物業(yè)各崗位職責15篇

　　在現(xiàn)在社會，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的物業(yè)各崗位職責，希望對大家有所幫助。

物業(yè)各崗位職責1

　　1.負責轄區(qū)內的機電設備設施和基建、房屋等承接查驗、移交工作，并對遺留問題的跟進處理;

　　2.負責制定管轄范圍內機電設施設備、房屋年度、月度維修保養(yǎng)計劃，負責制定各類工程設備設施維修、改造方案;

　　3.負責建立設施設備臺賬及相應的設備設施資料維修檔案;

　　4.負責監(jiān)督管理設備設施類外包單位，定期進行服務質量考評;

　　5.負責組織開展客戶報修、有償服務工作，跟進工程維修方面的投訴處理;

　　6.負責審批臨時用電、動火作業(yè)，督促相關施工單位客戶對違反作業(yè)安全的整改;

　　7.負責組織實施工程設備類的緊急搶修和突發(fā)事件的應急處理;

　　8.負責擬定并實施工程技術類培訓、考核，提高員工業(yè)務技能和工作效率;

　　9.協(xié)助客戶服務部對施工單位或客戶的.二次裝修、施工進行驗收;

　　10.完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)各崗位職責2

　　1、參與電氣專業(yè)前期介入，發(fā)現(xiàn)不利物業(yè)管理的問題，提出整改意見;

　　2、參與強電、弱電、電梯管理承接查驗，已到達物業(yè)管理運行要求;

　　3、工程技術的支持與管理;

　　4、重大突發(fā)事件的`參與和處理;

　　5、參與工程技術作業(yè)標準，確保有據(jù)可依;

　　6、參與外包項目管理及做好技術支持把關;

　　7、熟悉項目招標，熟悉物業(yè)弱電系統(tǒng)。

物業(yè)各崗位職責3

　　1、制定并實施物業(yè)管理方案、監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財務預算;

　　2、熟練運用物業(yè)管理相關法律、法規(guī)和有關規(guī)定，監(jiān)督部門工作執(zhí)行情況，并進行報告;

　　3、擬定及修改各項工作流程及規(guī)章制度;

　　4、部門人員定崗、定編提報及升遷、處罰建議;

　　5、部門管理與發(fā)展戰(zhàn)略決策報告;

　　6、突發(fā)事件、危機事件及重大事故的處理與匯報;

　　7、與政府相關部門聯(lián)絡，了解物業(yè)管理行政新規(guī)定;

　　8、上級主管指派的其他工作。

物業(yè)各崗位職責4

　　工程部主管崗位職責:

　　1、堅決貫徹、執(zhí)行公司各項指示，直接對物業(yè)管理部經(jīng)理負責。

　　2、負責對工程部所有人員、設備的全權管轄和調配，切實保障各種設備的安全運行和完好，盡最大努力，以最低的管理成本費用，保持公司各物業(yè)設備的高水準運行。

　　3、制定和完善下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促下屬嚴格執(zhí)行崗位責任制、操作規(guī)程及設檢修保養(yǎng)制度。

　　4、深入現(xiàn)場，掌握人員和設備狀況，審核運行報表，掌握能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時采取節(jié)能措施。

　　5、審定下屬人員及班組工作計劃，統(tǒng)籌工作安排與人力調配，檢查計劃執(zhí)行情況。

　　6、組織制定設備重大維修保養(yǎng)計劃、備件購買計劃，并組織實施。

　　7、深入了解員工的思想狀況，定期對員工進行培訓，經(jīng)常對下屬進行職業(yè)道德和服務意識教育，培養(yǎng)員工的責任感和團隊精神。

　　工程部班組領班崗位職責:

　　1、 協(xié)助工程部主管做好各項具體工作，直接向其負責。

　　2、 全面主持班組工作，合理安排班組成員日常工作，保質保量地完成工程部下達的各項任務。

　　3、 嚴格要求，大膽管理，以身作則，督促全體班組成員認真執(zhí)行和嚴格遵守各項規(guī)章制度

　　4、 組織班組的各項學習，使全體班組成員都能提高素質，敬業(yè)愛崗。

　　5、 負責班組考勤和公用工具，儀器儀表，檢修設備的管理工作

　　6、 審查保管各種記錄表，保證數(shù)據(jù)正確，資料齊全。

　　7、 落實修舊利廢，節(jié)約能源，降低費用的工作。

　　工程部管道工的崗位職責：

　　1、嚴格按管道維修、保養(yǎng)操作規(guī)程，做好管道及配件設備的維護、保養(yǎng)和檢修工作，確保各種管道系統(tǒng)運轉正常。

　　2、熟悉大廈消防、生活用水的管道路線，做好巡視，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

　　3、負責冷暖水系統(tǒng)管道，所有排水系統(tǒng)管道包括消防水龍頭、消火栓、泵、廁所衛(wèi)生設備、雨水管、樓層屋頂水箱、生活水池、陰井、地漏、閥門及輔件的維修保養(yǎng)清洗工作。

　　4、負責各種管道、閥門及輔件的維護保養(yǎng)。

　　5、做好各種檢修、保養(yǎng)紀錄。

　　6、發(fā)揮工作主動性和團隊精神，配合部門做好其他工作任務。

　　工程部電工崗位職責：

　　1、嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度。

　　2、認真學習技術，熟練的掌握本大廈供電方式，線路走向及所管轄設備的原理、技術性能及實際操作。

　　3、努力做好設備的維修保養(yǎng)工作，做好防護小動物工作，確保安全運行。

　　4、堅守崗位，定期巡視電器設備，密切監(jiān)視各儀表的工作情況，正確記錄各項數(shù)據(jù)。

　　5、對來人來電報修及時登記，做好維修。

　　6、發(fā)生電器故障時，應保持冷靜頭腦，按操作規(guī)程及時排除故障。

　　7、負責大廈的'配電框、控制設備、電機和控制電器的維修保養(yǎng)機故障排除。

　　工程部配電室崗位職責：

　　1、負責高壓電氣設備的運行監(jiān)視及停、送電操作保證安全供電。

　　2、對配電室的開關柜，變壓電器室進行定期清掃、維護。

　　3、嚴格貫徹執(zhí)行電氣規(guī)章制度。

　　4、必須了解高壓電氣設備的運行方式和運行情況。

　　5、及時發(fā)現(xiàn)一切危及高壓電氣設備安全運行的隱患，將事故因素清除在萌芽之前。

　　6、處理突然發(fā)生的停電事故。

　　7、辦理停電檢修工作票，并負責做好一切安全措施。

　　8、正確進行用電記錄和電量計算，了解負荷情況。

　　9、對危及安全供電的現(xiàn)象有權制止，并報告有關領導。

　　10、堅守工作崗位，任何時間都不得無人值班或擅自離崗。

物業(yè)各崗位職責5

　　1、協(xié)助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項目工程技術條件及交付條件同時降低對項目正常營業(yè)的影響;

　　2、協(xié)助租戶證照辦理，對辦理周期進行把控，跟進消防審核、消防驗收、餐飲類許可、醫(yī)藥類的許可等等;

　　3、監(jiān)控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計量費用清單;

　　4、處理租戶因設施設備引發(fā)的.投訴，并及時給與維修;

　　5、建立租戶工程物業(yè)檔案和項目運營檔案;

　　6、落實項目運營中對物業(yè)的要求，支持項目運營的開展;

物業(yè)各崗位職責6

　　1、全面負責公司項目的招商工作，保證招商工作運轉，負責招商整體工作的計劃和部署;

　　2、負責制訂本部門各階段工作計劃，布置和安排本部各項工作有計劃開展;

　　3、執(zhí)行公司招商政策，宣布轉達招商工作任務與目標，處理并解決招商工作的難題，及時分析市場動態(tài);

　　4、獨立規(guī)劃招商業(yè)務工作，深刻領會公司的'經(jīng)營理念，服務理念，并落實到實際工作中;

　　5、負責公司相關招商會的籌備、執(zhí)行實施;

　　6、負責招商計劃、招商預算及目標的制定及分解;

　　7、領導臨時安排的其他工作

物業(yè)各崗位職責7

　　1、負責開拓和維護有直播、會議、云培訓產(chǎn)品客戶，銷售公司通信解決方案;

　　2、負責客戶的項目合作，為客戶提供遠程會議解決方案，直播解決方案，路演產(chǎn)品方案，進行商務項目談判、簽單，完成銷售任務;

　　3、與房企大客戶建立長久良好關系，確保服務的`延續(xù)性;

　　4、遵照公司整體銷售政策與規(guī)劃，建立、維護、管理、協(xié)調客戶資源，滿足客戶需求;

　　5、負責對客戶及銷售渠道的監(jiān)控、評估和關系維護，完成銷售任務。

物業(yè)各崗位職責8

　　1、負責翻譯、中英文打印，各類文件的復印及收發(fā)。各種文件、資料、材料的存檔，文具用品的`分發(fā)。

　　2、對樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無損，每年核對補缺。

　　3、負責采購單的報批、跟蹤、存檔及現(xiàn)金報銷、支票申請。

　　4、負責工程部布告欄的定期公布、更換，確保所有信息及時轉達到員工。

　　5、負責會議記錄，整理會議紀要并打印、發(fā)送。

　　6、對各部門或客人來工程部聯(lián)系工作人員要熱情接待。

　　7、迅速、熱情應答來往電話，詳細記錄所有信息。

　　8、負責工程部考勤記錄和整理，上報有關部門。

　　9、為總工程師收集過去24小時的報表和其它報表。

　　10、建立備品部件和易損件的清單，并按要求執(zhí)行最高、最低儲備標準，當儲備接近或達到最低標準時，及時提出申請購買計劃單。

　　11、嚴格執(zhí)行物品驗收入庫制度和領料單制度，做好備品備件和公用工具的管理制度。

　　12、做好倉庫的帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物必須相符，物品堆放整齊清潔。

　　13、每月必須對庫存情況進行一次清查盤點，對盤虧、盤盈情況及時向有關上級匯報。

　　14、按時、按質地完成每月財務要求的備品、備件、材料消耗和庫存情況等的報表。

　　15、易燃、易爆、有毒物品必須單獨儲放。室內禁止一切煙火，必須每天去巡查二次。

　　16、負責工程部工服的發(fā)放、整理。

　　17、完成領導交給的其它工作。

物業(yè)各崗位職責9

　　1、嚴格遵守公司和本項目部的各種規(guī)章管理制度，堅守崗位，著裝整齊;

　　2、熟悉本園區(qū)樓宇結構、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù)，住戶的數(shù)量和居住情況;

　　3、執(zhí)行樓宇客戶服務工作計劃，監(jiān)督、檢查本樓宇的服務標準和工作程序的.執(zhí)行情況。

　　4、負責接待業(yè)主和來訪客人，熱情、耐心地解釋和解決業(yè)主提出的相關問題;

　　5、負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

　　6、依據(jù)物業(yè)管理委托合同和國家及天津市的有關政策按時收取物業(yè)管理費及其他代收代繳費用，完成收款考核指標;

　　7、掌握業(yè)主居住及其他相關情況。

　　8、做好與相關部門協(xié)調、溝通與合作。

　　9、定期整理業(yè)主資料。

物業(yè)各崗位職責10

　　1.作為“和家”形象代言人，推廣“和家”物業(yè)服務形象和品牌理念;

　　2.為業(yè)主提供優(yōu)質高效的物業(yè)服務;

　　3.協(xié)調各條線服務團隊解決業(yè)主投訴問題;

　　4.監(jiān)督分供方服務質量，持續(xù)改善物業(yè)服務品質;

　　5.收取物業(yè)服務費。

物業(yè)各崗位職責11

　　1、負責小區(qū)業(yè)主的.日�？头�工作(接待/走訪/咨詢/投訴/建檔等)及物業(yè)管理費的收繳;

　　2、負責與業(yè)主之間保持良好的溝通、協(xié)作關系。定期上門或致電各業(yè)主，發(fā)出業(yè)主意見問卷，及時收集反饋意見;

　　3、處理及跟進業(yè)主的投訴或意見，協(xié)調相關部門并做好業(yè)主回訪。

物業(yè)各崗位職責12

　　1、負責項目前期介入工作及日常管理、運營工作;

　　2、負責項目年度預算編制、物業(yè)服務方案編制等工作;

　　3、負責項目團隊搭建、人員日常培訓、人才培養(yǎng);

　　4、協(xié)助部門領導處理公司日常行政事務，報銷單整理等各項工作;

　　5、負責部門會務組織，文字處理;

　　6、負責部門合同評審審核把關并管理登記;

　　7、完成部門領導交給的其他事務。

　　8、負責定期與客戶進行溝通，妥善處理投訴等事宜;

物業(yè)各崗位職責13

　　1、組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行，組織實施部門績效考核工作，組織進行部門員工的培養(yǎng)、評價、選拔等人才隊伍建設工作。

　　2、根據(jù)項目要求，組織監(jiān)督項目電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊等設備系統(tǒng)的運營管理及設備維修保養(yǎng)等工作保證設備、設置穩(wěn)定運行

　　3、根據(jù)國家相關法律法規(guī)以及項目要求，組織、監(jiān)督對所轄物業(yè)的`安全、消防等工作保障業(yè)主和租戶的生命財產(chǎn)安全

　　4、根據(jù)公司及項目要求組織項目物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作。

　　5、根據(jù)項目要求，組織監(jiān)督日常服務、保潔、綠植管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等客戶服務工作

　　6、根據(jù)國家法律法規(guī)和公司相關制度規(guī)定督促執(zhí)行公司相關制度。

物業(yè)各崗位職責14

　　1.根據(jù)公司經(jīng)營目標，制定項目年度工作計劃、月度工作計劃，并組織實施;

　　2.負責項目各部門工作質量評估和指導;

　　3.負責制定項目年度預算，嚴格控制費用支出，履行增效節(jié)約的原則;

　　4.積極開展多種園區(qū)經(jīng)營，增強項目創(chuàng)收能力;

　　5.根據(jù)公司要求，完成項目各指標要求(包含員工遺憾離職率、物業(yè)費收繳率、業(yè)主滿意度、投訴處理及時率等);

　　6.定期組織召開項目季度會議、月度會議和周例會等會議;

　　7.每周組織不少于1次項目培訓，提升專業(yè)度和工作質量;

　　8.負責團隊管理，監(jiān)督和考核各崗位工作質量，提出人員發(fā)展建議和晉升計劃，負責人員績效考核等;

　　9.制定服務中心應急預案，并定期組織演練，提升服務中心安全意識和應急處理能力，并處理區(qū)域內的突發(fā)事件;

　　10.每周不少于1次管理區(qū)域巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題形成督導報告，并及時改正;

　　11.認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞至物業(yè)服務中心員工;

　　12.掌握所管物業(yè)、建筑物、附屬設施設備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的(使用人)的.基本情況;

　　13.配合召開業(yè)主大會;

　　14.負責協(xié)調處理服務中心與公司各部門、開發(fā)商、相關政府部門的各種關系和事務;

　　15.負責協(xié)調處理服務中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關系和事務。

物業(yè)各崗位職責15

　　1、組織、協(xié)調、有效落實房屋維修工作;提出維修方案;對維修工作的進展情況及施工情況進行檢查。

　　2、負責房屋維修的技術解釋工作，配合各相關部門做好維修整改工作;配合客服合理安排維修維護時間。

　　3、對房屋維修資料進行整理、歸檔。

　　4、建立和完善物業(yè)、工程類信息化平臺;建立、完善工程、物業(yè)類管理指標、管理要求、監(jiān)控體系，并有效落實。

　　5、完成部門安排的`各類臨時性任務。

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