物業(yè)小區(qū)崗位職責
在快速變化和不斷變革的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據(jù)。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的物業(yè)小區(qū)崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)小區(qū)崗位職責1
1、負責小區(qū)物業(yè)管理費及水電分攤費用的催收、統(tǒng)計及匯報工作;
2、負責物業(yè)投訴、工程維修、業(yè)戶接待、業(yè)戶意見收集等工作的處理、溝通與協(xié)調(diào);
3、負責小區(qū)業(yè)戶收樓工作對接、裝修巡查等工作;
4、負責小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、有害生物防治的日常巡查，監(jiān)督外包單位按時按量按質(zhì)完成合同約定內(nèi)容;
5、積極配合物業(yè)公司高層領導處理項目管理過程中發(fā)生的各類問題及突發(fā)事件;
6、負責客服部日常管理工作事務，擬定部門工作計劃，定期評估團隊成員績效表現(xiàn)，提升團隊成員的綜合素質(zhì)及業(yè)務水平，貫徹執(zhí)行公司的政策與制度;
7、根據(jù)現(xiàn)場實際需要配合銷售案場處理各項事宜;
8、負責完成政府行政部門要求配合的`相關工作;
9、完成領導交辦的其他任務。
物業(yè)小區(qū)崗位職責2
1、負責小區(qū)的管理工作，制定工作計劃及管理制度，監(jiān)督檢查工作執(zhí)行情況，定期進行總結(jié)。
2、按有關政策制定分配制度，對小區(qū)內(nèi)職工進行獎勵和懲罰。
3、建立和維護與業(yè)主良好的關系，搞好小區(qū)文化建設。
4、協(xié)調(diào)小區(qū)與外部各單位的關系，加強外聯(lián)和公共關系工作。
5、全面主持小區(qū)業(yè)主進戶工作和小區(qū)業(yè)主委員會籌建等工作。
6、負責所管轄的物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的`處理工作，落實安全、防火工作;
7、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關的部門的關系，便于開展各項工作。
物業(yè)小區(qū)崗位職責3
1.迎送客戶，主動問候，站立式服務;
2.熟悉業(yè)主及租戶資料，熱情，準確的解答業(yè)主咨詢，恰當?shù)奶幚順I(yè)主的.申請及投訴，及時將投訴轉(zhuǎn)達相關部門跟進;
3.收集投訴信息，將資料整理上報相關主管主任;
4.協(xié)助辦理業(yè)主裝修及入戶相關工作;
5.認真做好交接班工作;
6.跟進完成物業(yè)服務中心安排的其他工作;
物業(yè)小區(qū)崗位職責4
1.工程質(zhì)量、安全、進度、投資目標管理,對現(xiàn)場施工過程中的所有問題向公司負最終責任;
2.負責監(jiān)督、執(zhí)行、落實、完成公司在項目上的管理;
3.負責項目部日常運作管理，明確項目成員崗位職責、分工;
4.主持項目部日常工作例會，并監(jiān)督會議內(nèi)容的落實;
5.制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報告及工作總結(jié);
6.在職權范圍內(nèi)審核批復所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管項目員工的月考勤;
7.對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀員工在職權范圍內(nèi)實施獎罰或建議獎罰，對領班及以上員工每月做績效考核;
8.定期向公司匯報該項目的`工作情況，根據(jù)實際運作情況，提出人員的增減建議及需要特別支持時的理由;
9.加強與業(yè)主單位的溝通，主動了解他們的服務要求及工作意見，并妥善處理。在保證日常工作完成的前提下，業(yè)主單位對合同之外的要求視工作量盡量想辦法完成;
物業(yè)小區(qū)崗位職責5
1、負責日常管理工作。負責貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定、堅持為業(yè)主服務、為社會服務的經(jīng)營目標，做好小區(qū)物業(yè)管理工作。
2、負責熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的`關系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。
3、了解項目年度經(jīng)營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策，負責本項目年度及月度財務收支預算和控制。
4、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調(diào)員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報。
5、負責檢查項目清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
6、負責小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務的開展，以達成年度業(yè)績指標。
7、負責對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系。
8、完成上級安排的其他事務工作。
物業(yè)小區(qū)崗位職責6
1.編制及安排部門員工值班表，并負責對部門部員工工作做出安排及進行指導、監(jiān)督及考核;
2.熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃;
3.定期收集、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;
4.確保租戶信息資料的完整、確切和及時性;
5.認真完成部門經(jīng)理及上級領導交辦的'其他工作。
物業(yè)小區(qū)崗位職責7
1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和政策方針，組織所轄項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;
2、依據(jù)公司年度工作計劃，負責編制所轄項目的年度工作計劃及財務收支預算，并實施，保證所轄項目工作的有效運轉(zhuǎn);
3、組織、保證小區(qū)各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、設施設備、客戶服務管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的執(zhí)行，提高服務質(zhì)量和業(yè)主滿意度;
4、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善項目組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;
5、負責組織部門內(nèi)有關人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務技術素質(zhì);
6、負責日常的業(yè)務管理的收費管理和費用開支管理，開源節(jié)流。充分調(diào)動各崗位人員，以提高物業(yè)費收繳率。組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。
物業(yè)小區(qū)崗位職責51、主持物業(yè)公司日常運營管理工作;
2、負責組織實施物業(yè)公司年度工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度;
3、組織制定、審核公司的`組織架構及人員定編;
4、負責物業(yè)公司日常經(jīng)營管理資金費用支出計劃的制定，并對經(jīng)營效益負責;
5、做好業(yè)主投訴、群述及賠付處理工作;
6、對物業(yè)公司各項目的滿意度每月進行回訪及分析，幫助項目及時提升滿意度。
物業(yè)小區(qū)崗位職責8
1.在區(qū)域總監(jiān)的領導下，負責所管轄物業(yè)項目的日常管理工作，熟悉轄區(qū)日常運作情況，保證為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的管理與服務;
2.協(xié)助上級領導制定有關物業(yè)管理的'各項目規(guī)章制度、工作標準及要求、程序，并確保貫徹執(zhí)行;
3.根據(jù)公司相關規(guī)定對轄區(qū)內(nèi)各項物業(yè)管理服務工作進行指導、監(jiān)督和檢查。加強轄區(qū)內(nèi)安全管理工作、提高小區(qū)物業(yè)管理收費率以及加強小區(qū)創(chuàng)收等;
4.做好轄區(qū)業(yè)主入住與裝修裝飾管理、房屋共用部位及公共設施設備、轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序管理及物業(yè)檔案管理等相關工作等。
物業(yè)小區(qū)崗位職責9
1. 負責中心的全面工作，向總負責。
2. 根據(jù)管理委托合同和有關管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3. 擬定年度工作（含）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責；年終有工作總結(jié)。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對中心發(fā)生的各類和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6. 指導檢查服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的`清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關系；
8. 每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質(zhì)量的提高；
9. 每月要完整的對所管理的進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況；對服務中心的安全責任；
10. 負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。
物業(yè)小區(qū)崗位職責10
1、負責輸出街區(qū)服務站建設過程的標準化操作手冊，并監(jiān)督街區(qū)服務站在全國的落地情況;
2、負責建立街區(qū)服務站的'模型，跟進各個街區(qū)服務站按要求打磨建標，實現(xiàn)街區(qū)多業(yè)態(tài)管理;
3、負責對各個街區(qū)服務站的運營情況的監(jiān)督、管理、通報，建立相應的數(shù)據(jù)分析模型，針對分析出的問題進行改善、優(yōu)化;
4、負責對員工的衣、食、住、用等各項服務維度不斷做品質(zhì)提升，促進員工保有;
5、通過對內(nèi)部各項員工發(fā)聲平臺的應用，充分聽取員工的聲音，改善內(nèi)部服務流程，提升員工滿意度;
6、負責員工突發(fā)事件的管理、跟進、關閉，并形成案例警示。
物業(yè)小區(qū)崗位職責11
1.全面負責購物中心所有設備的保養(yǎng)、維修、更新改造等工作的組織、指導和管理工作，確保工程設備的正常運行;
2.根據(jù)實際情況，制定部門的管理目標、各項規(guī)章制度、工程設備、設施的整體管理安排;
3.建立健全部門崗位職責及工作標準程序和規(guī)范，確保部門的`正常運行;
4.制定節(jié)能、降低消耗的措施，并督導員工貫徹執(zhí)行，以減少開支，提高經(jīng)濟效益;
5.負責二次裝修方案的審批，施工過程中的三管三控一協(xié)調(diào)，竣工后的驗收;
6.負責各種設備.設施的對外委托管理工作(資質(zhì)審核、合同簽訂、服務評估);
7.負責消防及監(jiān)控設備.設施的維修工作，與物業(yè)模塊協(xié)作完成設備的管理工作;
物業(yè)小區(qū)崗位職責12
大客戶經(jīng)理（蘇寧、國美、小區(qū)物業(yè)） dessmann 德施曼機電（中國）有限公司，dessmann，德施曼，德施曼機電，德施曼
崗位職責：
1、負責全國ka渠道的開發(fā)和維護工作，制定完善ka體系合作政策方案；
2、負責全國ka渠道銷售指標和回款指標以及合同談判和簽訂；
3、負責ka渠道大型連鎖系統(tǒng)的'開發(fā)管理工作，結(jié)合市場實際，制定切實可行的商超進店拓展方案
4、負責門店系統(tǒng)的日常管理，負責本部門團隊建設和團隊日常管理
5、負責ka渠道費用預算，并根據(jù)市場和渠道實際情況及時調(diào)整和有效控制
6、負責ka門店體系的客情關系管理，優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構，提升銷量；
崗位要求：
1、專科以上學歷，三年以上工作經(jīng)驗，適應經(jīng)常出差，有負責國美蘇寧渠道經(jīng)驗優(yōu)先；
2、熟悉國美、蘇寧進店流程和銷售流程優(yōu)先；
3、家電、3c行業(yè)優(yōu)先；
物業(yè)小區(qū)崗位職責13
1.負責接聽熱線服務電話,授理業(yè)戶關于工程維修、返修的投訴,通知相關部門作出處理。
2.接受業(yè)戶的有關投訴或建議,并做好記錄,如實向上匯報。
3.接受業(yè)戶關于申辦電話、煤氣及服務項目的咨詢。
4.建立回訪,主動征詢業(yè)戶意見,進一步提高管理。
5.溝通管理處與業(yè)戶之間的聯(lián)系。
6.對當月的'投訴及維修項目進行分類統(tǒng)計并呈報上級領導。
7.對有要幫助的業(yè)戶提供便民服務:如代訂牛奶、報刊、幼兒入托。
8.完成物業(yè)經(jīng)理、客戶主任交辦的其它工。
物業(yè)小區(qū)崗位職責14
1、熟練掌握各類電氣設備操作、維修保養(yǎng)規(guī)程。
2、服從領班的工作安排，保證按質(zhì)完成工作任務。
3、按照領班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容要求，對強電設備。
4、照明系統(tǒng)進行維修保養(yǎng)，并達到質(zhì)量要求。
5、維修保養(yǎng)操作必須嚴格執(zhí)行電工工藝規(guī)范，各接點必須牢固結(jié)實，絕緣及防水處理必須可靠。
6、嚴格執(zhí)行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備設施的'安全。
7、發(fā)生事故時，維修人員應保持冷靜，按照安全操作規(guī)程及時排除故障，事故未排除時不交班，應上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫事故報告，交工程領班審閱。
8、接到維修通知單應盡快到位檢修恢復正常，維修完畢后做好記錄上報維修領班，并盡快回到值班地點。
9、按要求開閉設備，不私自調(diào)整設備，改變線路走向。
10、嚴格執(zhí)行員工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保配電系統(tǒng)的正常運行。
物業(yè)小區(qū)崗位職責15
1、協(xié)助監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的.運行情況。
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