客戶總監(jiān)崗位職責(zé)(15篇)

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊桑�下面是小編收集整理的客戶總監(jiān)崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、掌握公司大數(shù)據(jù)項目和產(chǎn)品與分析客戶需求，為客戶提供咨詢或顧問服務(wù)，與項目交付者共同制定營銷方案；

　　2、帶領(lǐng)銷售團隊，完成新客戶開拓及老客戶維護，完成公司下達的各項銷售任務(wù)和業(yè)績指標(biāo)；

　　3、管理整個銷售的全過程，包括但不限于合同的.簽定、實施、驗收、回款等；

　　4、掌握大數(shù)據(jù)與ai行業(yè)動態(tài)，及時反饋給高層，并協(xié)助高層制定銷售新策略；

　　工作要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷；國內(nèi)外知名學(xué)校畢業(yè)優(yōu)先，會駕車佳、市場營銷、計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　2、有汽車行業(yè)相關(guān)、it和大數(shù)據(jù)銷售/顧問具備行業(yè)深度資源，8年及以上項目或產(chǎn)品銷售和銷售管理工作經(jīng)驗，

　　3、具備社會精英商務(wù)的形象和氣息，優(yōu)秀的表達溝通、抗壓、邏輯思維等能力。具有撰寫方案和客戶演說的能力；

　　4、具備創(chuàng)業(yè)精神，追求事業(yè)發(fā)展決心和責(zé)任心；

　　5、接受出差。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)2

　　1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)及分公司年度目標(biāo)，分解每期課程銷售目標(biāo)及團隊每年的目標(biāo)，并輔導(dǎo)制定相對應(yīng)的措施，支撐分公司最終業(yè)績目標(biāo)的達成；

　　2、對現(xiàn)有客戶經(jīng)理的敬業(yè)、職業(yè)、專業(yè)能力的打造，與公司人力資源部（培訓(xùn)部）的配合，通過制定本部門的培訓(xùn)計劃，日常的督導(dǎo)檢查，最終達到全體人員素質(zhì)提升的結(jié)果；

　　3、市場開拓、客戶開發(fā)與維護。

　　4、招聘并培養(yǎng)儲備銷售經(jīng)理，為分公司及辦事處的開辦做好充分準(zhǔn)備。

　　5、制定對銷售經(jīng)理綜合能力考核、晉升、淘汰的機制并付諸實施。

　　任職資格：

　　1、性別不限，年齡26~40歲，市場營銷、經(jīng)濟管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

　　2、具有較強的`市場開拓能力，三年以上銷售總監(jiān)管理經(jīng)驗，有培訓(xùn)/咨詢行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、組織協(xié)調(diào)能力，較強的目標(biāo)分解能力，制定具體措施的能力。

　　4、熟悉市場調(diào)研的方法、流程，可制定并執(zhí)行公司的市場調(diào)研計劃；

　　5、具有較強的組織、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制的能力。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)3

　　工作職責(zé)：

　　1、負責(zé)開發(fā)、維護、管理高凈值個人客戶與機構(gòu)客戶，為高凈值客戶提供資產(chǎn)配置等金融服務(wù)；

　　2、通過推介公司上線的各類固定收益、陽光私募、股權(quán)投資、對沖基金、定向增發(fā)、海外投資、現(xiàn)金管理等理財產(chǎn)品，幫助客戶實現(xiàn)理財目標(biāo)；

　　3、通過組織理財沙龍和產(chǎn)品講座等活動，滿足高端客戶個性化理財需要，提升客戶忠誠度。

　　4、充分利用公司資源，負責(zé)開發(fā)和維護高凈值客戶，提供綜合性的財富管理服務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，金融類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，特別優(yōu)秀的`資深人士可放寬至大專學(xué)歷；

　　2、具有2年以上金融機構(gòu)個人理財產(chǎn)品的銷售工作經(jīng)驗或具有高端地產(chǎn)、高端會所的銷售經(jīng)驗；

　　3、喜歡與人打交道，善于溝通，具有較強的團隊協(xié)作精神；

　　4、有以下工作經(jīng)驗者如：私人飛機、游艇、俱樂部、高端別墅、豪車、大項目、總裁辦課程等銷售經(jīng)歷、企業(yè)高管、高端保險、自主創(chuàng)業(yè)人士者優(yōu)先；

　　5、有強烈加入財富管理行業(yè)的愿望，并具備良好的學(xué)習(xí)能力。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)媒體關(guān)系的建立、維護和拓展與媒體保持有效溝通;

　　2、積極主動維護客戶關(guān)系，帶領(lǐng)客戶團隊，與公司策略部、客戶部、創(chuàng)意部、媒介部門合作，為客戶提供良好品牌營銷傳播服務(wù)，達成年度營業(yè)額目標(biāo);

　　3、與客戶保持不斷緊密溝通，深度理解客戶品牌及營銷傳播需求，及時發(fā)現(xiàn)新商機;

　　4、 與公司內(nèi)部各部門同事溝通，幫助各部門理解客戶的品牌營銷目標(biāo)，根據(jù)市場狀況及年度規(guī)劃，擬定年度品牌營銷傳播策略并主導(dǎo)對客戶提案;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)及管理客戶部團隊，落實執(zhí)行品牌營銷方案，并監(jiān)控和把控效果;

　　6、有開拓市場意識，開拓和發(fā)展新客戶。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷熟悉各類媒體形式，特別是網(wǎng)絡(luò)媒體，能有效進行媒體價值分析及媒體效果評估;

　　2、出色的人際交往能力及危機公關(guān)處理能力，有4A廣告公司工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、極強的.協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力，并能承擔(dān)一定工作壓力;

　　4、至少廣告公司、媒介工作經(jīng)驗7年以上，擁有豐富媒體資源和客戶資源。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)5

　　崗位描述：

　　1。根據(jù)公司客戶服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)特色和場景，了解企業(yè)客戶的售后全流程需求和痛點，建設(shè)相關(guān)信息化支持系統(tǒng)；

　　2、負責(zé)客戶服務(wù)平臺的`具體信息化產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品方案設(shè)計；

　　3、收集和研究系統(tǒng)需求、進行產(chǎn)品原型設(shè)計和產(chǎn)品設(shè)計文檔撰寫；

　　4、協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)、測試工作開展，做好產(chǎn)品驗收、培訓(xùn)工作，保證產(chǎn)品及時、優(yōu)質(zhì)上線；

　　5、跟蹤產(chǎn)品線上發(fā)生的各類問題、結(jié)合日常運營數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，快速完成產(chǎn)品迭代；

　　6、分析管理產(chǎn)品日常運營數(shù)據(jù)，結(jié)合業(yè)務(wù)部門反饋意見，完善產(chǎn)品并不斷改進用戶體驗；

　　任職要求：

　　1、計算機相關(guān)專業(yè)，學(xué)歷須為全日制本科以上，3年以上售后服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)驗；

　　2、具體較強的學(xué)習(xí)能力，在壓力下分析解決問題能力；

　　3、有豐富的相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗，有成功案例

　　4、精通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計的相關(guān)流程，包括功能分析、用戶角色分析、原型設(shè)計、界面開發(fā)、易用性測試等

　　5、出色的表達能力，文檔寫作能力和產(chǎn)品原型表現(xiàn)能力

　　6、具備良好的數(shù)據(jù)與競爭對手分析能力，能夠?qū)ψ杂挟a(chǎn)品提出整改計劃

　　7、有相關(guān)家電安裝類售后服務(wù)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗者優(yōu)先'

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1. 帶領(lǐng)客戶管理團隊完成市場營銷方案及線下活動的策劃、執(zhí)行及管理。

　　2. 維護客戶的良好客情及溝通，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求，并安排完成市場推廣活動。

　　3. 擁有獨立開發(fā)客戶的能力并對新客戶進行有效的市場分析研究，為策劃方案提供方向和支持。

　　4. 負責(zé)市場推廣活動執(zhí)行過程中數(shù)據(jù)收集、整理，解決遇到的突發(fā)問題等全方位的策略指引。

　　5. 針對項目與客戶進行有效的溝通以及階段總結(jié)，適時調(diào)整團隊?wèi)?zhàn)術(shù)。

　　6. 負責(zé)部門客戶開發(fā)管理團隊的.工作安排及職業(yè)發(fā)展帶教。

　　7. 負責(zé)執(zhí)行團隊以及項目管理團隊的溝通協(xié)調(diào)。

　　8. 帶領(lǐng)客戶組完成業(yè)績指標(biāo)及ROI指標(biāo)，費用管理工作。

　　職位要求：

　　1. 8年以上廣告公司客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或擁有快速消費品公司工作經(jīng)驗。

　　2. 熟悉廣告公司工作流程，熟悉消費品行業(yè)，對市場營銷有熱情。

　　3. 優(yōu)秀的客戶溝通能力，行動力強，能夠及時處理突發(fā)狀況。

　　4. 出色的客戶服務(wù)意識，團隊合作精神，富有激情及責(zé)任心。

　　5. 良好的英文口語溝通能力和撰寫能力。

　　6. 具備4A公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先，海外工作背景優(yōu)先。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)銀行等金融機構(gòu)的市場拓展、項目挖掘與大客戶維護工作，完成銷售任務(wù)；

　　2、協(xié)同售前技術(shù)團隊為客戶提供技術(shù)交流、解決方案定制等相關(guān)事宜；

　　3、根據(jù)區(qū)域市場發(fā)展和公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂銷售計劃及量化銷售目標(biāo)；

　　4、分解銷售目標(biāo)和進度安排，制定切實可行的策略措施，組織計劃的實施，保障公司銷售目標(biāo)的完成；

　　5、主導(dǎo)重要客戶的業(yè)務(wù)談判，組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊伍完成項目回款，提出營銷策略及調(diào)整建議等；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、計算機、管理、市場營銷等專業(yè)本科以上學(xué)歷；

　　2、至少5年以上銀行應(yīng)用系統(tǒng)客戶銷售工作經(jīng)驗，對行業(yè)有較深入了解；

　　3、有豐富客戶資源和面向金融行業(yè)大客戶市場開拓成功案例者優(yōu)先；

　　4、市場拓展和策劃能力較強，能獨立完成客戶管理及銷售任務(wù)

　　5、具有較強的項目協(xié)調(diào)、談判能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力

　　6、適應(yīng)短期出差，承擔(dān)一定的工作壓力。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)8

　　1、負責(zé)客戶的高效管理，進行業(yè)績的制定。合理安排長短目標(biāo)和客戶結(jié)構(gòu)，合理安排新客戶的開發(fā)拓展以及已有客戶的維護、服務(wù);

　　2、制定所負責(zé)客戶工作計劃，進行統(tǒng)籌管理及安排以達到業(yè)績目標(biāo)的完成。并對處理日�？蛻舻乃�有工作進行有效安排，并對公關(guān)，活動，制作，媒體發(fā)布等市場營銷項目進行組織實施及監(jiān)控;

　　3、對項目的經(jīng)營做財務(wù)評估和判斷，以確保項目的'利潤指標(biāo)完成。并對所負責(zé)客戶進行合理的客戶評估，進行合理的資源協(xié)調(diào)管理;

　　4、維護客戶關(guān)系，致力于提高客戶滿意度。與客戶進行深度溝通，準(zhǔn)確理解、把握和挖掘客戶需求，提供創(chuàng)意且有效的解決方案;

　　5、與客戶高層人員建立良好的人際關(guān)系，建立詳盡的客戶檔案;

　　6、熟悉客戶部工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，合理統(tǒng)籌安排管理其所屬團隊的工作，并制定適宜的KPI團隊考核。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、充分理解公司業(yè)務(wù)以及行業(yè)特點，結(jié)合客戶要求制訂廣告投放方案，做出相應(yīng)財務(wù)預(yù)算;

　　2、按時匯總部門銷售成員遞交的工作匯報表，指導(dǎo)分析及解決銷售過程中的問題，定期培訓(xùn)銷售人員，帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù);

　　3、樹立良好的.形象及信譽，發(fā)展長期客戶;

　　4、督促銷售人員及時對合同進行回款;

　　5、能夠帶領(lǐng)團隊制定操作性強的行銷方案、客戶提案并很好地完成銷售任務(wù);

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、有一定的廣告從業(yè)經(jīng)驗，多年以上廣告銷售、管理經(jīng)驗;

　　2、熟悉戶外廣告市場行情，能夠認清廣告業(yè)以及甲方的未來趨勢;

　　3、了解廣告業(yè)務(wù)操作流程、清楚各環(huán)節(jié)的客戶需求;

　　4、良好的人際交往能力和團隊協(xié)作精神;

　　5、有很好的客戶資源，并且客戶群體要有能力和意向投放地鐵廣告;

　　6、具有較強的項目分析,能夠制定相應(yīng)的營銷策略、計劃、任務(wù);

　　7、具有敏銳的市場判斷能力、獨立的談判能力、管理團隊能力以及對團隊的操控能力;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)10

　　職位描述：

　　1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的答復(fù)；

　　2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；

　　3、具備處理問題、安排進展、跟進進程，溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力，最大限度的提高客戶滿意度。

　　4、具備一定的銷售能力，每月安排客戶關(guān)愛懷活動，包括新車講堂、車主活動等

　　5、客戶關(guān)系管理部內(nèi)部各

　　崗位要求

　　1、年齡25——35歲，有一定的`客戶服務(wù)工作經(jīng)驗。

　　2、能熟練使用辦公自動化軟件

　　3、具有良好溝通及協(xié)調(diào)能力，一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)11

　　1、智慧園區(qū)交付項目管理。

　　2、嚴格執(zhí)行“按契約交付、按預(yù)算執(zhí)行”的基本原則，對智慧園區(qū)項目交付目標(biāo)達成負責(zé)。

　　2、對項目重大問題和風(fēng)險進行決策和管控，對超出項目組管控范圍的'問題和風(fēng)險，及時升級并閉環(huán)管理。

　　1、5年以上IT/軟件項目相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、熟悉項目交付流程，能對項目重大問題和風(fēng)險進行決策和管控；

　　3、熟悉項目交付方案的制定；

　　4、擁有PMP（或IPMA—C）證書者優(yōu)先；

　　5、有業(yè)軟方案設(shè)計或項目交付背景優(yōu)先；

　　1、智慧園區(qū)交付項目管理。

　　2、嚴格執(zhí)行“按契約交付、按預(yù)算執(zhí)行”的基本原則，對智慧園區(qū)項目交付目標(biāo)達成負責(zé)。

　　2、對項目重大問題和風(fēng)險進行決策和管控，對超出項目組管控范圍的問題和風(fēng)險，及時升級并閉環(huán)管理。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1、深入了解公關(guān)廣告行業(yè)情況，根據(jù)公司資源開拓新客戶，為客戶提供公關(guān)廣告?zhèn)鞑ゾ�上、線下方案;

　　2、獨立管理團隊，了解市場上主流的傳播方式并得以運用;

　　3、通過不同的項目案例，對團隊成員的技能進行培訓(xùn)提升，團隊成員與客戶加強溝通，加強雙方的了解;

　　4、具備良好的團隊建設(shè)及日常工作管理能力，搭建團隊人員梯隊建設(shè);

　　5、整合公司各事業(yè)部資源優(yōu)勢，加固集團全國性大客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);

　　6、參與公司高層戰(zhàn)略方向討論，共同制定公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，3年以上公關(guān)廣告行業(yè)市場及客戶開發(fā)經(jīng)驗，有快消品牌客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、頭腦清晰，善于資源整合，可以為客戶提供完善的營銷解決方案;

　　3、具備大客戶服務(wù)意識，有效維護重點客戶，不定期取得項目資源，運用戰(zhàn)略性或顧問性方式進行客戶管理;

　　4、優(yōu)異的.書面、口頭表達能力，以及較強的提案演講能力;

　　5、良好的溝通及管理能力，同時管理幾個不同項目團隊的能力;

　　6、認同公司發(fā)展理念及企業(yè)文化，熱愛挑戰(zhàn)，具有創(chuàng)新能力，能適應(yīng)快速變化的環(huán)境，能夠承擔(dān)較大的工作壓力;

　　7、自身需擁有優(yōu)質(zhì)的客戶資源。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)13

　　互動客戶總監(jiān)崗位職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)，崗位職責(zé):

　　1、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源,組織對客戶產(chǎn)品和品牌傳播策略進行提案;

　　2、對市場及競爭對手做分析,為客戶提供精準(zhǔn)的解決方案;

　　3、通過與客戶的良好溝通,充分理解并把握客戶需求,組織協(xié)調(diào)相關(guān)...

　　崗位職責(zé):

　　1、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源,組織對客戶產(chǎn)品和品牌傳播策略進行提案;

　　2、對市場及競爭對手做分析,為客戶提供精準(zhǔn)的`解決方案;

　　3、通過與客戶的良好溝通,充分理解并把握客戶需求,組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同執(zhí)行為客戶提供的服務(wù)方案,確保按時、高質(zhì)量的完成服務(wù)方案;

　　4、主動發(fā)掘服務(wù)中存在的問題和優(yōu)化服務(wù)的機會,組織各方資源進行改善

　　5、全面管理工作團隊及培訓(xùn),提升團隊的客戶服務(wù)水準(zhǔn)和品牌策略能力;

　　崗位要求

　　1、5年以上傳統(tǒng)行業(yè)新媒體或互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃經(jīng)驗;對大數(shù)據(jù)有深刻認識及個人見解,有方案規(guī)劃設(shè)計經(jīng)驗;

　　2、對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式有較好的了解,具有大項目管理與經(jīng)驗,能獨立進行項目方案策略策劃與提案;

　　3、具有互聯(lián)網(wǎng)整合營銷或公關(guān)策劃、組織及項目管理能力,并有優(yōu)秀的成功案例;

　　4、良好的分析與解決問題的能力,溝通與協(xié)作能力強;5、能承擔(dān)工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進取,注重績效;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)（非銷售崗）

　　1、有三年以上券商、金融公司或財關(guān)公司，上市公司或機構(gòu)客戶維護經(jīng)驗；

　　2、能獨立維護新三板、上市公司、券商等線上路演產(chǎn)品的.全國渠道；

　　3、負責(zé)項目的持續(xù)跟進，組織及協(xié)調(diào)完成服務(wù)方案，牽頭進行商務(wù)談判、競標(biāo)等；

　　4、促成簽約，協(xié)助銷售任務(wù)；

　　5、建立并維系公司與客戶、合作單位等之間的商務(wù)伙伴關(guān)系等。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、法律、管理、新聞、公共關(guān)系相關(guān)專業(yè)，條件優(yōu)秀可放寬至大專；

　　2、有上市公司（董秘、投資者關(guān)系、證券代表）、財經(jīng)公關(guān)（客戶經(jīng)理）、財經(jīng)媒體（財經(jīng)記者）、線上財經(jīng)路演（客戶經(jīng)理）等行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者，有一定的渠道資源；

　　3、了解和熟悉財經(jīng)公關(guān)工作及ipo流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、熟悉國內(nèi)證券行業(yè)、國內(nèi)財經(jīng)類媒體及國內(nèi)資本市場；

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)15

　　1.獨立與客戶溝通，了解需求，很好地經(jīng)營客戶關(guān)系;

　　2.進行客戶開發(fā)，商務(wù)談判等公關(guān)活動;

　　3.根據(jù)客戶Brief，與執(zhí)行團隊配合，撰寫策劃方案及預(yù)算;

　　4.帶領(lǐng)或配合執(zhí)行團隊完成項目執(zhí)行。

【客戶總監(jiān)崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)10-13

客戶服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)12-01

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)通用08-27

廣告客戶總監(jiān)的崗位職責(zé)12-06

客戶副總監(jiān)崗位職責(zé)03-05

廣告客戶總監(jiān)崗位職責(zé)01-07

大客戶總監(jiān)的崗位職責(zé)03-19

客戶服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)03-23

大客戶總監(jiān)崗位職責(zé)03-28

廣告客戶總監(jiān)崗位職責(zé)集合02-17