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物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)說明通用
隨著社會不斷地進步,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?下面是小編收集整理的物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)說明通用,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)說明通用1
1、負責(zé)所管轄項目物業(yè)服務(wù)的全面工作,向總經(jīng)理負責(zé);具有三年以上物業(yè)目管理經(jīng)驗;
2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務(wù)年度目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo),執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對項目的經(jīng)營管理狀況負責(zé);
3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運營流程,帶領(lǐng)物業(yè)團隊為客戶提供良好的服務(wù);
4、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī),能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項及有關(guān)文件;
物業(yè)項目經(jīng)理的.崗位職責(zé)說明通用2
1,負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向總經(jīng)理負責(zé);
2,根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);
3,擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé);年終有工作總結(jié);
4,對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;
5,指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
6,負責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
7,對所管理的物業(yè)進行巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的'安全責(zé)任;
8,負責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核;
9,領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)說明通用3
1、按服務(wù)要求對物業(yè)區(qū)域進行管理,維護區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。
2、組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系,處理不合格服務(wù)事項,提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤。
3、及時處理乙方投訴,對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。
4、定期組織對服務(wù)對象的滿意度調(diào)查活動,促進客情維系。
5、協(xié)調(diào)物業(yè)所在區(qū)域的.社會人脈資源,如街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。
6、不斷優(yōu)化完善團隊的人力資源配置,督促、指導(dǎo)、考評下屬人員履行崗位職責(zé),定期組織開展績效考核。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)說明通用4
1、負責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心。
2、負責(zé)做好中心年度預(yù)算工作,以確保中心各項費用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、參與公司組織的外包項目服務(wù)供方的評審、評價與監(jiān)管工作。
3、負責(zé)定期組織召開中心例會,聽取意見和匯報,及時檢查、總結(jié)與布置工作。
4、負責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時的.巡視抽查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、負責(zé)對物業(yè)接管前后及過程中,與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)說明通用5
1、主持項目日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、負責(zé)召集員工周例會,檢查工作落實情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就管理執(zhí)行中的`問題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報;
3、監(jiān)管項目各類款項的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預(yù)算;
4、負責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的相關(guān)工作;
5、負責(zé)外部的溝通和聯(lián)系,及時處理投訴,并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果;
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)說明通用6
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)腵財務(wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)說明篇3
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