營運助理的崗位職責(15篇)

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的營運助理的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

營運助理的崗位職責1

　　1. 營運中心會務安排以及與總辦工作協(xié)調(diào)

　　2. 營運中心總監(jiān)工作時間編排和協(xié)調(diào)

　　3. 各門店基本運營數(shù)據(jù)報表匯總整理、運營分析

　　4. 各門店工作報告、文件、請示的呈報、歸檔

　　5. 營運中心文件起草，制度、文檔、表單管控

　　6. 營運中心活動方案跟進、數(shù)據(jù)整理、總結(jié)

　　7. 協(xié)助營運中心總監(jiān)及其他管理干部開展工作

營運助理的崗位職責2

　　職責：

　　1、與樓層商戶建立良好的關系，執(zhí)行商城對商戶的各項管理制度;

　　2、負責所在樓層巡檢、管理等的相關工作，受理顧客咨詢及顧客投訴的現(xiàn)場處理;

　　3、在營運經(jīng)理領導下負責商場具體管理工作的'布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況;

　　4、準確掌握樓層商戶的各種情況，負責對樓層出現(xiàn)的問題和突發(fā)性事件的處理，做好現(xiàn)場情況記錄;

　　5、負責樓層商戶與導購的日常管理工作，對工作中發(fā)現(xiàn)的各類問題及隱患及時匯總、上報樓層經(jīng)理;對導購違反規(guī)定的提出警告等，嚴重的告知商戶處理并解決;

　　6、監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范和員工出勤情況。

　　招聘要求：

　　1、年齡25歲-35歲，大�；蛞陨蠈W歷;

　　2、善于溝通，責任心強，有良好的服務意識，表達能力強，富有團隊精神;

　　3、熟悉市場管理及工作流程，有在大型商、市場管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、熟練操作辦公軟件。

營運助理的崗位職責3

　　職責：

　　1、參與商場運營工作，落實各項指標和上級的安排；

　　2、嚴格執(zhí)行商場營運管理各項工作流程及操作規(guī)范，并維護各項營運管理體系；

　　3、協(xié)助完成租戶各項費用的催繳工作；

　　4、部門文件處理，合同等函件歸檔；

　　5、完成上級交辦的`其它臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷；

　　2、一年以上工作經(jīng)驗，有零售業(yè)營運管理經(jīng)驗更佳；

　　3、有較強的服務意識和良好的溝通技巧；

　　4、熟悉計算機各軟件操作、公司文件文檔管理。

營運助理的崗位職責4

　　職責：

　　1、協(xié)助招商主管/經(jīng)理做好多種經(jīng)營招商工作；

　　2、做好廣場多種經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，完成各類報表統(tǒng)計工作；

　　3、溝通商戶與公司之間的事務協(xié)調(diào)工作；

　　4、協(xié)助營運主管協(xié)調(diào)商戶關系和日常管理；

　　具體要求：

　　1、大專及以上學歷，有商業(yè)地產(chǎn)樓管經(jīng)驗者可放寬；

　　2、具備一定的管理能力；良好的`溝通能力、表達能力；熟練應用電腦軟件；

　　3、能夠承受工作壓力，個性開朗積極向上，學習能力較好；

營運助理的崗位職責5

　　職責：

　　1.協(xié)助營運總監(jiān)制定系統(tǒng)的戰(zhàn)略方針，協(xié)助各分部完成各項銷售指標;

　　2.協(xié)助全國各區(qū)域店鋪管理工作，做好上傳下達，協(xié)調(diào)好各分部門工作分配與安排，協(xié)助各分部解決難點，根據(jù)總監(jiān)下達的指示擬定市場的策略和政策(價格與渠道);

　　3.依據(jù)公司經(jīng)營計劃，配合總目標協(xié)助總監(jiān)擬寫本部門目標及工作計劃，并隨時予以追蹤了解，以便有效執(zhí)行;

　　4.協(xié)助總監(jiān)協(xié)調(diào)好本部門日常工作，不斷完善各項管理制度，并組織監(jiān)督及實施;

　　5.根據(jù)銷售目標，依據(jù)客戶群體特點及VIP客戶的過往資料，制定相宜的銷售方案，協(xié)助各分部確保銷售目標的達成;

　　6.做好銷售業(yè)績的.日(周、月)報工作，協(xié)助總監(jiān)及時組織收取銷售應達賬款，確保賬款的安全、到位。

　　任職要求：

　　1.男女不限，大專以上學歷,22-28歲;

　　2.熟練運用辦公軟件，精通excel等常用軟件;

　　3.有一定的VIP客戶管理能力，對商品知識、店鋪運營熟悉;

　　4.優(yōu)秀的執(zhí)行力、組織能力及應變能力，反應快速;

　　5.形象良好，氣質(zhì)佳，對時尚有一定的了解及興趣。

營運助理的崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、每日收集商戶的銷售額等相關業(yè)務資料;

　　2、協(xié)助上級主管負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;

　　3、協(xié)助上級主管對租戶及消費者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應部門落實、整改;

　　4、協(xié)助上級主管負責相關費用的催繳工作;

　　5、負責商場營業(yè)時間營運管理巡視檢查;

　　6、負責檢查商戶營業(yè)員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

　　7、現(xiàn)場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;

　　8、負責與各主力店、商戶的.聯(lián)系工作;

　　9、跟進商戶進場裝修施工;

　　10、對賣場進行管理并提高商戶銷售額。

　　任職要求：

　　1、大學�？埔陨蠈W歷;

　　2、2年以上大型企業(yè)相關工作經(jīng)驗，其中1年以上同等職位任職工作經(jīng)驗;

　　3、營運、市場營銷等相關管理專業(yè);

　　4、熟悉營運管理基本流程及知識;熟練使用電腦和辦公軟件，會使用CAD優(yōu)先;

　　5、具有良好的團隊協(xié)助精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。

營運助理的崗位職責7

　　1、組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

　　2、協(xié)助部門主管工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工銷售技巧和工作熱情;

　　3、所轄商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的.分析、整理。對相關的市場進行調(diào)研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

　　4、負責所轄區(qū)域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作;

　　5、定期分析工作現(xiàn)狀，提出工作的改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息;

　　6、學習有關的銷售和管理知識，關注工作中的細節(jié);

　　7、完成上級下達的其他工作任務。

營運助理的崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、負責對公司商戶臺賬建立、更新、管理及催繳租金核算、統(tǒng)計;

　　2、負責對公司商戶信息、資證等檔案資料歸檔、管理;

　　3、負責部門下發(fā)文件的編寫、打印工作;

　　4、負責商場內(nèi)的巡場工作，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決

　　5、負責招商運營部日常管理工作，包括排班、作息時間的調(diào)整、輪休安排;

　　6、每月月底報告下月工作計劃及執(zhí)行方案、部門費用預算、部門辦公用品采購計劃;

　　7、協(xié)助商管做好營運決策信息系統(tǒng)的建立與管理;

　　8、協(xié)助部門經(jīng)理建立工作標準，并負責監(jiān)督和檢查;

　　9、協(xié)助進行本部門員工的業(yè)務指導、培訓、考核工作;

　　10、協(xié)助建立投訴反饋機制、及時有效處理好商戶、顧客的`投訴及意見，對服務質(zhì)量監(jiān)控;

　　11、做好商戶、商管、物業(yè)等部門之間工作的協(xié)調(diào)工作，建立與其他部門良好的溝通關系;

　　12、負責商管部其他的日常工作事項;

　　任職要求：

　　1、文秘、中文等相關專業(yè)，大專以上學歷;

　　2、熟悉檔案管理，了解商業(yè)管理流程;

　　3、具備極強的責任心、原則性和忠誠度;

　　4、具有較強的執(zhí)行能力及靈活運用知識的能力;

　　5、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，有較強的應變能力、口頭表達和書面表達能力，抗壓能力較強;

　　6、熟練使用辦公軟件;

　　7、具有商場客戶服務從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

營運助理的崗位職責9

　　1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成（租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用）

　　2、對所轄區(qū)域的服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3、跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項

　　4、轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

　　5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導

　　6、所轄區(qū)域品牌租費催繳

　　7、導購員入職崗前培訓

　　8、定期對所轄區(qū)域的'品類、品牌進行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息

營運助理的崗位職責10

　　職責：

　　1.協(xié)助品牌營運主管對生意的管理，服務于所屬品牌，是代表我司在品牌方的次要負責人;

　　2.對代墊費用預算，使用及核銷的進行管控，確保所有廠方給予的市場費用在正常使用范圍內(nèi)，以及及時核銷反饋回到我司;

　　3.匯總生意報表并給出初步分析結(jié)論;向營運主管提出改善生意賬款的'初步建議;

　　4.每月根據(jù)主管確認的訂貨計劃完成訂貨明細，分析庫存結(jié)構(gòu)，確保庫存結(jié)構(gòu)合理;

　　5.對品牌促銷活動結(jié)果進行分析

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，一年以上同崗位工作經(jīng)歷;

　　2、熟練操作辦公軟件(尤其擅長EXCEL表格運用)及ERP軟件運用;

　　3、邏輯思維清晰，有較強的學習能力和數(shù)據(jù)分析，服務意識強;

　　4、有責任心，抗壓能力強;

營運助理的崗位職責11

　　崗位職責

　　1.協(xié)助生產(chǎn)營運經(jīng)理報據(jù)公司下達的訂單、出運計劃，制訂合資工廠、訂單工廠的`生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)營運助理崗位職責，管理制度《生產(chǎn)營運助理崗位職責》。

　　2.協(xié)助生產(chǎn)營運經(jīng)理跟蹤、監(jiān)督、指導工廠的生產(chǎn)計劃實施,確保質(zhì)量、產(chǎn)量按時完成。

　　3.定期對工廠的生產(chǎn)計劃、采購計劃、質(zhì)量、成本、確保運行等進行分析，提出修正、改善的具體實施意見。

　　4.協(xié)助工廠廠長維護、確保各種質(zhì)量體系確實有效地正常運轉(zhuǎn)。

營運助理的崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、接受品牌總監(jiān)布置的相關工作任務，幫助總監(jiān)處理文書、合同、行政手續(xù)等工作;

　　2、根據(jù)部門的業(yè)務流程，協(xié)助總監(jiān)安排同事工作，監(jiān)督、考評部門同事的工作績效;

　　3、協(xié)助總監(jiān)處理跨部門的事物;

　　4、協(xié)助總監(jiān)處理人員入職、離職等的交接、培訓工作;

　　5、組織部門會議，做好相關記錄，組織部門進行4R的相關工作和評估;

　　6、經(jīng)常與營運經(jīng)理、區(qū)域負責人溝通部門執(zhí)行相關文件;重要文件下發(fā)終端傳達、執(zhí)行，收集等結(jié)果;

　　7、對接終端下單pop、形象畫、高峰周、會員系統(tǒng)標準、以及培訓資料的下發(fā)等事項;

　　8、與財務溝通終端工資、獎金等事項;每月直營店鋪的`費用安排以及每月直營店鋪終端人員的考勤核對，績效的核查以及工資的核算;

　　9、各分公司每天每周每月的銷售目標的下發(fā)以及業(yè)績達成情況的分析匯總。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，秘書或者管理相關專業(yè);

　　2、有1年以上的零售助理或者是服裝零售管理的工作經(jīng)驗，熟悉服裝終端操作流程;

　　3、做過數(shù)據(jù)分析優(yōu)先;

　　4、有較好的文書能力，熟悉辦公軟件的運用;

　　5、溝通能力強，有一定的服務精神，能吃苦，加班，敬業(yè)、樂業(yè)。

營運助理的崗位職責13

　　1.要負責召開與主持部門的會議;

　　2.要協(xié)助公司達成營運目標;

　　3.百貨營運部經(jīng)理助理要負責監(jiān)督員工如何處理顧客投訴、監(jiān)督員工的退換貨管理、物價管理以及商品陳列;

　　4.要負責收集、分析以及反饋商場的銷售績效數(shù)據(jù);

　　5.要負責監(jiān)督現(xiàn)場的服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及現(xiàn)場紀律的管理;

　　6.百貨營運部經(jīng)理崗位職責要負責研究商圈、開發(fā)會員以及建立會員檔案;

　　7.要負責接待會員的來信、來訪、處理并回復會員的'投訴，要負責服務經(jīng)營中的大宗客戶服務;

　　8.要參與公司、分公司等部門經(jīng)理的會議，并要及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其他工作;

　　9.百貨營運部經(jīng)理崗位職責要計劃并控制部門的費用預算;

　　10.要做好工作的檢討計劃，編訂部門的年度計劃;

　　11.每個月都要上報工作成果報告、營運成果效益的評估以及改善措施的報告;

　　12.要建立并修訂公司有關部門的運作制度;

　　13.要參與擬定公司的各項制度以及公司各種會員的章程擬定事項;

　　14.百貨營運部經(jīng)理助理崗位職責要評審公司人員升遷的資格、統(tǒng)計公司人員的出勤狀況;

　　15.要擬定公司的短、中、長期營運策略;

　　16.要配合策劃部做好相關的促銷活動;

　　17.百貨營運部經(jīng)理助理崗位職責要處理各種與營運部相關的營運管理事項。

營運助理的崗位職責14

　　1、參與公司營運戰(zhàn)略的制定工作，協(xié)助營運總監(jiān)完成營運規(guī)劃、年度預算的制定并督導其有效執(zhí)行。

　　2、負責所有門店銷售數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計、分析工作。

　　3、協(xié)助營運總監(jiān)落實相關部門營銷工作的執(zhí)行。

　　4、協(xié)助營運總監(jiān)完成公司品牌的'管理與推廣。

　　5、負責同行業(yè)市場信息的收集和反饋。

　　6、完成營運總監(jiān)交辦的其他工作。

營運助理的崗位職責15

　　1、百貨營運助理崗位職責

　　1、對營運樓層的各種資料、函電、單據(jù)及文件進行收集、傳遞、收發(fā)與存檔；

　　2、對各樓層周、月報表、新進商戶資料進行匯總統(tǒng)計；

　　3、對商場銷售績效數(shù)據(jù)進行收集、分析、反饋；

　　4、負責商戶檔案的管理；

　　5、負責相關物料的'領取、管理與發(fā)放；

　　6、開展營運部相關會務工作，完成會議紀要等工作。

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