項(xiàng)重大經(jīng)營(yíng)決策在各區(qū)域及門(mén)店的.落實(shí)
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崗位職責(zé):
1、貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則并下達(dá)部門(mén)各項(xiàng)工作和指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)招商渠道拓展、資源整合、重點(diǎn)客戶(hù)關(guān)系的開(kāi)拓和維護(hù)、建立并動(dòng)態(tài)維護(hù)商戶(hù)品牌資源;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目租金的測(cè)算、成本費(fèi)用的預(yù)算和控制,已達(dá)成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
4、依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃確定品牌組合、擬定招商計(jì)劃、策略和政策,獲得公司批準(zhǔn)后執(zhí)行落實(shí);
5、全面負(fù)責(zé)商鋪?zhàn)赓U管理及運(yùn)作,定期進(jìn)行租戶(hù)銷(xiāo)售匯總與分類(lèi)分析,提供收租預(yù)警與業(yè)態(tài)調(diào)整參考;
6、建立完善的檔案管理制度,確保意向書(shū)、合同、通知、公告等管理文件完整無(wú)缺;
7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行良好的租戶(hù)服務(wù)與顧客服務(wù);
8、負(fù)責(zé)部門(mén)人員的選撥、訓(xùn)練、分工、日常管理和績(jī)效考評(píng);
9、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定期調(diào)查,并上報(bào)調(diào)整方案;
10、其它集團(tuán)總部安排的工作。
任職要求:
1、年齡:30-40歲;
2、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3、有獨(dú)立業(yè)務(wù)談判和交涉的能力、市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)和分析的'能力,及豐富的商品業(yè)務(wù)知識(shí)和商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉購(gòu)物中心招商、營(yíng)運(yùn)方面的運(yùn)作模式,有完整的商業(yè)項(xiàng)目前期籌備招商工作經(jīng)歷,熟悉大型商業(yè)綜合體前期籌備相關(guān)工作;
5、8年以上購(gòu)物中心招商工作經(jīng)驗(yàn),有商業(yè)項(xiàng)目實(shí)際操作能力,擁有豐富的品牌資源,熟悉省內(nèi)行業(yè)情況,有知名項(xiàng)目招商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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1. 指導(dǎo)營(yíng)運(yùn)主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營(yíng)業(yè)政策;
2. 向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城經(jīng)營(yíng)管理情況;
3. 根據(jù)市場(chǎng)變化提出各樓層經(jīng)營(yíng)對(duì)策;
4. 協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)部與各職能部門(mén)的工作關(guān)系，促進(jìn)商品銷(xiāo)售;
5. 制定營(yíng)業(yè)管理規(guī)范性工作制度;
6. 定期對(duì)營(yíng)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
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職位描述:
1.負(fù)責(zé)組織并審核項(xiàng)目商管公司招商營(yíng)運(yùn)條線(xiàn)工作年度、月度計(jì)劃的制定,并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果全面負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)按照商管總部各項(xiàng)規(guī)章制度和流程開(kāi)展業(yè)務(wù)管理工作,保證制度流程在項(xiàng)目商管公司的宣貫、執(zhí)行,并對(duì)制度流程提出優(yōu)化調(diào)整建議。
3.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展項(xiàng)目商管公司業(yè)務(wù)的培訓(xùn),指導(dǎo)和幫助分管部門(mén)員工的工作,不斷強(qiáng)化和提高員工的素質(zhì)。
4.負(fù)責(zé)組織考核和考評(píng)項(xiàng)目商管公司各級(jí)員工績(jī)效,調(diào)動(dòng)員工工作積極性,增強(qiáng)公司員工的凝聚力。
5.負(fù)責(zé)制定、分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo),并監(jiān)督檢查各部門(mén)的完成情況,對(duì)指標(biāo)完成過(guò)程和結(jié)果負(fù)直接責(zé)任。
6.負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查,預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),并針對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要提出應(yīng)對(duì)策略。
7.負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營(yíng)決策提供信息、方案和建設(shè)。
8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目商管公司內(nèi)部各部門(mén)及商管總公司各中心部門(mén)、其他項(xiàng)目商管公司之間的工作。
9.負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目總經(jīng)理和集團(tuán)交辦的'其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、房地產(chǎn)、建筑學(xué)等專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上文憑。
2.具有5年以上獨(dú)立主持大型商業(yè)地產(chǎn)(寫(xiě)字樓、酒店、購(gòu)物中心)的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立全盤(pán)統(tǒng)籌與管理公司項(xiàng)目的推進(jìn)、管理、控制;以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)管理符合公司既定目標(biāo);能獨(dú)立組織制定項(xiàng)目整體規(guī)劃、實(shí)施方案、管理制度及業(yè)務(wù)流程。
3.具有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力及領(lǐng)導(dǎo)決策能力。
4.對(duì)商業(yè)管理具有獨(dú)特的思路與創(chuàng)新意識(shí)。
5.豐富的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建能力和專(zhuān)業(yè)體系的建設(shè)能力。
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職責(zé)描述:
1、在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)管理工作;
2、負(fù)責(zé)組織營(yíng)運(yùn)及客服人員培訓(xùn)、計(jì)劃編制、總結(jié)及考核;
3、負(fù)責(zé)分析商場(chǎng)銷(xiāo)售狀況及經(jīng)營(yíng)戶(hù)、品牌的開(kāi)發(fā)、變更和淘汰,并建立檔案,優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu);
4、負(fù)責(zé)商戶(hù)的溝通管理,以及公開(kāi)文件的.發(fā)布指引、日常投訴、報(bào)修等客服工作的監(jiān)督與管理等。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、8年以上 商業(yè)地產(chǎn) 營(yíng)運(yùn)工作工作經(jīng)驗(yàn);
2、優(yōu)秀的溝通能力,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的合作精神。
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1. 負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。
2. 負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專(zhuān)項(xiàng)研究報(bào)告。負(fù)責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析和前景預(yù)測(cè)報(bào)告。
3. 管理協(xié)調(diào)市場(chǎng)部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對(duì)重大問(wèn)題上報(bào)總經(jīng)理裁決。
4. 負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則，按月考核評(píng)分及時(shí)公布。
5. 主持公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案 ，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
6. 密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì)，評(píng)估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見(jiàn)和建議。
7. 負(fù)責(zé)審查部門(mén)提交的各種工作匯報(bào)，評(píng)估工作效率并對(duì)存在的問(wèn)題加以處理，定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并做出工作評(píng)定。
8. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門(mén)下屬人員的.業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。
9. 負(fù)責(zé)組織完善各部門(mén)制定與其專(zhuān)業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度;
10. 負(fù)責(zé)組織對(duì)公司人員培訓(xùn);
11. 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
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1、 負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列;
2、 負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷(xiāo)售績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋;
3、 負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理;
4、 負(fù)責(zé)研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì)員，建立會(huì)員檔案，接待會(huì)員來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，處理、答復(fù)會(huì)員投訴，負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)中大宗客戶(hù)服務(wù);
5、 參與分公司部門(mén)經(jīng)理會(huì)議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的'其它工作;
6、 部門(mén)費(fèi)用預(yù)算的計(jì)劃、控制;
7、 工作成果報(bào)告，營(yíng)運(yùn)成果效益評(píng)估、改善報(bào)告;
8、 工作檢討計(jì)劃，部門(mén)年度計(jì)劃的編訂;
9、 在關(guān)部門(mén)運(yùn)作制度建立及修訂;
10、 參與分公司各項(xiàng)制度及各種會(huì)員章程擬定事項(xiàng);
11、 人員升遷的資格評(píng)審規(guī)劃、人員出勤狀況;
12、 本部門(mén)人力發(fā)展的規(guī)劃與推動(dòng);
13、 短、中、長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)策略擬定與呈報(bào);
14、 配合策劃部組織好各種促銷(xiāo)活動(dòng);
15、 他相關(guān)營(yíng)運(yùn)部的營(yíng)運(yùn)管理事項(xiàng)。
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